Заключил договор (мелкий шрифт не читал) попользовался интернетом почти год (- 2 недели )
По итогу в связи с работой переехал в другой регион - а они (ТТК) выставили счет за оставшееся время! оказывается я не прочитал мелкий шрифт, что обязан был пользоваться год!
Теперь постоянно шлют уведомления о задолженности.
Люди, опасайтесь отвратительных воровских компаний! Услугой не пользовался, а заплатить за нее обязан!
Хорошая компания , хорошее качество связи, минимум перебоев у меня было, если бы не антена телевизионная , так бы и быс с этим оператором. А так решил попробовать другого оператора.
Здравствуйте!
Очень много лет уже являюсь пользователем интернета от ТТК. Всё очень устраивает, и цена, и скорость. Также есть приятная бонусная система, которой регулярно пользуюсь, оплачивая бонусами часть абонентской платы. Очень удобно.
Большое Вам спасибо за оказание услуги на таком высоком уровне.
ЛС № 271061338.
Худший оператор! пользовался услугами 4 года назад. В какой-то момент решили, что я им должен денег. Говорят, по условиям, написанным в каком-то договоре, банально показать этот самый подписанный договор не могут. передают мой номер разным коллекторам, периодически спамят смс и звонками. шлю их за деньгами в суд, не идут.
Приятный и отзывчивый коллектив. Я человек пенсионного возраста, поэтому мне тяжело разобраться в новых технологиях, но ТТК считается надежным оператором связи и самое главное доступным по цене, а для меня это очень важно. Высокая скорость и нет сбоев в предоставленном интернет потоке. Спасибо за вашу работу, продолжайте в том же духе!
Для начала по качеству интернета - в принципе не плохо, очень редко были проблемы с соединением. А вот в остальном все плохо - мало того что у них и так самый (или один из) дорогой интернет, так они еще и умудряются повышать тарифы без каких либо уведомлений (в ТП сказали "имеем право"). Любые акционные тарифы (которые делают цены сравнимыми с другими провайдерами) работают только для новых абонентов. С недавних пор подскочил пинг до европы с ДВ, ТП сказали что им в целом пофиг и ничего они сделать не могут (а это было по сути единственным их преимуществом). Постоянно звонят с предложениями подключить ТВ/Антивирусы. Столько мелочей которые складываются в очень негативный опыт пользования услугами с большим ценником. Крайне рекомендую рассмотреть все альтернативы перед подключением или подключаться когда у них есть "акция".
Решил дополнить отзыв спустя год - в целом ничего не изменилось, интернет падает редко, с доп. услугами так и названивают, проблемы с пингом отфутболивают, ценник на тарифе растет дальше, а акционные тарифы доступны только новым абонентам.
PS: Рекомендую всем осторожно относиться к крайне положительным отзывам, где люди указывают ФИО и номер Л/C - компания буквально "платит" баллами за отзывы, что мотивирует людей писать их именно положительными (ну кто же будет давать халяву за отрицательный отзыв?).
до 2019 года у меня был тариф 100 мбит/с за 350р, довольно долго был данный тариф. Но в 2020 году, провайдеру стрельнуло в голову, что нужно изменить условия и поднять цену за тариф, кажется до 600 рублей. Что меня не устроило и при помощи звонка в ТТК тариф сменили на "Эконом, кажется за 450р в месяц, с понижением скорости". Спустя 2 года, в личном кабинете наблюдаю очередное повышение тарифа до 580р. Тариф при этом не менялся.
Позвони в ТТК по номеру 8-800-775-0-775, попросил консультацию по тарифам. Мне сказали, что проконсультировать не могут и предложили чтобы я перезвонил (сроки когда перезвонить не сказали, мягко послали на 3 буквы). Попросил, чтобы перезвонили мне в удобное время, когда будет такая возможности, тут меня послали во второй раз, сказав что такой возможности нет. Видать кнопки на телефоне удалили...
Огромная просьба вместо того, чтобы "на**яривать" спамом с предложением сменить тариф на тариф с ТВ (у меня нет дома телевизора), научитесь перезванивать текущим клиентам.
Забыл сказать - 1 балл накинул за действительно стабильный интернет.
Отзыв есть!
Просьба пополнить баланс на 150 баллов!
Номер договора 271053621
Так-же огромная просьба перезвонить для обсуждения условий смены тарифного плана!
Пользуюсь интернетом уже длительное время и сложилось мнение о провайдере.
Плюсы:
- Довольно стабильный интернет, бывают поломки, которые восстанавливают в течение суток, если не случится что-то глобальное
- Сейчас провайдер стал более лоялен к клиентам и пытается его удержать, раньше было другое отношение
- Есть бонусная программа, но она ухудшилась сильно, но она всё таки есть, поэтому небольшой, но плюс
- Есть возможность заблокировать интернет на 30 дней в году
Минусы:
- Достают продажники со звонками по телевидению, прошу не заонить мне никогда, но они настойчиво продолжают это делать
- Растут цены очень быстро, появляется желание сменить провайдера и воспользоваться акционными предложениями других провайдеров
Лицевой счёт: 271109935
Прекрасный интернет, низкая задержка загрузки сайтов в отличие от других провайдеров, т.к. ТТК является магистральным! Пользуюсь больше 5 лет, очень редко когда бывают проблемы а если и бывают то либо по моей вине, либо у провайдера но на следующий день обычно восстанавливается. Роутер Zyxel keenetic покупал более 10 лет назад ещё по другому адресу - до сих пор работает исправно! Отзыв не куплен! Спасибо ТТК!
P.S. а номера продажников ваших бессмысленных и беспощадных занёс в чёрный список, так что более не беспокоят. Зато интернет отличный! Спасибо!
Худшей компании по предоставлению интернет услуг наверное найти в Хабаровске невозможно, постоянные перебои с подачей интернета, из-за этого виснет телевизор. На заявки не реагируют. Ни кому не советуют заключать с ними договор.
Очень задающаяся компания. Ответа не дождетесь, звонок отнимет у вас полчаса минимум. Расторгнуть договор не получится, если не выстоять очередь. Не рекомендую.
ТТК конкурс на отзыв объявило. Ну что ж. Пока у Вас все работает у Вас не будет претензий к данной компании. В целом уровень заявленных скоростей соответствует. Но если что то сломается, то Вам даже сроки восстановления не скажут. Если поломка пришлась на вечер пятницы то значит на выходных вы без интернета. Рекорд без связи был недели 2, пару лет назад. Сейчас вот сижу уже 5й день. Заявки закрывают без ответа что случилось, и без оговоренных сроков. Пишут что АВР и номер, от номера толку нет.
Так же раздражает постоянная привычка повышать цену. Все для новых клиентов, но у новых потом тоже повысят. Можете посмотреть в новостях "внимаю клиентов".
С ТТК я уже лет 20, начал знакомство с ними когда появилась возможность подключить ADSL, тогда еще по телефонной линии. Еще лет 5 назад в доме не было возможности подключить других провайдеров, сейчас есть... и после каждого АВР от ТТК желание сменить провайдера растет...
В целом признаю, ТТК один из лучших провайдеров и я много лет никуда от него не дёргаюсь. Но, как говорится, было бы из чего выбирать. В марте прошлого года произошла некая авария/пожар, из-за чего отключили многих абонентов. На звонки мне дней 10 отвечали, что мол специалисты работают. Выясняю, что связи не было всего 2-3 дня, но на просьбу прислать мастера ответили отказом. Пришлось вызвать. Надули на 6 тыс, хотя по итогу оказалось дело в сбившихся из-за той аварии настройках роутера, который проще было новый купить. Виню ТТК, ибо теперь знаю от друзей из других городов, что в подобных ситуациях нормальный провайдер помогает клиентам. Так что вероятно, при случае, поменяю провайдера.
Самая бесполезная контора с интернетом.цена постоянно меняеться в большую сторону,качество интернета при этом не увеличивается.скорость такая что иногда нельзя ролики на Ютубе спокойно смотреть.это про обычное качество видео,про 4к даже не говорю они вообще не тянут.зато плату за интернет регулярно поднимается и теперь ещё и наперед хотят чтобы оплачивали.ха ха
Хотели отзыв – ловите! Начнем с того, что 90% отзывав здесь – это написанные для того, чтобы получить дополнительные электронные баллы (е-баллы) для оплаты услуг этого горе провидела по акции «Мы любим ваши отзывы»
Теперь по порядку, с этим чудом меня связывает договор №271024766 уже более 10 лет, так что я думаю мой отзыв может претендовать на объективность. Сразу отвечу на вопрос почему я не могу уйти. Ответ прост, во время очередного ремонта витая пара была заведена и спрятана по внутренним коробам. А сейчас проще терпеть эту шарагу чем продавать заново, так как все новые провайдеры тянут «последнюю милю» только оптикой.
Качество интернета. Базара нет, если вы снимаете жилье, заехали в него на короткий срок, в доме нет других провайдеров, вам интернет нужен только чтобы иногда проверять почту, ТТК это ваш выбор. Скидки первые месяцы, дружелюбные сотрудники со своей «помощью» и т.д. Почему бы и нет, скажите вы. Но после того, как пройдет этот конфетно-букетный период и истечет время это пробника наступает суровая правда. Постоянные подвисания, обрывы связи , жуткий пинг, это то, к чему вы лолжны быть готовы.
А она скажу я вам очень сильно будет отличаться. Начнем с тарифов. Это такая непостоянная и одной ТТК известная величина, которая имеет свойство постоянно увеличиваться без всякого уведомления пользователя, а зачем собственно. Зависит она только от того, как вы плотно и долго сидите на этой игле, чем дольше, тем соответственно больше будете платить. Да-да, именно так я не перепутал, другие провайдеры наверно сейчас поперхнулись «А что так можно было?»
Техподдержка и сервис.Если дозвониться, то можно вступить в диалог: «Ваш звонок очень важен для Вас. Мы знаем о вашей проблеме, она только ваше. Ждите звонок и вам обязательно никто не перезвонит» А если попадете а техподдержке то вам дадут советы уровня: «Попробуйте выключить и включить, подвигать усики на коробочеке в которую входят провода и понаблюдать за лампочками»
Бонусы и акции. Это отдельная тема, прям классический лохотрон. Уровня плати постоянно годами и тогда, может быть, ты попадешь в сотку счастливчиков если сойдутся звезды над свистящем на горе раком, и ты получишь 50% скидку на следующий месяц. Но не забываем, если на 2 копейки в этом месяце вам удалось заплатить меньше, то ждите поднятие цен на 3 рубля в следующем. А еще ваш телефон уйде в их дозвон спамотдела и вас постоянно начнуть беспокоить предлагая всякую ненужную хрень.
В общем как-то так… Товарищи из ТТК можете оставить бонусы за этот отзыв себе, я переживу. А новых искателей приключений могу напутствовать фразой Гэндальфа «Бегите, глупцы!»
Отношение ниже плинтуса. Приехали в субботу, сказали что не работают. На вопрос почему в Яндекс картах указана иная информация, ответили, что они вовсе не сотрудничают с ними. Высокие цены, низкая скорость интернета. Первоначальная скорость которая была подключена, снизилась со 100мбит/с до 34-36мбит/с. Тп бывает сразу помогают с проблемами, а бывает и само по себе проходит. Если вы хотите после пополнения ждать по 40-60 минут, чтобы появился интернет, то вам точно в ТТК.
Ужасная компания! Интернет просто мёртвый.. Все виснет, не работает. Услуги главное можно подключить хоть по пульту телевизора а отключить только в отдалении с паспортом ..не советую
Интернет плохой, постоянные перебои. Повышают стоимость тарифа без всяких уведомлений, зато регулярно звонят со своими ненужными "акциями и предложениями" пока не напишешь жалобу в роспотребнадзор.
При этом заблокирована возможность смены тарифа на сайте в личном кабинете. Был самый дешевый тариф за 350, за несколько лет стал самый дорогой тариф за 1000 рублей. При том, что не архивные тарифы стоят 600-700 рублей.
Техподдержка отвратительная. Сообщаешь о проблемах с интернетом, они отвечают через сутки, когда ты уже или за другого провайдера заплатил или проблема сама решилась.
Лицевой счет № 271109549
Жду бонусные баллы
Upd: Неделя прошла, бонусных баллов нет. В принципе ничего другого и не ожидал от нынешнего ТТК. Поддержка ТТК так же поражает своей работой. На заявку с вопросом отвечают - Какой у вас вопрос? и сразу же закрывают эту заявку.
С компанией ТТК в области связи сотрудничаю давно, компания зарекомендовала себя , как надежный провайдер с самыми демократичными ценами, всего 359р / мес за интернет. Если вам нужна надежность соединения и высокая скорость интернета, то рекомендую ТТК. Антон, 271128368
Здравствуйте в офисе я не была ещё, но по тел. Приходилось с сотрудниками общаться всегда чётко и быстро помогают! А вот тарифы без предупреждения повышают постоянно! Раньше платила меньше в два раза! Хочу уходить!
5 дней мозг мне засирают! Два дня пытался тариф сменить... Затем неверную консультацию дали и принесли однодиапазонный маршрутизатор, хотя чётко объяснял о двухдиапазонном! Теперь не могут мне донести новый роутер. Я связался с ними, оказывается какие неполные мои данные обнаружились и сначала нужно решить этот вопрос! В общем мне придётся ждать ещё пару дней пока со мной свяжутся, затем ещё пару дней чтоб принесли роутер! "Отличная фирма, советую!" (НЕТ!!!)
Ужасный провайдер. Подписывала договор на одну сумму 750р в месяц, а тут вдруг подняли до 1112р за интернет ДО 100 мб/сек. В то время как у другого провайдера 200 мб/с будут стоить 700р на данный момент. Интернет отключают раз через раз. Рассрочка списывается максимально странно. Очень жалею что взяла оборудование в рассрочку, ибо оно в итоге пойдет на помойку, так как в ближайшие дни я просто вынуждена буду переходить на другого провайдера. На стримах с вашим интернетом битрейт скачет как бешеный. В настройках установлено 5500, а по факту еле как получаю 4000. Никому не советую данного провайдера и знакомым советую уходить. Два года опыта и ни разу улучшений не наблюдалось
Более 10 лет был клиентом ТТК, изначально это был лучший в городе провайдер. Я еще помню слова должностного лица "в моменты пиковых нагрузок нам ничего не стоит увеличить ширину канала, ведь мы магистральный провайдер"
Но прошли годы, ТТК скатился до уровня дальсвязи (ростелекома), в вечерние часы просадка чудовищная, при тарифе до 100 Мбит, невозможно смотреть поток в sd качестве, сплошная буферизация. Пинг гугля 150-160. По существу скорость соединения с серверами в других регионах России не превышала в лучшие моменты 70 Мбит. Про европейские и азиатские сервера вообще кошмар. Пинг выше 300, скорость загрузки как на диалап, особенно с японией.
Поддержка - совершенно никакая. По существу ее просто нет.
В общем понимание того, что того ТТК который когда то начал работу в Хабаровске давно нет. Вероятно сменился менеджмент, или хабаровский nnr вообще сменил владельца. Уж очень сейчас компания напоминает дальсвязь-ростелеком. Усилия направлены лишь на увеличение продаж (задолбали звонками с настойчивым предложением подключения iptv), повышения цен, а не на улучшение качества оказываемых услуг.
В итоге сказал ТТК "прощай" и подключился к другому провайдеру. Жаль. Начиналась биография ТТК в хабаровске за здравие, а скатилась на уровень дальсвязи.
Вполне довольна качеством предоставления услуг. иногда бывают перебои, которые довольно быстро ликвидируются, но в целом интернет быстрый и стабильный.
ЛС: 271118311
Хороший интернет за разумную плату, скорость на уровне, техподдержка всегда оперативно и компетентно решит вашу проблему, пользуемся более 10 лет и всем советуем
Позвонили из ТТК предложили подключиться, согласлся, проверили адрес Хабаровск, , Служебная 3 все хорошо есть возможность. 3 дня меня доставали звонками когда будете дома, в субботу говорю, по итогу перезванивают и говорят управляющая компания вашего дома отказала в выдаче ключей от помещения, где расположено оборудование. Звоню в УК, том говорят, мы не отказывали, а попросили привезти документы на легитимность установки оборудования. ТТК видимо решило, зачем замарачиваться, скажем, что УК отказала. Вот такой провайдер.
Год как подключились, сначала всё нормально работало, а сейчас просто отвратительно интернет постоянно плохой, телевидение виснет. Дозвонится не возможно. Не рекомендую эту компанию.
Даже при заблокировано ЛС вам будут начислять ДОЛГ ЗА НЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГ. Связь и отношение к клиентам ниже плинтуса. Оборудование "новое" выкупленное у билайна б/у.
Давно пользуемся ттк, но с каждым разом все хуже и хуже. Никогда не дозвониться до поддержки, нашла на сайте способ через мессенджер-пару раз успешно, сейчас там тишина. Ребята, это что за сервис такой!? Невозможно решить проблему, цены постоянно повышаются, в отличие от качества и скорости интернета. У меня мобильный интернет работает бодрее, даже при условии раздачи на другие устройства
Номер лицевого счета: 271005957
Качество предоставляемых услуг выше всяких похвал. Тот факт, что уже более 12 лет беспрерывно пользуюсь услугами компании ТТК, говорит сам за себя. Более того, даже мыслей сменить провайдера за все это время никогда не возникало, что лишний раз характеризует вас с самой наилучшей стороны. За все время не дали ни единого повода усомниться в своей репутации как очень надёжного поставщика услуг. Уверен, что так будет и впредь.
Отвратительно. Больше недели нет интернета. Какой то ремонт у них. И до этого, кстати сказать , интернет стал хуже, скорость упала и стал подтормаживать. Ребята, вы, кажется, себя уже исчерпали. Ни о какой хваленой скорости и сервисе уже не может быть и речи. Соседний дом перешел на Билайн.На скорость не жалуются, нужно крепко задуматься и тоже, наверное переходить. Ну просто кошмар, больше недели нет сети и конца и края не видно. За это время можно и до Москвы дотянуть провод.
Много лет пользовалась компанией, надоело молчать. Обманыают по тарифам, не предупреждая клиента лично, поднимают цену. И это уже не первый раз и чтобы сменить тариф, еще лучше сделали- ехать в офис !!!!! То есть вы подняли тариф не предупредив и еще должны приехать, чтобы решить данный вопрос !!!! Также часто пропадает интернет- просто не работает!!!! Вобшем, приняла решение уйти от них . Очень испортилась ттк. Не советую. ЛС 271041821
Хороший провайдер, много интересных акций, скидок, интернет работает достаточно стабильно (хочется уже скоростей больше ста мбит). Личный кабинет работает коряво, бонусные баллы использовать не получается... 271127494
Самый ужасный провайдер ,провели интернет , через 2 недели пришлось переехать , в компании заверяли при подключении , что в городе почти везде работают , в итоге почти нигде он не работает , ещё пришлось взять их вай Фай роутер в аренду , так как наш не подходил почему-то , взяли , попользовались 2 недели , попробовали провести в новую квартиру, оказалась нельзя провести интернет , и так как роутер у нас больше 2х недель , его им вернуть нельзя , только в нашем договоре , это нигде не прописано , в итоге надо купить роутер , только от с другими провайдерами он не работает , и ещё платить год за тариф интернета, хоть и не пользуешься , такой волшебный оказался …
Качество интернета хорошее. Всё остальное смех на палке! Личный кабинет бесполезный. Акции оплата бонусами макс оплата 50р. Тариф поменять нельзя вернее можно но на более дорогой. Меняют абон. плату у меня 780р. стало хотя такова тарифа я не видел. Акционные тарифы только для новых абонентов, А КАК ЖЕ СТАРЫЕ Я ЛЕТ 10 с ТТКа ни каких плюшек не цените вы своих клиентов мой Л.С. 271024710
Интерактивное тв не переключается, в офисе постояно отмазки чтобы мне отказаться от услуг, служба поддержки не знает ничего о работе офисов ни номеров телефонов, ужасная компания
Ушла с ТТК, заплатив 1500 "отступных". Виной всему рассрочка за роутер, который компания "впарила" при подключении и который ни дня не проработал. Пользовалась другим роутером, а этот как выяснилось, даже нельзя вернуть, несмотря на то, что он был изначально неисправен. 1,5 года была на ТТК. частые "косяки" с интернетом, при этом легче дозвониться в администрацию президента, чем в техподдержку.
Расстались с компанией мы при моем переезде в другую квартиру. ТТК так долго рассматривала заявку на смену адреса, что я уже успела уйти на другого оператора. О чем ни капли не жалею. Небо и земля.
Расторгнуть договор с ТТК можно только при личном визите в офис, я съездила, написала заявление и заплатила 1500. За 1,5 года пользования моя рассрочка за роутер так и не выплатилась до конца. Весьма дорого компания оценивает свой неисправный хлам.
ТТК однозначно не рекомендую.
Отвратительная компания. Была с ними на протяжении двух лет, но сил больше не хватило. Бесконечные обрыва связи, дозвониться невозможно, занимает много времени. Слава богу ушла от них. Но уже несколько месяцев они данимают звонками, в выходные дни и в позднее время хотят навязать свои ужасные услуги. Если кто-то стоит перед выбором, с каким провайдером себя связать, то точно не ттк.
271119566
Ужасно. Не могу отключить интернет-телевидение уже полгода. Из личного кабинета отключал. Заявление приезжал писал. Ничего не помогает. Приезжал разбираться. Обещают и не отключают. Грозят отключением интернета при неоплате счета за телевидение. Но я его смотрел только один раз. Один день, когда установили интернет. Не понравилось и с тех пор не могу его отключить. Вымогательство.
Разочарована. Скорость интернета низкая в вечернее время. Несколько месяцев списываются со счета деньги за услуги которые не я заказывала и за оборудование, которого у меня нет. Похоже, вернуть деньги будет стоить нервов.
Не рекомендую. Если бы можно было оценить отрицательной цифрой так бы и сделала. С помощью обмана и надувательства клиентов бизнеса не сделаешь.
Бегите самая правильная оценка работы этой компании!
Я пользуюсь ТТК уже давно и меня все устраивает. Всё проблемы решаются, на жалобы и запросы быстро реагируют. Единственный совет, появляются новые тарифы с телевидением. Сейчас не всем оно нужно в силу нехватки времени, поэтому лучше предоставлять новые тарифы с другими"пряниками" для клиентов.
Я пользуюсь провайдером ТТК с ноября месяца 2021 года, мне нравится всё, с начало установки (мастер работал быстро и профессионально) интернет отлично работает!
Раньше был самый лучший интернет, но сейчас все чаще и чаще интернет стали выключать , то работы производят, то авария , то ещё что-то, не советую вам ттк так как супер часто у них поломки .
Лицевой счет № 271119191 являюсь пользователем уже больше года, сталкивалась с разными провайдерами, остановились на нем. Интернет хорошо грузит, поломок долгих нет, разрешают проблему быстро. По оплате все устраивает, только смущает что могут каждый месяц повысить оплату, но не на большую сумму - пару рублей.