Uis
738 отзывов
3 февраля
пожалуй, лучшая телефония, но ладно бы просто связь; понравилось именно комплексное обслуживание и удовлетворение моих индивидуальных запросов (божественная поддержка на связи с тобой 24/7, никакого ботоводства - ты общаемся с живыми менеджерами, за это прям респект!); впервые поюзал UIS, работая в одной известной IT-компании, отметил все плюсы, приятно удивился доступности услуг и потом в свой бизнес уже накатил себе и телефонию и CRM
4 апреля
Очень довольны оперативностью сотрудников компании. За один день заключили договор, и провели подключение. Отдельная благодарность нашему менеджеру Илье Сулимову за профессионализм и терпение. Однозначно можно рекомендовать данную компанию для сотрудничества.
20 января
Добрый день! Первые пару месяцев после внедрения - была оперативная связь в чате поддержки, быстро устраняли ошибки, однако сейчас уже более 4 дней не могут решить проблему с отправкой сообщений клиентам через виджеты UIS в WA, TG, соответственно сроки тоже никакие не устанавливают - лишь отписки, что такая проблема не только у нас. События не передаются в Яндекс метрику - заявка в работе уже почти 28 дней и тоже сроки устранения не понятны. Не знаю, что случилось спустя некоторое время после внедрения, но сервис стал очень расстраивать качеством обратной связи и своей оперативностью. Возможно, это мне так не повезло, однако не могу этого не отметить и обратить внимание ответственных лиц.
15 мая
Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию, Илье и Петру
За максимальную поддержку в подключении🔥
Ребята очень быстро помогли, все объяснили и всегда остаются на связи если вдруг у меня возникают какие-то вопросы
Настоящие профессионалы своего дела
30 января
Отличная компания. Только положительные эмоции. Быстро подключили, быстро настроили. Техническая поддержка на высоте: быстро реагируют и эффективно решают проблемы. Хороший функционал, который постоянно расширяется.
1
4 февраля
Обратился в UIS для подключения и настройки многоканального номера. Специалисты быстро все настроили, объяснили детали и помогли интегрировать с CRM. Связь стабильная, поддержка отзывчивая. Отличный сервис, рекомендую!
28 февраля
От лица управляющего рестораном Чудо Юдо выражаем искреннюю благодарность компании UIS , за профессионализм и поддержку! Особая благодарность нашему менеджеру Евгению, который оперативно и грамотно настроил систему телефонии.
26 декабря 2024
Мы сотрудничаем с UIS уже не первый год, и наша работа с этой компанией всегда на высоком уровне. Сначала мы использовали их как сервис телефонии, а теперь расширили наше сотрудничество и подключили аналитику рекламы. Техническая поддержка UIS всегда оперативно реагирует на наши запросы и помогает решать все возникающие вопросы. Без сомнения, я могу рекомендовать эту компанию.
25 марта
Недавно начали сотрудничество с компанией UIS.
Коллеги готовы предложить множество технических решений под любую задачу, великолепная поддержка, где без проблем во все вникнут, объяснят и помогут настроить для безупречной работы инструмента. Исключительная рекомендация к сотрудничеству!
1
5 декабря 2024
Отличная работа UIS! Перешли на IP-телефонию от них полгода назад и очень довольны. Связь стабильная, качество звонков высокое, тарифы выгодные. Техническая поддержка всегда оперативно реагирует на запросы. Рекомендую UIS всем, кто ищет надежного поставщика IP-телефонии!
21 января
Команда, поддержка, менеджеры всё профессионально! Особенно персональные менеджеры! Когда компания объединяет профессионализм и человечность всегда хочется петь оды таким компаниям! Спасибо!
27 марта
Отличное обслуживание. Сервисом довольна. Персональный менеджер всегда разъяснит, ответит на всё вопросы и подскажет решение наших поставленных задач. Очень довольна, спасибо за Ваш труд.
3 февраля
Пользуемся услугами уже давно, и сервис только радует! Связь стабильная, функционал богатый, легко интегрируется с другими системами. Техподдержка всегда на связи и решает вопросы оперативно.
1 марта
Пора вставить свои пять копеек в эту компанию) Встретил я юис, когда начались проблемы с телефонией на работе, а именно интеграция с компанией конкурентом (не буду называть её, чтобы не рекламировать всякое ***). При долгом обсуждение с руководством решили менять телефонию, начитался много отзывов, решил попробовать юис, и что вы думаете?! Виджет работает без проблем, для удобства менеджеров поставили приложение, так вообще всем стала нравится эта телефония. На сегодняшний день уже 3ий год, полет отличный, как клиент точно рекомендую. Телефонию конкретно подключали в amoCRM.
Что касаемо обращений в тех.поддержку, это 10 звезд из 5, просто звонок (можно оставить запрос в ЛК), озвучиваю запрос, не зависимо от сложности ребята решают достаточно оперативно. Вообщем, менеджеры в офисе довольны, меня ни кто не дергает с телефонией, спасибо UIS за качественный сервис. Рекомендую однозначно)
25 апреля
Отличная компания , помогли наладить и настроить карусель по дозвонам , вежливые менеджеры помогают все настроить вежливые и коммуникабельные , а главное терпеливые , не смотря на то что мы деревянные , смогли разобраться , сервис пока работает как надо ...
27 января
Прекрасная компания, которая помогла перейти полностью с другой телефонии на свои услуги в кратчайшие сроки! Помогли настроить все по нашим пожеланиям. Всегда на связи. У нас есть прекрасный отзывчивый и очень умный менеджер Анастасия. Поддержка всегда поможет ответить даже на узкие специфические вопросы. Мы очень рады, что выбрали в итоге UIS!
26 февраля
отличный сервис, множество гибких настроек телефонии под любой запрос, возможность интеграции с CRM
самое главное - качественная поддержка, которая может помочь по одному звонку или письму на почте, без ожидания
1
24 февраля
Спасибо большое менеджеру Анастасие!!! Отличный работник, с быстрым логическим мышлением и знанием дела! Ничего лишнего, помогла быстро и четко!! Всем бы таких работников!
1
23 апреля
Хочу поблагодарить команду ЮИС и отдельно менеджера Павла за быстрые и оперативные решения. Все работает качественно и исправно, возникшие проблемы устраняются оперативно
26 февраля
Телефония мечта. Нереальное количество функционала, который мы и предположить не могли, но тк это не первая телефония, то точно знаем, что тех поддержка это самый главный момент на который нужно обращать внимание. Здесь она такая, что каждый раз удивляемся, что так можно. Абсолютно любая настройка и тд, решается в рамках одного звонка в поддержку, просто говорим, что нам нужно и нам сразу и быстро настраивают и даже минуты своего времени не нужно тратить, чтобы разобраться в огромном количестве функций, это дорогого стоит
4 февраля
Я интегратор АМОсрм и рад что познакомился с UIS. Все в одном просто супер. И мессенджеры и телефония и сквозная аналитика, да еще и по цене дешевле чем собирать. Всех клиентов своих перевел. И ребята отзывчивые и помогают постоянно
17 февраля
За всё время сотрудничества с UIS у меня остались только положительные впечатления от сервиса и технической поддержки. Сотрудники поддержки оперативно реагируют на все наши запросы, обеспечивая быструю и качественную обратную связь. Огромное спасибо команде UIS, мы с уверенностью рекомендуем их услуги другим.
28 января
Классный сервис для аналитики рекламы. Удобный новый ЛК, где мы самостоятельно можем редактировать настройки и там же смотреть отчеты. Также радует возможность интеграции с многими сервисами. К специалистам поддержки можно обратиться за экспертным мнением, они всегда помогают лучше реализовать наши задачи.
28 февраля
Подключил партнерку, подключил себе телефонию, подключил уже парочку клиентов к телефонии Uis, все прошла гладко и быстро, за что благодарю Кирилла Жилина и рекомендую UIS к подключению, топовая телефония и еще модно мессенджеры подключить, огонь!
27 декабря 2024
Используем услуги сервиса уже несколько лет и всегда довольны качеством связи и уровнем обслуживания. Оперативная техническая поддержка, выгодные тарифы и индивидуальный подход к каждому клиенту.
1
27 февраля
Давно работаем с компанией, очень хороший, качественный сервис. Техническая поддержка особенно радует, всегда помогут, довольно оперативно отвечают.
4 февраля
Уже несколько лет работаем с компанией UIS. Подключаем все больше проектов. Качество связи, взаимодействие с менеджерами, функциональность системы - все на высшем уровне. Благодарим компанию UIS за профессионализм и надежность!
27 декабря 2024
Сотрудничаю с компанией уже не первый год, по нескольким проектам, отмечу хорошее обслуживание, лояльность и вежливость персонала. Особенно хочу отметить нашего персонального менеджера Раяну за помощь и быстрое реагирование.
1
6 сентября 2024
По соотношению цена/качество я бы сказал можно использовать, связь на 3. Настраивается достаточно удобно, хоть и лк во многом не работает, но есть хорошая поддержка помогает, загружает файлы и т д...
НО! пишу я о их юридическом отделе, решил я заключить с ними договор на услуги связи на нового клиента, у клиента на ИП нет свидетельства, налоговая ему выдала лист записи, в замен свидетельства которое забрала, при переходе в другой регион.
Но т к это изменение данных, естественно в листе записи указаны изменения, что ИП зарегистрировано с новыми данными, но их юриста это не чуть не смутило, он продолжает требовать лист записи о регистрации, которого не существует в природе.
и приводит аргумент, "Индивидуальный предприниматель при заключении договора об оказании услуг связи предъявляет оператору связи или уполномоченному оператором связи третьему лицу документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий государственную регистрацию физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, или его копию, за исключением случаев заключения договора об оказании услуг связи, предусматривающего оказание услуг телефонной связи с использованием средств коллективного доступа, или заключения договора об оказании услуг связи с использованием сети "Интернет".
Может кто то из юристов пояснит их юристу что:
1. Я предоставляю им лист записи по необходимой форме №Р60009, на сайте налоговой это подтверждается: "Документом, подтверждающим факт внесения записи в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, во всех случаях государственной регистрации индивидуального предпринимателя (в том числе государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), является Лист записи Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (форма №Р60009)."
2. Сам по себе лист записи не является правоустанавливающим документом, им является наличие в реестре юридического лица, по этому выписка вполне может являться этим документом, в законе нет никаких уточнений по этому поводу (да и кому они нужны, если есть юридическое образование).
3. в самом представленном ими аргументе говориться: "за исключением случаев заключения договора об оказании услуг связи, предусматривающего оказание услуг телефонной связи с использованием средств коллективного доступа, или заключения договора об оказании услуг связи с использованием сети "Интернет" (я не понимаю что это значит, но мы заключаем договор на облачную телефонию с коллективным доступом и настройкой через интернет, может кто пояснит?)
У меня заняло 30 минут чтобы в этом разобраться - неужели юрист крупной компании не разобрался в этом до сих пор?!)))
5
27 марта
Уже который год с UIS работаем, начиная с телефонии и придя, в конечном итоге, к полноценной построенной аналитике. Великолепный сервис, с которым взаимодействуем всегда. Отдельно отмечу саппорт - шикарные ребята, всегда стараются помочь и погрузиться в суть вопроса. Кайф!
1
22 апреля
Елена Зелепухина, один из лучших сотрудников, всегда отвечает максимально быстро, был у нас сложный момент когда нужно было завести сотовый телефон в юис, Елена помогала это сделать, в отличие от сотовый сети мегафон которые никак не помогли. И даже когда были перебои со связью Елена быстро выполнила нашу просьбу с переодресацией.
26 мая
Я действующий партнер сервиса.
Очень сложная стадия запуска проекта со сложной заявкой.
К сожалению не получается запустить ни один проект на базе телефонии.
Если вызов пропущен, то отвественным не становится тот, кто его пропустил, а администратор в amoCRM.
Невозможно получать вызовы на мобильное приложение, приходится все вызовы пробрасывать на изначально вашу телефонию.
Вызовы на вашу мобильную симку будут блокироваться и не будут решаться.
Мобильные приложения звонилки-бесполезны, вызовы не доходили и не доходят.
Нет оперативного контроля вызовов, missed call healhcare.
Запрос на обратный звонок может быть пропущен.
Невозможно писать в поддержку в телеграм/вацап.
Общение только по почте или через сложную тикет-систему.
Либо в чате партнеров, что также неудобно.
Прилагаю скриншот, как вы будете получать вызовы.
Скорее всего все идеально работает с сим-картами и я бы оставил отзыв 5 баллов, но мои клиенты не готовы платить за симки.
4 февраля
Выбирали виртуальную АТС для интеграции с AMOCRM, служба поддержки UIS понравилась больше, давали более адекватные ответы на вопросы. Настройка АТС тоже не вызвала проблем, персональный менеджер подключился к компьютеру и научил настраивать АТС, причём рассказал много интересных ньюансов. У организации однозначно хороший опыт в этой области. Простота интеграции с AMOCRM действительно на достойном уровне, при этом каких то проблем в работе не обнаружили.
28 мая
Качеством сервиса, очень довольны, работает хорошо, без сбоев. Благодарим за работу нашего менеджера Викторию. Оперативно помогает по любому вопросу.
21 марта
Благодарим компанию Uis. Отдельно хочу выразить благодарность нашему куратору -Петру Сорока. Грамотная поддержка клиента. Быстрые и оперативные ответы от нашего куратора Светланы. Готовность максимально помочь в вопросах. Всё всегда под рукой. Спасибо.
1
16 мая
Работаем с UIS уже много лет, а я лично работала с ними и раньше, когда работала в другой компании. Хочу поблагодарить сотрудников за прекрасный сервис и оперативное решение всех возникающих задач. Особая благодарность нашему менеджеру Веронике.
16 мая
Спасибо компании
Настроили телефонию все работает
Отдельная благодарность менеджеру Пелагее, всегда помогает и приятно с ней общаться
Хороший сервис
16 января
Менеджер Пелагея очень хорошо помогла, вернула веру в хороших менеджеров, после общения с менеджерами кучи других фирм думал не осталось нормальных. Спасибо огромное! Вы супер! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
30 января
Очень довольны работой сервиса. Этапы создания и настроек Личного кабинета было на контроле персонального менеджера, текущие вопросы решались оперативно и профессионально.
Рекомендуем UIS! И надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
25 февраля
Прекрасный сотрудник Васюков Дмитрий, очень помог, все объяснил и помог настроить сервис. Был постоянно на связи и помогал в решении вопросов, быстро и качественно
1
31 января
Ужасный сервис в этой конторе. Забудьте про нормальную работу с ними. Менеджеры не компетентные. Сладко поют только перед заключением договора. Отзывы здесь заказные. Как только заключите с ними договор про вас сразу забудут. Расторгнуть с ними договор еще та песня. То не от той даты, то не по "нашей" форме, то мы потеряли ваше заявление на расторжение, то еще миллиард причин. Уже месяц как не можем подписать с ними атк сверки, расторгнуть договор и получить закрывающие документы и естественно переплату!
Юрист, руководитель или отсутствуют или прячутся. С менеджерами вы ниодин вопрос никогда не решите. А их много будет, поверьте. В общем не советую, не связывайтесь с этой конторой! Вся переписка зафиксирована. Готовим заявление в суд.
2
27 февраля
Хороший сервис, все нативно понятно, и нормальные тех специалисты, терпеливо и понятливо все объясняют, и самое главное очень бюджетно все выходит.
6 декабря 2024
Эффективное решение для срм системы, телефонии и сквозной аналитики!
Всегда на связи и помощь когда нужна, сервис классный, функциональный и по цене норм!
7 марта
Супер поддержка. Компания МФВС максимально довольна сотрудничеством. Отдельная благодарность Пелагее, всегда на связи, всегда поможет. Спасибо вам!
20 января
Отличная поддержка, в частности хочу поблагодарить менеджера Алабян Полину за профессиональную консультацию и оперативную подготовку договора для активации услуг. После использования другой ВАТС, UIS по функционалу и тех.поддержки выигрывает у конкурентов во многом.
7 марта
Компания огонь, менеджеры огонь) Реагируют быстро, помогают тоже молниеносно, на любой вопрос есть ответ ( что касаемо и сайта и приложения ). Вообщес кому нужен простой, понятный функционал, плюс хорошее обслуживание советую!!!
24 декабря 2024
Отличная поддержка. Проблема устранена точно в обещанный срок, никаких нареканий! Видно, что здесь работают настоящие профессионалы, которые заботятся о клиентах. Большое спасибо, молодцы! 😊
28 декабря 2024
Отличный сервис. Вдумчивый и грамотный персонал. Хочу особенно поблагодарить Евгения.
Выдержки и терпения ему не занимать.
Огромное спасибо
1
30 июля 2024
Сотрудничаем с UIS недавно , но очень довольны нашим сотрудничеством !
Хотим выразить огромную благодарность группе поддержки. Часто обращаемся за помощью, специалисты всегда оперативно помогают в решении любой проблемы , очень подробно и терпеливо все нам объясняют , хорошо знают свою работу , всегда вежливы и отзывчивы.
Спасибо !
1
11 ноября 2024
Мы сотрудничаем с компанией UIS уже несколько лет и очень довольны. Их решения значительно облегчают нам работу. Особенно приятно, что они всегда прислушиваются к нашим пожеланиям.
Отдельно хочется отметить оперативность в решении любых возникающих вопросов. Так как сервис работает надежно, редактировать настройки через личный кабинет приходится редко и порой забываешь что нужно сделать. В такие моменты очень хорошо помогает тех. поддержка.
Наш менеджер Анна (ранее Марина) всегда находит способы быстро и эффективно помочь нам. Благодаря такому подходу, партнерство с UIS становится не только полезным, но и комфортным.
1