Сломался компьютер, не знали что с ним делать. Обратились в данную компанию. Работа выполнена отлично, персонал замечательный, все отлично объяснили. Люди приятные, компетентны в своей сфере работы. Компьютер как новый. Всем советую!!!
Добрый вечер ,
Не обращайтесь в этот сервисный центр, полный развод людей. Цены на сайте , а также при общении по телефону с менеджером одни. После общения в самом уже в сервисном центре цена возростает в 5 - 8 раз , конечно после оглашения цены заоблочной отказываешься от ремонта , после чего сервисный центр еще снимает деньги за якобы проведеную диагностику , которую возможно предположить они вообще ни какую не проводят. Первоначально диагностика на сайте сервиса пропмсана бесплатная. Не рекомендую данный сервисный центр , только зря потеряете своё время и деньги.
Клиент по заказу №137167. Это шок! Не упустите возможность увидеть чудо! Сотрудники компании Upgrade обладают экстрасенсорными способностями. Например, мастер делает чистку силой мысли, а также умеет диагностировать сложную поломку не вскрывая устройство.
Если вы думаете, что этот отзыв – фейк, то вот вам детальный портрет компании.
Нашел их в инете как сервисный центр MSI. Потом уже по запросу «сервисный центр невский 51» нашел кучу их сервисных центров/сайтов по разным брендам. Договор (напечатанный на бумаге с черными полосами) снимает всю ответственность с компании при поломке/пропаже деталей в процессе ремонта. В офисе бардак. Во время обоих моих визитов там ожидали крайне недовольные и нервные клиенты. Принимают только наличные, категорически. Не зная моей истории уже можно сделать выводы (если вам важно еще что-то кроме положительных отзывов).
Итак, отнес сюда залитый лимонадом ноут, нужна была срочная чистка. Обещали сделать в течение часа. Позвонили через два и сообщили, что чистка сделана, но ноут греется и нужна доп. диагностика. В конце следующего дня сообщают, что для устранения перегрева + замены залитой клавиатуры нужно заплатить ~25к. Я отказываюсь и быстро приезжаю за ноутом. На месте уже (недовольному и нервному) мне дают скидку почти 50% по «коммерческому обмену», типа они продадут мои детали и будет выгода (изначально такой вариант не предлагали). Я отказываюсь, оплачиваю только чистку и отвожу к другим, уже проверенным ребятам (по расположению они дальше, но по причинам срочности выбрал Upgrade). По итогам нормальной диагностики: чистка произведена не была, никакого перегрева и проблем у ноута нет, и самое главное НЕ НАЙДЕНО НИ ОДНОГО СЛЕДА ВСКРЫТИЯ, при этом снаружи ноут был весь в пятнах и отпечатках пальцев. Вот такая магия.
Нужна была срочная замена экрана-тачскрина на смартфон. По телефону заверили, что все детали у них ечть и заменят тачскнин на смартфоне Alcatel в течении полутора часов за 3200. Приехал, отдал телефон, через пол-часа выяснилось что они делают диагностику и после нее объявили что требуются еще детали на 4000. Согласился, прождал еще 40 минут, после чего работник объявил что деталей у них нет и их надо ждать два дня, что меня категорически не устраивало. попросил вернуть телефон, после чего выяснилось, что диагностика, о чем мне никто ранее не говорил, платная - 1000 рублей. Возврата телефона ожидал еще 40 минут. Телефон вернули в полностью не тронутом виде. На сайте написано - оплата по карте - принимают только наличные.
Позвонил в центр, обозначив проблему зеркальной камеры (уже зная ее - сам дурак надо было делать по горячим следам), отдал курьеру не глядя подписав бумаги (дважды дурак). В итоге цену ремонта удвоили. Забрал обратно, Не проверил тушку - приехал домой - не смог снять крышку байонета. Кое как все же удалось, обнаружил остатки суперклея. Видимо из-за отказа ремонтировать "Специалисты" решили насолить.
Да и еще заплатил 1 т.р.за диагностику.
Короче читайте внимательно отзывы, и смотрите бумаги.
Я НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ сервис
Мошенники!!!! Согласен, полностью с комментариями с одной звездой, также приехал на замену дисплея, изначально была заявлена цена за ремонт - 2 000 рублей, после навязанной диагностики за 600 рублей, оказалось, что цена дисплея 6 400р., что соответственно меня не устроило. Пожаловался по телефону, мне перезвонили из службы решения конфликтов, со слов менеджера - "Мы сделали всё правильно, закон не нарушили, цену вам называли от 2 000р., и самое главное - мы зарабатываем деньги, а на человеческое отношение нам по барабану", поэтому всем советую обходить стороной данный СЦ.
Центр так себе, на сайте интернета все прекрасно, но при прямом контакте совсем другое. Принимают технику а рдном помещении, относят в другое, затем звонят и уточняют что сломалось, в выходные забрать технику раньше 12 часов не получится, мастер приходит только в это время, пришлось ждать 2 часа, в третий раз ехать в эту контору нет желания с таким подходом, не рекомендую.
Отличный сервисный центр! Обратилась сюда и не пожалела. В следующий раз пойду именно сюда. Очень порадовали приветливые, грамотные мастера да и качество работы конечно на высоте
Не читайте накрученные отзывы…Сервисный центр оставляет желать лучшего, сервис абсолютно отсутствует персонал грубый, вечно передразнивающие девочки администраторы особенно девушка с Рыжим цветом волос….Просила по телефону позвать руководителя который смог бы усемерить своих сотрудников, но персонал мне так никого не предоставил. Мало того когда пришла за заказом по факту сказали терминала нет идите где то снимайте наличку, перевести и оплатить по qr было не возможно.Обращайтесь лучше в соседние центры и по цене интереснее и отношение к вам будет не такое отвратительное
Добрый день! Не советую обращаться данный сервис. Позвонила узнать стоимость замены разъема питания в Nokia 7+, оператор по телефону озвучила стоимость работы и запчасти в размере 1500 р . Придя в данный сервис менеджер сказал , что диагностика платная , стоит она 1000 р, после которой они скажут окончательную стоимость ремонта и учтут эту 1000 при оплате ремонта . От диагностики и ремонта отказалась, т.к. не понятно почему оператор сразу не озвучил такие условия и не известно во сколько бы вылилась стоимость ремонта ! Жаль потраченного времени и сил !! Надеюсь , что мой опыт поможет кому нибудь избежать обращение в этот сервис центр .
Не понравилось что заплатил 14500 руб за ремонт кофемашины, а получил её в том же неисправном состоянии. Перед тем как отдавать свою технику в ремонт читайте отзывы. Развод на деньги в чистом виде. Даже присутствует торг если вы не согласны с ценой ремонта. На сколько согласитесь, на столько и обманут. Я согласился на 14500 руб, хорошо не на 23000 руб. 8500 руб как на дороге нашёл. Для улучшения работы центра есть только одно пожелание - не обманывать людей. Поставлено всё на поток. По телефону зазывают, на месте уговаривают, другие разводят. Я думал что лихие 90-ые уже канули в лету, а они только поменяли вывеску.
Сломалась щётка на беспроводном пылесосе. Для начала спросил, являются ли они официальным сервисом Dyson, сотрудник на линии, как на духу, сказал, что в Питере нет официального сервиса Dyson (ложь), приезжайте, всё сделаем или заменим по гарантии. «Вытащили» в итоге за ремонт и замену каких-то «контактов, преобразователей» больше 7 тысяч (новая щётка, к слову, стоит 8). После 4 раз перестала работать. Больше не обращался, нашёл настоящий сервис.
Позвонил им с просьбой заменить дисплей на фотоаппарате, новый экран у меня свой. Озвучили стоимость работ до 2 тысяч рублей.
Пришел сдавать - оплатил 1000 руб за не нужную мне диагностику. Ну думаю все равно эти деньги учтут в ремонте…
Спустя час перезвонили и озвучили, что замена дисплея будет стоить 2500, а также нужно поменять еще одну запчасть, которая стоит 8900!!!
На мою просьбу просто заменить дисплей - отказали. Пришлось расстаться с 1000 руб за диагностику и забирать устройство.
Хороший сервис!Не дорогие цены,отличные рабочие. Сдавала туда свой телефон и ноут бук сделали свою работу быстро и идеально)посоветовала своей знакомой,теперь вместе ходим в этот сервис)Спасибо большое!
1
8
Владимир Помко
Знаток города 8 уровня
10 декабря 2023
Работают настоящие профессионалы. Цены адекватные. Менял аккумулятор на айфон. Все сделали в лучшем виде. Еще и стекло защитное установили без пузырей.
Отвратительный сервис, *** чистой воды.
Обратился с ремонтом акустики 5.1, на сайте указано что диагностика бесплатно, по приезду оказалось что она всё-таки 1000 рублей. Т.к. ремонт предполагался копеечный, сама акустика стоит около 4000, оставил. В итоге за ремонт со скидкой в 25% запросили 9500.
Сервис работает на получение денег с диагностики. По ощущениям саму акустику даже не разбирали и не раскручивали. Заявленная неисправная деталь максимально стоит 2500 рублей в радиомагазинах.
12
Мария М
Знаток города 7 уровня
5 ноября 2023
Записались на диагностику в связи с поломкой стайлера Dyson
Оформляющая заявку девушка переспросила стайлер это или фен. Мы сказали, что стайлер) Через минуту она решила ЕЩЕ РАЗ уточнить это у своего коллеги 😭 когда он лежит прямо перед ней
Стало странно от того, что в сервисе, куда «каждый день приносят стайлеры» никто не может отличить стайлер от фена.
Залезли в отзывы, увидели миллион накрученных (каждый негативный отзыв перекрывается хорошими) и решили уйти
Не рискнули,спасибо 👇🏽🫰🏽
Здравствуйте. Отличный сервичный центр. Персонал профессионалы своего дела , вежливые ребята. Делают все быстро и качественно! Рекомендую !
7
Посмотреть ответ организации
Александр С.
Знаток города 8 уровня
6 октября 2023
Шикарный рем.центр, и цены вполне разумные, качественное обслуживание, ребята разговорчивые и с юморком, расскажут что как и почему. Обращался к ним в первый раз и не прогадал, в случае чего буду ходить чиниться сюда.
Это ужасное место: привез на починку ноутбук, починили, проработал примерно час - перестал работать.... еще раз прислали курьера, забрали и тишина... сначала оператор ответил, что их отдел ОТК будет работать с моей претензией 72 часа, когда прошло пять дней, ответили, что вообще могут его дефектовать до 30 суток, если что-то не нравится, можете забирать. После разговора на повышенных тонах моим ноутом все же занялись, нашли что переломан шлейф экрана - вообще это было видно сразу при первом же включении. Никому не порекомендую такой "ремонт"...
❗🙅♀️БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ 🙅♂️❗Обманывают людей при звонке к ним, они всем врут что они официальные представители, а когда приезжаешь оказывается что это не так. Мы когда приехали при нас было несколько клиентов, которые были недовольны что после них техника ломается с концами. Ни зря в их "договоре" они прописывают, что после того как их "мастер" влазит в вашу технику, они не несут ответственности за то, что она просто у вас перестанет работать... 🤦♂️
Так же при нас приезжади люди которым они так же наврали что они "официальные представители" Они всем врут по телефону что они официальные представители айфона, самсунга, ксиаоми, панасоник, и кучи других брендов. А ещё при составлении документов можно увидеть, что у них часто меняется компания и владелец, вы можете отдать в ремонт и вам поставит печать одной компании, а когда будете обращаться с притензией, то печать и фирма может оказать уже другая!
Короче, если вы цените свою технику, своё время, свои нервы и деньги. То не суйтесь туда никогда.
Здравствуйте, сомнительная контора. Выставляют счет за диагностику 600 рублей, хотя не озвучивают заранее, перед фактом на месте ставят. Ценник завышен. Договор и акт, просто бумажка, в которой написано, что они ни за что не отвечают. Ремонт нужен был телефону, поменять стекло и матрицу. Сказали 7300, потом когда отказала, предложили 6 500. Быстро переобуваются. Гарантию дали год. Зря согласилась, потому что увидела, что может быть дешевле, они просто развели... Вы можете стать следующими(
Обратился в сервисный центр с расшатанным usb-портом на смартфоне. Сотрудник, представившийся инженером, после диагностики, сообщил, что проблема в контроллере питания, что не проходит заряд, и тому подобное. Сказал, что ремонт будет стоить 4000 рублей. По факту же телефон заряжался, но кабель выпадал при любом движении телефона. Несколько раз пытался отказаться от ремонта, при этом сотрудник пытался торговаться, постепенно сбрасывая стоимость. В итоге отказался от ремонта, но пришлось заплатить на "диагностику" 500 рублей.
Позвонил спросил про замену стекла на телефон, сказали приезжайте все запчасти в наличии поменяем за пару часов! Приехав с другой части города узнается о некой нужной диагностики... По проходу получаса мне объявляют цену ремонта в 13000 руб. При том что данный телефон в магазине стоит 9000-12000руб.... На вопрос откуда такая цена ответили прямо, мы возьмем новый телефон снимем с него матрицу и поставим на ваш... Вопрос зачем... Я пришел в ремонт! Телефон я сам себе могу купить в магазине... Короче я в шоке... Потеря времени, бензина и еще потребовали заплатить за диагностику...
Ужасное место, бегите оттуда и обходите десятой дорогой. Одна звезда для этой дыры это комплимент.
Про платную диагностику в случае отказа от ремонта написано уже неоднократно. Это пол беды. Простая операция по замене аккумулятора на самокате превратилась в целую эпопею на половину лета, в результате которой в сервисе дважды (!) не смогли это нормально сделать.
Но 15 000 за ремонт с готовностью взяли, а выбить из них возврат средств за ремонт это ещё одна эпопея. Пока, к сожалению, не закончившаяся. Видимо, не обойдётся без суда.
Хороший сервис. Ремонтируют все что угодно (электронику+технику), делают это быстро и по нормальной цене. Наша семья бывала здесь трижды и всегда успешно.
Цена по факту и на сайте отличается в 2 раза, на сайте меньше. В распечатке никак не разделено на стоимость услуги и стоимость запчасти, все одной строкой ( гадай потом сколько стоили запчасти, а сколько работа). Оказался нерабочим терминал, принимали только наличкой. Условия в акте приемки - мы низачто не отвечаем. Сделали диагностику - никакого диагностического акта или бумаги, все на словах. Но телефон отремонтировали, гарантия год, посмотрим.
Замена шестерней по цене всего изделия (даже на 200р. дороже если быть точным).
Оплата только наличными. Нарушение требований ФЗ о применении контрольно-кассовой техники как бы намекает что честного подхода к работе тут можно не ждать.
После ремонта изделие работает, т.е. про качества ремонта ничего плохо сказать не могу, сделали быстро. Но что-то мне подсказывает что цена, мягко выражаясь, несколько завышена.
Приветливые продавцы, ответили на все вопросы, нет навязчивости. Низкие цены. Товары надëжно упакованы. Не было проблем с оплатой. Пункт выдачи легко найти. Было просто забрать заказ. Отличная команда. Рекомендую!!
Очень понравилось обслуживание. За два часа всю ремонтную работу сделали. Обслуживание на высшем уровне. Всем советую. Местоположение очень удобная и парковка большая.
Думаю, со временем, такие мастерские будут становиться все востребованней. В частности, эта, занимается ремонтом практически любой электроники, делает это хорошо, а значит не пропадет.
Худший сервисный центр. 2 месяца не могут починить ноутбук. Сначала постоянно завершение ремонта переносили на 3 дня. Сейчас начали заявлять, что 4 неделю ждут доставку процессора. Сами никогда не перезванивают. Операторы во время разговора несколько раз по своей инициативе отключались, не ответив ни на один вопрос. Также о состоянии ремонта разные операторы соответственно сообщали разную информацию.. Например, как было упомянуто выше, кто то заявлял о скором завершении ремонта, а кто то говорил, что они еще только ждут деталей.
Телефон сын разбил думала всё капут телефону , но пришла в этот сервис и всё мигом починили!!!
Спасибо огромное мастерам!!!
И большой + что идти не долго , рядом с домом)))
Если у вас что-то сломалось обязательно идите в этот сервис !!!
Мне очень понравилось!!!
Спасибо)
Обращался туда по поводу поломки робота пылесоса. Диагностику и ремонт сделали быстро качественно. Особенно порадовало, что можно отправить вещь транспортной компанией из другого региона. Обратно тоже можно получить посредством отправки. Я ездил сам. Ремонтом доволен. Но на мой взгляд немного дороговато.
Дерут в пять шкур , за простую установку дополнительной оперативной памяти на ноутбук запросили 2500 через дорогу сделали за 500 за 10 мин..Не советую сюда обращаться .
Был разбито стекло экрана. Тачскрин работает по всему экрану. По телефону сказали 9,5 тыс ремонт. Сдал телефон. После типа диагностики через 2 часа сказали, что нужно менять весь дисплей, якобы точка там где то темная. Цена 39 тыс!! Это цена моего телефона на сегодня. За диагностику заплатил 1000 р-))) Вот такой развод. Судя по отзывам таких как я лохов сюда много приходит. Даже спецов не надо. Только приемщиков держи. Сдал телефон в другом месте. Сделали за 12,5 тыс. Бизнес по-русски, мать их...
Обратились в сервис,перестал работать сенсор, сотрудники предложили сделать диагностику, после диагностики сообщили стоимость 18 тыс, при стоимости телефонам 25 тыс, хотя дисплей у них стоит 6 тыс. Тут же спрашиваем сколько стоит поменять экран на рабочем телефоне уголки раскрошились. Стандартный ответ: Сначало нужно сделать диагностику. Ждём пока вернут телефон. Заходит девушка и говорит: звонила спрашивала сказали 1,9 стоит экран +работа, сотрудник на ресепшене....Сначало нужно сделать диагностику.
Прежде чем обратится в этот сервис сделайте ему "диагностику"
Нужно было поменять аккумулятор в моем Huawei P30, в итоге решила обратиться в этот в сервис, так он ближе всего к моему дому. Сначала очень долго ждали аккумулятор, затем не торопясь меняли. В итоге устала звонить им и приехала требовать свой аппарат назад, вернули спустя час но полностью чистый без контактов и пр.
Это не Сервис это издевательство!!!
31.05.21 Перестал включаться ноутбук.
Позвонил в сервис, так как он единственный был работающий в воскресенье. Пообещали провести бесплатную диагностику. После чего сказали ремонт на 20к. Я отказался и стал ждать когда соберут мой ноут. В понедельник обратился в другой сервис, где выяснилось, что истинная неисправность всего лишь в сгревшем кондесаторе на usb порту. Но в дополнение кто-то специально подал повышеное напряжение на цепи питания процессора от чего тот сгорел. Вывод сервис не то что ужасный, но и ПОДЛЫЙ это мягко говоря. Ни кому не советую сюда обращаться.
Это история как ремонт из 8 тысяч превратился в 40. Сдал на диагностику за 1тысячу, по итогу ничего не скащали( мы не знаем, давайте попробуем отремонтировать, а там мы более подробнее скажем что случилось с вашим устройством). По итогу, плату нужно заменить, 40 тысяч будет стоить. Всё бы ничего, но заставили ждать полторы недели, потом признались что мастер был в отпуске( у вас он один?). И как то стремно осознавать, что там могли наремонтировать, подлежит ли вообще ремонту устройство после них?
Отвратительный сервисный центр .Пытаются разводить людей на деньги .При сдаче в ремонт самоката с перекушенным проводом ,через 2 часа позвонили и сказали ,что паяли провода ,не помогло ,у вас произошло замыкание и нужно менять бортовой компьютер и заменить контроллер за 11 тысяч .При отказе от ремонта ,предлагают скидку ,так как хоть как-то содрать деньги .Как итог ,самокат даже не смотрели ,ничего не делали и пытались на ровном месте стрясти деньги. Ремонт в другой мастерской стоил 800 р. за час ожидания в этот же день .Надеюсь ,что вас закроют .
14
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Г.
Знаток города 11 уровня
1 декабря 2023
Очень приятный сервис, который занимается различными видами ремонта электроники и техники. Цены при этом адекватные.
Обманывают по стоимости ремонта. По телефону оператор узнает детально модель аппарата, озвучивает стоимость, подтверждает наличие запчастей (у меня разбит диспейный модуль). Сдаётся аппарат, на приёмке спрашиваю сколько будет стоить ремонт, приёмщик говорит не может сказать, мастер должен оценить. В итоге через два часа, перезванивают озвучивают в ДВА РАЗА ДОРОЖЕ. Итог: диагностика разбитого дисплея(РАЗБИТ-ЗАМЕНА) 1000₽, потраченное время, деньги на проезд, обман! Не верьте коллценту! ОБМАНЫВАЮТ, ЗАВОДЯТ НА ДИАГНОСТИКУ!
Обратился в этот центр для ремонта объектива фотокамеры. Обещали сделать за неделю, но в итоге ремонт занял две недели. Причины задержки вроде как объективные, но как проверить. Во внутреннем дворе есть парковка, но небольшая, проблематично заехать с Невского проспекта. Персонал ведёт себя корректно. Есть бесплатная доставка оборудования из ремонта на дом.
Такого ужасного обмана надо ещё пос
Поискать. Отдала в ремонт инвалидную коляску которая стоит 50 тысяч. Так мне поставили 2 автомобильных аккумулятора. Так ещё они весят кг 50. И хотели содрать за это 50 тысяч. Когда я отказалась за это убожество платить. Вообще курьер забрал коляску и не отдал. Увез
Я в шоке. Я вызвала милиции
. Написала заявление. Завтра ещё поеду в прокуратуру напишу заявление и роспотреб надзор.
Прежде чем отдать им на ремонт телефон заранеее с ними созвонился. Описал модель телефона, проблему. Вежливая девушка курьер забрала телефон.
Пообещали заменить тачскрин без замены экрана... Но как всегда "НО". После сообщили что нужна замена экрана. Обшая сумма 16 000. Сейчас новая модель стоит 14000 (покупал за 25000). Отдал за диагностику 1000, хотя это не оговаривалось. Вообщем результат 0.