Работаем с uis недавно и очень довольны сотрудничать с вами. Всё четко и понятно по функционалу. Тех. Поддержка отличная , всегда вовремя ответят и оперативно решат проблему . Спасибо большое нашему менеджеру Станиславу. Отличный специалист.Всегда на связи. Помог настроить все под наш функционал. Понимает нас с полуслова. С удовольствием работаем.Удачи и слаженности команде UIS!
Огромная благодарность менеджеру Евгению и компании UIS от компании GASK BRO GROUP! Евгений – настоящий профессионал: всегда внимателен и отзывчив. Любые вопросы, связанные с телефонией, решает моментально и эффективно. Спасибо ему за оперативную помощь и поддержку!
Ребята быстро вникли в наши задачи - они достаточно специфические, предложили решения. Реагируют на запросы по поддержке достаточно быстро. Илья помог настроить работу буквально за 10 минут. Будем сотрудничать.
+ со связью проблем не наблюдаем
+ отличная работа поддержки, а именно сотрудника Дмитрия Васюкова, всегда на связи и оперативно со всем помогает
Рекомендую сервис своим клиентам, как интегратор CRM систем.
Хочу выразить благодарность за совместную работу нашей компании с командой UIS . Процесс интеграции телефонии для нашей компании проблематичен , постоянно какие то нюансы возникают и команда оперативно вносит корректировки и разъяснять процессы и алгоритмы по нашим запросам. Особенно выделю нашего персонального менеджера Елену, с Вашим профессионализмом мы скоро доведем наш процесс до идеальной работы !!! Успеха Вам!!!
Сотрудничаем с UIS (Сomagic) более 2 лет.
Оценю по значимым для себя критериям:
Стоимость: 5 из 5. Под наши задачи у компании самая хорошая стоимость.
Трекинг звонков: 4,5 из 5, в моей системе оценок 5 из 5 пока не будет ни у кого, т.к. у всех есть погрешность до 5% в отслеживании. Ждем развития технологий :)
Интерфейс ЛК: новый интерфейс - 5 из 5, удобные отчеты, есть кастомизация, есть дашборды, все визуально легко и хорошо. Старый кабинет - 4 из 4, немного более "мудреный", нет возможности также легко и быстро свести всю аналитику по звонкам, но при желании можно разобраться.
Поддержка: сейчас 5 из 5, спасибо Диане Шелестовой, помогала оперативно, уточняла у инженеров некоторые тонкости передачи данных в ЯМ, по настройкам также со всем помогала, вежливо и оперативно.
Стали сотрудничать по рекомендации московских коллег, ни о чем не жалею, сама также могу рекомендовать!
Команда Евгенича бара хочет выразить благодарность компании UIS , и в частности нашему менеджеру Евгению! Мы рады сотрудничать с таким профессионалом, как Евгений. Его отзывчивость, внимательность к деталям и стремление выполнять свою работу на высоком уровне делает наше сотрудничество продуктивным и эффективным.
Благодаря усилиям Евгения, работа нашей компании стала более эффективной и продуктивной с АТС! Мы рекомендуем его как надежного и ответственного специалиста, который всегда готов помочь и поддержать.
Надеюсь руководство прочитает и выдаст хорошую премию данному специалисту!
Хочется отметить данный сервис, как один из лучших , предоставляющих услуги телефонии.
Качественное предоставление услуг , быстрая техподдержка, квалифицированные сотрудники.
Однозначно рекомендую.
За время работы с UIS я понял, что здесь практичный подход и ясные процессы. Это даёт уверенность, что клиенты получат качественный сервис, а я — надёжного партнёра.
Приятно, когда с тебя не хотят содрать деньги«за оказанные услуги»а действительно оказывают качественное обслуживание и помогают во всех вопросах. Я полностью доволен сервисом UiS
Добрый день.
Хочу сказать огромное СПАСИБО команде UIS, очень довольны сотрудничеством с компанией.
Менеджеры очень отзывчивые, приветливые и очень компетентные.
В каждом вопросе помогут и расскажут как правильно поступить и чего делать не нужно.
Пользуюсь UIS, и всё кайф. Связь стабильная, интерфейс удобный, ничего лишнего. Работает как надо, поддержка на месте, если что. Вообще без напряга, рекомендую!
Стабильная работа сервиса - ничего не вылетает, все работает как часы. Техподдержка - на высшем уровне, помогают быстро, разбираются в проблеме и дотошно помогают
N
Знаток города 8 уровня
24 января
Очень довольны сервисом UIS!
Поддержка отвечает на все возникающие вопросы, помогает с настройками быстро и качественно. Кроме того, у компании на сайте есть различные ресурсы для самостоятельного изучения продукта, даже самостоятельно выполнить настройку было очень просто и понятно. В целом, я осталась очень довольна работой с UIS.
Сотрудничаем с компанией недавно , пока что только положительные впечатления!
Замечательные и компетентные сотрудники поддержки очень оперативно решают все вопросы . С UIS приятно работать !
Отличный провайдер IP-телефонии! Работаем давно — всё стабильно. Отдельная благодарность Татьяне Чубовой: всегда на связи по почте, подключается удалённо, всё сама настраивает — номера, маршруты, линии. Очень вежливая и профессиональная.
Единственный минус — общение только через почту. Было бы удобнее писать в мессенджеры. Надеюсь, руководство это учтёт.
Спасибо команде UIS.Отдельно хочу выразить слова благодарности специалисту технической службы в лице Нижневой Светланы и сотруднику из отдела продаж Азарову Дмитрию.Специалисты всегда на связи, вовремя ответят и оперативно решат вопросы. Спасибо за Ваш сервис.
Соотношение цена -качество 0. Служба поддержки отказывается помогать в насройке сервиса. Предлагают нанять отдельного человека , чтоб в ручном режиме настраивать все и каждый раз выставлять все по тегам. Элементарные вопросы не закрывает программа. Для того что получить общее количество обращений- мне не нужно устанавливать их и тратить столько денег. Платить им и нанимать ещё одного человека в штат , так зачем мне вы? Позиционируют себя так громко, а по факту мыльный пузырь который ни за что не отвечает не хочет делать и помогать. Мне, как организации, ни на какие вопросы и задачи решений не даёт. Деньги берут за воздух. Ни кому не рекомендую. Менеджеры, учат как нас работать , а сами не могут работать с обратной связью. В медицине данный продукт не подходит, может где то и да, но не для медицины, это точно. На подмерные номера заставляют купить их подмерные номера, это конечно тот ещё бизнес. Мне много нужно номеров, при том что партнёры их дают бесплатно, а в UIS я на свой подменный номер должна купить установить именно их. И платить им , ну это вообще нонсенс.
Гибкий функционал, поддержка работает на 5+
Поддержка работает круглосуточно
Единственное, что при заказе сим карт нужно пройти 7 кругов бюрократии, и подтвердить номер в 3 разных местах
(Личный кабинет, гос услуги, потом ещё и позвонить и попросить активировать), поэтому если нужно оперативно подключить сим карту, за 15 минут не получится)
При повышение тарифа открывается масса возможностей, связанные с маркетингом, нам лично это не нужно, но если ищете многофункциональную платформу, то вам точно сюда)
Сотрудницы компании Uis проявили невероятную заботу о клиентах. Очень довольна работой компании Uis. Обслуживание было безупречным, и внимание к клиенту на высшем уровне. Рекомендую всем, кто ценит качественный сервис
Спасибо большое компании UIS, в частности нашему менеджеру Кристине!!! Кристина оперативно отвечает на наши вопросы, всегда готова поддержать и помочь! Кристина Вы лучшая. Делает все чтобы связь с нашими клиентами была налажена на высшем уровне!!! Благодарю Вас.
Прекрасный сервис! Легко настраивается удобная служба поддержка! Простой и интуитивный Личный кабинет! Партнерский отдел просто супер - Отдельное спасибо менеджеру Анне С.
Очень довольна услугами телефонии от UIS! Связь всегда отличного качества, редкие перебои происходили, но быстро устранялись. Операторы всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Рекомендую всем, кто ценит качественную связь и профессиональный подход!
Замечательный сервис, с которым сотрудничаем уже несколько лет. Все работает стабильно, а в редких случаях, когда требуется помощь, служба поддержки всегда оперативно решает любые вопросы. Рекомендую!
Мне безумно понравилась работа менеджеров Игоря (когда оформляли договор) и технической поддержки Павла! За полтора месяца работы, более чем довольна, без битриксолога справились. Ничего не терялось - что самое главное. Без внутренних регламентов вы себе голову сломаете, если не будете знать зачем вам телефония. Манго в Ростове на Дону у меня отвалилось за 2 месяца 3жды, а ЮИС нет. Надеюсь так и будет дальше, а техподдержка в лице Павла самое приятное! Не чувствовала себя профаном, все объясняли очень доступно и все проблемы решили!
Работаем с UIS достаточно давно. Радует, что компания постоянно развивает свои сервисы для закрытия потребностей клиентов. Всегда оперативно решают рабочие вопросы. Единственное, достаточно сложный интерфейс для интуитивного понятия. Выручает отличный сервис – менеджеры всегда готовы проконсультировать и всегда помогут произвести необходимые настройки. Причем это действует даже в случае, если менеджер, закрепленный за нами занят. И то, что компания готова работать по постоплате - это тоже важно.
С UIS сотрудничаем не первый год, работа на высоте!
Изначально использовали как сервис телефонии, а сейчас расширились и подключили аналитику рекламы. Тех.поддержка всегда на связи и оперативно помогает со всеми возникающими вопросами, без сомнений. Однозначно рекомендую!
Наша компания выражает огромную благодарность компании UIS, в частности нашему менеджеру Петру! Хотели бы поблагодарить его за оказанную помощь. Занимался и разбирался с нами в каждом интересующем нас вопросе, и, все вопросы были решены. Петр - профессионал своего дела, который немедленно разбирается с каждой проблемой. Желаем каждому предпринимателю такого отзывчивого менеджера.
Большое спасибо менеджеру Анастасии! Помогла подключить новый номер и настроить необходимые функции, всегда была на связи и оперативно отвечала на все вопросы.
Очень благодарна Анастасии за помощь)
Не так давно перешли на эту телефонию, но уже сложилось прекрасное впечатление. Оперативно решают проблемы, помогают разобраться в системе и всегда идут навстречу.
Отдельно хочу выразить благодарность Екатерине Старостиной: невероятный, квалифицированный специалист, без которого я бы никогда не разобралась в этой теме. Всегда ответит на любой вопрос, поможет разобраться во всех тонкостях и выручит в любой непонятной ситуации.
Так же, с самого начала пользования телефонией нахожусь на связи с Анной Суппес, которая сразу поняла все наши требования, во многих вещах помогла, посоветовала лучшие варианты.
UIS - самая клиентоориентированная телефония из всех использованных нашей компанией.
В лице моей компании, основным продуктом которой является связь с людьми - звонки, интеграции, хочу выразить огромную благодарность компании UIS, в частности нашему менеджеру Елене Зелепухиной! Терпелива, вдумчива, вникает в любой запрос, порой сложные для решения! Я бы даже сказала оказала индивидуальный подход к нашей компании в трудные времена! Очень рекомендую данный сервис! Это как раз тот случай когда хочется идти за услугой к человеку - второму лицу компании UIS.
Только начали сотрудничать с данной компанией. Все понравилось, все вопросы решаются быстро. Хотелось бы поблагодарить Алину за работу с нами, супер профессионал, всегда отзывчивая, добрая, работает и выкладывается на 100%. Спасибо!
Хочу оставить слова благодарности сотрудникам компании. Сталкивались в своей работе с разными компаниями, предоставляющими услуги связи. Но нигде еще не видели оперативной работы отдела поддержки. Быстро отвечают, вопрос решается в достаточно короткие сроки. Сотрудники вежливые, звонить приятно, всегда знаешь, что тебе не нахамят, выслушают и помогут в решении проблемы.
Давно сотрудничаю с компанией UIS. Всё всегда на высшем уровне. Компания постоянно развивается, и всегда предлагает оптимальные решения под любые запросы. Отдельную благодарность хочу выразить Шелестовой Диане! Всегда подскажет и поможет, любые возникающие вопросы решаются оперативно и качественно!
Хочу выразить огромную благодарность вашему Специалисту Евдокимовой Евгении! Евгения, помогла в трудную минуту решить множество вопросов в кротчайшее время. Настоящий спец своего дела! Спасибо Вам огромное за вашу работу.
P.S. Если можно было поставить Вам 100 звёзд Евгения, я бы это сделал!
Работаем уже лет 5 с ними.
Заказывает новые симкарты FMC и сейчас столкнулись с проблемой активации. Со своей стороны сделали все что нужно и неделю ожидаем. Звоним в поддержку, что дали конкретику когда заработает номер, а ответ оператора был просто наплевательский, что он не знает когда, конкретики у него нету и "наверное давайте подождем недельку еще"
Активировать номер, ждать 2 недели и не получать конкретики, в текущее время это просто нонсенс.
Обидно, что раньше мы рекомендовали сервис, а сейчас получаем наплевательское отношение и не желание разобраться в ситуации.
Лицевой счет 553318
Доброго дня!
Хочу поделиться немного впечатлениями о работе с компанией UIS и её командой. Компания ведет на данный момент два моих проекта, которые нуждаются в хорошей телефонии. Один из которых с 2020г. Более всего мне нравится оперативное решение задач и возникающих проблем. Всё решается телефонным звонком и удаленно, компания в рабочие часы всегда на связи. Отдельное спасибо Якуниной Валерии за отличные компетенции и знания в продукте.
Рекомендую
Сотрудничаем с компанией уже некоторое время. Когда у меня возникли вопросы по анализу настроенных рекламных кампаний, мой менеджер быстро откликнулась и помогла разобраться с деталями.
Я также ценю то, что сотрудники часто предлагают альтернативные варианты решения вопросов, что дает возможность выбрать наиболее подходящий для нас.
Услугами телефонии UIS пользуемся с 2020 года, в целом связь работает стабильно, если что-то и происходит, всегда можно обратиться в поддержку - решают. Ребята из поддержки всегда стараются помочь и объяснить все проблемы. Недавно включили новый сервис-ОМНИ виджеты, смогли объединить каналы из воцапа, телеграмма, чата и заявки в одном рабочем окне.
От лица компании ПРАЙД Чайхона №1, хотим выразить огромную благодарность менеджеру Евгению! Евгений в любое время готов придти на помощь. Процесс подключения и настройки прошёл быстро. От подписания договора до полного внедрения прошло всего несколько часов. Настроили все под нас от и до, до мелочей, Евгений все сделал очень оперативно и четко.
Сотрудничаем с юис уже давно. Очень довольны услугами телефонии и аналитики! Все вопросы решают быстро, менеджеры всегда на связи. Прекрасный сервис. Спасибо!
Пользуемся услугами UIS уже с начала конца 2023г, впечатление в основном положительное, устраивает качество связи, изредка возникают тех. поломки, которые оперативно решаются. Удобный интерфейс и отзывчивые сотрудники, рекомендую.
Хочу поблагодарить Анастасию из службы поддержки UIS за помощь с SIP-телефонией. Я недавно начал работать инженером-стажером и столкнулся с задачей перевода телефонии от одного провайдера к другому. Сам разобраться не смог, поэтому заказал звонок от поддержки. Анастасия ответила и очень понятно объяснила, что нужно делать. Она настроила все через удаленный доступ и показала, как работает интеграция с Bitrix24. Без ее помощи я бы долго мучился. Спасибо, Анастасия, с вами было приятно работать!
Владимир, инженер-стажер компании "Бизнес Интеграция"