ТТК
1019 отзывов
19 февраля 2024
При подключении услуг этого провайдера требуйте полный бумажный договор от сотрудника, который приходит к вам и внимательно читайте его. Был проведен интернет, сам договор на руки мне никто не дал, только дополнение где были указанный работы по подключению. Качество интернета было очень плохое(скорость и стабильность подключения). На сообщения тех.поддержка не отвечала. При подачи заявления об расторжении договора через несколько дней, оказалось что я должен заплатить ТТК неустойку 4к. Вот такие дела) Будьте осторожны
9
17 октября 2023
Пользуюсь услугами компании более 2- лет, по двум адресам.
За всё время сотрудничества не возникало проблем с качеством и скоростью соединения.
Стоимость услуг одна из самых доступных (довольно часто звонят конкуренты со своими предложениями, но у них цены выше).
Так что всем рекомендую, а ТТК дальнейшего развития и процветания!
Абонент 615782802.
1
10
3 декабря 2023
Пользуюсь услугами ТТК давно. Все было хорошо. Решила провести инет еще и в другую квартиру (договор 615789646). И тут началось странное подключение к услугам, о которых я не просила. В частности, подключение антивирусника. Считаю это навязывание услуг обычным вымораживанием денег. Один раз я попросила отключить ненужную услугу. Подключили вновь через несколько месяцев. Возмутительно!
4
2
20 июля 2024
Было бы минус пять звёзд, обязательно поставил бы. Постоянные сбои в работе интернета по каким-то необъяснимым тех причинам. Отсутствие какой-либо внятной информации о сроках устранения сбоев. Отсутствие интернета от суток до недели. Не подключайте этого провайдера.
4
13 октября 2023
Благодаря услугам провайдера ТТК я могу жить без забот по поводу интернета. Уже 10 лет пользуюсь услугами ТТК и это лучшее,что со мной случалось,потому что был печальный опыт с другим провайдером. Место жительства меняла,а интернет от ТТК нет. Всегда стабильный интернет, а горячая линия нацелена на клиентоориентированность. Иногда бывают перебои,но у кого они не случаются. Главное,что не на долго. Вообщем довольна я услугами и в дальнейшем ничего менять не хочу. Лицевой счет: 615 757 311.
2
13
20 июля 2024
Не хватает цензурных слов, чтобы описать взаимодействие с этим провайдером. Постоянно заявки на отсутствие интернета. И не удивительно, ибо оборудование в таком состоянии, что ничего хорошего ждать не приходиться. Никому не советую этих дилетантов.
23 января
Хотела расторгнуть договор, принесла обратно приставку и роуртер, приставку забрала а роуртер отказалась брать, сказала что он в аренде и нужно выкупить, я отказалась его выкупать, телефон я не брала так как у меня нет мобильного интернета, когда приехала домой и зашла в личный кабинет там чётко было написано что роуртер в рассрочку, а так-же позвонила на горячую линию, там так-же подтвердили что роуртер в рассрочку, и что она была забрать, теперь думаю подать в суд за обман и мощейничество.
Ном, договора 615805601.
3
12 октября 2023
А вот и моя история знакомства с провайдером, здесь и любовь, и печаль и верность 😁 являюсь давним абонентом уже более 10 лет ( л/с 615373127), ещё со времён когда это был просто СПАРК и технология ЭЗЕРНЕТ вызывала благоговейный ужас от названия и безграничную радость от доступа к всемирной сети )
Познакомил с этим дивным миром меня мой тогдашний молодой человек. Время прошло человек из моей жизни исчез, а интернет нет 😁 за что ему большое спасибо 😁
9
13 декабря 2023
Я поражаюсь хорошим отзывам. Эти люди вообще интнрнетом не пользуются? Провод торчит, лампочка горит - значит все хорошо? В связи с переездом пришлось стать их абонентом. За месяц я уже прокляла все на свете! Раз в неделю отключают на весь день. В поддержку дозвониться большая проблема, надо слушать робота по 15-30 минут, который сразу говорит - Да, мы знаем, что есть неполадки. Замените уже приветствие на -"Привет, бедолага! Нет возможности подключиться к нормальному провайлеру? Тогда тебе к нам! Иногда интернет будет!"
10
1
4 июля 2024
Первые три месяца все было отлично.
Пятый день нет интернета. Два раза созванивались. Оба раза ответили "завтра вечером" будет связь, якобы внеплановые работы. Уже сомневаюсь, что интернет будет. Ухожу к друому провайдеру.
3
21 декабря 2023
А я хочу написать не про интернет. У меня двое суток нет интернета. Но самое интересное не это, а то, что я не могу узнать почему. В тех. поддержке мне отвечает только робот. Бубнит про какое то ограничение трафика. И все. Поговорить с оператором невозможно, он отсылает в тех. поддержку. А там робот. Зато деньги снимаются регулярно. Интернета нет, а деньги улетают. Забыл добавить номер договора 615135318
6
2
5 ноября 2023
С начала октября 2023 года очень плохо работает Интернет. С 02.11.2023 вообще перестал работать. Обратилась в ТТК по телефону 8(800)775-0-775. Оператор ответил, что работы на линии не ведутся и принял заявку. Прошли сутки, Интернет не заработал. Позвонила в ТТК. Мне ответили, что заявка 02.11.2023 от меня не поступала, оформили заявку заново и пообещали, что Интернет появится через 48 часов. По состоянию на 05.11.2023 22.30 Интернет не работает. Позвонила оператору. Мне ответили, что, якобы, 03.11.2023 на линии велись работы. На мой вопрос о том, что сегодня уже 05.11.2023 и ничего не изменилось, членораздельного ответа не получила. Оператор ответил, что 06.11.2023 с 08.00 до 11.00 мне позвонит специалист. В результате, отправила обращение в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области.
16
1
12 октября 2023
Пользуюсь интернетом от ТТК уже наверно более 15 лет, ни разу не прерывала деятельность с этой компанией (не смотря на постоянные предложения от других компаний). Все возникшие вопросы (проблемы) ТТК решала оперативно и качественно. Желаю компании ТТК и дальше так работать и еще больше расширять число клиентов, которых у компании очень много, что говорит о растущем доверии. Ваш постоянный клиент: 615110808
3
12
15 ноября 2023
Связь ужасная, вечно скорость интернета падала до 13мб и они разводили руками. Обслуживания и ПОМОЩИ не какой. Они за вами будут бегать пока вы не подключитесь, после никакого сопровожления. И их не интересует что услуга не соответствует требованиям указанным в договоре, за которую они берут только деньги. Подключают без вашего согласия доп.услуги и снимают за них деньги. А если вы захотите отключиться...тут начнётся АД. Вас сто раз будут переключать, потом вам сто раз придётся переписать заявление, т.к. вы не угадаете какие там должны быть обязательные реквизиты и каждый сотрудник будет выдвигать разные требования и так бесконечно, а деньги они будут снимать каждый день и не важно, что уже неделю занимаемся переписыванием заявлений. НИКОГДА с ними не связывайтесь.
14
8 ноября 2023
Отвратительно плохо. Просто нет слов! Работаем с данной компанией как юр.лицо более 10 лет. С 2021 года скорость Интернета стала падать, причем стабильно и регулярно. В 2022 году подключили тариф бизнес привилегия (когда оплачиваешь сразу за год вперед со скидкой 15%). И сразу же после оплаты получили привилегию: практически полное отсутствие Интернета (скорость 5-20 МБит/сек). Хотели сразу же расторгнуть договор, но было сказано, что раз оплатили за год, то деньги не возвращаются.... НО!! можно подключить ТУРБО КНОПКУ доплатив еще 7 т.р. Попав в безвыходную ситуацию, оплатили турбокнопку и о чудо!!! - получили Интернет со скоростью 20-40 МБит/сек. Наверное, руководству компании совсем наплевать на клиентов. Ну что ж, найдем другого провайдера, сейчас с этим проблем нет.
13
13 октября 2023
Перешел в ТТК с мобильным номером и подключением домашнего интернет. Ростов-на-Дону, ул. Миронова, дом 3, Арсений Валерьевич.
Не было ни одной недели без обрыва связи на пол-дня! Внезапно! А я на удаленке. Сорвал сдачу проектов. Недополучил денег.
Мобильный интернет - ну очень медленный. Прям вообще плач а не коннект! Подключать телефон в режиме модема при обрыве домашнего интернета - это просто грустная печаль.
В итоге, после 2,5 месяцев этого ада, я ухожу сейчас от этого провайдера.
Мир праху этой компании!
19
6 января 2024
Масса проблем с этим провайдером. Ужасный интернет, скорость постоянно низкая, идёт дождь интернета нет😂. Сотрудники без моего согласия антивирус подключили, я об это даже не знала долгое время. Обратилась в компанию - сказали что сама подключила! Как я могла это сделать остаеться загадкой. Лет 15-20 пользуюсь и такое отношение разочаровывает. Вообщем сто раз подумайте прежде чем связываться с данной компанией. Договор 615212980
Телевидение норм, это единственный плюс
8
24 июля 2024
Всё плохо , интернет работает через раз , за что платим деньги не понятно , пишу в поддержку , тишина , перерасчёт делать не хотят !!! Буду менять провайдера !!!
Лицевой счет № 615788524 Давыдова Г. В.
4
1
20 декабря 2023
Более безответственной организации чем ТТК не встречала. Не знаю откуда берутся положительные отзывы. Постоянно, нет интернена, никто ничего не делает, кормят завтраками и больше ничего. Добиться где поломка и когда починят не возможно, просто безысходность какая то. У меня квартира почти в центре, интернета нет уже шесть дней, звоню им по три раза на день, бесполезно. Говорят работы ведутся , ждите и больше ничего, сколько ждать? Буду выходная отнесу им их оборудование и надеюс
8
29 декабря 2023
Номер договора 613010986 , 10 дней с меня списывают деньги дважды в день , а именно с лицевого счета и отдельно с сим карты одинаковую сумму , объясняя якобы у вас произошла рассинхронизация , и 10 дней кормят обещаниями , что с вами свяжутся и все решат , при этом продолжая списывать деньги дважды, считаю вас мошенниками , думаю приехать в офис в Ростове на Дону и прям туда вызвать полицию и написать заявление , по другому с вами вопрос не решить
7
2
17 декабря 2023
Частые отключения интернета по улице Таганрогской города Ростов-на-Дону, скорость оставляет желать лучшего, без интернета конкретно сейчас уже 2 дня на горячей линии ответили что окончание работ неизвестно. По улице Ленина была такая же проблема. Что бы закрыть договор необходимо явиться в офис который работает только по будням с 9 до 17 часов, в противном случае будут начислять долг и дальше. Если есть возможность выбрать другого провайдера - выбирайте что угодно кроме Ттк!
9
17 июня 2023
ИЗУМИТЕЛЬНОЕ ,ИЗУМИТЕЛЬНО плохое обслуживание ,как качество интернета ,горячей линии и все ,что связано с этой компанией.Если бы можно было поставить в минус звезд ,то все звезды были бы их !Если расторгаешь раньше договор интернета,то нужно все равно оплачивать их без того отвратительное качество,эта информация не доводится до клиента .Желаю вам крепких нерв ,если вы все же решились на сотрудничество .
24
1
25 января 2024
Пользуюсь услугой доступа к сети Интернет более 10 лет. В последние пару лет качество услуги снизилось - скорость доступа никакая, частые разрывы соединения, участились случаи отсутствия доступа к Интернету. На сегодняшний день интернета нет две недели, провайдер при этом никакой информации не даёт по срокам восстановления. Принял решение отказаться от их услуг. Никому не советую
7
20 декабря 2023
ТТК, ты - сила,
В мире телекома - власть.
Покорил ты нас, друг милый,
С тобой связи не пропасть.
Так пусть же процветает ТТК!
Пусть будет он всегда на высоте!
Пусть дарит людям радость и счастье
И помогает им в любой беде!
С уважением, ваш преданный клиент (договор №615316349)
1
9
26 октября 2024
Приходила вернуть оборудование,все прошло хорошо,но заявку на техника,так и не отправили.
21 июня 2023
Пользовались услугами почти 3 года. Последний из которых был ужасен. Вечные перебои с интернетом, " технические работы" и так далее.
Последней каплей стало то что, интернета мы не видели 5 дней, на наши вопросы операторы кормили завтраками по типу "завтра все будет, подождите ещё чуть чуть", но ждать, простите некогда, у парня диплом у меня экзамены и нам нужен стабильный интернет. Психанули и решили подключить другого провайдера. Звоним на линию с просьбой расторгнуть договор( при том что на сайте их прямым текстом так и написано, что можно это сделать через операторов или через личный кабинет). В итоге выслушиваем мольбы о том чтобы не отключаться от ттк, предлагают ненужные уже нам бонусы и прочую фигню. А в конце разговора говорят, что простите, расторжение только в офисе они могут сделать. Я в бешенстве звоню повторно другому оператору, он начинает говорить, что не знает как расторгнуть договор. Я взрываюсь и начинаю требовать узнать как отключить, так как это их работа и ездить я к ним никуда не собираюсь. в итоге, как по волшебству нам рассказали как можно расторгнуть дистанционно. Оставлю это здесь, может кому пригодится: на сайте заходите в раздел "справочник абонента", далее во вкладки "документы", нажимаете на "заявления и договоры" и скачиваете заявление на расторжение договора. Заполняете. Отправляли на электронную почту, но ответа так и не пришло, отправили повторно через вотсап и наше заявление приняли, и вот уже расторгнут договор.
20
27 февраля 2024
Услуги как у всех, ничего особенного КРОМЕ наследия от СПАРКа в виде медиа зоны. Которую ТТК взял и закрыл в феврале 2024 года, тем самым отказался от очень большого количества абонентов, которые массово покидают эту контору, и я в том числе... (((
8
30 января
Интернет для тех, кто любит ждать, потому что ждать загрузки приходится очень долго. Обычный просмотр фильма с этим провайдером превращается в настоящий квест. Составлять обращения в личном кабинете бессмысленно, они просто исчезают) Если жалко свои нервы и время, обходите стороной
3
11 июля 2023
В рассрочку поставили б/у оборудование,4 дня му му тянули,скорость100 мы так ине увидели,максимум 1.48 1.56,но за то как только сказали,что будем расторгать договор резко начали названивать и обещать золотые горы.Живу в Ростове больше 20 лет много видела хамов и неответственных провайдеров,но с такими ...встретилась впервые.Если бы прочитала отзывы на сайте низачто не связалас бы с ттк.Больше месяца ждала звонка от представителей абонентского отдела по вопросам по договору,позвонили с Крас.края и начали нести какую то блаж,я говорю у меня в договоре так а они мне совсем другое,в итоге меня "послали" на Соколова 24,ну прям выдающиеся компания и работники,если бы я знала ,что из-за каждого вопроса прийдёться ездить к чёрту ..Мой совет перед подключением подумайте хорошо нужна ли вам такая головная боль.Михина.Н.П.611011895.11июля 2023ттк вновь обьявился пошли угрозы полным ходом.Обещают и в суд подать и продать долг другой организации.Молодцы работают отменно.
20
1
12 октября 2023
Пользуюсь несколько лет домашним проводным интернетом с тарифом 100 мб/с и полностью доволен, бонусом есть у ТТК только для своих абонентов закрытый торрент-трекер со всеми необходимыми программами, фильмами и сериалами.
л/с 615758131
1
8
3 ноября 2023
Я пользователь домашнего интернета ТТК 3 года (Ростов-на-Дону), до этого был МТС, разницы в скорости интернета у разных операторов не обнаружила, у ТТК хорошая бонусная программа, всегда отвечающая поддержка, часто проходят акции. Лицевой счет 615 798 927
1
8
3 февраля
Интернет ужасный. Из заявленных 100мб/с работает на 10.По вечерам вообще опускается до 3 мб/с
2
20 ноября 2023
ТТК это ***. Докажу: они берут оплату с граждан за предоставление доступа к сети Интернет, но обманывают их, ограничивая доступ к отдельным ресурсам (веб-странички и тп...). То есть, пользователь запрашивает интересуемую его веб-страничку, а в ответ получает сообщение об отсутствии таковой (хотя данная страничка в сети Интернет есть и есть к ней доступ через других провайдеров интернета). Это проверено и запротоколировано.
9
26 сентября 2023
Неожиданно, без предупреждения и объяснения причин выключили Интернет и заблокировали договор. Третий день звоню - обещают, что клиентская служба свяжется со мною но никаких звонков нет. Объяснение никто дать не может. Только пустые отговорки колл-центра. Второй десяток лет являюсь абонентом этой компании . Никак не ожидал такого хамского отвратительного отношения к клиентам. Категорически не советую становиться абонентами этой хитрой компании. Кстати говоря, и связь является далеко не идеальной ,частенько бывают обрывы, технические неполадки. Добиться реальной помощи технической поддержки практически невозможно.
11
22 марта 2024
Хороший персонал,вежливый.
Быстро помогли мне.Чисто,уютно.Все чётко и по делу,ничего лишнего
1
28 мая 2024
Много нареканий, очень много! Интернет работает нормально, а вот телевидение это вообще жесть, и если меня спросят порекомендую ли я эту компанию ответ будет однозначный - НЕТ !
4
1
18 июля 2023
Решила расторгнуть договор, звонила по телефонам, которые предоставляет компания. Никак не думала, что будет такая волокита. По телефону мне сказали, что я лично должна прийти в офис и написать заявление, через личный кабинет заявление не принимают. Объясняю, что прийти не могу, ограничена в движении, пенсионерка, сделайте исключение. Нет, надо написать доверенность на кого-то и отправить в офис. Это что за издевательство! В 2013 году через личный кабинет я спокойно смогла через личный кабинет отключить интернет в Эстонии, после смерти моей тёти. Придётся на такси добираться до офиса, поклониться им и написать заявление
14
1
26 сентября 2023
Сплошное дно, а не компания. Обещали месяц бесплатного интернета, при переходе от другого провайдера (т.к. прежний был оплачен за два дня до ТТК). А через 3 дня отключили. На горячей линии заявляют, что такого обещать не могли, до менеджера, которая обещала, дозвониться невозможно. Попользовался три дня, завтра иду отключать. Благо бывший провайдер оплачен. ТТК вам не место среди провайдеров.
11
13 мая 2023
Ужасная контора! Хотите иметь кабалу на год и не иметь услугу, вам сюда. По телефону всё красиво. "Специалист" подключал 4 часа, в итоге позвал на помощь ещё одного спеца, который рассказал что ТТК использует оборудование Билайна. Договор на руки не дают, смотрите на сайте ( где в любой момент могут самостоятельно делать правки) . Сразу начались проблемы с инетом и соответственно с ТВ (тк ТВ от инета). По телефону отвечают, что у них всё отлично с оборудованием, а дальше... Купите кабель и соедините телевизор напрямую с инетом. Жуть. Специалисты не выезжают. И договор на год оказался, если раньше отказаться от услуг, то всё равно платить. И ещё одна гадость от ТТК,о которой я узнала за месяц до окончания моих годовых мучений, когда с утра отключили инет. За 5 месяцев до окончания договора они в одностороннем порядке подняли стоимость услуг, не прислав даже смс. Оператор по шаблону отвечает, что вся информация на сайте выкладывается. Нервы и деньги на ветер.
10
21 октября 2023
Стал переходить, с переносом номера телефона, в ТТК от другого оператора с жалящим летающим насекомым. Другой оператор стал делать мелкие пакости - тормозил процесс. То им какие-то данные понадобились зачем-то, то взяли и сами сделали минус на балансе и стали на это ссылаться, в общем проявляли себя с самой наихудшей стороны. Более 10 раз пришлось обращаться к сотрудникам ТТК за помощью и почти всегда очень грамотно и квалифицированно консультировали и помогали, за что им большое спасибо. Л.С. 615800736
6
6 ноября 2023
Все было хорошо, но спустя год использования интернета, поменялась цена тарифа и об этом никто не сообщил. Как итог автоплатеж был, но счёт ушёл в минус и интернет включили во время работы. Не очень приятная ситуация. По скорости интернета не заметила разницу с ростелеком, хотя ттк дешевле. Лицевой счет 611012154
4
4
12 октября 2023
Начал пользоваться услугами данного провайдера еще в 2013 году. На разных адресах всегда выбирал его, так как нравились условия тарифа. Были у меня тарифы и с интернетом + тв и без. Скорость всегда соответствовала заявленной и была погрешность в пределах 10%. Провайдер достаточно надежный, так как тех. работы или сбои быввют крайне редко. В двух словах можно сказать что услуги соответствуют условиям договора и выполняются в полном объеме. Но, конечно не без трудностей. О плановых тех. работах не предупреждают, поэтому иногда приходится выяснять на горячей линии что же такое. Когда сообщают на горячей линии, что произошел сбой или ведутся тех. работы, то оплата так же списывается. Со стороны ТТК нет приостановления оплаты или предложения о перерасчете дней, когда не было сети. Но если самому попросить сделать переасчет, то компания его сделает, за это спасибо. Уже 10 лет с ТТК и пока не собираюсь менять провайдера. Мой номер лицевого счета: 615536783
3
6 мая 2023
Как говорится - стабильность признак мастерства, ТТК в этом нет равных у компании всегда стабильно плохо. Заключил договор с ТТК на съемной квартире только из-за того что не было альтернативы. Вообщем из плюсов: подключили минут за пять, плюсы на этом закончились. Странная оплата переводами как будто в шаурмечной рассчитываешься. Из минусов: их можно перечислять долго, но самые ощутимые минусы, интернете ложиться слишком часто, бывает такое что в доме кто-то не оплатил интернет и выключают его и тебе, оооо да сидел так часа 3-4 пока не ответил человек из поддержки и понял что отключил не тех, очень дорогое тарифы, 1000 рублей на 50 мб как по мне оно того не стоит. Никому не советую, очень жалею что не было альтернативы.
18
1
11 октября 2023
Самая отвратительная интернет связь для телевизора в городе Ростов-на-Дону!!!
Пользовались более года ,постоянно какие-то поломки ,телевизор не показывает из-за отсутствия интернет соединения !!!
Постоянно вызываем мастера из ттк .
Один раз так вообще неделю интернета не было !!!!
Читайте внимательно договор ,в договоре оказывается как абонемент на год ,отказаться не возможно!
9
1
8 февраля 2024
На каком основании трансляции государственных праздников идут всегда с помехами или вообще блокируются.
Сегодня при прсмотре программы Время, трансляция вообще прекратилась.
Так продолжается уже около 3 лет.
Деньги со счёта списываются за неоказанные услуги.
5
12 октября 2023
Отличная компания, с которой я сотрудничаю уже много лет. Предоставлением услуги доволен. Если бы не случай с навязыванием дополнительных сервисов, то поставил бы пять звезд. Провайдера рекомендую.
Лицевой счет № 615492622
4
14 сентября 2023
Хотел подключить интернет в городе Вольск Саратовской области. Полторы недели промурыжили, уже назначили дату подключения. Но тут не задача, на одном этаже 3 квартиры, а портов для подключения и говорят мы подключить вас, не можем ждите пока кто не отключит я. Хотелось спросить у руководства компании вы так совсем бизнес ведёт. Что у вас за оборудование, такое древние, что у вас не хватает портов на одну лестнечную плоощядку. Ждать я конешно не буду до нового года, пока освободится место. Вообщем моё мнение не серьёзная компания. Значит и обслуживание будет такое низкое. Не советую
10
17 января 2024
Третие сутки нет интернета. По телефону информации не дают. Сроки окончания работ не установленны. Что это за поломка по которой 3 дня специалисты не дают ответ о сроках починки. Контора становится с каждым днем все хуже и хуже!!!
7
19 декабря 2023
номер договора 611004259, за год интернет отсутствовал раз 5 по 5-10 дней, в данный момент отсутствует с 12.12.2023, по сегоднящний день, поддержка ничего внятного объяснить не может, и это в большом городе. Ни кому не рекомендую данного провайдера, уже подал заявку на подключение у конкурентов со стабильным соединением!!!
6
12 декабря 2022
худший провайдер в моей жизни. нам очень "повезло" и в доме, где снимаем квартиру есть аж только ттк (в другом доме был другой провайдер, работал замечательно, а тут "по техническим причинам невозможно провести"). выключается на несколько часов раз в неделю стабильно. скорость пляшет. вечером интернет ЛОЖИТСЯ. это как вообще? с утра все быстро, а вечером видео 480 еле грузится. при этом поддержка онлайн отвечает максимально заученными фразами, которые еще ни разу не решили вопрос. даже о поломках узнают спустя час объяснений, что у меня не работает интернет. нервов не хватает. еще и решить какие-то вопросы можно только звонком или походом в офис. мы в каком году живем? все уже давно решают все онлайн, но нет.
44
5