Токио-City
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
3520 отзывов
20 февраля
Отвратительно!хотите испортить вечер, вам сюда. Пришли отметить др мамы, спустя 30 минут даже не принесли вино. После многочисленгых просьб принесли бутылку и даже ее не открыли. Часть еды принесли через час, в итоге маме еду принесли через 1,5 часа и все смотрели как она ест ( до этого она голрдная смотрела как мы едим). Официантка грязную посуду не убирала, мы складывали ее на соседний стол. Даже счет несла 40 мтнут, при том, что это были будни и почти все столы были свободны. Уровень сервиса ноль!! Еда на 3, говядина рещиновпя. В общем никому не советую. Если администрация допускает такое обслуживание ( а я жаловалась администратопу), то видимо и она и официантка явно не на своем месте
1
1
1 мая
Ранее это место нравилось уютной атмосферой и широким выбором в меню.
Но с каждым разом ожадение еды все дольше и дольше, сегодня растянулось до часа. При этом официанты не подходят сами и не оповещают о долгом ожидании.
12 марта
ТОП заведение в Одинцово :) отлично что для заказа не нужен официант, приносят все быстро!) выбор реально огромный! Как еды так и напитков
24 мая
Отличное место для отдыха всей семьёй!!!
Вкусная еда, сервис на высоком уровне, атмосфера приятная, рекомендую
28 мая
Удобное месторасположение, демократичные цены, в целом вкусная еда за эти деньги. Отдельно хочу отметить очень удобные планшеты с электронным меню.
24 мая
Ужасное место с ужасной едой и ужасным обслуживанием.Про наш суп забыли,вынесли спустя 40 минут как мы напомнили.Салаты вынесли отдельно от горячего ,горячее в виде мясного ассорти вообще нет слов,на фото картошка по деревенски ,а вынесли с мягкой не вкусной картошкой фри.На мясе были намазаны какой-то соус,хотя всегда соус подают отдельно.Видимо что бы скрыть сухую курицу и резиновую говядину.Стоит этот сет 700рублей,но на деле не стоит своих денег совсем.
Официанта постоянно вылавливали и постоянно напомнила о нашей еде.
16 февраля
Еда вкусная. Больше ничего хорошего нет. Заказали заранее стол на 6 человек, заплатили за бронь по 1000р с человека. Обслуживание на самом низком уровне. Напитки ждали 30 мин, принесли воду и сок, коктейлей не оказалось- пере заказали, ждали еще 15 мин. Еду принесли через час!!! И никто даже не извинился. Если не хотите испортить настроение- лучше не ходите в это заведение
6 февраля
Душевная атмосфера, можно посидеть и поесть. Цены не кусаются. Но еда периодически холодная. И скорость обслуживания иногда желает лучшего 😊😊
13 марта
Еда вкусная претензий нет. А вот с доставкой проблемы большие, заказ сделан был в 20:35. Доставка должна была быть от21:55 до 22:15. В итоге привезли в 23:00. Еда холодная.
Советую посетить это заведение ,отдохнуть и покушать вкусно гарантирую. А если заказывать доставку то ждите разочарование и негативные эмоции, вечер гарантированно испорчен!
1
8 мая
Просто ужас. Заказ оформила утром на 16.30. Написала в комментариях огромную просьбу не опаздывать: должны прийти гости. В течении дня звонила в службу доставки, уточняла позиции. Начинаю беспокоиться в 16.20, потому что звонка от курьера нет. Звоню снова. Первый раз соединяют с каким-то неведомым менеджером, он не отвечает. Звоню второй раз, составляют этому же загадочному менеджеру заявку срочно связаться. никто не перезванивает. С третьего звонка выясняется, что доставки по Одинцово нет!!!! То есть в течении дня НИКТО не связался, когда я звонила тоже не сказали, что не привезут, заказ на адрес оформился, а доставки нет!!!! Резюме: отвратительная работа всех причастных к заказам и доставке, испорченное настроение и срочный поиск выхода из положения. Больше никогда!!!!
2
2
19 апреля
Обслуживание на уровне столовки
Официанта можете ждать 24 минуты. Серьезно.
Вы такое ГДЕ НИБУДЬ видели в наше время?
Почему на такую площадь кафе не найдут ещё официанта 3?
Но это пол беды
Поваров тоже не хватает. Ждешь по часу блюдо.
Оно приходит холодное!! ))) (возвращаемся к официантам)
Ну и барменов тоже не хватает. Шоты, напитки алкогольные ждешь по 30 минут. Жесть))) не ходите сюда никогда
1
1
4 апреля
Первый раз сюда зашли, блюда взяли суши и рамен, вкусно))
Смузи тархун очень зашел
Атмосфера приятная
Классно, что есть мини игровая))
3 февраля
Соглашусь с отзывом про ожидание, всегда долго. Горячее приносят быстрее салатов🙈 И не важно, какое количество человек в зале, были в разные дни, с разным кол-ом посетителей. Одному человеку принесут блюдо, остальные сидят ждут... И с доставкой плохо, доставка 2-3 часа, блюда привозят холодными... Одно и тоже блюдо привозят с разным весом. С каждым годом заведение все хуже😏
3
2
22 марта
Огромный выбор по меню, что даже разбегаются глаза. Всё, что заказывали было очень вкусно. Народу очень много, стол надо бронировать заранее.
18 января
Минус- официанты медленно работают. Ролы мне не понравились. Холодно. Плюсы- очень вкусный салат морской, атмосфера доброжелательная и уютно.
6 декабря 2024
Большое помещение, зонирование, разнообразная кухня, демократичные цены, есть небольшая игровая для детей.
9 сентября 2024
Отличное место как для компании друзей, так и семейное с детьми. Есть детская комната с мультиками и игрушками. Есть детское меню. Встречались с подругой. Отлично посидели. Музыка есть в заведении, но абсолютно не мешает. Вкусная еда. Ожидание еды дольше чем хотелось, но спасла приятная компания
1
25 марта
Была вчера в данном заведении
Все очень печально
Официанта пришлось ждать минут 30, если не 40, я уже думала самой подходить, пока не подозвала мимо меня проходившего..
Зачем нужна кнопка на планшете «вызвать официанта» не очень поняла, бесполезная вещь, 0 реакции
Обслуживание мягко говоря не очень
Очень расстроилась, было неприятно
Еда 50/50, напитки приносят через минут 10-15, но еду приходится ждать намного дольше
У входа постоянно толпа мужчин, которые дымят и провожают взглядом
В общем впечатление прям ужасное
Вероятно, это был мой последний визит 😀
3
23 мая
Очень долгая подача, качество блюд очень снизилось
Как-то раз принесли алкогольный коктейль без алкоголя
В супе с курицей попадаются хрящи и кожа, не очень приятно
Редактирую отзыв спустя год: токио стал еще хуже. Отменили бонусы для нового клиента, промокоды работают только в доставке или на самовывоз. Подача блюд все такая же долгая, хотя зал заполнен не весь. Официанты почему-то принимают заказ у детей, даже не спрашивая у родителей
16 декабря 2024
Заказ ждем более 2,5 часов, воскресенье, вечер!
Это просто какой-то сюр!
Звонила в ресторан, сказали курьер в пути. Прошло 30 минут, снова звонок в ресторан, курьер в пути. От ресторана до пункта доставки 1,5 КИЛОМЕТРА!
На мой вопрос в чем причина, ответ поступил, что меня о такой доставке предупреждали, а о я мне не было ни звонка о подтверждении заказа, как меня предупредили на вопрос не ответили. В общем, не понимаю, что происходит с одним из самых проходимых ресторанчиков в Одинцово. По идее нужно развиваться, как-то двигаться дальше, а у них все с этим плачевно!
1
1
20 марта
Всегда приятно приходить в это место, комфортно и вкусно. Но всегда триггерит, что официантов мало в смену, соответственно ожидание увеличивается.
1 февраля
Отказались отдавать оплаченный заказ!
Сделал заказ через приложение, оплатил.
Позвонил оператор и сказал, что доставки нет, может переоформить заказ на самовывоз. Я согласился. Сказали приезжать забирать заказ через 2 часа. Приехав в ресторан мне сказали, что моего заказа нет и предложили ещё раз оплатить заказ. Менеджер в ресторане не смогли даже переоформить заказ, не могли выяснить, что произошло. По телефону службы поддержки просто сказали: ну извините. В итоге испорченный вечер, настроение, потраченное время. Ужас!
Перепроверяйте свои заказы, им надо по 3 раза звонить!
3
1
25 марта
Просто в шоке от обслуживания. Зашли в воскресенье, в обед, нас попросили сделать заказ через приложение. В итоге за 40 мин ожидания принесли 1 коктейль, приходилось каждый раз искать админа или официанта чтобы нам принесли еду. В итоге - принесли разогретое ( заветренные пельмени как вам?), после больше часа ожидания сообщили что кофе нет - воду отключили ( интересно причем тут кофе и водопроводная вода?), и не донесли половину заказа.
Полуголодные мы оплатили то, что нам все таки принесли и больше в это заведение ни ногой. Кухня нормальная, но персонал обслуживания - просто ужас.
1
1
29 сентября 2024
Я недавно посетила «Tokio-City» и осталась в полном восторге! Интерьер заведения оформлен в современном японском стиле, что создает уютную и атмосферную обстановку. Обслуживание на высшем уровне: официанты вежливы и всегда готовы помочь с выбором блюд.
3
12 апреля
Были в данном заведении, заказали суп «Кимчи», принесли очень сильно пересоленный суп, официан сказал, что повар извиняется и предложили в качестве извинения заказать суп БЕСПЛАТНО! В итоге, когда принесли счет, было посчитано было и бересоленный суп и суп-комплемент! К нам подошла менеджер Яна, и в грубой форме сказала, что мы все не правильно поняли, и нужно заплатить хотя бы за пересоленный суп!!!! В итоге, мы заплатили за не съеденный пересоленный суп!!!!! Очень не приятный осадок остался!!!!
2
23 марта
Крайне разочарован посещением. Никому не рекомендую!
Что произошло:
Ожидание вместо ужина:
Заказали пиццу и прождали «1 час 40 минут», после чего выяснилось, что её «даже не готовили». Хотя когда попросили ее упаковать, сказали «хорошо»
Это не просто задержка — это полное неуважение к гостям.
Уровень сервиса ниже плинтуса:
- Официанты медлительные и равнодушные. Создалось ощущение, что мы им мешаем.
- Никакой обратной связи: не предупредили о задержках, не извинились, не предложили компенсацию.
- Попытки узнать статус заказа игнорировались.
Кухня — сплошное разочарование:
Блюда, которые всё-таки дождались, оказались невкусными…
Зато место красивое….
1
1
13 декабря 2024
Что происходит с доставкой? Уже несколько раз подряд заказывая доставку через приложение в этом ресторане появляются проблемы. Причины: 1. погодные условия 2. у нас один курьер, он не успевает 3. забыли про заказ 4. заказ не прошёл у них в системе хотя менеджер перезванивал и подтверждал его в итоге этот заказ так и не привезли. Каждый раз я думала «Ну так бывает, ну дам еще один шанс». Неужели за столько лет существования огромной сети нельзя наладить все процессы. Я много раз давала шансы, но сегодняшняя ситуация была последней каплей. Больше ни ногой в Токио Сити Одинцово
29 сентября 2024
Недавно посетила "Токио Сити" и осталась очень довольна! Атмосфера уютная, а еда — просто отличная. Суши и роллы были свежими и вкусными. Обслуживание на высоте — персонал внимательный и дружелюбный. Рекомендую этот ресторан всем любителям японской кухни!
1
8 марта
Сегодня делала заказ через онлайн приложение. Оформила,деньги сняли. написано, что доставка будет в 21.50. Жду письма на почту, нет. Приходит время, начинаю копаться в кабинете, в заказе, а он отменён. Никто, не написал, не предупредил... Люди ждут. Не на один телефон не отвечает, в чате молчат. Спустя пол часа мне ответили, что ресторан закрыт, а деньги поступят через 3-5 дней. Не извините, ни чего... Вот как так, подвели очень сильно, да еще и деньги не возвращают... Отвратительно
1
12 марта
недавно посетил, раньше был ресторан дилижанс, бавал в нем, сейчас скорее фаст-фуд кафе, обслуживание долго, качество среднее, ценник выше среднего, нравится столы отделены друг от друга, в принципе норм
12 марта
Оформляли заказ в приложении самовывозом, через несколько минут подтвердили, все было нормально. Пришли к указанному времени, девушка у бара сказала немного подождать. В итоге спустя где-то полчаса выяснилось, что никакого заказа нет и в системе о нем нет никакой информации. На просьбу разъяснить, как так получилось, девушка сказала сами разбирайтесь через коллцентр. С такой клиентоориентированностью ваш ресторан и дальше продолжит терять клиентов. Спасибо за потраченные несколько часов, больше сюда ни ногой
1
16 января 2024
Отличный выбор еды и напитков, есть сезонные акции и специальные предложения, красивая подача блюд, по вкусу бывают, конечно, и вкуснее места, но по сочетания цена-качество отлично!🔥🤍
Не повезло только в эти морозные каникулы - было жутко холодно, не спасали даже куртки. И нерасторопный официант, чай принесли холодным(
Но в целом готова возвращаться снова, надеюсь, в следующий раз будет теплее 💪
2
11 декабря 2024
Расположение хорошее, официанты приятные. Цены невысокие. Но вкус блюд не понравился. Заказывали из итальянской кухни.
30 января
В последнее время очень испортилось заведение. Особенно, что касается доставки. То рыба на ролах просвечивает, то с костями попадается. А время доставки так вообще. Опаздывают на час и больше, редко вовремя. В это раз сделали заказ, по прошествию 2 с половиной часов набрали в службу доставки. И выясняется, что якобы техническая ошибка, заказа не будет. Хотите - ждите еще 2-3 часа. И это не единственный раз, когда просто тупо не привозили заказ
24 мая
В целом неплохо, комнату детскую немного обустроить бы! Дополню отзыв уже в 2025 году… все изменилось, стало хуже… готовят долго, и не вкусно… официанта ждати минут 20… столы грязные
31 декабря 2024
Часто посещаем, в принципе цена качество, но шоты слишком слабые. Детские блюда очень маленькие, мальчик 3 года пельменями или фри с нагетсами не наедается одной порцией.
25 января
Заказывали доставку. Еда ужасная, роллы пересоленые, нори имеет неприятный привкус и резиновую текстуру. В роллах также была какая-то верёвка???
Пицца лучше, чем роллы, но тоже плохого качества. Огромные куски курицы с хрящями, на пицце мясо не должно быть таким огромным. Пицца тоже как будто пересоленная.
26 апреля
Отвратительный сервис. Когда я оплатил, заказал доставку, через 20 минут мне позвонили, сказали что проблемы с доставкой, и можно только самовывозом. Когда я пришел, оказалось что они даже не готовили, потому что у них какие то проблемы с сервисом. Они предложили переоформить, продолжалась эта возня еще около 30 минут. По-итогу, мне просто отказали, и деньги придут назад только в течении нескольких дней. Не рекомендую
1
14 марта
Единица за долгое ожидание заказа, даже при «Самовывоз».
В приложении ставят заказ «собран» по факту как пришел забрать сказали: К сожалению
Заказ готовится, подождите еще минут 10.
Зная этот ресторан, где 10, там 20 минут.
Сижу жду…
Складывается такое впечатление, что специально ставят статусы, раньше времени, чтоб показать, что все успевают. Закладывайте минут 30 сверху их статусов, тогда получите заказ вовремя.
Заказ 10511899
1
1
1 апреля
Официант Никита-стажер отличный работник, очень внимательный и чуткий, каждый раз был очень вовремя, скрасил наш вечер.
1
16 марта
Вкусно,быстро и качественно +быстрое обслуживание
Нам очень понравилось
Обязательно вернемся
1
5 января
Не первый раз посещаем это место, всегда довольны были, но сегодня осадок остался. Проверяйте чек по счету! Нам сегодня на ТЫСЯЧУ насчитали больше, даже не извинились! На дурочка играют, Игры приплюсовали хотя мы без детей даже были и блюда которые не заказывали! Будьте бдительны! Просите чек со всем списком блюд. Проверяйте если не хотите переплачивать!
4
16 мая
Очень приятные цены в честь дня рождения, особенно удивила цена на сеты напитков 3 за 333, ну и как всегда всё вкусно.
29 ноября 2023
Очень уютное атмосферное место. Сюда можно придти как с друзьями, так и с девушкой. Персонал приятный и может проконсультировать по поводу разных блюд. Порции довольно большие и очень вкусные. Цены не кусаются)
Обязательно придем сюда ещё раз)
Отдельно хочется отметить размеры десертных тортиков: он приятно удивляет. Полноценная долька, а не как иногда бывает...
Мясо готовят просто восхитительно. Брали курицу в беконе - девушка в восторге. Мясо очень нежное и сочное, тает во рту
P.S. заказали недавно доставку, и ради интереса девушка в комментарии попросила: "Нарисуйте котика на коробке, пожалуйста ❤️"
Результат видно на фото)
6
23 мая
Очень долгое ожидание. Впервые встречаю такое. Пятница, на часах 13:45. Зал не загружен, официант не подходил 15 минут.
Несли 2 блюда 30 минут. Причем принесли гарнир, основное блюдо ждала еще 7 минут.
Фасоль стручковая была сделана нормально (а можно ли вообще ее испортить?), а вот соте из морепродуктов кислое из-за каперсов и соуса+не соленое.
Больше не приду. И не буду никому советовать
1 апреля
Официант Никита-стажер лучший офиццаинат ,очень внимательный ,спасибо ему за хороший вечер
Еда на 4/5 ,роллы подводят ,коктели бомба
1
9 января
Заезжаем в Токио сити где-то раз в месяц, возможно в заведении текучка, но каждый раз сюрприз 😅
Иногда вкусно и суперское обслуживание, иногда невозможно есть, да ещё и блюда неполные. Одинцовское заведение уступает такому же в Питере.
3
28 июня 2024
Очень уютный и красивый ресторан, вкусно готовят, хорошее обслуживание. Были в будни - много свободных мест. Отдыхали компания из 9 человек, и после оплаты заказа нам начислили много бонусов, поэтому планируем снова пойти туда. Нам очень понравилось! Советую!
1
17 июля 2024
Не знаю можно ли быть сильно придирчивым к месту, где относительно бюджетнее по сравнению с другими местами, но мне кажется если интерьер и лицо ресторана выглядит достойно со стороны, то обслуживание должно быть таким же достойным. Нас пригласили на веранду, и мы выбрали место, на которое нас проводил администратор, позже минут через 20 в ожидании официанта, мы выяснили, что на ту зону сегодня не выделили официантов. На что официант говорит: «вы можете на второй этаж пересесть» (извините, злые люди обычно негативные и на тот момент, мы можем и погулять туда-сюда по ресторану или вообще уйти). Будьте добры предлагать клиенту(согласитесь голодному человеку было бы приятнее услышать «извините, за ожидание, на эту зону не выделили официантов, мы можем вас обслужить здесь на месте, или предложить прекрасный столик на втором этаже»(клиент будет более предрасположен с вами дальше общаться)
Это наверное единственный большой негативный элемент, потому что официанты ни бе, ни ме, слова сказать не могут и тут же расстраиваются, что клиент злой.
Кухня средняя, для такой цены, очень даже. Из всего что мы заказали, единственное что порадовали это роллы. Они были очень вкусными.
17 января 2024
Отличное место, большое и относительно недорогое меню и барная карта. Очень и очень уютно. Большая и чистая уборная на 8 индивидуальных кабинок. Приветливый персонал.
Минусов как таковых нет, есть пожелания 1. В выходные ускорить отдачу блюд 2. Еда часто не горячая а теплая, а так иногда хочется горячего.
В остальном супер.
1