Хочу поблагодарить старшего инспектора миграционной службы Марину, к сожалению фамилию не уточнила. Очень профессионально принимала у нас сыном документы на загранпаспорт!
Отдельно хочу поблагодарить старшего инспектора, майора полиции Марину ( к сожалению фамилию не знаю), 33 кабинет, которая осуществлял приём документов на загранпаспорт. Профессиональный сотрудник и очень позитивный человек!
3
Елена Елена
Знаток города 16 уровня
2 февраля 2024
Хорошо, быстро, качественно оказана услуга. Но помещение тесное очень.
Суетно, народу много. Очередь движется медленно. Меня пригласили через 15 мин,в окне сидел предыдущий посетитель. Когда спросила про кофе,сказали что у меня всего 14 мин и 46 секунд. Вы серьезно?? Улучшайте качество обслуживания
Чисто, комфортно, адекватные специалисты. Но в час пик немного не справляются с наплывом. Идеально приходить в будние дни в рабочие часы дибо рано с утра по выходным.
Приехал сюда подавать документы на замену водительского удостоверения. Все достаточно оперативно, доброжелательный персонал, есть терминал для оплаты госпошлины (можно оплатить как наличными так и картой)
Посетила сегодня МФЦ, когда моя очередь подошла, сотрудница за окном, вместо того, что бы найти ответ на мое обращение, разговаривала по мобильному телефону по личным вопросам, одной рукой держала трубку, другой не хотя что-то поискала, вернее, делала видимость поиска. На вопрос, не мешаю ли я ей общаться, нагло ответила, что не мешаю. Но разговаривать не переставала. На мои замечания ответила, что мне отказано в услуге. Хотя в достоверность ее поиска не верю. Просто не хочет работать. Оформляла право бесплатного проезда для женщин после 55 лет, пока безуспешно.
5
Муслим Токтосунов
Знаток города 18 уровня
6 марта 2023
Мфц Новопеределкино. Пишу 6 марта 2023 года , в игровой комнате видно недавно сделали ремонт но наверное дезинфицировать забыли 🤢 ходить там клопы будто у себя дома 😱😱😱 кто ходит с детьми туда будте осторожны, у администрации прощу обратить внимание
Хороший центр, всё быстро, качественно, улыбчивый и компетентный персонал, всё понятно и доходчиво объясняют! Есть комната для ребёнка. Удобный пандус и подход к нему для людей с ограниченными возможностями. Единственный минус для меня, это на входе перед справочной, давка, очень мало места.
Ну такое себе.
Находится крайне ре удобно.
Сделан для района Солнцево, но находится вообще на окраине района, куда пешком не добраться и автобусы редко и мало ходят.
Персональные всегда в курсе реальной ситуации.
Например мне надо было подтвердить аккаунт госуслуг, но сказали у них не работает программа и отправили в Сбербанк.
На вопрос что я не клиент и у меня нет отношений со сбером - не имеет значения , вам все подтвердят.
Но в Сбере все не так - надо быть клиентом и иметь сберонлайн, только тогда.
Вообщем не всегда ответят.
Сам МФЦ маленький, народ толпиться, дистанция не соблюдается, парковка около - плотно, не всегда есть места, эвакуаторы бывают.
Сообщаем на троечку.
Очень нужный для всего района офис.Не все сотрудники персонала как нужно вежливые и отзывчивые, но и работа у них не позавидуешь, нужно давать бесплатное молоко на обед. Спасибо им за их терпение.
Впервые посетил данный мфц, был в субботу, людей много, но ждал совсем недолго. Выслушали, разъяснили, быстро подготовили необходимые документы, да и общение со специалистами было приятным.
Приходя в МФЦ не угадаешь сколько времени потратишь. Бывает быстро, бывает и застрять можно. Но на стойке информации предупреждают заранее, что время ожидания для оказания услуги увеличено, и человек сам решает остаться или уйти. Персонал вежливый.
Отказывают в предоставлении услуг пенсионерам. Сажают пенсионеров за компьютеры с общим доступом и требуют сканировать документы, вводить логины и пароли от гос.услуг. За сохранность логина/пароля и удаление с компьютера отсканированных документов отвечает пенсионер.
Интересный подход.
Для нашего района площадь центра очень маленькая. Бывала в других центрах Москвы - очень большие и комфортные. А у нас -узкие "коридорчики". Я думаю сотрудникам центра очень не комфортно там работать. Они такие молодцы, столько услуг предоставляют! Пора руководству района выделить другую площадь для мфц. А, то мы жители района видим только новостройку на Боровке и три здания достроены, но не действующие уже несколько лет( в том числе и торговые центры на Боровском ш.) Интересно, у них что-то не впорядке с документацией?
Ужасный отдел МВД при данном МФЦ! 10.06.2021 Принесла оригиналы документов на прописку, в приложении Госуслуги четко обозначены часы работы данного ведомства, но с часами приема у этих ГОСПОД они не совпадают, ибо сотрудники МВД плевать хотели на этот график. Так у стойки респешен МФЦ выяснилось, что сотрудник МВД не принимает граждан по средам, а в часах работы в среду, даже на доске объявлений в самом МФЦ у них заявлено с 9:00 до 13:00! Приехала я в четверг 10.06.2021 в 12:30, в коридоре толпа мигрантов, номерки отщелкиваются очередь стоит на месте! Обед с 14:00. К очереди подходит девушка с ресепшен МФЦ и объявляет, что после обеда 36 кабинет (МВД) принимает с 17:00!!! а не как заявлено с 14:45!! Подхожу к ресепшен и спрашиваю у сотрудницы по какой причине прием не с 14:45 а аж с 17? На что другая девушка с ресепшен делая вид что не замечает меня говорит своей коллеге фразу (дословно): Скажи ей что она на совещание уехала!
Что это за неуважение?! вы девушки видимо забыли за счет чьих налогов получаете свою заработную плату? Гнать взашей таких сотрудников МФЦ, которые позволяют себе такое поведение! Ибо девушку из деревни вывести можно, но деревню из девушки НИКОГДА! Жалобы так же будут поданы в соответствующие отделения данного МФЦ.