30 минут нести горячее,вы серьезно? В будний день,в обед, когда минимальная загрузка? Ну и разбавленный том-ям. Очень плохо, товарищи.
2
Посмотреть ответ организации
Степан Артамонов
Дегустатор 4 уровня
11 мая 2024
Хорошее заведение, вкусная еда. Есть детская игровая комната, где можно оставить своё чадо. Единственный не существенный минус это ожидание официантов, приходилось идти до стойки администратора и просить подойти к столику. Но официанты были вежливы и сразу предупреждали о сроке исполнения блюд и актуальность позиций в меню.
Добрый день. Хорошее заведение. Пицца вкусная. Еда неплохая. И салатики, и горячее, коктейли...Мы там много чего попробовали. Моим детям и нам с мужем нравится. Звезду снимаю за то, что ждем заказ, обычно, долго. Ребята-официанты, очень вежливые. Из-за большой проходимости, бывают небольшие "косячки"(имею в виду то, что что-то забыли записать, передать, не донесли приборы)
По меню вопросов нет, все довольно вкусно и бюджетно, хотя начинки на пицце могло бы быть и чуть больше)
Неудобно, что нет кнопки вызова официанта, приходится ждать и ловить их в зале, что не всегда получается успешно, особенно, когда много людей
Зал простенький, интерьер нормальный, имеются официанты, музыки не хватает чисто по моему мнению.
1. Пицца достаточно нормальная
2. Коктейли молочные вкусные
3. Чай как чай
4. Пиво как пиво
5. Роллы и суши среднее по вкусу
6. Супы достаточно вкусные
Хуже доставки я не видела никогда. Оформила заказ в 17.46, ожидала доставку как указано по времени, до 20.01. в 19.59 звонила в ресторан, менеджер ответила что заказ вот прямо сейчас передает курьеру. В приложении заказ так и висел на стадии готовки. Прошло полчаса, позвонила ещё раз, сказали уточнят и перезвонят. И тишина. Звоню ещё через полчаса, заказ у курьера, ему только что звонили он вот вам передает прямо сейчас заказ. А курьера как не было так и нет.... По итогу пиццу привезли в 21.07, холодную. Планировали семейный ужин, перезаказывать в 10-м часу в другом месте означало остаться вообще без ужина, поэтому пришлось оставить и подогревать. Курьер сказал что заказ передали в 20.30. кто врёт неизвестно. Настроение испорчено, спасибо Томато за "прекрасный" вечер.
Самый ужасный Томато из всей сети(( ожидание 40 мин, о чем заранее не предупреждают, бургер сухой и подгоревший, пасту принесли через 30 мин ни разу не похоже на то, что на фото в меню. Попросили переделать, принесли еще мин через 15 на вид норм, но все равно не вкусно. Больше сюда ни ногой
Вкусовые качества пиццы испортились за несколько месяцев. Не получили удовольствия от аналогичного заказа. Как деньги брать в оплату, то картонка новая, а на меню драная.
Добрый день! Я с дочерью постоянные клиенты были ресторана, но последние три похода были просто разочарованием полным!!!!
Очень жаль, что уютное заведение с игровой, где раньше было приятно не только провести время, но и вкусно поесть, то сейчас только из-за игровой приходить сюда СОВСЕМ НЕ ХОЧЕТСЯ!
Приходили 9 апреля поесть всей семьёй, с тремя детьми - ПИЦЦУ ПОДАЛИ С ПОЛУСЫРЫМ ТЕСТОМ, попросила предпринять какие-либо действия довести до состояния готовности или переделать или вернуть средства, сказали допекут, унесли, решили её после основных блюд уже домой забрать, ТК уже торопились, В ИТОГЕ пиццу завернули с собой в том состоянии как и подали изначально - полусырое тесто.
Далее 1 мая заказали пиццу на вынос карбонару, есть её невозможно, от того на сколько она безвкусная и очень тяжёлое толстое тесто, даже в теплом виде девалось сложно, ребенок в пять лет и одного куска не доел сказал невусная, и мы такого же мнения, такая же безвкусная пресная как ранее с ПОЛУСЫРЫМ ТЕСТОМ была, тесто пресное тяжёлое несоленое будто совсем и такая же начинка пресная. Отдали местным собачкам!
Ранее на рабочем перерыве забегала пообедать и заказывала спагетти карбонару, её назвать так даже стыдно было, это были спагетти залитые какой-то жижей похожей на сливки в минимальном количестве и добавлением 2 грамма сыра а то и вовсе его не было и кусочки неправильно приготовленного бекона, отвратительные спагетти есть было неприятно и очень обидно, что раньше всё было очень вкусно. Уважаемые управляющие рестораном, обратите внимание на состав Ваших поваров, очень хочется к Вам возвращаться, но не только чай пить, но и вкусно кушать. Благодарю за внимание!
5
1
Посмотреть ответ организации
Софико
Дегустатор 5 уровня
19 августа 2024
Сегодня посетили данное заведение, решила отзыв написать сразу. Начну с меню выбор большой, картинки красочные. Заказали салаты, с авокадо и с хрустящими баклажанами. Так вот ,авокадо в салате было ровно 3 маленьких кусочка, от души положили отварное яйцо, капусту, приправив невкусной майонезной заправкой. Точно такой же салат с баклажанами -достаточно курицы, но вот баклажаны не хрустящие и их оч мало,опять же полно капусты.далее куриный ? ли бульон,коричневого цвета, с химозным привкусом кубика) и запахом) и добавлена нарезанная отварная курица . Сухарики отсыревшие подали к бульону. Далее -уха(из петуха видимо), малюсенький кусочек рыбы плавал в мутном бульоне. Более менее было горячее второе блюдо -сковородка с картошкой. Которое подали мин через 40.Ну и морс разбавленный хорошо водой) теперь обслуживание-официантка девочка принесла внимание!сперва первые блюда, затем мин через 20! Салаты. То есть в этом заведении так принято :) Приборы были все в пятнах! И напоследок ,что за бардак в туалете данного заведения!Так же обратила внимание на неубранные столы у посетителей. Рядом с нами семейная пара так же высказала официанту свое недовольство заказанными блюдами. Написала свое мнение,и мы конечно же не придем сюда когда либо!
Впервые были в этом "ресторане" год тому назад, осталось очень хорошее впечатление от заведения.
Были в Обнинске на пр выходных, гуляли по городу и решили зайти в это заведение и были Крайне разочарованы(((((
Был обед, заполненность была примерно 2/3. Принесли меню и приняли заказ достаточно быстро, заказали всего 4 позиции!!! Пицца, пиво, десерт для жены и кофе, ждём.
Приносят пиццу (с ветчиной и грибами). Пицца по нашим оценкам на 3+, не очень понравилась, но возможно выбрали не ту..)) очень сухая, тесто аж хрустит как сухарик, ну ладно, дело не в этом. Начали есть, проходит 5 минут, моего пива нет.. проходящему мимо официанту напомнил что жду пиво, он уточнил какое именно я заказал пиво и удалился, проходит ещё 5 минут, пицца остыла, пива нет... Зовём официантку, вопрос, а где пиво? Ответ, а вы какое заказали? Проходит ещё 5 минут, пива нет!!!)) Аллилуйя!! Думаете пиво принесл? А нет!! Подходит наша официантка и спрашивает у жены, вам десерт приносить вместе с кофе? А при заказе жена очень просила принести десерт обязательно вместе с кофе. Ну хорошо. Я между делом спрашиваю, а у вас всегда пиво наливают в баре через 30 минут после заказа? И что вы думаете, она просто отваривается и уходит))) пиво мне принесли когда пиццу мы уже съели...
Дальше))))
Приносят жене десерт, не помню как называется, он теплый и отдельно молодежное. КОФЕ ГЕТ!!!!!
Дальше все по списку, где кофе?? .... И так ещё минут 10.
В общем, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ. Больше туда ни ногой.
Давно не были в данном кафе.Зашли покушать и попить чай ,официантка сразу предупредила,что ожидание составит 30-40 минут..это очень долгое ожидание при частично заполненом зале ,повара не справляются, а их два!!!Интересно с чем?Нужно каким-то образом руководству поработать с быстротой своих поваров!Или посмотрите, как шев Ивлев учит как правильно и быстро готовить...В залах с полной посадкой обслуживают очень быстро!Жаль Томато что у вас так((
Вполне приятное место. Чисто, просторно, есть игровая небольшая для детей. Пицца вкусная. Борщ оказался сладкий - не очень, рыбный суп вкусный, но рыбки 3 кусочка. В детское меню хотелось бы суп куриный добавить :)
Персонал приятный, вежливый, внимательный.
В последний раз очень удивил отменным обслуживанием официант. Ему отдельное спасибо. Вежлив, предупредителен , внимательный. Кухня - все как в обычном Фаст фуд. Мясо с огня только, соус грибной из морозилки ,картошка просто остывшая: - это одно блюдо на одной тарелке. Общее впечатление от кухни 4балла. Глинтвейн супер.
Заказ принесли достаточно быстро. Вкусная солянка. Только , можно было бы и горячее принести, все- таки блюдо жирноватое. Пицца" Жюльен" великолепна! А чай , тоже не очень горячий.
кошмар! еду ,часть принесли,а напитки ждали ооочень долго. уже сходили в пятерочку за водой! дети же пить хотят! все очень долго.очень! первый и последний раз там была! а 10000 оставили, но ничего вкусного не сьели! в карбонару не положили желток, официантка стала чушь нести по этому поводу, что желток , пока она несла нам пасту растворился в ней.!но мы не отдали её обратно, ждали долго. от коктейлей отказались,т.к уже было сьедено все заказанное и уже от такого длительного ожидания хотелось домой .
Первый и последний раз была в Томато.
Хороший выбор блюд всегда есть свободное место, но отвратительное обслуживание, в частности на 10.01.2024 офиант Никита обслуживает плохо. А также часто бывает такое что некоторых блюд нет в наличии
Для меня это место только про пиццу. Да, у них в меню есть и другие блюда, но мы , в основном ходим только как в пиццерию. Лёгкое место со вкусной пиццей по доступной цене. Посидеть, поесть, поговорить, получить удовольствие от всех этих занятий.
Заказывал через сайт с доставкой. Приятный подарок
- одна пицца в подарок. Курьер доставил ровно в срок...а главное, что всем гостям пиццы понравились.
Отвратительная доставка! Заказ продали 4 часа, в течении этого времени менеджер утверждала, что вот-вот привезут, но! данная забегаловка закрылась и просто перестали отвечать на звонки
Детская комната отличная, НО обслуживание плохое! Сидим ждем горячее блюдо 40 минут уже… про ожидание не предупреждали! К чаю принесли 2 чашки, но 1 ложку!
2 варианта черного чая: ассам (без вкусный) и земляника со сливками, который на любителя!
Центр города, ребят! Когда сменится руководство, которое обновит политику кафе?
Делали заказ на доставку, написано время ожидание одно,по факту прошло 2 часа! Звоним в заведение уточнить ,где заказ,говорят через 10 минут он будет у вас ,прошло 15 минут ,звоним снова, девушка начала заикаться ,не зная, что нам ответит,в итоге я сказала ,делайте скидку, на что она сказала,что скидку сделать не может,я говорю мне не нужен тогда этот заказ. Обратите внимание на то,как у вас работает доставка!!! Если заказ задерживается,сделайте так,чтобы людей об этом оповещали! Ужасное отношение к клиентам!!!!
Очень вкусные блюда, хорошее обслуживание, приемлемые цены. Когда не знаем куда пойти, выбираем именно «Томато» на Маркса. А вот на Энгельса будто совсем другое заведение 😬, но это уже совсем другая история)
Мне очень понравилось. Были с малышом, официант был очень вежлив, помог с коляской, принес все что просили для того, чтобы покормить маленького. Еда вкусная, все супер
Часто сюда приходим и с детьми,и одни с мужем. Очень нравится атмосфера, вкусные блюда, демократичные цены, дружелюбные официанты. Появились уже фавориты в меню.
В третий раз за последний месяц были в томато. С каждым разом качество еды и обслуживания хуже и хуже. Салат принесли просто из холодильника, который от времени разморозился и вместо салата получился суп, от размороженных овощей и курицы. Плюс принесли его прям молниеностно, что говорит о том, что он уже был готов и стоял неопределенное количество времени . Вок вообще оказался полусырым, говядина не дожарена, кисло-сладкого соуса не оказалось вовсе, был просто соус от жарки говядины. В ближайшее время вряд ли вернемся в это заведение. Разочарование.
Детская зона хорошая. Пицца 4 сыра на 4+.
Том ям ни о чëм. Пиво принесли последним, когда всë уже было съедено. Гренки к пиву не принесли вообще, забыли, а потом официанты стали сваливать друг на друга.