Приезжал к вам 13.12 на плановое ТО на камри. Записался заранее, за неделю. Машину приняли, сориентировали по времени готовности. Заменили всё чётко, лишних проблем не приписывали. Машину выдали вовремя. На выдачи поспрашивал мастера.
Отзывчивый и приветливый персонал.Быстрое и качественное обслуживание.
3
Посмотреть ответ организации
Марат Камалов
Знаток города 12 уровня
25 ноября 2020
Есть замечания по качеству то и ремонту машин, если не будешь контролировать, то обязательно накосят. Сам салон же очень приятный, светлый, современный.
Приехали с семьей 31 марта выбирать автомобиль РАВ4. За 30 минут нахождения в салоне к нам никто не подошёл. Я сам обратился к консультанту Виктору, через несколько минут он обратил на меня внимание. На вопросы мои он отвечал «да/нет» или «не знаю», при этом всячески давая понять, что наш разговор ему не интересен. Через минуту я вынужден был встать и уйти. Больше в этот салон - ни ногой.
Уникальный автоцентр! Посещаю его 7 лет и ни разу не стоял в очереди, обычно вообще никого нет из посетителей. Мастера очень грамотные, никакой туфты, на все вопросы дают вдумчивые, компетентные ответы. Чувствуется любовь к автомобилю. Рекомендации всегда правильные и своевременные.
В четверг купил Камри, сегодня забрал. Работал с Александром, он и сподвиг на покупку. Дал скидку по кредиту, выбил пару подарков вроде дополнительного пакета по защите. Не было в наличии нужной сигналки. Нам за ту же цену поставили более дорогой вариант с автозапуском. Машина на обкатке. Пока полностью доволен. Кайфую от аэродинамики и шумки каждый день.
Всем привет!
Покупали новенький RAV4 практически вслепую т.к. живём в другом регионе.Связь с менеджером держали по средством интернет-переписки и телефонных звонков.
По получению авто вся информация от менеджера Бориса Петацкого соответствовала.Профессиональный и опытный специалист!Больое ему спасибо!
Отвратительный подход к клиентам.
Позвонили насчёт конкретного авто с пробегом, спросили насчёт диагностики. Чтоб зря не ехать!
Была звучена только одна мелкая проблема.
Приехали. По факту машина оказалось потертая со всех 4 сторон с болтающейся дверью, а после подробных расспросов продавец всё же открыл диагностическую карту и оказалось, что у машины куча "болячек " и вдобавок замятие топливного бака.
Зря потраченное время.
Отзывы пишут сами.Все договоренности сказки продавана. Менеджер съедет с темы в удобный момент мотивируя, что начальство передумало. Посещение ТойотаПарнас - зря потраченное время. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Принес деньги и условия тут же поменялись не в мою пользу.
Отличная площадка для ремонта и обслуживания. В это время можно скоротать в меге. Открыт новый салон Лексус.
2
1
Посмотреть ответ организации
Вано С.
Знаток города 4 уровня
15 сентября 2020
Отдал машину в ремонт, при резком разгоне вылетала ошибка, когда делали диагностику предположили что коробка, но что конкретно, нужно было разбираться, как оказалось проблема была не распространенная и потребовалось дольше времени на решение из-за этого машина простояла на ремонте дольше на 2 дня изначально заявленного. В остальном всем доволен, в конечном итоге все сделали.
Абсолютно некомпетентный персонал, крайне пренебрежительное отношение к клиенту, клиентоориентированность отсутствует напрочь, думаю это крайне исчерпывающий комментарий, сугубо моё мнение, ни в коем случаи не кому его не навязываю, возможно кому то повезло.
Ремонтируют классно. Но очень хотят "зарядить клинта на деньги" и пустить "под замену" деталь (фару, бампер), которые прекрасно прослужат еще сто лет. Иногда удается отбиться.
Я б не рекомендовал, просто на севере города нет выбора.
В общем и целом рукожопы.
Лампочку в салоне поменять? - оставят следы от отвертки.
Заранее оплатил химчистку? - Ее попросту могут не сделать
Попросил замки смазать и оплатил заранее? - могут забыть
Просишь кузов посмотреть - не могут сколы найти т.к. "капот на время осмотра был открыт".
Запасти по сильно завышенным ценам. Да и те под заказ,
"срочно заменить пыльник" - три/четыре дня.
Относительно безопасно у них можно только масло менять.
Это убожество а не салон. Все хорошие отзывы писали они сами. Специалисты не квалифицированные. На ТО пытаются развести по полной. Бестолковые слесаря и менеджеры втирают всякую дичь, надеясь, что вы согласитесь поменять хорошие запчасти на новые. Вообщем никому не советую обращаться, в этот притон дормоедов. Всем добра!
сервис хороший, зона отдыха, кофе-машина, интернет, компьютеры и ТВ для комфортного ожидания. Цены конечно на ремонт оставляют желать лучшего, но тут уж ни чего не попишешь, дилер есть дилер.
Ужасное обслуживание. Такое чувство, что не продавцы , а деректора Газпрома стоят. Наглые, не образованные торгаши одним словом. В дешёвых, застиранных костюмах, с неграмотно поставленной речью.