Самое ужасное место из всех, что существует в России. Девушка у 23 окна, некая Надежда от 28.09.2023, 0 компетенции, 0 грамотности, 0 клиентоориентированности. Моя воля, я бы и одной звезды из-за тебя этому месту не поставила. Руководительница тоже той же породы.
Сотрудникам данного центра очень благодарна, умнички, внимательные, всегда придут на помощь! Спасибо! Четверку ставлю скорее НЕ РАБОТНИКАМ, очереди огромные, из-за растущего числа новых районов. Все идем сюда. Примите меры. Нужно расширяться
Пока самый отвратительный МФЦ, в котором я была. Туда невозможно было записаться на получение загранпаспорта, пришлось отменять там заявление и подавать в МФЦ в центре. Очереди разъярённых людей, которые также не могли физически записаться, но по живой очереди не пускали - замкнутый круг.
Большой МФЦ. Все вопросы решают быстро и оперативно. Персонал доброжелательный, дают консультации, где то что то подсказывают для быстрого решения вопроса.
Прихожу уже третий раз для подтверждения полной учетной записи на госуслугах, говорят, что система не работает и это не их проблема. А чья же это проблема? Потеряла кучу времени и нервов и всё напрасно.
Я хотела бы выразить благодарность всем сотрудникам этого МФЦ. Они не просто делают свою работу, но делают все, чтобы граждане могли решить свои вопросы, несмотря на зависающий сайт, кривую систему, ошибки в анкетах и прочие косяки. Мне кажется, без их помощи и человеческого участия я бы вообще ничего оформить не смогла.
В кабинет номер 5, просто огромная очередь в дни приема . Но Голубева супер понимающая женщина . А вот на регистратуре конечно бардак , постоянно отправляют в 5 кабинет
Непонятно почему отказались взять заявление, заполненное черной ручкой (сразу скажу, НЕ паспорт, про паспорт знаю, нужен был апостиль).
Нормативный акт, на основании чего было отказано в предоставлении услуги, предъявить отказались.
Сколько же ещё предрассудков у наших бюрократов!
Заставляют делать ксерокопии платно, хотя должны бесплатно. И делают это до того, как сказать, что вам нужно идти в другое МФЦ, т.к. в этом нет нашего заявления. Госуслуги - убогая контора.
Не ожидала, что будет очередь, но быстро дойдёт и до моего талона. Ждала минут 7. Потом быстро приняли по данному вопросу без затруднений и лишних вопросов. Сотрудник квалифицированный попался) например в Бутово, я своей очереди ждала минут 40. Так что приятно удивлена, что много окошек и все занимаются своей работой!
Подал заявление через госуслуги на загранпаспорт нового образца, пришло подтверждение, что нужно оплатить госпошлину и записаться через приложение. Так и сделал 06.06.2022, а вот ближайшая запись для предоставления документов и биометрии только на 28.06!!! Решил попробовать подать все, не дожидаясь данной даты, 07.06 в МФЦ, но меня развернули на входе и сказали приходить 28.06!!! Это просто ужас!!! Ждать три недели, чтобы принести документы с заполненной заранее и подтвержденной анкетой!!!
Очереди на час в среднем.
При подаче заявления на расторжение брака, сказали, что может в назначенное время через месяц придти кто-то один из супругов, а второй просто получит свои документы позже. Месяц прошел. Смысла записи на временя нет никакого, все равно сидишь в общей очереди и то время, на которое запись, задерживают безбожно. В окно попала на полчаса позже (и это повезло, обещали час). В итоге оказалось, что нас проконсультировали изначально не верно. Если появляется только один супруг, то документ неявившегося аннулируют, пошлина не возвращается, а при желании второго получить свой экземпляр документа, нужно снова платить пошлину, подавать заявление, ждать месяц. Плюс это будет не отдельный документ с отдельным номером, а дополнение к имеющимуся на руках у первого и надо будет предоставить его номер. То есть, могут возникнуть сложности в будущем, если бывшие супруги не поддерживают связь или потеряли ее, ещё и с номером документа. Программа не доработана: заявителем числится муж, а пришла я, поэтому ещё почти полтора часа пытались разобраться с этой программой, чтоб найти как поменять данные на выдачу свидетельства мне одной. В целом, к специалисту выдававшему свидетельство, претензий нет. Но квалификация дамы, что неверно нас проинформировала с самого начала при подаче заявления, вызывает возмущение. Если бы знали, как оно на самом деле, муж бы отпросился с работы пораньше, чтоб успеть приехать вдвоем. В итоге потеря пусть и невеликих, 650 руб, но денег чисто из-за неграмотного специалиста, которую никто нам не возместит!
Огромная просьба к руководству МФЦ отнестись внимательнее к подготовке ваших специалистов! Страшно представить, какие потери может понести кто-то другой, просто из-за дезинформации со стороны человека, в чьи должностные обязанности входит в том числе и консультация по нормам документооборота!
Получали свидетельство о смерти. Вынуждают делать платно ксерокопии в вендинговом аппарате по 20-50рублей за лист. Хотя ксероксы есть в каждом окне и на рецепции, которые установлены за счет налогоплательшиков. Видимо за это премию получают.
Сегодня 28 октября была в МФЦ и попала к сотруднику Баташовой Лидии Николаевне. Остался от нее очень неприятный осадок. Сотрудница хамит, дерзит, отвечает на вопросы с подколкой. Таким сотрудникам не место в работе МФЦ. Надеюсь, что больше не попаду на приём к ней. Поставила оценку ей плохо👎
Эта организация на все 100 процентов по обслуживанию и уважению к нам посетителям. Я очень благодарен всем сотрудникам, помогут во всем ласково и с достоинством. Желаю всем здоровья и терпения. Будьте счастливы во всем . С уважением ваш посетитель хватков.
Вечером ждал очередь не более 10-15 минут. Обслуживание быстрое и четкое. Много окон, есть детская зона, менеджеры приветливые. Не сравнить с налоговой😁
Очень понравился приветливый персонал, когда нужно было разобраться с документами, вошли в положение во всем помогли и все рассказали и подсказали. Однозначно 5 балов!