Заказывали букет Артикул 69011 Любопытство. Привезли в 2 раза меньше чем на картинке, БРАССИКА диаметром 5 см, совсем маленькая, не такая как на фото! матиолла подвялая. Вообще не совпадает реальность с тем что на картинке! По телефону мне начали рассказывать что брассики не бывает больших размеров! а тогда на фото на сайте что за брассика изображена???? что за бред Вы несете? и даже не попытались как то урегулировать ситуацию и пойти на встречу клиенту! Мы от своей организации заказывали цветы постоянно у этой компании, но теперь это был последний наш заказ! Клиента Вы потеряли!!!!
7 марта Заказал цветы с доставкой на 8 марта и оплатил онлайн. Цветы не доставили. До сих пор не берут трубку, ни в одной сети не отвечают. Не заказывайте у них ничего
Всё ок, привезли то,что заказал, время то что обещали. 100 %
1
Sergei Kornev
Знаток города 8 уровня
22 мая 2023
Остался не двоволен подходом компании к процессу доставки.
Когда вы делаете заказ то выбираете время доставки - интервал примерно пол дня.
Курьер везет заказ без предварительного созвона с получателем. И если получателя нет на месте то вам придётся заплатить повторно за доставку.
Никак не могу понять, курьер не убедился, что его ждут и поехал вникуда но заплатить должен покупатель)
Максимально не рекомендую это место
Плюсы:
Относительно не дорого;
Большой ассортимент;
Плюс зеркала увеличивают объём.
Минусы:
Продавцы берут деньги за формирование ( составления) букета, первый раз с таким встречаюсь, не приятно!
Дорогие уже готовые букеты, причём из цветов уже не первой свежести.
Абсолютно не надежный сайт,с утра не можем дождаться доставки .По ходу нас кинули.Надо разобраться иначе они многих обманут.и дозвониться одних не возможно.
Заказывал пиновидные розы на сайте, оплатил. Через 2 часа написали что их нет, давайте другие и ТД. В итоге привезли какой-то веник в бабушкином стиле. Просто ужас. Спасибо что подставили и испортили день рождения жены
Муж вчера( 13.01.22) в магазине на комендантском (напротив магазина перекрёсток) купил букет роз, через 4 часа половина цветов завяла( бутоны просто повисли), сегодня весь букет пошёл в помойку. Оправдание типа заморозил букет пока нёс исключено-живем напротив, да и на улице плюсовая температура. Качество цветов ославляет делать лучшего.
На фото цветок из букета, который куплен меньше суток назад. И это при том, что увидев вянущие цветы,я налила раствор для срезанных цветов.
5 "хризантем", если можно так назвать эти лысые палки, по 120 или, сколько там, рублей, упаковка (серьёзно?) 385 рублей, ну и доставка 299. В мусорное ведро весь этот шлак улетел, разумеется. Клиентский сервис - не компетентный, абсолютно. Настроение не испортили, в "Ботанисте" заказала новый) Но так дела, конечно, не делаются. По фотографиям вывод сделаете сами🤷♀️
Отвратительно! Подвели 8 Марта! Заказал утром доставку! Ничего не привезли. Дозвониться было нереально, по 20 минут "висел" на телефоне, так и не дозвонился!!!
3
Посмотреть ответ организации
Mary
Знаток города 8 уровня
26 мая 2024
Доставка вОвремя, качество упаковки и свежесть цветов - супер 🔥, спасибо
Оплачиваете товар, а после Вам говорят, что нет его в наличии. Настойчивое предложение взять другие цветы. Обман и введение в заблуждение покупателя. А после ещё и говорят, что деньги вернуться в течении 10 дней, так что лучше выбрать другие цветы!
На сайте лучше ничего не заказывать. Букеты выглядят красиво только на картинке, в жизни в разы меньше и вялые. Также покупала в салоне цветы, самые дорогие розы, огромный букет. Стоял ровно 1 день, никакие процедуры не помогли. Торгуют второсортным, не свежим продуктом за очень не плохую цену. Не уважаю!
Уважаемые администраторы!! Если не успевает доставка по сроку заказа... извещайте заказчика как минимум!! Ваш бизнес связан с праздником, поздравлениями и сюрпризами.. и досадные погрешности вашей работы портят настроение праздничного дня..
Побывал в этом магазине впервые. Цены хорошие, продавщицы очень понравились. Приятно было выбирать букет, помогли во всём. Создали отличное настроение:)
Заказ, принятый утром, до сих пор не исполнен. При заказе на сайте был указан временной промежуток доставки цветов с 16 до 18 часов. Отвратительный сервис!
После заказа позвонили, очень мило с девушкой пообщались, все обговорили, здесь претензий нет. Но букет привезли, на помойку стыдно выбросить
Хотя утром в 5.50 зашёл в магазин, на Академке, посмотрел реальные букеты, на работу ехал, вроде все норм, у жены днюха, заказал. Приехал домой вечером, посмотрел на букет, мне стыдно стало. Если не жалко денег и готовы морально обтекать, обращайтесь в цветовик. На оф сайт писать безполезно, блок.
Заказал жене букет на ДР, указал время доставки: с 18 до 20. Курьер зачем-то позвонил за сутки, чем испортил сюрприз. И доставил цветы в 6:10 УТРА. "Спасибо" что разбудили. Не рекомндую.
Заказывали букет пионов.
Букет пришёл уже с 2мя раскрытыми бутонами .
Ост были закрыты, но так и не открылись ,Букет стоял 4 дня ,на 5 цветы завяли больше никогда не буду заказывать в этом месте ,цветы были не свежие явно и заморожены
Магазин ,конечно, же все отрицал .
Зря выброшены на ветер деньги и цветы.......