Токио-City
3347 отзывов
10 июля 2023
Оговорюсь заранее, что мой отзыв основан на посещении данного заведения в течении последних двух лет. Если вы хотите прийти, быстро и вкусно поесть, то вы должны быть очень удачливы по жизни. Обо всем по порядку:
Ожидание - сделали заказ, умножайте время ожидания на 1.5 (для доставки/самовывоза на 2)
Качество приготовленной еды - та еще лотерея. С равной вероятностью вам могут принести отличное блюдо из свежих продуктов, а могут подать полусъедобное нечто из продуктов, которым дали вторую жизнь (например, свинину/курицу, которую поджарили повторно или овощи, которые успели полежать денек-другой после нарезки)
Подача - если вы пришли поесть в ресторане, то подача вас скорее порадует. Особенно если ранее вы заказали доставку и вам покидали все как попало.
Коктейли - так же 50/50. Что-то делают на «ура», что-то совсем из рук вон плохо.
От чего это зависит? От смены поваров? От менеджера? От звезд на небе? Без понятия.
Какой вывод можно сделать?
Если вы не стеснены во времени или же вам необходимо долгое времяпрепровождение в ресторане - вас все устроит, если вы не особо привередливы в еде и напитках.
Если выше сказанное не про вас - лучше обойти это заведение стороной, учитывая что на рынке полно заведений того же уровня и выше.
1
12 октября 2023
Отвратительная работа службы доставки! При заказе сказали, что расчётное время ожидания 3 часа. Мы согласились, но попросили по возможности привезти пораньше, был День рождения. Через 2 часа я позвонила узнать состояние заказа, ответили, что курьер уже как 10 минут уехал и через 30 минут будет у нас. Прошло ещё 50 минут, я звоню ещё раз - в ответ курьер выезжает и через 30 минут будет у вас. Я начинаю ругаться, мне в ответ, что с вами свяжутся по данному вопросу. Прошло почти 30 минут, никто не связался. Звоню ещё раз - оператор отвечает, что видит задержку по заказу на 20 минут и что с нами свяжутся. Таким образом, служба доставки не знает где заказ и через сколько его привезут! За 3,5 часа не смогли доставить заказ, когда ресторан находится в 10 минутах езды! И на вопрос когда все таки доставят последовал радостный ответ- я могу отменить заказ! Следовательно, никто нашим заказом не занимался и не делал! Не заказывайте, если не хотите, чтобы вам испортили праздник/вечер...
4
1
11 января 2024
В этом кафе ничего не меняется, пару лет назад заехали на обед, несли ланчи полтора часа и принесли все холодным, написала в поддержку, обещали исправить.
В выходные заехали компанией , мало того что все сидели в куртках , так как с отоплением проблемы , посадка была не полная в зале, блюда несли 2 часа🤦🏻♀️
Честно говоря удивляюсь как до сих пор работает…больше желания нет посещать данное заведение
P.S были в Питере в этом кафе и там все было идеально
4
13 апреля 2024
Постоянно тут бываю, качество блюд и сервиса значительно улучшилось за год!
Меню на любой вкус и цвет, вы точно что-нибудь для себя найдете
21 июня 2022
Выбор меню - разнообразный, выглядит всё очень аппетитно на картинках и, к счастью, в жизни тоже. Особенно приятно радуют коктейли, множество различных вариантов и вкусов. Каждый найдёт что-то своё.
P. S. : только не вздумайте приходить после последнего звонка, иначе через школьников хлебающих эти потрясающие коктейли будет не протолкнуться
1
22 января
Хорошее обслуживание и вкусная еда. Все понравилось
6 декабря 2023
Никогда не заказывайте здесь еду с доставкой! Кажется менеджеры не умеют пользоваться курьерскими службами. Ждать доставку 4 часа, когда находишься в 10 минутах ходьбы. Это топ 👍 а еще круто, когда предлагаешь уже прийти даже забрать сам заказ, а тебе говорят звоните на горячую. Горячая говорит, что скидки в таком случае не будет. Очень клиентоориентированно 👍 на высоте прям
4
8 августа 2022
Хотели бы оставить отзыв о нашем любимом ресторане Токио Сити. Часто бываем с друзьями в выходные дни. Атмосфера, обслуживание всегда на 5+, отдельное спасибо нашему официанту Екатерине. Встречала нас девушка хостес Ольга на втором этаже. Быстро и удобно разместила нас за большим столом, попросили больше меню на стол, всё сделала быстро, и мило улыбалась, пожелав хорошего вечера. Но позже стали свидетелями сцены, когда она о чем то спросила или попросила у другой девушки ( имя не прочитали, но маленькая, в чёрном платье была) в ответ просто послала нашего хоста, а потом мерзко стояла и улыбалась. Такие люди не должны работать в публичных местах...
3
24 октября 2024
Отличное место для встреч и общения! Очень вкусно!🔥
2
1
19 апреля 2023
Очень вкусная и разнообразная кухня ,разнообразный выбор коктелей,цены очень приемлемы,отличный персонал , приятная обстановка вполне подходит для проведения многих мероприятий!
1
21 августа 2023
Пришли в будний день, понедельник, в 20:00, в зале большая половина столиков пустых. Официант предупредил, что блюдо нужно будет скорей всего ждать до часу, мы очень удивились , но согласились. Первые блюда мы стали получать спустя час! Последнее блюда , мы получили спустя два часа. Я такого никогда и нигде не встречал, что бы блюдо несли 2 часа. Это безумно долго. И блюдо которое мы получили спустя два часа, оказался с волосом. Это неописуемое чувство безысходности, мы остались голодными и разочарованными. Официант никак не отреагировал на это инцидент, даже не принесла извинения , она просто психовала, я всё могу понять, но не это поведение. Полное разочарование и испорченный вечер. Не советую это место.
6
12 сентября 2023
Ждать роллы 2 часа, пиццу полтора, все остальное примерно час! Пиво принесут в течении 25 минут! Вот такое нам сказал официант, теперь подумайте зачем такому заведению работать если они не могут наладить команду, собрать поваров, официантов и весь персонал под количество столов и рассчитать количество гостей! Меню это книга на страниц 50, блюд примерно 700! Зачем вообще такое разнообразие если вы это готовите по 2 часа))), полное непонимание ресторанного бизнеса и понятие быстрого обслуживания отсутствует! Назвать это заведением общепита нельзя! Это обычная нечистая столовая с огромным количеством людей и вот таким вот ожиданием, как услышали убежали от туда! Да и честно никогда бы и не зашел в такое место, просто знакомы завел!
7 октября 2024
Не понравилось. Очень долго ждали заказ. В итоге и супы и салаты и роллы и десерты принесли одновременно, не считая одного салата который принесли одному человеку из 7 и он уже ел, а 6 человек сидели и смотрели… на вкус блюда тоже были не очень. Заказываем теже самые блюда в Токио Сити в СПб регулярно и намного вкуснее.
16 июня 2024
Блюда хорошие, но время ожидания - ужас(правда было воскресенье), но когда ждёшь 2 часа одно блюдо(Цыплёнок по-пекински)- строишь разные гипотезы, что там случилось у них.. даже воду полчаса несли
22 ноября 2022
Самое любимое место ever, обожаю сеть ресторанов, в том числе в одинцово. Порции большие, сытные, еда просто невероятно вкусная, очень демократичный ценник, программа лояльности и скидки. Мое сердце навсегда ваше, ребята))
2
19 января 2024
Радует ценами и шотиками! Правда в последнее время испортилась кухня, то не доготовленное принесут, то не вкусно, то оочень долго. Обслуживание, официанты отличные.
1
3 сентября 2022
Вчера бы поставила 4 звезды, сегодня хочется 1. Не была в Токио 3 года.
Вчера обещала в ресторане, всё хорошо, вкусно, чисто. Единственное официант перепутал ролы, но это не страшно.
Сегодня была доставка на дом... Про тех сбои наш ресторан не виноват, а вот еда... Вы ели пиццу с прокисшими черри? А я сегодня попробовала... За пиццей явно в другое место... Как и за нагетсами. Получается в ресторане было вкусно и идеально, а на доставку какие-то помои... А ведь приличное место!!! Повора, вам не стыдно такое готовить? В дешманской 24 и то гораздо больше начинки! И с прокисшими овощами никогда не сталкивалась...
Тонкое тесто это хорошо, тонкая начинка-это плохо! То ли повара не кормили и он съел мою начинку, то ли у него последний рабочий день и он уходит к конкурентам. Столь скромную пиццу я видела только в Алупке, мы долго смеялись и еще несколько лет вспоминали сие чудо... Я и не ожидала такое в 10 км от Москвы....
Что хочу сказать, в ресторане можно есть, доставку из этого ресторана я не рекомендую! Наггетсы выбросила, есть их не возможно... "Пицца" (тесто помазанное соусом и немножечко, местами присыпанное сыром) с прокисшими томатами ушло следом. На пиццу с колбасой порезали огурчик, получился обычный бутерброд... Охххххх... Давно мне не было жалко потраченных денег. В ресторане я бы ее вернула, а на доставке 🤷🏻♀️ что привезл-то и жри...
2
3
29 января 2023
Здравствуйте, был в этой сети в Питере. Мне нравится кухня и не дорого. Сервис везде на уровне. Очень вежливый персонал! Покушать и выпить не дорого всем рекомендую не зависимо от кошелька, много всего интересного. Так же хочу отметить бизнес ланчи, их много на выбор и приемлемо. Но главное вкусно!
3
1 января 2023
Кухня у них вкусная, порции хорошие, цены вполне лояльные, замечательное место для того, чтобы хорошо провести вечер. Коктейли всегда вкусные, часто появляются новинки. Очень любим это местечко к о
25 марта 2024
Очень хорошее заведение
Были там 2 раза и остались довольны кухней
Появилась очень классная и удобная функция заказа через планшет на столе
Так же, через этот планшет можно оплатить заказ или что-то добавить, а официант приносит всё с кухни
Поставила 3 звезды не просто так!
Время ожидания в первый раз составило 2,5 часа (от одного блюда пришлось отказаться)
Во второй раз, пришли к открытию, ждали 1,5 часа
Если исправить эти минусы, то заведение просто супер
13 марта 2024
Сегодня столкнулась с хамским отношением при оформление заказа , оператор мне ещё рассказывала про внутренние проблемы с приложение которые мне вообще не интересны ! Мало того, что заказ принесли на 25 минут раньше так ещё все было холодное ! Я живу через дорогу от ресторана ! Я вообще не понимаю почему в Одинцово так сильно испортился этот ресторан !
3
12 октября 2023
Хороший ресторан. Вкусно и при этом очень приятно по ценам. Единственный минус как-то странно разниться вкус еды в самом ресторане и в доставке на дом, а так советую
2
2
18 июля 2024
Приехал с женой, думал сядем посидим насладимся едой, итого психика еле выдержала не встать и уйти! Ждали чай черный и пасту карбонару наверное из другого города!!это ужасно!!! 45 минут!!! Сервис ужасен! Еда так себе! обслуживание нулевое! Не рекомендую данное заведение к посещению!
1
2 февраля 2024
Приятное место, еда на 4 . Правдо были с ребенком,детская комната ни о чем !
Но зато есть на столе типа планшета где есть игры, ребенку было чем заняться!
25 ноября 2024
Еда не то чтобы ух, но сьедобная. Очень долго несут, всегда в час пик мясо жарить будут от двух часов
13 декабря 2023
Заказали сет топ 5.принесли это и по 1 порции имбиря и впсаби. В заказе мы указали что нужно 4 васаби и 4 имбиря. В заказе это отображается. К нам подошла администратор Ярослава и сказала что все в норме, единственное что отличается это политика соуса с верху. Внешний вид подачи роллов здесь никого не волнует. Думайте прежде чем сюда придти. Администратору привет
1
2
16 марта 2023
Посетили данное заведение на 8 марта! Ведь знала же, что в такие праздники народа дохрена везде, но чтобы в 12.15 дня была полная пасадка😬😬😬 При открытии в 12.00 Бедные мои дети ждали пельмени 1,5 часа!!! Потом принесли 1 порцию, а сметану ждали еще мин. 10. Еще мин через 20 принесли второй дочке (вторая получается ждала пельмени 2 часа!!!) Сестра прождав роллы час 40 -на вопрос сколько еще ждать -услышала-их еще даже не начали делать1😃 Моё блюдо из рыбы и шпината принесли в ужасном виде. Пришлось отказаться не смотря на 2-х часовое ожидание. Но официант бедный , носившийся от столика к столику рисковал быть съеденным гостям. Был очень вежлив! Больше всего раздражал ответ -очень много заказов на вынос, поэтому так долго.
Блин. Пельмени варили 2 часа??? Жуть конечно. Так посидеть можно. Но не в праздники.
1
14 апреля 2023
Приятный ресторан, была несколько раз в обед - бизнес-ланчи хорошие, большой ассортимент и отличное сочетание цена - качество. Единственно, лучше оставлять депозит и заказывать заранее, с 13.00 можно долго прождать пока принесут))
1
1
21 июня 2024
С каждым визитом время ожидания официантов увеличивается. В крайние раз просидели больше получаса и никто не подошел принять заказ, да и в целом, сами искали админа, чтоб место показал. Крч такое себе, хорошее место, но сотрудники вообще ни о чем
2
15 октября 2023
Нас провели к столу. Мы начали выбирать еду, минут через пять подошёл официант с фразой: «готовьтесь к тому, что все горячие блюда ждать минимум 1,5 часа, самое быстрое пицца, минут 40». На вопрос, в чем же дело, людей в заведении мало, половины посадки даже нет, получили ответ «много доставки, кухня не справляется». Мы подумали, посмотрели на людей, которые сидят исключительно с алкоголем или пустыми бокалами (видимо так долго ждут), и уехали в другое заведение. Грустно, были голодные, а здесь разнообразное меню, но времени такого не стоит.
17 октября 2023
Любила это заведение всей душой, но ждать бизнес ланч час при загрузке меньше половины зала это перебор, но это не была последняя капля.
Когда пришли компанией из пяти человек, а через час или к вечеру троим стало плохо, вот это «бинго».
Персонал стал инфантильный, когда пришли, сразу попросили, что бы про нас не забывали и подходили чаще, но, официанту было интереснее жонглировать меню около администратора, чем подойти к нам.
3
3 июня 2023
Все классно- вкусная и разнообразная еда, обслуживание, цена,интерьер и спокойная музыка и обстановка. Прекрасно проводим время с семьёй.
1
16 августа 2022
Шикарное место для того чтобы посидеть, отдохнуть, пообщаться и вкусно поесть
Удивительно, но здесь изумительная кухня и очень доступные цены. Соотношение цена-качество просто на высоте 👍👍👍
Если судьба занесёт в Одинцово , то предпочтительным местом будет именно это заведение
Всем советую от души )
3
1
16 июля 2024
Кухня не понравилась. Салаты сухие и не интересные. Горячее подают холодным и невкусным. Обслуживают тоже через пень колоду. Из плюсов: спокойное тихое место, вкусные коктейли.
3
24 октября 2022
Приятно был удивлен. Клиентоориентированность высокая. Кухня хорошая, вкусно, быстро. Широкий ассортимент карты бара. Пт-вс работают до 03.00. Музыка фоном отличная, есть возможность поговорить. Много хорошей молодёжи.
1
10 сентября 2023
Приятное место и очень хорошие цены и вкусные блюда
Всем рекомендую данное место
Так же довольно таки неплохой делают кальян в данном заведении
7 апреля 2023
Любимый Токио Сити. Единственное, все зависит от смены. Чаще всего работают быстро. Повара готовят вкусно. Радует бонусная программа. И что есть скидка на день рождения.
1
1
5 августа 2024
Гуманные цены, вкусное меню.
Теплый кусочек Питера в черствой Москве.
1
8 апреля 2024
Неприятное впечатление после посещения.
Лица Хостес и администраторов перманентно искажаются при любой возможности. Показательное пренебрежение к гостям. В первый раз Хостес в лицо улыбнулась, повернулась - закатила глаза…
Затем на выходе девушки стояли обсуждали гостей с непонятными лицами. Нигде такого ее встречала.
Чтобы словить официанта, нужно постараться.
3 шарика мороженого несли больше 30-40 минут.
Еда на 2,5/5.
1
1
24 мая 2024
Ресторан испортился, доставка увеличена до 3-х часов, меню красивое только на фото, есть невозможно. Отношение к посетителям отвратительное. Сайт грузится очень долго. Привозят все холодное. Если обедать или ужинать внутри ресторана все отлично, но по доставке просто ужас!!!
3
1
5 марта 2023
Приятная атмосфера, место хорошее, всё вкусно, но очень долго готовили и еду, и напитки. Про шоты вообще забыли, принесли только после того, как мы официанту напомнили... Ещё большим минусом является то, что нельзя заранее забронировать столик, хотя у нас проблем со столиком не было, мы просто пришли пораньше, часов в 6-7
1
31 марта 2024
Посоветовали данное заведение, как адекватное по стоимости и качеству сервиса и еды.
По итогу могу сказать, что ничего не оправдало ожиданий. Ожидание блюд очень долгое, а цены абсолютно не соответствуют качеству.
3
1
19 июля 2023
Вкусная еда. Меню конечно просто огромное. Кушали роллы. Понравилось. Ценики средний. Есть места на веранде и в помещении. Уютное место и вежливый персонал.
25 октября 2024
Доставка очень долгая часто теряют заказы долгая доставка и в водят неправильные адреса и телефоны
28 декабря 2022
Прекрасное место для семейного, дружеского и приятельского общения. Летом есть открытая веранда. Всегда чисто, уютно и атмосферно. Еда очень разнообразная-на любой вкус и пожелания.
3
6 февраля 2024
Из плюсов:
- достаточно низкие цены, возможность заказать и оплатить через планшет, по вкусу еда неплохая.
- Некоторые позиции достаточно объемные.
- расположение, в одинцово не так много аналогов.
Минусы:
-Ооочень долгое ожидание. Были в будни, днём, зал полупустой, и всё равно ожидание 40+ минут.
-Плохое отопление, может это был разовый сбой, но в один из дней пришлось сидеть в зимней куртке, все посетители так сидели.
- В меню нет граммовки порций
1
2 апреля 2023
Это был первый поход в данный ресторан, но из-за еды он оказался последним. Начнем с приятного: милые официанты и хостес, красивое помещение. К сожалению, на этом плюсы закончились. Перейдя к минусам, которые все были в еде: снежный краб в панировке оказался ничем иным, как обычными крабовыми палочками, «цезарь» был вымоченным в соусе и по вкусу оказался хуже, чем тот, что вам привозят из доставки в контейнере, в нем было огромное яйцо (категория С0, если не ошибаюсь), которое бережно разрезали пополам и оно гордо красовалось на половину тарелки. Гренки были абсолютно безвкусные, без соли и чеснока (специально уточняли у девушки, сказала, что есть) и посыпаны чем-то отдаленно напоминающем сыр, поданы без соусов. Роллы с безвкусным рисом, хотя люди увлеченные знают, что рис для роллов подготавливают. Назвать данное заведение рестораном не поворачивается язык, очень грустно.
4
2
22 сентября 2023
Официант спас ситуацию. При звонке не были предупреждены,что подача кухни 1.5 часа. 1)Сначала ждали официанта 40минут. На просьбу принять заказ. Слышали в ответ только "сейчас позову вам другого официанта" 2) потом услышали фразу "вы знаете что подача кухни 1,5 часа. Так что перед тем как заказать подумайте хорошенько))"3) официант постарался и подал нам блюда за 40мин. Емк за это спасибо. Только в таком виде⬇️. 4) такого жидкого ,мятного смузи я не пила никогда))) куски льда и мяты. Я не могла пить чз трубочку и мне принесли отрезок не понятно чего. Предложили пить чз неё ,если я не брезгую того что мне её подали голыми руками и куча всего другого отвратительного. Первый раз столкнулись с таким сервисом. На удивление народу было не мало и не много ,что бы ждать 1,5 часа еду
3
16 сентября 2023
Очень долгое ожидание блюд , хотя в зале не 100 % посадка. Причем предупреждают об этом только когда ты уже выбрал и заказал блюда. То есть когда ты уже и так провел в ресторане минут 10 и уходить уже как- то не очень хочется.
Еду ждали больше часа.
Оказалось мясо жесткое, одни жилы, креветки как будто сваренные , а не приготовлены на гриле.
Не факт, что еще раз сюда придем.(((
1
16 сентября 2024
Хорошие напитки , но кухня немного хромает, и очень долгое ожидание
1