Tutto Bene
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
485 отзывов
19 сентября 2024
Просто лучший сервис и качество услуг, рекомендую всем!
Прочитав отзывы по парикмахерскому залу, конечно закрались определённые сомнения, но я рискнула и ни капельки не пожалела!!!
Юля Морозова, отдельное спасибо тебе, наикрутейший специалист и профессионал своего дела, стрижка в её исполнение собирает исключительно комплименты и восторг! Она развеяла все сомнения о короткой стрижке и дала уверенность, что стрижка будет только подчеркивать мои черты лица, человек - слова!
Вообще в парихмахерском зале царит такой уют и забота, девочки мне предложили чай, кофе и шампанское, просто всё что хочешь, безумно приятно. Сколько людей, столько и мнений! Мне безумно понравилось и я однозначно вернусь к вам💛
2
22 января 2024
ЛУЧШИЙ БАССЕЙН И ПАРНАЯ
Я в восторге!!! Уже не в первый раз посещаю Welness - пространство. С большим удовольствием приезжаю в TUTTObene и получаю удовольствие.
Бассейн просто супер! Парная такая приятная… А еще мне очень нравятся администраторы, которые со всей душой и вниманием относятся к своим клиентам. Благодарю!!! ❤️❤️❤️
1
5 апреля
Как всегда все прекрасно! Спасибо Наталье Пучковой!) Тутто Бене как всегда на высоте!
1
6 октября 2024
Пришлось выбрать другой салон красоты с более организованным процессом записи.
Моя супруга забронировала по телефону комплекс процедур в салоне Туто Бене: сложное окрашивание, стрижка и восстановление волос на 6 октября в 14:00. Обычно за день до посещения салоны отправляют смс-напоминание, однако супруга не получила такого сообщения и самостоятельно позвонила в Туто Бене. К сожалению, в салоне ей сообщили, что забыли о ее записи и ничем не могут помочь.
Супруга планировала подготовиться к моему дню рождения и, как и любая девушка, расстроилась из-за того, что записанные заранее процедуры не состоятся по вине салона.
Это не первый инцидент, связанный с проблемами управления записями в Туто Бене. Ранее была попытка взять двойную оплату за один сеанс массажа, а 26 сентября администратор дважды списал деньги с подарочного сертификата.
Если отзыв читает руководство организации, обратите внимание на проблемы с управлением взаимоотношениями с клиентами (CJM). Такие ошибки серьезно снижают уровень лояльности в вашем сегменте.
2
20 апреля
Лучший салон за всю мою жизнь! Когда я вышла, орали все коты в округе)
Красила волосы, прическа, эпиляция лица, покраска бровей.
Спасибо, Девочки! Это было шикарно!
30 августа 2024
Салон красивый, атмосфера хорошая. Записывалась на процедуру БиоЗавивки волос. Несколько раз уточняла у администратора о цене и условиях цены (цена варьируется от длины волос). Администратор сказала, что волосы до конца лопаток считаются средней длины, и это точно. Помывка головы тоде входит в стоимость.
Я пришла и в итоге мастер говорит мне, что на мои волосы не получится сделать кудри, только еле уловимую волну и вообще, они считаются длинными и заплатить нужно 10к. Сказала, что админ меня неправильно проинформировала. Я просто встала и ушла.
Честно, по ощущениям: администратор вежливая и приятная девушка, рассказывала все подробно и будто с написаной где-то информацией про саму процедуру. Так что, я действительно считаю, что мастер очень не хотела делать такую долгую процедуру и «возиться со мной» за цену средних волос. Она разговаривала очень высокомерно, будто я прям навязалась на биозавивку.
Пожалуйста, отрегулируйте достоверную информацию у администраторов, либо наладьте знания об условиях ценообразования у самих мастеров!!!
1 звезда за красивое и классное место
1 звезда за хорошую администратора
2
5 марта 2024
Спа салон Tutto Bene - это истинное убежище релакса и красоты! 🌟 Персонал здесь просто волшебный - так внимателен, дружелюбен и профессионален! 💁♀️ Качество услуг на высоте, каждая процедура выполняется с любовью и вниманием к деталям. 🌺 Очень рекомендую посетить этот уютный уголок красоты и гармонии! 💆♂️🌿
8 января
Были в сыном в бассейне. Забронировали на час. Сауна входит в посещение. Но не пользовались. Пришли-было чисто. Мелкий,прыгая в бассейне,залил там всё. Уходили-опять чисто. Сервис-молодцы. Но надо было брать с собой гели для душа. А тапочки,полотенца,халаты-всё в наличии. Жена не учавствовала в этом безумии,была на массаже в это время. Тоже очень понравилось.
16 мая 2022
Все бы хорошо, приятная атмосфера салона, достаточно процедур для выбора. Была на спа программе, что могу отметить.
Не понравилось:
- не удобный сайт, не функциональный, тяжело визуально смотреть перечень услуг без структуры
- после онлайн записи мне не перезвонили, звонила придаём номерам никто не ответил, для Костромы это видимо нормально
- после сообщения в WhatsApp позвонили за час до процедуры
- у салона 3 этажа, администраторы меня погоняли по всем, к слову, я была записана на программу «спокойствие» после такой ситуации хотелось уйти и не возвращаться
- у мастера по время процедуры что упало и разбилось стеклянное и она продолжала делать процедуру, наступая на стекло - звуки не из приятных
- после процедуры я была вынуждена одеваться на полу со стеклом
И интересное, именное в мае на определённое количество дней цена была выше на программу, интересно с чем это было связано - не понятно.
И смешное) в конце мастер рассказала, что есть какой то массаж по дешевле) Создалось впечатление, что она сама не дооценивает стоимость спа программ и говорит, что можно подешевле прийти на массаж 😂
Короче мне только понравился интерьер и работа сама мастера) а так больше не интересно возвращаться.
8
6
21 августа 2024
Прекрасное место, с потрясающим интерьером, количеством услуг и профессиональной работой специалистов и администраторов. Обязательно рекомендую к посещению
1
14 июля 2024
УЖАС!!! Обычно делаю эпиляцию в другом городе, но сейчас оказавшись в Костроме, нашла по хорошим отзывам Tutto Bene. Обыкновенная НАКРУТКА РЕЙТИНГА, вероятно. Вместо чистых одноразовых пеленок ГРЯЗНЫЕ ПРОСТЫНИ С ОГРОМНЫМИ ПЯТНАМИ, не знаю, как их стирают и стирают ли. Мастер убеждала, что просто не отстирывающиеся места, а вообще это новая простыня. Я торопилась перед отъездом, пришлось смириться с этим. Не посмотрев сразу после процедуры(привыкла, что моя мастер делает все чисто), дома я обнаружила МНОЖЕСТВО ВОЛОС, КОТОРЫЕ НЕ БЫЛИ УДАЛЕНЫ, так еще есть зона, которую мастер вообще не затронула!!! Процедура была проведена очень НЕБРЕЖНО!!! Впечатления ужасные, ОДНО РАЗОЧАРОВАНИЕ!!! А еще позиционируют себя, как салон высокого уровня...
4
7 апреля 2024
Хожу сюда давно, регулярно с 2019 года, очень релаксирующая обстановка, рекомендую тренеров по кинезотерапии Антона и Арсения и массажистов Сергея и Романа. Бассейн мне понравился! Спасибо Туто Бено!
1
1 сентября 2024
лучший спа, который я когда-либо видела. Мало в каких городах есть подобное, все очень уютно, удобно, качественно, профессионально. ❤️
1
10 сентября 2024
Сегодня сходила впервые на стрижку и комплексный уход. Осталась недовольна.
Минусы :
1. мастер меня подстригла и сразу же спросила про укладку, хотя я была записана онлайн предварительно и в услугу также входил комплексный уход. Сказав об этом мастеру, она ответила, что не успела ещё посмотреть мою запись..
Вопрос номер 1:как принимают клиента не посмотрев, что он хочет и планирует сделать со своей внешностью?
2. После того, как уход был сделан, мастер задает второй вопрос, который меня снова смутил :Сушить ли голову?? я пришла в салон красоты, а не сауну, чтобы выходить с мокрой головой..
3. И вишенкой на торте стала администратор, которая за услуга, которая на сайте у них стоит 4900 предложила мне оплатить 8300 р.
Разумеется, вопрос был решён, оплатила я то, что изначально планировала. Но! Впечатление от салона осталось, мягко сказать, неприятное!
Из плюсов отмечу только, что стрижка вполне нормальная, не знаю, как поведут себя волосы после мытья головы, но на данный момент внешним видом я довольна. Что не сказать о сервисе обслуживания
4
8 июня 2024
Замечательный массаж! Сестра подарила сертификат, в конце мая все таки его реализовала. Были проблемы со спиной, с ноября постоянная боль в боку, курс уколов, таблеток, и все равно болела. Час массажа у Елизаветы Поляковой, на котором она так старательно проработала мне проблемные места( где было больно нажимала еще больнее) - и, о чудо, две недели уже я живу без боли! Это уже так непривычно)))) Ставлю 5 баллов! Спасибо Лизе!
1
1
17 января 2024
Мне все очень понравилось. Чисто, уютно. Отличный хаммам, грамотный и рукастый персонал. Прикупила хорошую косметику. Недавно открылась баня. Все на хорошем уровне.
1
21 августа 2024
Нравиться посещеть TuttoBene за уютную атмосферу и прекрасных спа-специалистов -Косенко Клара, Баданина Анастасия, Назарова Алла. Мастера своего дела!
1
14 декабря 2024
Очень хорошее гостеприимное и уютное место. Всем рекомендую.
1
29 ноября 2023
Спа программу данного салона, включаю в каждую поездку в Кострому.
Красивый стильный интерьер. Приветливые сотрудники. Удобный сайт с возможностью бронирования онлайн.
В кабинетах, местах общего пользования чисто. Отличные массажисты. Приятные цены.
29 апреля
Эстетичное пространство, сделано со вкусом и комфортом. Рекомендую фею красоты Алену Бобкову: легчайшая рука, чудесная энергетика , воспитанный интеллигентный человек!
31 декабря 2024
Классное место, ходил попариться и на массаж.
Всем доволен
8 августа 2023
Отличное место для отдыха телом и душой! Мы были на процедуре спа-романтика: час в хамаме и час общего массажа для каждого человека. Хамам оснащен душем, пару раз нам добавляли пара. Периодически мы выходили в небольшую и уютную комнату отдыха, которая была предназначена только для нас двоих. Там мы могли присесть в кресла и выпить воды в лимоном. После хамама нас ждал массаж. Нашими специалистами были Максим и Денис. Хочу отметить их деликатное отношение к нам и высокий профессионализм. Я ни разу не почувствовала неловкости или дискомфорта, и получила большое удовольствие. Спасибо! После массажа мы еще долго делились своими впечатлениями за чашкой чая с сухофруктами в лаунж-зоне.
Обязательно посетим вас в следующий приезд в Кострому!
2
1
8 апреля 2024
Очень нравится этот салон. Чисто, уютно, все продумано для посетителей, очень доброжелательный персонал. Огромный спектр услуг на любой вкус и кошелек
1
21 августа 2024
Прекрасный салон, стильно, чисто, уютно! Приветливый и вежливый персонал. Однозначно рекомендую к посещению 🤍
7 апреля 2024
Хожу в Туториал Бено на стрижку к Николиной Елене и к Алле на массаж, очень доволен, обстановка в с салоне мне нравится, рекомендую, был в бассейне, приятная атмосфера, спасибо большое
1
12 января 2024
Отзыв касается только косметологии, остальные
услуги на уровне. Делала лазерную шлифовку в
центре, процедура очень недешеваая. Врач уверял
меня что с первого же раза будет результат. Конечно,
его не было. Вообще. После через знакомых узнала
что косметологи в Тутто специально просто боятся
выполнять сложные процедуры как положено. Вместо
этого создают вид бурной деятельности. Логика
проста: лучше мы почти ничего не сделаем и у клиента
не будет осложнений, но и результата не будет. Когда
я рассказывала как проходила процедура специалисту
из другого салона, она была в шоке. Сказала, что то
что сделали здесь - просто манипуляции для виду.
Один вопрос к Тутто Бене: зачем брать клиентов, если
сомневаетесь в своей квалификации? И так и так
получается обман
3
1
4 января
Дети подарили сертификат на посещение данного заведения ! Была на процедуре ухода по лицу , мастер молодая неопытная девушка , резкие отрывистые движения , по одной стороне лица сделала движения , по другой - забыла ! Вместо релакса - получила раздражение о потерянном времени и деньгах! Раньше часто приходила на процедуры , но сейчас коллектив практически весь поменялся ,а профессионалов видимо осталось мало ! В целом очень приятный современный ремонт , чисто , но ожидания по качестве процедур не оправдались🤷♀️
Очень хотелось отдохнуть душой и телом , не получилось
4 звезды поставила за ремонт , сама процедура достойна единицы !
21 апреля
Как всегда все комфортно 🫶это лучшее место в Костроме
3 июня 2024
Топовый салон красоты. В продаже есть уходовая косметика. Спа и парикмахерские услуги. Общительный и доброжелательный персонал.
15 мая 2024
Моя любовь уже 7 лет. Езжу периодически из Москвы к чудесным специалистам этого салона. Карина Беспокоева, Евстифева Татьяна, Пучкова Наталья - мастера своего дела. Обожаю музыку, которая там играет во время процедур. Очень расслабляет и успокаивает. Радуют цены на косметику.
1
15 января
Хорошее место, большое разнообразие процедур, но ценник объективно завышен
30 января 2024
Хочу поблагодарить дерматолога-косметолога Скрябину Александру Андреевну. Не раз была у неё на приеме и вернусь ещё. Только приятные впечатления, как от процедуры, так и от приятного профессионального общения. Александра Андреевна всё подробно рассказывает про процедуры, помогает подобрать домашний уход. Эффект становится очевидным. Спасибо большое!
1
3 октября 2023
Выше всяких похвал. Брала программу "Управление возрастом" обследование, капельницы,уходовые процедуры на отлично. Расслабляться атмосфера, доброделательный, внимательный персонал, все специалисты на 5+. Спасибо за настроение и заботу.
1
29 ноября 2024
Обожаю! Всем кто едет в гости в Кострому рекомендую записываться заранее особенно на банные ритуалы. Каждый мой приезд в родной город не обходится без посещении Тутто Бене
1
2 августа 2024
Приятное ,спокойное место. Адекватный персонал,качественное обслуживание, средние цены. Всё отлично!
21 мая
Прекрасный массаж получила после тяжелой недели. Артем-настоящий мастер своего дела!!
1
31 октября 2023
Очень люблю этот салон, сложно найти что-то лучше)) всегда приятная атмосфера, сотрудники очень дружелюбные. Качество процедур тоже на высоте) очень нравится уходы за волосами и эндосфера. Всем рекомендую))
1
10 мая 2024
В салоне спокойная обстановка, чисто, соответствующий интерьер. Вежливые и компетентные сотрудники. Знающие свое дело. Приятно посещать этот салон.
1
10 сентября 2024
Хожу постоянно сюда на процедуры по бровям и лазерку, цены приличные, но отношение и работа на высоте! Девушки культурные, мне очень нравятся всегда на ВЫ
14 октября 2023
Обслуживание как всегда на 5+. Уже несколько лет подряд посещаем данное место для релакса и оздоровления. Удаётся и то, и то! Фаворитом стала программа в хаммаме. За два часа успеете прогреться, проскрабироваться, нанести глиняную аппликацию, расслабиться под звуки музыки и ароматерапию. Всегда все чисто: чистые полотенчики, халаты, тапочки. Вежливый и внимательный персонал: сопроводит вас от входа до окончания процедуры. Ни на каком этапе вы не останетесь без внимания, учтет ваши просьбы и ответит на все вопросы. Приятно, что после процедуры можно выпить чашечку чая и закрепить ощущение релакса.
Ещё были на массаже камнями (стоун терапия), в банном комплексе и на массаже "лёгкие ножки". Всегда все на высшем уровне. Так держать!
12 июня 2024
Крутой салон🔥 прям вот любовь -любовь❤️ в город приезжаю редко , но по приезду Туттик обязателен к посещению 😎 это прям часть культурно-рабочей программы)))
22 декабря 2023
Прекрасное место ! Лучше в Костроме я не видела. Отличные мастера , все всегда на высшем уровне. А так же можно еще отдохнуть семьей в прекрасном бассейне и спа пространстве)
1
21 июня 2022
Очень достойный салон, в городе один из лучших, стильный дизайн, вежливые, профессиональные сотрудники. Атмосфера в зависимости от зоны услуг, продумана до мелочей, очень следят за чистотой и порядком. В салоне очень разнообразный спектр услуг, есть маленькая барная стойка, где модно заказать напитки и закуски. Стоимость выше среднего в городе, но и уровень достойный.
1
1
15 августа 2024
Записалась по рекомендации подруги и осталась в некотором разочаровании. Уже сейчас вижу отзыв, который созвучен с моим. Топ-мастер вела себя так, как будто ей все это безразлично. «Высокий уровень сервиса» видимо не про арт-директора.
С самого начала она опоздала на 10 минут, после поговорив по телефону, вела себя так, как-будто ей это вообще не надо, было какое-то пренебрежение. На вопрос «Первый раз стрижетесь?» я ответила «Так первый раз» на что последовал какой-то непонятный смех. Вы спрашивали про ваш салон??? К чему это?
Попросила отстричь челку, показала картинку. Далее произошел такой диалог.
- Хочу вот такую челку.
- Шторку? Это называется шторка.
- Не знаю, наверное.
Сделав мне челку, мастер просто встала. Она просто встала и стояла. Я сказала, что было бы здорово, наверное, сделать что-то с остальными волосами для завершения образа. Так как отстригание челки за 3.300 на протяжении 7 минут, это странно.
Мне сказали, что так как у меня был запрос на челку, мне и сделали челку. Далее мне сказали, так как у меня спереди слишком большой отступ, нужно чтобы он отрастал, сделать каскад невозможно. В чем была проблема сделать обычный каскад, укоротив волосы до необходимой логичной длины в требуемых местах, я не знаю. В итоге мне просто отрезали волосы сзади.
Меня закончили стричь в 9:38. В 9:10 мастер пришла. То есть стригли меня целых 28 минут, при этом даже не уложили волосы и челку, а просто оставили их так. Получилось не совсем то, что я хотела, хоть смотрится и нормально. Челка короткая, вместо переходящей в каскадную стрижку. Печально.
Когда спросила про уход, который подошел бы к моим волосам, мне лениво ответили «Ну, у нас много всего и от ценовой категории зависит», намекая, что ценник высокий. Если я спрашиваю, значит мне интересно. Спасибо.
Настроение было хорошо испорчено - прежде всего отношением.
5 декабря 2023
Добрый день. Посетила процедуру релакса «ФЭС», по сертификату. Процедура отличная, отдыхаешь душой и телом))). Замечательный специалист массажа Елена, всем советую!!!
1
1
28 ноября 2023
Всё очень достойно и профессионально. Любые вопросы решаются моментально. Широкий спектр оказываемых услуг. Уровень обслуживания высокий.
1 августа 2024
Пилочный маникюр у Артемьевой Юлии - один из лучших в городе. Делает очень аккуратно, быстро и красиво
25 января 2024
Очень была довольна бассейном и сауной. Чисто, просторно, приятная музыка. Сауна комфортной для меня температуры. После был массаж спины. Наталья Смирнова очень классный специалист.
Цена приемлемая за этот классный сет (бассейн с сауной+массаж). Два часа удовольствия. Любите себя!!!
17 октября 2022
Отличное место с очень доступным ценником на процедуры (по сравнению с Москвой)и высоким качеством косметики, сервиса и удобств. Специально планировали в поездку сюда попасть, остались в восторге. Спасибо владельцам за высокий уровень используемой косметической продукции и техники, и отдельное - за команду, все, с кем мы контактировали и внутри и вне кабинетов были искренне дружелюбны, это говорит о комфортных условиях работы и ощущении себя частью команды.
Если бы жили в Костроме однозначно бы были постоянными клиентами!
3
2
28 января 2024
Всегда с радостью ходила к мастерам Груздевой Екатерине, Любови Громовой, Елене Николиной . Но что сейчас происходит с салоном непонятно . Изредка посещаю массаж . Записала сына на стрижку по онлайн записи . Сначала перезвонили , попросили перенести пораньше , я ответила, что не смогу . Перезвонили второй раз и отказали в приеме, не предложив альтернативу. Это неуважение. И вопрос: зачем онлайн запись. Если мастер не может в это время принять ? Тогда зачеркните время .
И еще: детская стрижка до 7 лет . А от семи лет- она стоит уже 1900. Хотя , как последний раз стригли, больше 500 не отдала бы. Хотелось бы соответствие цены и качества услуг .
Далеко не салонная стрижка .
Пишу с аккаунта мужа .
4
3