Токио-City
2721 отзыв
23 января
Самый уютный Токио сити, в котором я была
Очень дружелюбный персонал, душевное обслуживание!
Спасибо за такой коллектив и хорошее настроение))))
2 апреля 2024
Отличное место для отдыха семьёй. Вкусно готовят, разнообразное и очень большое меню, каждый найдёт себе блюдо по вкусу. Есть детская комната, что очень важно для семейных пар. Персонал - молодцы!!! В общем всем советую: мило, удобно и практично.
2
6
30 ноября 2024
Супер, вкусные и свежие роллы, пицца, тоненькая, вкусная и сочная👌🏻😋рыбка ровненькая, только странно что пицца пепперони готовится с грибами, но ладно, хорошо что их мало, спасибо 😉 за блюда на нашу годовщину 🥳🥂🍕🍾🍣🍱
6 января
Хорошее Токио сити для данного местоположения. Никаких замечаний не было. Все довольно стандартно как и во всех ресторанах сети. Часто посещаю данное заведение
11 сентября 2024
Не знаю даже с чего начать..
Официантка когда приняла заказ не представилась, не повторила заказ и не предупредила о времени ожидания.
Наши напитки нам несли около 10 минут,
Блюда мы ждали все 40
Пройдя в зал с веранды, я увидела свою пиццу, которая конечно же просто остывала на раздаче…
Принесли нам ее еле теплую.
Через минут 5 принесли роллы, спасибо что не холодные.
К слову, могу сказать, что заходя в зал было большое скопление офиков, которые просто стояли и мило общались.
Весной так же ходили с молодым человеком в этот рест
Напитки ждали тогда около 15 минут, при том что был будний день и столов было от силы 5, считая нас
Выбрали горячие блюда и через 10 минут нам сказали что отдача гц 2 часа, берите роллы, они будут минут 20)))
В итоге ждали мы их тоже минут 35
Десерты в конце нам упаковывали тоже долго, хотя мы сказали что уже спешим.
Вчера вечером после данного ресторана было очень плохо.
Пол ночи провела с унитазом в обнимку)))))
Не рекомендую данный ресторан никому.
Спасибо за испорченный вечер.
4
13 октября 2024
Ну что сказать, когда нет конкуренции случается Токио сити! Воскресенье вечером, пришли чуть позднее 18:00, нам дали столик, посадка в зале ну 40% плюс минус. Официант приняла заказ, вроде нормально все, на столах планшеты (внимание, с «платными» играми, по мне это просто неприлично уже). Сказала нам, что заказ готовиться максимум 40 минут, ну тоже уже звучит стремно, но очень уж хотелось суши. Прошло минут 50, принесли только напитки и суп, который показался вообще странным (как оказалось после не тот, что заказывали, естественно дороже)…Когда позвали официанта- сказала увеличилось время приготовления до 1,15 часа. Потом пришел менеджер, предложил дополнительно напитки… когда мы дождались суши, хотелось уже домой спать и было пофиг на то какие суши принесли… ну а они очень сомнительного качества. Раздутое меню непонятно зачем. Есть Филадельфия лайт, Филадельфия классическая и Филадельфия Рояль (с дополнительной порцией рыбы)… по факту все одинаковые. В роял рыба порезана так тонко, что просвечивает рис.
Из сервиса - детская комната бесполезная, тупо изолированная комната, детям там кроме кубиков делать нечего! Официант не справилась с ситуацией вообще, оплата через планшет автоматом закладывает конские чаевые и чтобы выбрать другие, нужно ещё разобраться…
Желаю Токио Сити во Всеволожске чуть упасть с небес на землю и не раздувать меню с которым не могут справиться повара! Управляющему незачет, сервис хромает очень сильно!
Доставка так же страдает, больше ей не пользуемся, после того как курьер приехал к нам на летней резине зимой и просто перекрыл пол улицы и из-за наших суши люди не смогли домой попасть!
3
2 октября 2024
Здравствуйте. Я решил проставиться на работе, заказал доставку, о чем позже пожалел. В 10:20 позвонил оператор или менеджер , неважно. Во-первых, никакой клиентоориентированности, сообщили, что доставка будет в 14:30, не раньше, а на сайте выбрал время 12:15, якобы нет света в ресторане. А поговорил со мной так, как-будто, я какой-то отброс. Нет, чтобы принести извинения за неудобства, предложить скидку на день рождения, мне все было ск4азано, не оставив выбора. Во-вторых, чтобы добавить приборы к заказу, мне было сообщено, что нужно оформить еще один заказ, минимум на 700 рублей. Уверен, можно было решить вопрос более лояльно, но у вас видимо так не принято, а ваши сотрудники не умеют разговаривать. Больше в жизни не обращусь к Вам, тем более на свой день рождения. Настроение испорчено. Оценка, полный ноль, даже не единица. Советую руководству разработать корпоративный этический кодекс, он научит разговаривать с клиентами.
1
5 декабря 2024
Была проездом по делам во Всеволожске. Когда возник вопрос пообедать, поискала в Яндексе Токио сити , туда и поехала.Нравится мне Токио сити и качеством и вкусом еды и цены. Прекрасно покушала. Довольна. Спасибо Токио Сити.
28 декабря 2024
Посетила 28.12. Заказала напиток на основе мартини в граненом стакане и суши с угрем за 550 р. Чек на 970.
Во-первых, подают очень мало васаби, буквально с горошину.
Во-вторых, испортилось качество соевого соуса. Сильно разбавлен. Хочется крепкий концентрат, который отдаст вкус в рис, а не размочет его в водичке.
В-третьих, коктейль это отдельная история. Я пришла зимой. Зачем подавать мартини с тоником в таком количестве льда ?? Это не лёд, а булыжники. Тяжело было пить. Жалко было оставить. Кое-как вынула лед, что смогла достать. Он не уместен здесь, зимой, это не летний лимонад, утоляющий жажду. В итоге, вечер, лежу с больным горлом.
Часть льда положила в соусницу, так официант даже не догадался мне её обратно вернуть под заказанную еду, которую я ждала.
В сушах небрежно лежали стебли какой-то травы. Под соусом оранжевым не понятна была морская начинка.
25 октября 2024
Очень вкусно. Ценник нормальный. Во Всеволожске Токио нужно открыть в мкрн Южный. Хороший,приветливый персонал. Всё отлично
4 ноября 2024
Сегодня посетили Токио Сити, огромное спасибо за качество обслуживания!!! Приходим не в первый раз!!! И каждое посещение оставляет только положительные эмоции!!! Спасибо большое!!!
1
28 ноября 2024
Токио- Сити - место общения с друзьями и родственниками. Всë хорошо: обслуживание, комфорт, скидки. Нашей семье это место нравится. Рекомендую.
21 декабря 2024
Удачное место расположение, внимательный персонал. Уютно. Есть детская комната.Можно отмечать семейные праздники.
28 июня 2024
Меню довольно разнообразное, ценник вполне нормальный, но есть огромная ложка дегтя - отношение персонала.
К официантам претензий никаких.
НО!! Чтобы заказать столик я не знаю, что нужно сделать, с бубном станцевать?
Я давно не встречала, чтобы бронь столов осуществлялась только при личном визите.
Специально позвонила спросить. Когда пришла заказать столик, мне сказали, что бронь минимум за сутки. Сразу эту информацию не озвучили.
Спустя буквально неделю, попытка заказать столик - и снова НИЧЕГО!!!
Теперь уже нужно и предоплату оставить, и меню накидать.
Вы издеваетесь?!
Такого отвратительного сервиса работы с клиентом не видела давно.
8
6 января
Все отлично, но из-за большого трафика приходиться ожидать больше нормы.
В целом все очень даже прилично. Официанты вежливы и аккуратны.
19 декабря 2024
Вкусно, сытно и не очень дорого. Очень вежливые официанты, помогают при затруднениях. Единственно, очень громкая музыка. Спасибо.
1
19 апреля 2024
К сожалению, наше негативное впечатление о ресторане Токио Сити во Всеволожске не единственное, мы регулярно бываем в сети ресторанов по всему городу, здесь только проездом. И конкретно этот самый худший в рейтинге. Похоже, что действительно получая плохие отзывы (которые написаны не вчера), руководство не предпринимает какие-то меры для улучшения сервиса в заведении. Две звезды только за уютный зал и за менеджера, которая помогла разрешить ситуацию. Официантка была унылой и незаинтересованной, о времени ожидания предупредила сразу: 30-35 минут. Обычно в течение минут 10 уже приносят первое блюдо (которое кстати уже должно быть заготовлено поварами заранее). Но его видимо готовят с нуля, предварительно сбегав за продуктами в магазин. Количество заказов - это не оправдание, в городе гостей не меньше, а больше, и блюда приносят быстрее. То есть 2 варианта: либо про заказ забывают и вспоминают о нем спустя 20 минут, либо повара нерасторопные. Бизнес-ланч рассчитан на людей, которые работают, и у них перерыв не бесконечный. Так вот спустя уже 40 минут официантка заявляет нам, что ждать осталось ещё буквально 5-10 минут. Спустя 10 минут она благополучно смылась и нам пришлось вызвать другого официанта и через неё позвать менеджера. Полное неуважение к гостям. Кстати людям, которые пришли намного позже нас, подходили с большими подносами. Так как на работу мы уже опаздывали, то планировали рассчитаться только за первое блюдо, ко времени прихода менеджера и второе блюдо вынесли (1 из них, второго и вовсе не было). Впихивать в себя еду за 1 минуту, чтобы успеть на работу не очень хорошо, поэтому мы просто отказались, оставив это блюдо поварам. Менеджеру спасибо за понимание, конечно, но мы просто потеряли время и остались голодными. Сделали вывод и больше сюда не пойдём) Наймите больше поваров, если вы не справляетесь или научите работать существующих, к официантам тоже вопросы, равнодушие просто зашкаливает. Никому не порекомендую это место..
10
22 октября 2024
Отличный ресторан, встретили нас с улыбкой,проводили за стол и рассказали про электронное меню.
Официант был вежлив и помогал с выбором блюд!
Придем еще не раз )
1
1
25 января
Обслуживание(официанты) отличное, качество еды с каждым годом все хуже и хуже, особенно пицца с майонезом🤢 жаль что во Всеволожске толком нет мест где отметить др ребёнка, чувствует Токио сити себя монополистом и поэтому качество и порции скуднеют.
1
8 ноября 2024
Ходим в ресторан регулярно, очень нравится, вкусно, сытно, не дорого, хорошее обслуживание, рекомендую посетить
1
27 декабря 2024
Вполне нормальный ресторан, обслуживание хорошее, еда вкусная, порции нормальные. Из минусов в выходные много народу и ждать заказ около часа. Рекомендую
26 октября 2024
Супер место! Проводим здесь каждые выходные. Быстрая подача блюд и очень вежливые официанты. Уютно. Вкусно.
1
27 декабря 2023
Концепция ресторана соблюдена в общем стиле городских ресторанов "Токио сити", с приятным антуражем.
Позиционируют себя, как семейные рестораны, с возможностью поиграть детям в игровой комнате.))
Так, есть и возможность побыть одному и вкусить блюда различной кухни: китайского направления, вьетнамского, японского, тайландского, направления европейской кухни.
Готовят неплохо, выдерживая общий контекст и рецептуру блюд во всех заведениях сети.
В некоторых заведениях возможно, по настроению и желанию провести время под сопровождение музыки с диджеем!!!
Рекомендую к посещению!!!
1
3
15 июня 2024
Раньше заходили в ресторанчик и заказывали доставку. Были небольшие косячки: размеры суши уменьшились, но последний заказ просто произвёл фурор. Заказали по привычке те же позиции, что и раньше, но, когда приехал заказ, оказалось, что порции теперь уменьшили: раньше саке маке было 6 в порции, а теперь всего 3. Цена, естественно, не стала меньше. Доставка долгая ещё. Короче говоря, настроение испорчено. В ресторан не дозвонились, в службу поддержки полчаса дозванивались. В итоге по телефону нам объяснили, но, судя по ответу, этот вопрос с порциями уже неоднократно задавали в службу поддержки. Почитал отзывы))) видимо мы в разных ресторанах с этими положительными отзывами были, так как сколько мы не приходили сюда, но ждали постоянно не менее минут 40 блюда, а то и более))) детская комната просто смех: тесно, бедно. Положительные отзывы пишут или родственники персонала, или сам персонал, ну или заезжие посетители, которые не часто ходят в нормальные места. Да, во Всеволожске особо некуда сходить, но и сюда желание ходить отпало.
3
16 мая 2024
Как всё поменялось. Зашел перекусить, заказал суп, суши и роллы. На картинке очень вкусно выглядит. Принесли суши в 2 раза меньше, чем раньше. Рыба при попытке поднять с ролла, рвётся под своим недовесом. Она прозрачная, "рис с запахом рыбы". Суп мисо стал без запаха, вкуса и соли. Причем я знаю, откуда берётся соль в супе мисо, из пасты на основе которой он вариться. Он просто разбавлен до консистенции чистой воды. В супе нашел 3 листа водорослей, 1 кубик 0,6*0,6мм. сыра и 1 гриб опёнок. Заплатил 1260р. Поел риса и попил воды. Как так смогла скатится, когда-то неплохая кафешка, очень популярная. Очень разочарован. Считаю это жульничеством. Чистой воды обман. Больше в это заведение ни ногой.
22
1
5 августа 2024
Хорошее место, кто бы что не говорил.
Да, доставка у них иногда косячит, если недовольные официанты, но нам нравится и все попадается отличный персонал.
Буквально вчера там ещё раз были, заказывали выпить, покушать и я захотела десерт, на что нам сказали нет вообще никакго, я немного расстроилась, но что поделать.
Мы покушали, ещё выпили, оставили девушке на чай 700 рублей, приезжаем домой и мне отправляют промокод на бесплатный десерт что я хотела, вот так повезло:з
9 июня 2024
Отличное место ! Шикарная кухня! Расторопные официанты. Неплохие бизнес- ланчи. Отличная чайная карта. Очень вкусный холодный борЖЧ. Особенно шустро двигается официантка Валентина.
4
8 ноября 2024
Отмечали с дочерью получение паспорта, все понравилось, вежливое и быстрое обслуживание. Еда вкусная, напитки тоже! Рекомендую!
3 ноября 2024
Это лучший Токио за последнее время, где не перестали хорошо готовить! А обслуживание просто шикарное! Особенно хочу отметить официанта Яну, всегда подскажет и улыбнется)
9 августа 2024
Отвратительное обслуживание! Сделала заказ в 15.00 на 18.40 со 100% оплатой, в 18.15 поступил возврат денежныз средств,когда я позвонила в службу поддержки,сказали,что заказ отменили в связи с невозможностью приготовить одно блюдо,альтернативу не предложили и на время,которое мне необходимо-приготовить ничего не успевают 🤷♀️ вот такая клиентоориентированность 🤦♀️ очень не приятный осадок остался,учитывая,что закащ был произведен заблаговременно и полностью оплачен
4
9 октября 2024
Прекрасный ресторан, еда отличного качества, нет равных в городе. Атмосфера тоже хороша, можно отметить день рождения, да и не только
1
1
11 января
Кормят вкусно, сотрудники обходительные в общении. Атмосфера огонь. Отличное место ля семейных посиделок.
30 ноября 2024
Все было нормально до недавнего времени, доставка или в ресторане посидеть. Теперь невозможно дозвониться, бесконечные гудки, горячую линию найти не смог. Нигде не указано, до какого времени можно заказать доставку, до какого времени работает кухня. Плюнули, сделали заказ, позвонили в ответ и сказали, что у них что-то там не принимает система, оформить невозможно, видимо время позднее. Всё желание отбивает заказывать теперь, а уж тем более ехать туда. Десять раз теперь подумаю, когда снова захочу перекусить тут.
20 июля 2024
Всем здравствуйте.
Хотел поделиться своим посещением данного заведения. Сказать, что все печально, это ничего не сказать... 19.07 пришли с сестрой и немного удивились сервису, официант после заказа пропал, принеся лишь 1 коктейль, а морс сестры, несли 30-40 минут, потом когда мы в ожидании нашего заказа, позвали официанта и спросили когда будет готово, нам ответили, что 40 МИНУТ ЖЕ ЕЩЕ НЕ Прошло, в смысле 40 минут, а кто об этом предупредил и судя по её лицу, ей было на столько пофиг на все, что она даже при разговоре смотрела куда-то в сторону в итоге девушка соизволила сходить и проверить его и что вы думаете он был уже готов давно, но его остывшим уже принесли нам и подали на стол, хатя было выбрано в их чудном терминале, что приносить по готовности, а потом все-таки вспомнили, что был ещё морс, надо же, наверное им пришлось идти в лес и собирать ягоды, а потом его варить, бедняги... Так же с холодным супом сестры... В общем у сестры блюда были ещё более менее, но моя пицца это было нечто, они её залили сладким сиропом или соусом, что даже сахар хрустел на зубах и этот вкус перебивал ровно все и это было отвратительно, пиццемейкер перестарался или просто было ему все равно, как и официантка и просто все залил не глядя этой сладкой жижей. Ну ладно оплатили заказ, встали и пошли к выходу, у стойки стояло 5 девушек с недовольным и уставшими лицами и не одна не сказала всего доброго или до свидания, у них было видно очень важное срочное совещание, как сделать сервис ещё хуже,, чтобы клиенты вопили в бились в анонии... Это что за столовка такая, да и в столовых некоторых простите люди приветливей и готовят вкусней, а тут типа заведение ресторанного типа, ржу не могу... Большая просьба управляющему, что-то поменять в работе зала или уволиться самому вместе с этой группой недовольных девиц... В общем, как говорится, рыба гниёт с головы, если допускают такое отношение к клиентам, да и все отзывы с 5-ю звездами, судя по тексту написаны этим же персоналом и купленными для написания, так как видно, что робот писал🤦И на последок вспомнил, мой коктейль с воткнутым куском грейпфрута, который просто по ходу руками оторвали и туда воткнул и алкоголя там не чувствовалось совсем, сок по ходу, сироп и море льда, в общем одна вода и только, так что бармен состоит в той же банде😝 Ой всё...
7
20 мая 2024
Решила утром прийти в данное заведение
В прошлом году очень любили с мужем туда ходить
Подача блюд была на много организованной
Заказала рис с говядиной
Официант сказала , в течении 30 минут заказа принесет , по итогу я сижу уже час и не принесли
Я поднимая руку , хотела позвать официанта , который увидел что я хотела его позвать , но посмотрела и пошла разговаривать с другой официанткой
В итоге ко мне подходит другая официантка и задает вопрос : что -то хотите заказать ?
Я у нее спрашиваю по поводу моего прежде сделанного заказа , она не знала что ответить и позвала официантку , которая реально работала
За этот час я видела только то , как она бегает от столика к столику
И та уже сказала мне что заказа через пару минут будет готов …
Но при этом подумайте
Понедельник 12:00 в 12:10 я сделала заказ
Народу сами понимаете практически нет !
8
7 июня 2024
Еда шикарная, порция рамена удивила, не ожидал, что такая большая, ахахаххахха. Официант Анна профессионал своего дела, хорошо обслужила, проконсультировала по меню. Про нее можно сказать - Маленькая, да удаленькая))) Если будете проходить мимо, обязательно заходите в ресторан, не пожалеете
4
22 октября 2024
Прекрасное место для семейных встреч)
Очегь уютная атмофсера, вежливые официанты,вкусная еда )
Еще вернемся
1
1
5 января
Очень громкая музыка, сидите за столиком никого не слышно между собой, бедные официанты, которые там работают.
Хоть официантов и жалко, но к клиенту полная незаинтересованность, не дозовешься, не дождёшься, сидите компанией принесут одному человеку блюда, а остальные сидят ждут свои минут двадцать, а тому кому уже принесли блюдо оно остывает.
Отдельное слово говядине, это просто что то, что никогда в жизни не разжуёшь и не проглотишь, вплоть до такого, что приходилось выплевывать, это не единичный случай, в салате такая была и в мясном ассорти, сделайте с ней что то!
17 сентября 2024
Вкусно, Чисто, Официантки тактичны и не навязчивы. мне нравится уровень поваров! да и ждать не особо долго. приносят раньше чем говорят. спасибо за хорошее обслуживание!
1
7 ноября 2024
Очень испортился ре торсе!Все не вкусно!!Дорого стало!!Многие блюда убрали из меню!!!Не соответствует цена и качество!Раньше был одним из любимых ресторанов!Теперь перестали посещать совсем!
1
10 августа 2024
Классно!!Сервис супер, места много, каждое место уютное. Большая крытая трасса. Вкусно и быстро.
30 января
Персонал видимо вне настроения. Приветливая только девушка на входе. Остальные как будто из под палки . Не приятно . Несколько раз была , рис сухой в роллах , имбирь засушенный .Не хочется приходить . Оно и понятно деревня . Ладно кухня , официанты унылые ! Не знаю что хуже ...
1
16 января
Администрация,обращаюсь к вам.
В сбб заведение работает с 12.00.Неужели до этого времени не наладить работу оборудования???
Пришла приобрести 2 сертификата в качестве подарка(на минуточку-это ваш доход в размере 6000).Потеряла пол час,в итоге ушла с пустыми руками,у Вас нет возможности пополнить сертификаты,так как не работает оборудование.
Это предновогодняя суббота
1
27 января
Ем здесь практически постоянно
Когда полная посадка, то да, ждать приходится долго.
Однако, крайне вкусные блюда и очень приятное обслуживание перекрывает недостаток выходных дней и полной посадки
Жду белых ночей и открытой веранды
22 сентября 2024
Чисто, тепло. Типичный Токио Сити. Принесли не тот чай , видимо, персонал не очень внимательный( мы были в 20 часов в воскресенье). Не удобное и не очевидное расположение входа
10 мая 2024
Бываю тут часто, тк располагается в центре города, и удобно после серьезных дел в суде зайти и отобедать в этом заведении. Все очень вкусно, но особенно нравится салат с персиками и сыром, закрытая пицца и смузи с мятой.
3
22 октября 2024
Ужас, пришли, сели сами не кто не встречал, принесли меню, спустя 26 минут, только спустя 26 минут на нас обратили внимание, хотя вызвали официанта, как присели за стол, заметим сами
26 минут ожидания меню
Спустя19 минут приняли заказ
Спустя 30 минут вынесли заказ
Заказали 1филадельфию и пиво
Кухня отвратительно, пиво кислое, плюс расчёт очень бысыро
Не советуем, франшизу не вытягивают
2
1
15 августа 2024
Очень долгая подача, в будние дни 1.20 ожидание роллов при минимальной загрузке ресторана.
Плюс, к сожалению, плохо слышащие официанты, которые изначально не слышат состав заказа, а потом утверждают, что его не было. В последний раз прождали час пиццу, которую как выяснилось даже не заказывали))
Кухня тоже испортилась.
В общем, раньше было хорошо, сейчас не рекомендую. Тем более есть альтернативы неподалеку.
5
31 октября 2024
1 звезда только из за приятного общения официанта, в остальном полная лажа, салат как будто вообще не солён был при готовке, также и гренки, + к гренкам настолько ужали сыр что его там было на 2 гренки, 2 замечательных лимонада бесспорно, отдал букчек с оплатой официантке-сдачу жду 10 минут уже, отвратительно долго ждали относительно не большой заказ, 50 минут ждали 5 позиций из которых 3 были напитки
31 июля 2024
Ресторан красивый и очень уютный с удобным расположением и вкусной кухней. Огромным минусом данного заведения стал персонал, который очень сильно испортился с прошлого визита. Обслуживание очень долгое и хамское (грубят, не реагируют на вызовы и очень долго). Долгожданный визит в заведение был очень сильно испорчен.
1