Центр госуслуг района Ново-Переделкино
1975 отзывов
24 июля 2024
Очень тесное помещение, очень маленькое для такого густонаселенного района. Тем не менее обслуживают очень оперативно, без очередей и задержек. В зале работает кондиционер, в жаркие дни это очень важно. В целом центр нареканий не оставил, кроме пожелания найти для удобства и сотрудников и посетителей более просторно помещение
4
4 октября 2024
Добрый день! Отвратительно. абсолютно не знают что делаю. Ресепшен и специалист не могли определиться какой размер госпошлины необходимо оплатить. В итоге пришлось бегать в сбербанк три раза. Беспредел. Затрата рабочего времени , деньги за которое Кто будет компенсировать ?
1
2
12 июля 2024
Делаю загранпаспорт нового образца.Сделал заявления на госуслугах и пришел положительный ответ.Пришел в мфц оформлять в кабинет мвд номер 33-34.народу человек 20.Записи онлайн нет,всеижалуются.Простоял три часа и только зашел мне сразу сказали только по записи.Хотя в мфц говорили как придет одобрения заявления приходите через 3 недели.За эти три недели онлайн я записаться не смог,сидел сутками и безполезно.Пришел опять простоял два часа и опять мне сказали записывайтесь и пртходите и главное слушать ничего не хотят.Я им говорю там 30 человек стоят и такая же ситуация,но даже и слушать не хотят.Хожу месяц и без толку и это какой то кошмар.Неужели нельзя было меня сфоткать и отпечатки пальцев сделать за это время.Стоял по живой очереди как говорили а они все равно отправляют домой.Почему такое отношение и беспредел в этом мвд.Хотя одна женщина в очереди говорила что ей запись сделали вручную и онамуже стояла получать паспорт.А мне сказали мол был сбой компа и ей так сделали,хотя когда я пришел у них тоже ничего не работало.Что мне делать я незнаю сижу сутками и мониторю записи а толкуинет.БЕСПРЕДЕЛ.
6
4 января 2024
Администратор умничка, все хорошо,хоть и тесно .Но когда я села делать омс ,я была в шоке .Мне начали говорить ,чтобы я шла в страховую, и что они не делают ( я то пришла подготовленная ,заранее уточнила на горячей линии) на мои слова я уточняла , смотрите еще раз очень долго искала информацию звонила кому то , и потом с недовольным лицом специалист заявила , так рядом много страховых вы же можете там сделать , я говорю я уже тут и хочу здесь какая вам разница , на это она сказала до 3 рабочих дней , хотя на горячей линии и на регистрации девочки сказала в тот же день будет готов и на след можно забрать .Это ужасно.Если не хочет человек работать , зачем он там сидит …я так и не поняла .Вообщем ,впечатления не самые приятные .
4
3
10 июля 2024
Хотите пройти КВЕСТ !? Пожалуйста дам вам бесплатно информацию при замене или получении ЗАГРАНИЧНОГО ПАСПОРТА.
1) вы на госуслугах платите гос. пошлину и записываетесь в МВД для того что бы отдать документы.
2) талонов просто НЕТ всегда. Идете по живой очереди, но там не меньше 10-15 человек, которых мариную от 15 дней до 6 месяцев)))
3) принимает паспортистка которая всю жизнь работает на этом месте и которая решает дать возможность подать документы или не дать!!
БЮРОКРАТИЯ такая, что в начале 2000-х отдыхает.
Разговаривает она через губу верблюда со всеми. Бубнит что то себе и всех посылает дальше к черту.
3) но фишка в том, что ты платишь пошлину за этот паспорт на 10 лет в 5000₽, и вроде бы можно уйти и сделать в другом отделении МВД, но 5000₽ пошлины не возвращаются и не принимают и вдругих МВД, поэтому что записаны в него)))🫡
Та кто или теряете и уходите и делает в другом месте или униженно ждете случая, как попасть на прием к РЫЖЕВОЛОСОЙ ЦАРИЦЕ 🙇🙇♀️🙇♂️
НЕ СОВЕТУЮ ЗАПИСЫВАТЬ в это МВД !!!
Такой вот КВЕСТ всего за 5000₽ (это прям даром) за такое чудесное погружение.
На фото мы пришли НЕ в рабочий день МВД в 8:00 утра, а начало работы в 9:00. А НЕ РАБОЧИЙ ПОТОМУ ЧТО В СУББОТУ ВОЛОСАТАЯ РЫЖАЯ ЦАРИЦА РАБОТАЛА, а в понедельник отдых ⛱️
4
5 июня 2024
В мфц всегда много людей на входе для получения талонов в окна. В окна приёма не все сотрудники могут правильно принять документы. Так ещё и чтобы человек подольше посидел в очереди придуман новый алгоритм, чтобы сдать документы, которые тебе надо, они прогоняют через 41 кабинет (проверка документов). Она проходит так: вопрос сотрудника-
^паспорт есть, снилс есть, что нужно донести принесли, хорошо, перевожу вас в окно приёма. ^ так называемый перевод в окно приёма, это направление в конец очереди.
В итоге, потерянное время.
4
1
29 июля 2024
Большое спасибо сотруднику Ахмаевой Мадине , за грамотную консультацию и оперативную помощь в решении вопроса .
Она дала исчерпывающую консультацию , объяснила порядок действий в результате чего мы получили необходимую нам услугу .
3
30 октября 2023
Лицо этого мфц - это Администраторы ! Золотые девочки! Всё четко подскажут, объяснят, направят. С таким потоком людей им хоть миллион плати зарплату. Эльмира, Мадина - грамотные , отзывчивые сотрудники👍🏻 Спасибо вам за ваш профессионализм! В окошке Зарина Саломова, прекрасный сотрудник, без бзыков всё аккуратненько оформляет, объясняет. Единственное хотелось бы отметить, что в отделе мвд (фмс) очень надменный сотрудник сидит М.(женщина). Возвращаться к ней точно желания не будет ни у кого. Настолько не на своем месте человек. Как вообще можно такого человека, который не любит людей, посадить на такую работу, где она контактирует с людьми. Надменна, строит из себя впжную фигуру. Ничего толком не объясняет. Все время ей не то, не так. На минуту раньше зайдешь - у нее истерика, по воемени четко с талоном зайдешь, она опять какие-то отговорки озвучивает. Господи , ты население обслуживаешь, у тебя улыбка на лице должна быть и желание помочь посетителям. А от того, что у сотрудника нет настроения, посетители невиноваты! Свою личную жизнь устройте, чтобы не злиться на красивых девушек, которые приходят получить услугу ))) не удержалась от правды))))
9
3
14 сентября 2024
Очень тесное здание ,не удобно внутри.
Специалисты хорошие ,по крайней мере у которых были нареканий нет.
В остальном полной минус
1
1 августа 2024
Все отзывы про квэст с получением загранпаспорта - правда.
Невозможно странная система, которая работает через раз. Постоянно дают разную противоречащую друг другу информацию, движение очереди без какой либо адекватной структуры, из-за этого бардак и долгое ожидание в несколько часов.
Подала документы только с
предварительной записью, которую тоже смогла сделать посидев в очереди. Через госуслуги записаться практически невозможно. Жду паспорт уже 2 месяца и по итогу поездка накрывается. Другие люди (со мной в очереди) без прописки в Мск, например, получили паспорт за неделю-это как??
Сотрудница в форме в 33 кабинете разговаривает по-хамски и просто проигнорирует вас даже если вы за ней бежите и пытаетесь уточнить вопрос, а потом закроет перед лицом дверь. Разговаривает очень грубо и даже не слушает. Противно в общем там находиться и видеть такое отношение ко всем гражданам.
Никто ничего не хочет решать и помогать людям. Услышите только формальные односложные ответы с пренебрежением. Одна звезда - это много для этого мфц
4
18 июля 2024
Очень вежливые сотрудники и понимающие. Профессионалы своего дела. Быстро помогли в сложном вопросе. Лучший мфц, который я посещала. Рекомендую!
1
22 октября 2024
Всегда много народу, длительное ожидание в очереди, некоторые специалисты зачастую некомпетентные при ответах на интересующие вопросы в зоне их ответственности.
1
26 ноября 2024
Много народа. Душно. Паспорт по заявлению должен был быть готов через 2 недели, но к сожалению пошла уже 3ья неделя, а я всё еще жду паспорт и мне отвечают, что он еще не готов. Очень не довольна работой.
30 июня 2023
Цифровизация в деле, Собянин ские МФЦ реально помогают миллионам москвичей и гостей города. Вышколены до блеска, очень отзывчивы и эффективно работают. Включают новые услуги, но победить Ростелеком не могут до сих пор нет необходимой услуги отказаться от телевизионной антенны хотя почти везде уже проведена оптика в больших домах с полным набором цифровых услуг и антенна простая уже не нужна, но отказаться от платежа за неё в МФЦ невозможно. Думаю Ростелеком до сих пор получает ежемесячные платежи в миллионах рублей за ненужные услуги в виде антенны. А жаль, хотелось бы больше гибкости в нашей жизни. Ура.
7
4
21 ноября 2024
Очень милые сотрудники,помогут,расскажут,повторят сто раз иностранным гражданам,коих огромное количество,и которые вообще не владеют русским языком.
1
20 ноября 2024
Самый бестолковый мфц. Подал на получение заграна, в итоге прошло полгода. Возврат госпошлины никто не рассматривает 3 месяца. На ресепшене одно говорят, в кабинете другое. Записаться невозможно, тупо нет окна
2
1
30 сентября 2024
Самый главный для меня плюс - это локация. Не надо ехать за три девять земель. А так очень тесно, очень. По работе сотрудников - как попадёшь, зависит от вопроса и везения.
1
3 июля 2024
Исключительно положительные ощущения от посещения. Пришел сразу после открытия в будний день без записи, подождал буквально пару минут и меня приняли. Все сделали за 10 минут с перепроверкой всех данных.
Крайне приятная и профессиональная леди работала со мной. Спасибо большое!
Ну, и отдельное спасибо за большую парковку у здания
1
22 октября 2024
Отвратительно настроено обслуживание. Приходишь по записи, встаешь в общую очередь, чтоб получить талон по записи. Принимают медленно, долго. С госуслуг заявки рассматривают месяцами. Было б можно, поставила оценку ниже.
1
2
10 ноября 2023
4 звёзды, только потому, что тесновато бывает. В целом всё отлично. Персонал приветливый, в меру компетентный. Живу территорииально в Переделкино. Поэтому удобно.
1
1
16 июля 2024
Были в воскресение, 7 июля. Девочки на ресепшене очень приветливые. Помогали нам. Консультировали. Народ идет, все с разными вопросами, они на все дают ответы. Это сколько же надо знать, и сколько информации держать в голове. Девочкам-отдельное спасибо
3
24 ноября 2024
Здание устаревшее. Зоны ожидания для посетителей по сути нет. Чаще всего все толпятся у входа.
Все запросы, связанные с взаимодействием с МВД, в законные сроки здесь выполнены не будут.
3
20 августа 2023
Я удивилась насколько сейчас всё для людей. По настоящему. Очень быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники очень вежливые и выключенные в посетителя. Чистота, удобное расположение, большая парковка. Удобные места для ожидания, вопрос решается быстро. Шикарно.
4
4
11 августа 2024
Нет записи на выдачу загранпаспорта,надо приходить занимать очередь и в живой очереди ждать пока примут! (Так же и с подачей документов на регистрацию загранпаспорта)
12 ноября 2024
Хорошие сотрудники,в основном всегда помогают,но очереди большие и ожидание до 30 минут бывает
1
7 сентября 2024
Был недавно, правда свой вопрос не решил, сказали после выборов. Народу не много, вообщем осталось не плохое впечатление.
3
5 апреля 2024
Остался доволен работой данного центра Госуслуг. Отдельно хочется поблагодарить ведущего специалиста Чернышеву Юлию за оперативную и грамотную консультацию по моему вопросу
1
1
2 сентября 2024
Последнее время мне везёт. Всё вопросы решаются быстро, чётко. Персонал вежлив. Очередей нет.
2
20 декабря 2024
Очереди на входе, почему нет возможности самостоятельно взять талон- не ясно; но ладно, сотрудники молодцы, приветливые, дружелюбные, стараются каждому дать свое внимание)🤘🏻
1
11 октября 2024
Меняла водительское удостоверение - сделали ошибку в дате.
Ребенок получал паспорт в 14 лет - забыли поставить штамп-прописку.
Что за отношение?
1
7 августа 2024
Потратила час своего времени , чтобы подтвердить учетную запись. По факту услуга не оказана. Зачем я тратила свое время и ездила к вам ? Вы зачем нужны, если оказать услугу не можете?
1
1
17 октября 2024
Загрузка у сотрудников ого-го, но очень быстро справляются, все очень быстро, спасибо!
16 июля 2024
Получить загранпаспорт почти нереально. Записи на приём нету. Говорят, стоять в живой очереди. Стоят люди по 2, 3, 5 часов. Заходишь в кабинет и тебя выгоняют, потому-что надо подождать хотя бы 2-3 недели после подачи заявления. А милиционерша вообще хамка. Ходит гуляет по залу туда-сюда, еле работает. Ни сервиса, ни уважительного отношения. Не рекомендую это место никому.
4
30 июля 2024
Подала заявление на постоянную регистрацию. Написана дата выдачи 12.07. Уже 21.07 и тишина. Пошла 3я неделя. Никто ничего не знает, ждите. А сколько ждать? Это кошмар!
Дополняю отзыв)
Получила я свой паспорт с пропиской спустя 24 дня. Сообщения о готовности от мфц так и не пришло. После кучи поданных жалоб, отзывов и звонков на горячую линию, мне просто сказали: «а он готов, приходите».
Сервис мечты!
3
1
27 сентября 2024
Отличный центр ,всё делают быстро и качественно!!!
Молодцы!
21 февраля 2024
Самое проблемное МФЦ в Москве и Московской области. Что паспорт получить, что регистрацию - всегда с кучей сложностей, затягиванием сроков. Каждый раз толпы людей стоят перед кабинетами 33-34, 35, 36. Сейчас проблемы с получением загранника. Через Госуслуги записаться на приём невозможно - нет времени для записи. Пришёл в МФЦ - на стойке регистрации никто ничего не знает. Отстоял живую очередь, в кабинете 35 Мистюкова Мария Викторовна даже выслушать проблему отказалась. Я в разных МФЦ был, но такой бардак только здесь
8
1
22 февраля 2024
центр госуслуг района ново-переделкино отзывы.
Рассказываю свою эпопею))
Оформил через госуслуги , направил заявление в это т мфц и ….долгие попытки записаться на прием все же удались. К сожалению на работе случился неожиданный аврал и прийти не смог.
Далее, по совету госуслуг пытался несколько месяцев пере записаться на прием, не взошло.
Приехал лично, дама на ресепшене сказала что нужна запись, объяснил ситуацию (все ровно так как описано в госуслугах) отправили в живую очередь в кабинет, дождался зашел в кабинет - ответ у нас все по записи берите талон. Вышел - талонов нет записывайтесь через госуслуги. Я объяснил что не могу записаться уже который месяц - получил ошеломительный ответ - ну ловите когда будет свободное время .
Здорово, при этом вы не можете записаться в другое подразделение потому что ваше заявление уже отправили туда где вы были записаны.
Чем то это напоминает совок (
Обновление .
Вот получил комменты :это не мы (мфц) это все они МВД.
Видимо не сильно внимательное читали. В отзыве явно фигурируют сотрудники мфц, которые стоят на ресепшене ))).
Я ж говорю совок ))
8
2
14 ноября 2024
На ресепшене очень приятные женщины работают. На получение загран паспорта в 33 кабинете женщина недовольная своей работой работает. Сто раз пожалела, что именно это мфц выбрала! Указано в госуслугах ЖЕЛАТЕЛЬНО ксерокопия документа, эта женщина заставляет идти делать ксерокопию. Не дай бог ее переспросить, что она вам сказала - ее это раздражает. Любой начал бы нервничать, общаясь с ней. Фото на паспорт вышло не очень, но даже попросить переделать шанса не было, она уже все оформила и возможности не было. Самый ужасный опыт похода в мфц!!! Дайте сотруднику отпуск, иначе распугает всех жителей. Вчера на домостроительной была в мои документы - к сожалению, не удалось там оформить документы - но там персонал хотя бы приветливый и не испытываешь чувство вины при посещении.
23 октября 2023
Я побывала во многих центрах госуслуг и в этом центре меня приятно удивили скоростью , вежливостью , готовность ответить на все вопросы с улыбкой и доброжелательностью. Отдельно хочется отметить Надюкову Алину Валерьевну, вежливый и квалифицированный сотрудник , очень помогла)
3
1
22 сентября 2023
Здравствуйте.
Хотим поблагодарить сотрудников многофункционального центра района Ново-Переделкино, за внимание,за заботу и участие в решении вопросов посетителей центра.
Пока ожидали свою очередь к компьютеру , наблюдали их работу. Видно было , что они стараются помочь каждому посетителю, особенно тем кто не владеет компьютером.Это напомнило мне слова из Библии: "Не забывайте также творить добро и делиться с другими, ибо Богу угодны такие жертвы."
Евреям 13 глава — стих 16 Библия — Современный перевод
По себе знаю , что работа с людьми дело не простое ,а временами даже очень нервная. Сотрудники данного МФЦ были приветливы, встретили с улыбкой, предложили свою флешку, так как нам нужно было распечатать документ.
Продолжайте оставаться такими же внимательными.
СПАСИБО.
4
2
25 ноября 2024
Всегда дают хорошую консультацию. Услуги выполняют быстро и профессионально
1
21 октября 2024
Делала загранпаспорт.народу немного.в очереди простояла мин 10.девушки на ресепшене очень отзывчивые.мне все понравилось
2
1
19 марта 2024
Вообще создание такого центра, это что то уникальное, это очень удобно, в одном месте можно получить массу услуг, вот помещение надо бы побольше. Спасибо сотрудникам за их труд и терпение
1
13 ноября 2024
Очень много людей , приветливые сотрудники . Дай бог им терпения . Обслуживание быстрое
1
1
6 сентября 2024
Никогда не подавайте здесь на загран, самое ужасное обслуживание и отношение в городе, многочасовые очереди, а в подарок вам скажут, что делают одолжение, что вообще принимают
1
25 ноября 2024
Сотрудники грамотные, время ожидания, к сожалению , не всегда меньше 15 минут.
А начальник МФЦ всегда выслушает и поможет.
1
27 октября 2024
Много народу. Всегда очереди. Персонал на ресепшен не компетентный- для решения вопросов отправляют к руководителю. Много тратишь время.
1
28 июня 2024
Все сотрудники заинтересованы в решении вашей проблемы. Особенная благодарность сотруднику ОВМ МВД Тимохину Р.В. Просто лучший сотрудник и человек в одном лице. Часто обращаюсь в это ведомство, и именно этот сотрудник всегда горит желанием помочь вам.
1
27 июля 2023
Отличное МФЦ, особенно хотел бы отметить сотрудника Отдела по вопросам миграции- Васильеву Валентину Владимировну, ее очень быстрый, четкий и профессиональный подход к делу, терпение и благожелательность. Побольше бы таких сотрудников, и людям не пришлось бы стоять в бесполезных очередях.
5
28 июля 2024
Многие вопросы решаются моментально либо с небольшим ожиданием , что радует , персонал квалифицирован и приветлив!
3