ТТК
1019 отзывов
13 сентября 2023
Отличный персонал. Быстро и подключали интернет и переоформили на другого гражданина. Всё понятно, всё чётко и всё быстро делают и рассказывают. Я довольна.
1
7
10 декабря 2023
Самый нестабильный и медленный провайдер в России, мало того что он пропадает чуть ли ни каждую неделю на сутки а когда он есть то скорость не выше чем 5-7 мбайт/сек из заявленных 12)) легче с антенной на улицу выйти и пытаться поймать бесплатный интернет от автобусов
6
13 октября 2023
Пользуюсь услугами уже год. Пока все устраивает, но бывают и проблемы( технические ремонты на линии без объявления). 2 недели ждала возвращения начала работы интернета, создавали заявки на возврат средств(3 штуки) - средства до сих пор не вернули.
Ценовой сегмент соответствует качеству и скорости.
615 795 303
1
2
5 декабря 2024
Отвратильный провайдер, интернет слабый, так еще и постоянные проблемы на линии
3
17 сентября 2022
Являюсь абонентом с 2007 года. Стабильный доступ и высокая скорость интернета. Оперативное решение проблем и квалифицированная техподдержка. Доступный коллцентр. Разнообразные и весьма бюджетные услуги и тарифы. Есть опыт сотрудничества с другими провайдерами - ТТК лучшие во всем!
Абонент 615237966 - СПАСИБО!
2
36
27 мая 2024
Каждый день пропадает интернет, и это не шутка, буквально каждый день
В данный момент уже более 1 часа нет связи, по звонку в техподдержку сказали что ориентировочные сроки устранения - 22 часа ещё
Ну замечательно, я понимаю когда это происходит раз в пол года-раз в год. Нет проблем
Но когда у тебя каждый день из 24 часов нет интернета примерно 7-9 часов это как то не нормально
В доме у всех такая проблема с этим провайдером, все звонят жалуются, а результата 0, проблема с тем что каждый день пропадает связь уже больше месяца существует (да раньше он реже пропадал), но компании всё равно на это!
1 звезды даже много для них
Адрес Ларина 2 если что
5
18 сентября 2022
Очень хорошая компания ТТК пользуемся всей семьёй более 15 лет интернетом.И всё у них отлично. Полёт норм.Оставайтесь всегда на хорошем уровне.Только желаю компании ТТК в будущем ещё больше побед и процветания.
Ваш клиент Бабенко О.В. 615117545
1
32
26 апреля 2023
Одна звезда потому что эта контора одна сплошная, бездонная, беспросветная звезда. Стабильность работы, прекрасная горячая линия, надёжная и скорая помощь по любому вопросу касательно их продукта и вашего обслуживания - все это не про данного провайдера. Заключить договор? Пожалуйста, 6 минут дел. Расторгнуть? Извините, на горячей линии вам сзвездят, что заявка на расторжение зарегистрирована, а через 3 дня, когда уже почуешь неладное, выяснится, что твоей заявки и нет вовсе... Расторгнуть по телефону они не могут, шлют в офис, где толпы таких же вляпавшихся, стоят стадом, в ожидании снисхождения. Из плюсов только архив тв передач. Но какой в этом толк, когда интернет-соединение больше похоже на интернет-разъединение. Ещё один провайдер летит в топку вслед за белым яйцом на красном фоне.
31
1
1 октября 2024
Списались деньги после закрытия договора , и я даже зайти не могу в личный кабинет и заявку на вывод сделать ,замкнутый круг ! Очень не удобный и не продуманный сервис и провайдер такой же ,ни интернета путем и телевидение даже стс несчастное под замком ,хотя платила 860 р в месяц 🤬
3
7 июня 2022
Отличная компания. Пользуемся уже 2а года. Широкий выбор фильмов, пакетов тв. Сервис '' Иви" тоже очень классный, всегда можно выбрать любой фильм. Интернет хорошего качества, достаточно быстрый.
3
30
27 декабря 2024
Ужасный провайдер. По 3-4 раза в месяц какие-то работы, профилактики
После отключения света работа восстанавливается больше суток. С удовольствием бы сменил его. Но он единственный провайдер в доме Соколова 85/2
Никому не рекомендую
3
8 марта 2023
Позвонил мне как-то на днях менеджер ТТК с предложением стать абонентом их компании. Несколько раз я его спросил, есть ли в пакете интерактивного ТВ каналы Paramount Comedy и TLC? Несколько раз он мне ответил убедительным "есть". Хорошо, договорились, подключили меня и что вы думаете? Нету ни первого, ни второго канала. Начал звонить в поддержку, сказали, что данные каналы отображаются в вашем пакете, странно, что у вас их нет. Создали заявку. На следующий день звонят, говорят, что исправили проблему с каналом TLC, а Paramount Comedy у них нету и никогда не было. Комедия. Спрашиваю, а зачем тогда мне ваш менеджер изначально сказал, что он есть, с помощью обмана привлечь побольше клиентов, так получается? Ответ меня шокировал ))))) Мне ответили: "Возможно". Это провал )) Один менеджер этой компании, подтверждает возможность того, что другой менеджер этой же компании обманывает клиентов для привлечения к услугам данного провайдера. Огонь, ребята )))) Только начал пользоваться вашими услугами и уже такое отношение к вам нехорошее. Единственное, пока цена меня радует, но теперь понятно, что нужно быть максимально бдительным, посмотрим, что будет дальше.
p.s. Попользовался годик. Я не требовательный в плане высоких скоростей, в игры не играю, смотрю клипы и фильмы, скролю соцсети, в целом качества соединения хватает, но иногда, особенно по вечерам, бывает подтормаживает. По ТВ каналов hd мало, да и сейчас в общем в России мало каналов осталось интересных для меня. Плюс, акционный период кончился, абонентская плата выросла. Короче, не вижу больше смысла оставаться на этом провайдере, потому что у меня сотовый оператор Теле2 и я дополнительно к тарифу подключил домашний интернет от Теле2 (он же Ростелеком) за 250 руб/мес, просто потому что мне так выгоднее и удобнее. Подытожу: если есть желание и выгодные предложения, то можете подключиться к ТТК, попробовать, вдруг понравится. В целом, не вау, но так неплохой провайдер.
6
2
18 апреля 2023
Обслуживание на низком уровне,мой совет никогда не переходите на ТТК. 4 года пользовалась, последний год был напряженный,скорость из 100 был 39.неполадки предлагали мне самой устранить. Самое смешное скорость была низкая,аозвонила в тех. поддержку что бы пришел мастер замерил скорость, мне сказали что проблемы и замер делают удалено, это как?! И предложили купить комп или ноут что бы я сама заметила скорость . Патронов договор с этим провайдером. Полгода пользуюсь таймером проблем нет скорость из 100, 89 отличный интернет таймер
8
23 апреля 2023
Дублирую отзыв из 2Гис, чтобы предостиречь максимальное количество клиентов.
Отвратительный провайдер! Заклинаю, не подключайтесь к ним.
Два месяца не работает интернет. Кормят обещаниями постоянно, постоянные отписки, вроде: чинят оборудование/нет доступа к оборудованию. Потом все-таки предложили решение - переподключить по новой технологии. Пришел сегодня мастер, говорит: «Я могу протянуть провод только на ввод в квартиру». Такого я еще не слышала. Я где должна мастера найти, который приедет ради двух дополнительных дырок?! И почему я должна еще за это платить? Вы мне столько неудобств причинили, и на этапе переподключения они не заканчиваются.
Ребята, поговорите с конкурентами, пожалуйста, сделайте над собой усилие и проведите работу над ошибками. Может, тогда у вас еще останутся клиенты.
Я была с вами еще с тех пор, когда это была компания Спарк (когда она только появилась в РнД). Вы теряете старого, проверенного клиента. Больше никаких предложений/звонков/уговоров не потерплю. В понедельник буду расторгать договор.
19
20 апреля 2023
Отвратительный провайдер, который занимается обманом абонентов!!! Пол года мне звонили и предлагали подключиться указывая сумму услуги в 900, я отказывалась. Через пару месяцев мне позвонили и сказала, что самый лучший тариф подобран исключительно для меня. Первые три месяца 450 рублей, а потом 690 рублей, я уточнила будет ли меняется сумма платежа на протяжении года меня заверили, что неееееет Вы что у Вас замечательный и эксклюзивный тариф!!! Потом мне пришло оповещение, что у меня авансовый платеж окей я оплатила за 2 месяца. Сегодня 20.04.23 года я зашла в личный кабинет и о чудо, я увидела, что мой тариф составляет 810 рублей. Меня это не устроило, мне поменяли абонентская плату в одностороннем порядке. Я в гневе позвонила в офис ТТК и мне рассказали, что во второй период пользования услугой абонентская плата повышается!!! Естественно при заключении договора меня заверили в обратном лиш бы я заключила договор!!! Не подключайтесь они обманывают людей. Учитывая, что любой другой оператор сотовой связи в сумму 800 рублей включает все в том числе домашний интеренет и телевиденье + мобильная связь и мобильный интеренет!!!!!!!
10
1
28 мая 2023
Когда интернет работает - вопросов нет! Интернет нормальный. Но, если он пропадает, начинаются мытарства в общении с операторами. НИКТО НИЧЕГО не знает. Почему нет интернета? - Уточню! Когда появится - уточню! Сколько еще ждать после заявленного включения? - Не имею сведений! Общение просто ВЕЛИКОЛЕПНОЕ. главное, что никто, ничего не знает. Одно радует - деньги взимаются вовремя. Хоть в чем-то есть стабильность!
8
13 февраля 2023
Пользовался услугами с 2011 по 2023, раз в месяц на 1-3 дня не было интернета. Дозвониться тяжело, но когда это сделаешь то как всегда проблемы с кабелем у меня в квартире, на след. день перезванивают по оставленной заявке и говорят что проблемы у них на линии, в течении 3-х дней устранят. Вот так работает этот провайдер. Не кому не советую. Про расторжение договора писать не буду. Тут много красочных отзывов которые соответствуют действительности на все 100%. Скажу лишь что я должен 70,96 коп, но мне также подтверждают что за последние 5 дней договора трафика не было. Сайт работает криво, очень тяжело что то подключить с его помощью, а отключить невозможно необходимо звонить.
11
7 сентября 2022
ЛС 615786323 Пользуюсь услугами компании примерно один год. За это время не было ни одного дня, чтобы не работал интернет. Смарт тв тоже нравиться. Удобен тариф, очень привлекательная стоимость. Ранее пользовался другим оператором около 8 лет. Там стоимость в два раза выше. При этом у другого оператора мастеров вызывал часто. Объективно, иногда подвисают приставки тв ттк. Специалисты дали рекомендации по устранению. Применять рекомендации не пришлось, т к. Подвисания - редкое явление. К роутеру подключены 5 телефонов, 1 ноутбук и 2 тв приставки. Все работает хорошо. Надеюсь так и будет. Сервисом доволен.
1
28
26 декабря 2023
Из-за погодных условий перестал работать интернет. Ладно, бывает. Но уже полторы недели, как погода наладилась, а с интернетом беда так и осталась. А абонентская плата списывается при этом. Г. Аксай, ул. Вартанова, 14, кв. 136
4
18 марта 2023
Бросили в почтовый ящик флаер на котором было написано,что подключают к архивным тарифам (100 Мбит/сек-300р./мес). Позвонил по указанному номеру , мне сказали что не 300р.,а уже 349р., но мне согласовали и будет 300р. на долгий срок !!! Переспросил так ли это,девушка сказала да , без подводных камней ! Я согласился подключить. В этот же день другая девушка позвонила уточнить заявку для мастера и выяснилось,что стоимость 349р./мес только 6 мес, а с седьмого месяца 440р./мес !!! Вот так разводит клиентов провайдер ТТК !!! Больше я не хочу слышать об этой компании , тем более иметь с ними дело.
11
13 сентября 2024
Интернет очень плохо работает показывает 94мб, но телик посмотреть не возможно, постоянно грузится. Ругаемся постоянно с операторами. Не советую этот интернет ТТК.
3
1
9 декабря 2022
Прошло больше трёх! лет, как я счастливо рассталась с этой дивной компанией, закрыв все счета, хоть это было и не просто. Но, видно, нельзя просто так перестать быть абонентом ТТК.. спустя 3 года мне начали названивать электронные сотрудники, требуя возместить долг в 52 рубля и грозя судом) и в принципе мне уже было бы все равно, после их звонков чуть ли не каждый день в течение пары месяцев расстаться с этой суммой, но заплатить на сайте у них не получается, а так как счёт мой конечно же заблокирован, а по ссылке из смски на оплату открывается оплата чужого лицевого счета с другой суммой! Если вы ещё не стали абонентами ТТК, и не становитесь! Потом пожалеете 10 раз как я
40
13 мая 2022
Очень хорошая компания ТТК пользуемся всей семьёй уже наверно лет 13-14 интернетом.И всё уних отлично , Полёт норм.Оставайтесь всегда на хорошем уровне.Только желаю компании ТТК в будущем ещё больше побед и процветания.
Ваш клиент Крикунов В.В. 615249857
5
34
25 марта 2023
Никому не советую связываться с данным оператором ттк. Как подключить, дак они тут же готовы приехать, а как отключить это ещё тот квест. Вернее вообще никак. Приставку так никто и не забрал. Операторы не перезванивают. Кошмар. Не связывайтесь, не тратьте свои нервы. А режим работы дак жто вообще атас. Написано, что в субботу только работают. Приехала специально с маленьким ребёнком, а там закрыто! Ну и отношение к людям.
Хочу дополнить отзыв. После недели мучений, ругательств и пару моих седых волос, всё таки нас отключили. Пришлось правда ехать в офис в Ростове-на-Дону отдавать приставку. Всё. Мучениям конец!!!
8
2 сентября 2022
Пользуемся услугами компании ТТК на протяжении многих лет,если быть точными больше 10 лет. Было всё и хорошее и немножка плохого.Но больше конечно хорошего.Плохое были небольшие мелочи которые компания ТТК реактивно испраляли.Так что очень хорошая и позитивная компания.Желаю только процветания.
Крикунов В.В. 615249857
18
7 июля 2023
Даже не знаю с чего начать, не стабильная скорость интеренета, отвратительная работа второй линии поддержки. Абоненский отдел второй месяц мурыжит с расторжением, ещё и требуют деньги за два месяца, которые остались по договору, хотя сами не выполняют условия. Офис вечно не работает. Пусть подавятся 430 рублями, лишь бы больше с ними не работать. Ещё и несколько раз пишите заявление на расторжение.
8
18 мая 2022
Сам офис ттк находится в центре города и это радует так как очень удобно приехать туда с любого района города. Плохо что сама остановка общественного транспорта находится не прямо на Соколова а на близлежащей улице. В принципе близко к месту расположения офиса этого провайдера. Вход в офис по очень удобной лестнице.к сожелению фото прислать не могу. Так как сейчас нахожусь в другом районе. Всем советую пользоваться провайдером ТТК.
4
21
3 июня 2022
Кочетков С.С.
615789198
Долго мониторили рынок услуг провайдеров. Выбрали компанию ТТК. Провели интернет быстро, ответили на все интересующие вопросы. Приятные цены! Спасибо за отличный сервис! В ближайшее время буду подключать мобильную связь ТТК, решил протестировать. Интернет работает быстро, даже когда подкючены 4 устройства!
1
21
4 февраля 2023
Самая ужасная компания которую я когда либо встречал. 1. Человек, который пришёл подключать провёл в моем доме 2 часа времени заполняя тонну бумаги, разговаривал через зубы 2. Интернет пропадал за первые 4 месяца каждые 2 недели примерно на сутки, один раз на 2 суток. Звонки в техподдержку бесполезны, ответ один: восстанавливают работоспособность оборудования. 3. Если захочешь разорвать договор с это прекрасной организацией в течение первого года, то заплатишь штраф согласно договора 5000р. 4. Когда интернет стабилизировался, то начались проблемы с оборудованием, пульт от приставки к телевизору сломался уже второй раз, первый раз заменили, сейчас буду пытаться заменить второй раз. 5. И вишенка на торте: график работы офиса ТТК в Ростове в сервисе Яндекс: все выходные кроме субботы, приходишь в субботу-закрыто. Гениально
12
6 ноября 2024
Ужасный интернет, часто лагает, фильмы и сериалы еле грузит.
3
23 октября 2022
Не знаю кому как а меня устраивает ТТК больше 10 лет на нём сижу.
Да проблемы бывают но их стараются решать в максимально короткие сроки установленного регламента.
Ежели все же затягиваю то всегда можно сделать перерасчёт или договорится о др. типа компенсации если прям что то серьёзное.
ТТК всегда идёт навстречу потребителю особенно если понимают что конкретно накосячили.
Последние пол года нет шикарен проблем со скоростью нет.
Вежливое отношение к потребителю тех. поддержки работать стараются быстро если не новички.
Летом работал нормально на текущий момент времени работает с перебоями до контактного центра дозвонится сложно но можно подождав от 15-30м. Специалистов осталось судя по всему мало а толковых по пальцем одной руки наверно можно пересчитать.
Уже неделю нет работает не стабильно обещают починить но не чинят специалисты не видят ни каких ограничений из за того что якобы кабель подключён не напрямую а по свитчу и мягко "шлют в далёкое пешее" составлять заявку по новой когда будете дома и воткнёте кабель на прямую..... Ну да ну да называется работает не трогай пока не обломается полностью..... Спеед тест и Яндекс Инторметр показывают разные скорости Проверял нэт сам на прямую по 2-ум. разным сетевым картам то же самое.....
1
19
12 октября 2023
Пользуюсь ТТК еще с 2007 года, когда это еще был Спарк - интернет из розетки. Был момент, когда ненадолго переходил к другому оператору, но быстро обратно вернулся - и ничуть об этом не жалею!!!
3
5
18 октября 2023
Некорректно работающий единственный филиал в городе. Расположение отличное для тех, кто в центре и обладает свободным временем ждать окончание технического перерыва, о котором ничего не известно в центральном офисе
4
1
2 сентября 2022
С ТТК в нашу дверь постучалась удача:
ТТК выручает в квартире (жаль, не на даче).
С ТТК всё удобно, доступно и быстро,
С ТТК можно в сеть выходить с оптимизмом!
С уважением, ваш давний клиент (ЛС №615316349)
4
22
25 декабря 2022
Ой, дорогие пользователи. Хочу, чтобы вы знали. Как открывать договор, подключить интернет - это все оперативно? А есть ли у вас какие-то вопросы, которые надо? Решать. Через горячую линию. Они обязуют тебя. Приехать в офис. Чтобы аннулировать договор, надо обязательно поехать в офис в центре города где-то. Чтобы подключить или отключить какой-либо не подключить, то они быстро подключают через горячую линию. А чтобы отключить какую-либо услугу, обязательно надо ехать их офис? Написать заявление. И только тогда вас отключат эту услугу? И ещё. Попасть - то у них в офис можно? До 6 часов вечера в принципе. Но дело в том, что. Обслуживание общения с людьми. Вообще отсутствует 0. Никакого контроля над рабочим. Что хотят, то творят? Они могут без 15 6 прямо так захлопывать в лицо дверь, такие беспардонные люди работают. Ну, короче, я подключился и не знал, что. Такая фигня. И очень сожалею, честно говоря.и, к сожалению, не в личном кабинете. Не по горячей линии. Нельзя никакую либо услугу отключить? Вот, товарищи руководители. Чтобы не мучать людей. Я предлагаю либо через горячую линию. Либо через личный кабинет, чтобы можно было отключить. То или иное? Услугу.
33
1 сентября 2022
Пользуюсь услугами этой компанией 16-17 лет, как правопреемника "Спарка" ! у "Спарка" техническая поддержка была слабовата (приходилось ждать специалиста на дом, до 3-х дней , в отличие от ТТК )) доволен техподдержкой !!! специалисты работают до поздна, был приятно удивлен тем, что на мой звонок ответили после 23-00 и оказали помощь по телефону., вежливы !!! когда на дом вызывал специалиста, то мне перезванивали уже на следующий день и СОГЛАСОВЫВАЛИ, Карл ! со мной , когда ме удобно будет его принять.. ))) Скорость интернета - бодрая, тащит все интернет игры . Доволен.615387437
23
4 июля 2023
Ужас! Телевидение смотреть не возможно, всё время зависает картинка. При малейшем ветерке тоже самое. При попытке дозвониться в техподдердку, мне предложили поменять роутер. Для расторжения договора отправили не в тот офис. Никаких извинений. Ауд горячая линия- вообще отдельный разговор. Видимо в их скрипт заложены 3-4 фразы. Больше ничего сказать не могут, со старшими связи нет. В общем, не связывайтесь с этой компанией. Себе дороже!
8
1
3 ноября 2023
Бегите, глупцы!)
Ужаснейший клиентский путь: смена тарифов и их стоимости происходит втихую, без каких-либо уведомлений. Ужасное качество связи, при обращении в поддержку, чаще всего обвинят ваш роутер.
Придется пройти 9кругов ада при расторжении договора.
В КЦ каждый оператор рассказывает всё по-разному.
Не рекомендую.
7
12 октября 2023
Пользуюсь сетью через инфраструктуру купленного оператора Спарк (2012). Прямой линк к домовому коммутатору. Отключений более 10 минут роутер не фиксировал больше года. Заявок в техподдержку и звонков за год тоже не требовалось.
615717801 Ростов-на-Дону
3
30 апреля 2023
***. Развод на деньги.
Вчера угораздило меня подключиться к ттк ( умышленно с маленькой буквы ). И уже масса негатива как от работы диспетчера, техника, так и технической службы. Техник вчера подключил приставку для телевидения напрямую через кабель. Соответственно, другие потребители не подключены.Сегодня включил их через свой роутер. А приставка ттк не хочет видеть мою сеть. В техподдержке заявили, что у меня неправильный роутер и надо взять в аренду у них "хороший" роутер. Кстати я сейчас пишу на пк пользуясь своим плохим роутером.
Люди не связывайтесь с ними!
8
3 октября 2022
В офисе я не был, но пользуюсь услугами этого провайдера. Несмотря на множество негатива в отзывах на этого провайдера, а так же на качество предоставляемых им услуг, решил проверить лично. Особенно с учётом того, что получил от них предложение об очень выгодном для меня тарифе на интернет. Подключение произошло безболезненно и очень быстро. Несколько дней пользования тарифом были бесплатны и у меня была возможность реально сделать какой то выбор в этой стране. В итоге качеством интернета я остался вполне доволен. Спасибо.
2
7
11 ноября 2022
Самая отвратительная компания, которая может быть. До этого пользовалась услугами другой компании много лет, никаких проблем не было . В связи с переездом воспользовались услугами ТТК. Устанавливать пришёл специально обученный человек , предложил за дополнительную оплату подключить большее количество каналов навсегда. Согласилась, оплатила ,каналы через месяц исчезли . Но не в этом суть. Телевизор смотреть невозможно. Интернетом не пользуюсь. Подключён в телефоне. Просто иногда хотелось бы новости посмотреть ,но проблематично телевизор зависает через каждые 1,5 минуты . Операторы советуют постоянно перезагружать роутер . Что мы и дедает . Вот только толка нет никакого .
28
1
14 декабря 2022
Пользовался около 12 лет все было в пределах нормы и плохо и хорошо, но вот пришла беда вообще ничего не качает и не грузит интернет более 20 дней. На мои обращения толь перезаон тех поддержки что у нас все хорошо, а интернета как не было так и нет. Затеялся расторгнуть договор это жесть уже неделю звоню пишу оператор отвечает сто все у меня будет хорошо а воз и ныне там Даже нигде не могу найти информацию как расторгнуть договор, а менеджеры в домике. Да тариф меньше чем у остальных , но это ловушка вы потом пожалеете.
9
2 октября 2023
Жаль нельзя поставить оценку с минусом. Постоянные проблемы с сетью. 02.10.2023 с 19:30 наблюдаются потери, провайдер даже на контактный телефон не отвечает. Лучше уж телеграмму Почтой России отправлять, чем пользоваться услугами ТТК.
6
1
11 января 2023
Компания дно, сотрудники хамы, на бейджике нет кроме «менеджер» ничего, по именам не представляются, информацию о своей компании не дают, как связаться с руководством тоже не знают, даже имя своего директора, откуда не возьмись взялся долг в 5 тыс, учитывая, что не пользуюсь интернетом с 2020г, но спустя 3 года присылают судебный иск, что я им что-то должна, просто ***, не связывайтесь с ними, даже договор невозможно с ними закрыть, они найдут что-то, за что им надо заплатить! предлагают мне заплатить хоть 2 тыс чтобы закрыть этот долг! Хотя я не пользуюсь услугами этой «компании» уже несколько лет. Условия договора не обговаривают, приставки оказывается в рассрочку, они их не забирают, если не пользуешься и вернуть тоже нельзя, только платить 5 тыс через суд😀.
И таких клиентов как я куча.
Сотрудники не клиентоориентированны совершенно!
17
11 января 2023
Никогда в жизни не подключайте данного провайдера. Мой номер лицевого счета: 615791818. Дело в том, что я снимал квартиру в Ростове-на-Дону, и подключал данного провайдера. Мне подключили тариф, о котором ни слова не сказали, за исключением цены. Я переехал в другой город, а задолженность за интернет копится. Я приехал, чтобы расторгнуть договор, мне сказали, что нужна справка по месту проживания. Я поехал в свой город, взял адресную справку, где я прописан и где я по факту проживаю. Приехал снова за 500 километров в Ростов, чтобы расторгнуть договор. Мне отказали, в связи с тем, что нужен договор аренды. А договор аренды я предоставить не могу, так как проживаю в своем доме, то есть, никакой аренды нет.
16
4 января 2024
Крайне недобросовестная компания! Расторгнуть договор не возможно, говорят оплати за год и делают ссылку на сайт (офферта). Однозначно не рекомендую данную компанию. Обходите её стороной, мой вам совет.
5
28 июня 2023
Не советую связываться , не предупреждают что если заключается договор и решаешь его расторгнуть допустим через 2 месяца по любым причинам, то вы будете все равно платить ГОД фиксированную сумму, вот такие подводные камни, также часто зависает интернет и проводятся ремонты и прочее, лучше читать журналы и газеты , чем иметь такой интернет)
8
29 ноября 2022
Компания ужасно плохо расстается со своими клиентами. В 2021 году в феврале продал квартиру в которой пользовался интернетом, оборудование было личное, забрал с собой. Позвонил в фирму попросил закрыть договор, предложили заморозить его с расчетом на новое место проживания в котором возможно будет возможность подключения, я согласился. Через месяц, в начале апреля позвонили уточнить на счет актуальности подключения, я сказал что не актуально и уточнил что нужно что бы закрыть договор, сказали ничего не нужно, его закроют. Прошел год, стали приходить сообщения о задолженности за месяц, чуть более 600р, которые начислили в мае месяце 21 года. Интернетом всегда пользовался с предоплатной системой, как мог долг появится из ниоткуда при том что интернетом никто не пользовался, не понятно. Присылают только письма и звонит робот, звонишь оператору, он естественно не в курсе всех ньансов и предлагает писать в форме обратной связи, написал, но не понятно увидел это письмо кто то или нет. Написал как то в ответ на письмо присланное по почте, через 3-4 дня прислали повторное письмо изменив только тему письма на фразу "ОПЛАТИ СРОЧНО ДОЛГ". Довольно конструктивное общение. В офис ехать возможности нет, переехал в другой город
Отвечаю на ответ: В вашей организации уже "подробно разобрались", в перерасчете за ошибочно начисленный долг отказали, так как извещать о наличии выдуманного долга стали спустя год после закрытия договора, а допустимый срок перерасчета 6 месяцев! Идеальная схема!
13
11 августа 2023
Предостерегаю всех решивших связаться с данным интернет-провайдером, ни в коем случае не заключайте договор с данной компанией — качество интернета день изо дня всё хуже и хуже, проблемы не решаются систематически. Обслуживание и обратная связь отвратительнейшая.
10
1