Центр госуслуг района Ново-Переделкино
1979 отзывов
16 сентября 2023
Много народу. Очереди. Видимо, много микрорайонов повесили на один МФЦ. Сотрудники вежливые и стараются.
4
9 ноября 2021
Есть ответственные вежливые сотрудники, но, полагаю, их мало. В целом уровень "деревни". Сотрудникам бы неплохо посмотреть работу мфц в Афимолле, чтобы сделать выводы о своей манере общения с людьми (за наши же налоги, на минуточку). Первое посещение - норм, но специалист все время отвлеклась на других коллег, пытаясь им помочь. Второй раз была по вопросу регистрации по месту пребывания, сотрудника сразу сунула бумагу со словами - заполняйте. Похоже, что делала её работу, ибо это опрос для мвд с половиной непонятных простому обывателю аббревиатур и кодов. При возможности выбора сюда вряд ли обращусь ещё раз.
11
2
27 июня 2022
В настоящее время в МФЦ Ново-Переделкино проходит чемпионат города по бестолковости, иначе не объяснить, почему записываясь на услугу о смене постоянной регистрации в третий раз мы так и не смогли эту услугу получить. Сотрудницы начинают приём со слов "забудьте, что вам сказал наш предыдущий сотрудник, к списку документов, что он вам указал нужно добавить следующее..." Да, готовьтесь, что к указанным срокам никто никаких документов вам и не сделает. Нам прямо сказали, что по закону, оно, конечно, 6 дней, но по факту не менее 10. При звонке на горячую линию несут ахинею про то, что в каждом МФЦ индивидуальный список документов....
5
1
23 сентября 2024
Супер, все быстро
20 апреля 2024
Отличный центр! Ни разу не ушла отсюда с нерешенным вопросом. Спасибо за работу!
4
13 марта 2023
Быстро приняли документы на смену фамилии по браку. Через время пришло смс на телефон, пришла, забрала всё уже готовое. Девушка даже разобралась какой конкретно мне нужен был документ: инн или СНИЛС, потому что я забыла какой уже забирала, а какой ещё нет. Не пришлось менять окошко.
3
19 июля 2022
Через госуслуги оформила заявку на загранпаспорт 10 летний. Через пару дней пришло извещение об оплате госпошлины и приглашение в МФЦ, записаться онлайн невозможно, выдаётся солбщ, что к сожалению нет возможности, приходите вживую. Пришла, на ресепшн сказали мы дадим талоне, но вас не примут, я объясняю, не даёт возможность записаться, я могу через вас или в другое отделение? Ответ отрицательный. Захожу в кабинет по талону, и как в СССР переношусь- безмолвные каменные лица, со второго раза отреагировавшие на мое "здравствуйте". Объясняю опять всю ситуацию, ответ- да, все верно, нет возможности записать через сайт, потому что июль уже занят. Я говорю, а где об этом сказано? Я бежала, бросила дела, чтобы услышать то, что можно где-то сообщить, в том же приглашении. Мне сказали, что не надо так переживать, мониторьте сайт, когда запись откроется, запишитесь на август, как раз документы проверочку пройдут. Теперь вопрос -зечем прислали приглашение, раз проверочка ещё не прошла, почему нет оповещения о том, что июль занят, почему нельзя меня принять, если кроме меня вообще нет ни одного человека на прием? Без ответа... Ну что же, получается, что как жили в совке так и остались там, только фасады поменялись. А все эти радостные люди, говорящие о комфорте МФЦ, только в телеке.
6
2
29 апреля 2023
Очень не понравился этот МФЦ. СОТРУДНИКИ некомпетентные,подавали заявление на регистрацию брака,никто толком ничего не знает. Компьютеры виснут. Все у них что то не так. Очень не понравилось обслуживание. И это в такой для нас день!!!
5
3
28 февраля 2023
Пришли чтобы подтвердить личность (карта болельщика) потратили 40минут, сказали все сделано ждите. Прошли сутки, а услуга так и не выполнена. В итоге оказалось, что заявление отредактировали, а личность не подтвердили. Потраченное время. И несколько походов, чтоб в итоге подтвердить личность.
3
3
21 октября 2022
Хороший центр госуслуг... но всегда огромное количество людей. Такой огромный район Москвы и один центр госуслуг... я проживаю в другом районе г.Москвы и у меня рядом центр госуслуг... там никогда не бывает людей... всегда пусто
3
10 мая 2024
Быстро. Четко. Внимательно. Большое спасибо девочкам за терпение и желание помочь.
1
25 мая 2024
Отличный центр. Очень квалифицированный персонал, особенно Хмелевская Ольга.
3
1
10 октября 2022
Огромное спасибо, эксперту Белоусовой Ирине.
10.10.22
Помогла правильно заполнить бланки и получить все нужные документы.
Я даже не знала что некоторые могу получить сразу и тем более в одном окне, без дополнительных талонов.
Ирина, огромное вам спасибо!
11 сентября 2022
Всегда очень много народа. Но при этом быстрое обслуживание, её более 15 минут в очереди. Достаточно грамотный персонал. Вежливое обслуживание. По срокам в рамках закона
3
22 октября 2022
Это просто отличная организация, когда мы только переехали на этот район мы сразу оценили удобство и простату этой организации, ответы на любые вопросы да запраста, огромная благодарность сотрудникам.
5
29 июня 2024
Хорошее здание,отзывчивый персонал.
1
4 июня 2024
ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЕ И ДОБРОСОВЕСТНЫЕ СОТРУДНИКИ❤
3
4 января 2023
Это адовый ад!!! Необходимо было заменить паспорт по возрасту, прошла семь кругов ада! За стойкой стоят дамы (трое!!!) общаются через губу, прям хотела разнести эту шарашкину контору, но паспорт то нужен! Давно с таким хамством не сталкивалась, даже не хамство, а какое то безразличие и полное отсутствие желания помочь людям…К операторам претензий нет! Всё четко, вежливо, доступно и вопросов не осталось!
3
2
18 сентября 2024
Очень много народа
3
25 декабря 2024
Внимательный персонал.
3
17 августа 2023
Приветливый персонал, если что-то непонятно, девушки на инфостойке всегда помогают. Очередей не заставал, если не считать кабинеты МВД.
1
1 сентября 2022
Здесь всё чётко, чисто и в порядке электронной очереди. Отдельное, спасибо, что обслужили меня, хотя я из Солнцево (не их район). Так,что всё в порядке..
3
3 марта 2023
Как организация, то очень нужная. Но в связи, что гостей Москвы больше чем не гостей, то находиться там тяжело. Даже нет кондиционеров. Помещение стало мало.и не все работники вежливы.
4
4 февраля 2024
В этом центре самые вежливые работники. Была в нескольких, т.к. живу не по прописке
1
12 июля 2023
В очередной раз убедился, что здесь самые злые работники! Начиная от рецепшена и заканчивая работниками окон! Рецепшн лицо мфц и работают хамки...!
3
1
11 сентября 2022
Решаю нужные вопросы здесь. Очень удобно, много сотрудников. Конечно уставшие..., но люди идут потоком и не всегда адекватно реагируют на оказанную помощь.
3
28 сентября 2023
Попробуйте придти в час пик. Вы даже не сможете войти. Настолько маленький центр что люди стоят в очередь на рецепшен на улице
3
19 августа 2021
Не понятно только, почему в названии написано ПФР на первом месте. Его там нет, хотя пенсионеров и предпенсионеров среди посетителей больше всех. А про Центр Госуслуг района Ново-Переделкино я уже писал. Могу к написанному добавить несколько свежих впечатлений. Кондиционеры во время эпидемий не должны работать по замкнутому циклу, а забирать воздух с наружи. Иначе получится, как на тех круизных кораблях, где люди заболевали пачками, все до последнего капитана. А нам этого не надо. Нам центр Госуслуг нужен, а без круиза можно и обойтись. Пожалуйста, берегите ваших сотрудников и нас, конечно, в том числе. Нам без нас тоже нельзя. Ещё. Если вам повезло прорваться через двух симпатичных вышибал в масках и получить заведомый талончик, считайте что вам улыбнулась удача и о своих проблемах можете уже забыть. Коллектив госуслуг знающий и доброжелательный, сделают все что можно и даже попытаются сделать то что невозможно, а дальше как уж повезёт. И неважно, к кому вы попадёте, к ведущему специалисту или к просто старшему. Мне даже кажется, что лучше попасть к просто старшему специалисту, тому есть куда стремиться и найти то, не знаю что. А ведущий специалист уже больше озабочен тем, как же найти этот..., ну как бы это помягче сказать, невидимый Пенсионный Фонд.
1
1
14 декабря 2024
Отзывчивый персонал
1
17 января 2023
Просто невозможно записаться на фото для загран паспорта !!! Это просто жесть какая-то! Записей на портале нет, в самом МФЦ не записывают , туда просто невозможно попасть ! Убедительная просьба обратить внимание на работу кабинета оформления загранпаспортов, в противном случае мы будем вынуждены жаловаться в высшие инстанции !
6
5 июня 2023
Пришлось обратиться по вопросу недостающих сведений в выписке и ЕГРН. И что же сделали сотрудники этого МФЦ? Отправили записываться н сайт mos.ru вместо того, чтобы решить вопрос на месте!
2
20 января 2023
Все четко. Правда специалисты принципиальные), не выдали мне как заявителю проездной на ребенка без оригинала его свидетельства о рождении. Пришлось второй раз ехать. Оба раза минут по 15 всего затратил. Быстро👍
3
19 февраля 2024
Как и во многих других центрах госуслуг хороший сервис :)
2
9 сентября 2024
Я люблю этот МФЦ 🤗♥️🌺
1
8 августа 2023
Удобное расположение недалеко от метро. Компетентный персонал.
1
4 декабря 2022
Слишком уж загруженный МФЦ. Народа очень много, а вот персонала не хватает. Очень грязно. Ковер при входе "хлюпает". Уборки явно не хватает. Замученные девочки-операционистки стараются из всех сил, но чувствуется что работают на пределе.
2
15 июня 2024
Очень вежливый и терпеливый персонал
3
5 июля 2022
Это самый отвратительный центр из тех, с которыми мне доводилось сталкиваться. К моему огромному сожалению, не которые вопросы нужно решать по месту регистрации, а то ноги моей бы не было в этом заведении. Сотрудники, в большинстве случаев, не обладают должной квалификацией (и это я еще корректно выразилась), ни основными знаниями этики.
5
2
8 марта 2023
Отличный центр Госуслуг нашего района - консультанты на ресепшене правда не всегда могут правильно направить
3
26 декабря 2023
В целом не плохо, но есть сумасшедшие очереди и мало реально разбирающих в своей работе сотрудников.
1
31 июля 2024
Кропотливый и терпеливый персонал.
1
22 января 2023
Прекрасный МФЦ. Быстрое обслуживание и помощь.
Сотрудники грамотные. Хамства, о котором писали в некоторых отзывах я не заметила. Возможно как к другим относишься, так и они к вам)
3
18 июля 2024
Второй месяц не могут прописать новорождённого ребёнка фмс
4
1
19 сентября 2024
Быстро и по делу👍🏻
1
1
14 января 2022
Хочу поблагодарить
Лаврикову Елену Вячеславовну из МФЦ района Новопеределкино
Очень внимательная и вежливая: обратила внимание на вопрос, который я решала параллельно и подсказала, как организовать это через МФЦ
Очень приятно, что в МФЦ работают такие грамотные специалисты.
3
27 июля 2022
Пришёл 13 июля 2022 года в офис мои документы ново-переделкино . На ресепшен отстояв очередь задал свой вопрос сотрудникам офиса. Что мне нужна справка в бухгалтерия на продление жилищных субсидий . В ответ сотрудники офиса сообщили мне что справок больше не надо брать что все работает автоматически и сказав мне что я могу не беспокоится . Я пошёл домой с надеждой что все будет нормально . Однако под конец месяца 27.07.2022 года нечего не пришло .Я обратился в офис 27.07.2022 года . В ответ мне на ресепшен нечего не сказали. И отправили меня к главному начальнику по субсидиям. Там я начел разбираться в чем проблема .Начальник отдела по субсидиям обвинил меня что я не продлил субсидии сам. Я рассказал ей все что написал выше. В ответ начальник была не довольна и сказала что я сам виноват. А то что на ресепшен бестолковые работаю которые даже не объяснили мне что я должен был продлить субсидии сам . а сказали мне что все будет автоматом. ждите автоматического решения .Еще и на хомили в ответ что мы не виноваты а вы сами профукали.
7
2
3 декабря 2024
Небольшая площадь
3
22 ноября 2023
3 недели не могут сделать регистрацию, сегодня поеду забирать паспорт, прописаться в этом районе похоже невозможно
3
3 февраля 2023
Понравилось общение персонала!решают вопросы, как родные. Обожаю команду мэра! Всё суппер! 👍👍👍
3
22 августа 2023
Молодцы! Все очень приветливые и всегда готовы помочь!
3