Токио-City
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
2818 отзывов
21 декабря 2024
Удачное место расположение, внимательный персонал. Уютно. Есть детская комната.Можно отмечать семейные праздники.
7 мая
Отвратительное обслуживание во Всеволожске . После работы , хотели заказать доставку , но время указано было долгое ожидание. Решили самовывозом, заказ должен был быть готов в 21:23 , приехали. Сказали 5 минут подол ждать, ок. В итоге 10 раз еще подождите по 10 минут. Прождали более получаса , вечер, приехали специально ко времени. И все равно не приготовили, муж был зол, голодный с работы. Не приготовили и половины , а были просто салаты. Зачем было тогда обещать что заказ будет готов к самовывозу к 21:23 если он не был готов даже к 22 часам??? Уехали так и не дождавшись заказ. В том же Кудрово, или на бухарестской бываю, там все вовремя. Спасибо больше сюда не пойдем не извините , ничего. Жуйте сами свои салаты. И да тут постоянно дико долгое ожидание , а доставка и вовсе до 3-4 часов? Спасибо сами приготовим лучше
19 декабря 2024
Вкусно, сытно и не очень дорого. Очень вежливые официанты, помогают при затруднениях. Единственно, очень громкая музыка. Спасибо.
1
1
15 февраля
Очень хороший ресторан, прекраснач атмосфера, быстрое время подачи блюд
Еда сама по себе очень вкусная
идеальное соотошение цена-качество
1
15 февраля
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА. Вчера по 14184159 должны были привезти к 14:40, курьер звонил с 14:20 до 14:26, я не смог взять тел тк ждал заказ к 14:40 !!! Когда увидел пропущенные звонки в 14:30 набрал сам, он не отвечал ! Все вопросы задав оператор по общему тел, мне никто ничего не может сказать, кроме того что интервал доставки это +\- 10 мин, на что я и озвучивал тогда и курьер должен ждать +\- 10 мин меня !!! Жалобы не принимают, с руководителем не пообщаться. Списали за мой заказ 400 бонусов, заказ не выполнили, но статус заказа выполнен !!!! Начислили 140 бонусов !!! Чем думают люди ??! Я бы может и не оставлял отзыв, тк уже просто положил болт, но мне пришёл о прос о качестве доставки , тк Клмпания очень заботится о качестве ! Токио сити, Вам абсолютно наплевать на качество и на заказчиков, лучше не позорьтесь с глубям сервисом опроса !!!!!!! Хотите что от улучшить, общайтесь, разрабатывайте программу лояльности, несите ответственность за своих недоробртяг. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ !
27 декабря 2024
Вполне нормальный ресторан, обслуживание хорошее, еда вкусная, порции нормальные. Из минусов в выходные много народу и ждать заказ около часа. Рекомендую
6 января
Все отлично, но из-за большого трафика приходиться ожидать больше нормы.
В целом все очень даже прилично. Официанты вежливы и аккуратны.
22 марта
Обслуживание(официанты) отличное, качество еды с каждым годом все хуже и хуже, особенно пицца с майонезом🤢 жаль что во Всеволожске толком нет мест где отметить др ребёнка, чувствует Токио сити себя монополистом и поэтому качество и порции скуднеют а качество его хуженет.. Это уже не сеть ресторанов, а сеть столовых!
29 ноября 2024
Добры день, если это будет будний день, сказать нечего, но если это выходной, то вряд ли вам достанется все в лучшем виде. Удон, не смогли подать без болгарского перца, заготовка делается заранее, но даже при условии, что я готов был ждать час, два, не согласились приготовить. Второе, что поразило это роллы Испаньола, которые идут не с сырым беконом, который мне принесли, а с запеченный беконом, ведь роллы же запеченные, попросил запечь, официант решил пригласить администратора, девушка заверила, что бекон не сырой, он же сырокопчëный к нам приезжает))) но мы оба понимали, о чем я говорю, я спросил, вы же знаете, как подается ролл, на что девушка сказала, что максимум, что мы можем, запечь , ( всё что мне хотелось) , в итоге через пару минут мне принесли роллы, которые просто сверху обожгли газовой горелкой, сверху бекон еле подрумянился, спайси соус подгорел , а бекон так и не подвергся термической обработке. Поэтому 3 , хотя хотел бы поставить и 2 . Фото, это когда мне их уже принесли второй раз.
3
4 сентября 2024
Не часто здесь бываю, но всегда остаюсь довольной от обслуживания, внимания сотрудников. Очень быстрая подача (может мне так везло), вкусно всё, меню очень разнообразно, долго приходится выбирать. Так же здесь очень уютная летняя веранда!!! Рекомендую к посещению!
2
2
2 марта
Зарезервировали стол на день рождения ребенка , 27 февраля . Просили,накрыть Стол сразу с закусками . По итогу все пришли нечего не накрыто . Официант приносит блюда как попало не по курсу . Половина ест , остальные смотрят как едят.
Ребенок заказал пельмени ( 50 мин ждал ❌❌. Все поели а ребенок нет .
Стол гости сами убирали .
Просто отвратное место и это мягко сказано . Позвали администратора ей насрать было , единственное что она сделала убрала посуду с другого стола .
Еда на 3-.
Детская комната на 2-
7 октября 2024
Кухня , обстановка , интерьер, обслуживание (отдельный респект Александру) - все очень понравилось. Вкусно, чисто, уютно, презентабельно! Рекомендую однозначно!
1
1
11 января
Кормят вкусно, сотрудники обходительные в общении. Атмосфера огонь. Отличное место ля семейных посиделок.
5 октября 2024
Хорошая локация. Уютный зал. Много места. Всё вкусно. Большой выбор блюд. Порции большие. Средний ценник приятный. На день рождения сделали хорошию скидку. Рекомендую.
7 мая
Применил промокод на сырные палочки, в корзине определилось, сделал заказ. Через два часа(обещано было 100мин) курьер привез заказ, без сырных палочек, в службе поддержки сказали что не могут найти заказ и когда нибудь со мной свяжутся.. давайте поможем операторам найти заказ ..номер заказа #11172571 от 06.05.2025 время 17:08 прошу довезти на тот же адрес продукцию выбранную мной в рамках промо акции и повлиявшей на выбор именно этого заведения при оформлении заказа. Также прошу дать официальный ответ на обращение
10 апреля
Ужас!Ждала заказ 1,5 часа.Привезли чужой заказ.Сразу написала в поддержку,что это я есть не буду!Что вы мне положили??В итоге мне начислили какие то несчастные баллы,которые мне не нужны!
Была просьба или заменить заказ или вернуть деньги.На что было отказано!А по чьей вине произошло то,что произошло?Почему я плачу деньги,жду заказ 1,5 часа,получаю чужой невкусный заказ ещё и должна принимать ситуацию???
Я довольно часто прихожу или заказываю доставку,но это действительно край!
В итоге я голодная,заказ я чужой стать не стала ещё и деньги потрачены в пустую
Номер на заказах 91 и 141
Время доставки 18:45
Номер заказа 79192
1
14 сентября 2024
В целом интересное место, где можно вкусно покушать и хорошо посидеть. Основная проблема возникает во всероссийские праздники. Время ожидания блюд может составлять до одного часа. Альтернатив по локации практически нет. В целом, рекомендую.
5 января
Очень громкая музыка, сидите за столиком никого не слышно между собой, бедные официанты, которые там работают.
Хоть официантов и жалко, но к клиенту полная незаинтересованность, не дозовешься, не дождёшься, сидите компанией принесут одному человеку блюда, а остальные сидят ждут свои минут двадцать, а тому кому уже принесли блюдо оно остывает.
Отдельное слово говядине, это просто что то, что никогда в жизни не разжуёшь и не проглотишь, вплоть до такого, что приходилось выплевывать, это не единичный случай, в салате такая была и в мясном ассорти, сделайте с ней что то!
2 апреля 2024
Отличное место для отдыха семьёй. Вкусно готовят, разнообразное и очень большое меню, каждый найдёт себе блюдо по вкусу. Есть детская комната, что очень важно для семейных пар. Персонал - молодцы!!! В общем всем советую: мило, удобно и практично.
2
6
10 февраля
Ну песня, иначе не сказать! Слава Богу мой офис расположен в одном здании с этим замечательным заведением, не знаю как бы жила на этом свете без токио этажом ниже 🥰
Лучшие, слов нет!
А мой любимый официант Анастасия, просто чтобы все знали! Всегда выше любых похвал, лучшая из лучших! 🫶🏼
25 октября 2024
В ресторане не первый раз и всегда на высоте!!
Приятные администраторы, компетентные официанты, чистые столы и туалет( что не мало важно). Вкусная и свежая еда. Спасибо, что поддерживаете уровень👌😉
1
1
30 января
Персонал видимо вне настроения. Приветливая только девушка на входе. Остальные как будто из под палки . Не приятно . Несколько раз была , рис сухой в роллах , имбирь засушенный .Не хочется приходить . Оно и понятно деревня . Ладно кухня , официанты унылые ! Не знаю что хуже ...
1
16 января
Администрация,обращаюсь к вам.
В сбб заведение работает с 12.00.Неужели до этого времени не наладить работу оборудования???
Пришла приобрести 2 сертификата в качестве подарка(на минуточку-это ваш доход в размере 6000).Потеряла пол час,в итоге ушла с пустыми руками,у Вас нет возможности пополнить сертификаты,так как не работает оборудование.
Это предновогодняя суббота
1
7 сентября 2024
Хороший ресторан
Плюсы:
1. Есть игровая для детей
2. Есть и десерты и сытные блюда
3. Очень много мест для сидения
Из минусов только если вы хотите сюда пойти то вам придётся потратиться так... Не много, но достаточно
1
27 января
Ем здесь практически постоянно
Когда полная посадка, то да, ждать приходится долго.
Однако, крайне вкусные блюда и очень приятное обслуживание перекрывает недостаток выходных дней и полной посадки
Жду белых ночей и открытой веранды
3 марта
Супер место! Красиво, вкусно и не дорого ) удивило большое разнообразное меню ! Обязательно вернусь
23 апреля
Здравствуйте!уровень заведения во Всеволожске упал. Качество ролов на 3. Очень сладкая заправка в рис, всё пресное и сладкое,с одним вкусом.1 рол д.б. острым,но и он оказался такого же вкуса ,как остальные.выбор на заказ тоже плохой. супы нельзя поменять по остроте.нельзя заказать в доставке топовые блюда.не положили даже палочки.
12 августа 2024
В самом ресторане блюда на вид и на вкус приличные , иногда даже на высоком уровне! Обслуживание всегда приятное. Но качество еды на доставку отвратительное, сделано будто на скорую руку и какими то неумельцами, качество продуктов тоже оставляет желать лучшего, последний раз привезли набор с филадельфиями из рыбы с душком (такой которая начинает тухнуть). Оставляла отзыв в самом приложении Токио-сити, ответа никакого. Жаль , что во Всеволожске выбора ресторанов не так много и чаще обедаем именно в этом и через раз обещаем себе больше ничего тут никогда не заказывать.
3
22 октября 2024
Один из лучших ресторанов сети.
Быстрая отдача, качественно приготовленные блюда, вежливый персонал.
Отдельное спасибо официанту Дарье за отличное обслуживание.
2
8 марта
Пользовались доставкой постоянно! Качество и размер роллов стали стремительно ухудшаться. Крайний и последний раз оформили заказ на 8 марта, обещали привезти через 2ч 40 мин. По итогу тишина . Звоню через 3ч 40мин.- в ответ:"привезём через час", к 22:00!!! Мы конечно же отказались. На вопрос почему не предупредили, ответа нет. Т.е., если бы сам не набрал, ждал бы до утра... По итогу: Гости в доме, стол пустой, праздничный вечер испорчен. Спасибо Токио Сити!
4 февраля
Категорически не советую это место, не тратьте свое время и деньги. Ждать приходится ооочень долго. Отвратительный сервис - десерт приносят между основными блюдами. Роллы совершенно не вкусные, рыбу практически в них не кладут, одни огурцы. Тигровая креветка в них размером как Изюм. Еда в заведении не стоит этих денег. Одна звезда только за комфортную атмосферу в зале.
1
1
19 апреля 2024
К сожалению, наше негативное впечатление о ресторане Токио Сити во Всеволожске не единственное, мы регулярно бываем в сети ресторанов по всему городу, здесь только проездом. И конкретно этот самый худший в рейтинге. Похоже, что действительно получая плохие отзывы (которые написаны не вчера), руководство не предпринимает какие-то меры для улучшения сервиса в заведении. Две звезды только за уютный зал и за менеджера, которая помогла разрешить ситуацию. Официантка была унылой и незаинтересованной, о времени ожидания предупредила сразу: 30-35 минут. Обычно в течение минут 10 уже приносят первое блюдо (которое кстати уже должно быть заготовлено поварами заранее). Но его видимо готовят с нуля, предварительно сбегав за продуктами в магазин. Количество заказов - это не оправдание, в городе гостей не меньше, а больше, и блюда приносят быстрее. То есть 2 варианта: либо про заказ забывают и вспоминают о нем спустя 20 минут, либо повара нерасторопные. Бизнес-ланч рассчитан на людей, которые работают, и у них перерыв не бесконечный. Так вот спустя уже 40 минут официантка заявляет нам, что ждать осталось ещё буквально 5-10 минут. Спустя 10 минут она благополучно смылась и нам пришлось вызвать другого официанта и через неё позвать менеджера. Полное неуважение к гостям. Кстати людям, которые пришли намного позже нас, подходили с большими подносами. Так как на работу мы уже опаздывали, то планировали рассчитаться только за первое блюдо, ко времени прихода менеджера и второе блюдо вынесли (1 из них, второго и вовсе не было). Впихивать в себя еду за 1 минуту, чтобы успеть на работу не очень хорошо, поэтому мы просто отказались, оставив это блюдо поварам. Менеджеру спасибо за понимание, конечно, но мы просто потеряли время и остались голодными. Сделали вывод и больше сюда не пойдём) Наймите больше поваров, если вы не справляетесь или научите работать существующих, к официантам тоже вопросы, равнодушие просто зашкаливает. Никому не порекомендую это место..
10
26 апреля
Позвонили заранее уточнить есть ли места, по телефону заверили, что мест много в некурящей зоне, приехали через 20 минут с маленьким ребенком - мест нет.
Вопрос почему не забронировать стол.
Итог - в 5 минутах ресторан корейской еды кореана (не реклама) места есть, тихо и спокойно провели вечер.
16 сентября 2024
Ничего и никогда не заказывайте в этом "ресторане".
Случай первый:
Заказали набор пиццу и суши. Доставку задержали на 1,5 часа. К пицце претензий не было. Суши выглядели странно, из них торчала субстанция похожая на рыбные кости. Позвонил на горячую линию и написал в чат. Девушка оператор сообщила, что суши надо утилизировать , деньги за суши вернут. В итоге: деньги не вернули, мотивировав тем, что старший менеджер посмотрел камеры на кухне и не увидел нарушения в приготовлении суши. Но я, простите, их выкинул, а обещание оператора соответственно не имеют никакого значения . Хорошо, проехали...
Случай второй:
Заказываем пиццу. Наученные предыдущим опытом выбираем "забрать из ресторана". За 10 (десять минут) до предполагаемого времени забора, звонят из ресторана и сообщают, что на пиццу которую мы заказали закончились ингредиенты. Как бы пицца уже должна быть практически готова.... Она готовится 25-30 минут в печи/духовке....
Собственно говоря на этом всё. Сам заказывать или ходить в это заведение не буду и другим не советую.
8
18 мая
Хорошее место близко к дому. Цена = качество. Очень красивый летник открылся. Ходим очень часто, 5 баллов
25 октября 2024
Очень комфортное место, всегда всё вкусно, очень нравится посещать это заведение. Всегда чисто, персонал очень вежливый и заботливый!! Рекомендую!!!
1
12 января
Доставка отвратительна. Никакого отношения ко времени заказа, курьеры подхамливают в ответ, почему не вовремя, в службе поддержки обычный «футбол» (вас переводят на какого-то менеджера доставки, который должен разобраться, где заказ, но дальше просто музыка, никто не берет трубку). Суши и роллы крайне посредственные, у многих менее раскрученных лучше. Не рекомендую
3
1
8 декабря 2024
Для всеволожка неплохой ресторан, даль маленький выбор шотов..
суши делабт братья из зарубежья , нам попался ролл с куском пленки… за это снимаю балл, будьте аккуратнее , по другим блюдам претензий нет, есть доставка
29 марта
Я понимаю, что суббота и народу много. Но ждать горячее два часа это слишком. Кальян курят за любым столом, нет отдельной зоны. А если мне не нравится или я не переношу запах? Просто свалить?! Тогда это не кафе, а просто забегаловка.
27 марта
Здравствуйте. Давно посещаем ваш ресторан. Официанты молодцы, бегают туда сюда, ни минутки не сидят. Повора на кухне суетятся, но похоже это место перешло на доставку. Заказы очень долго стало ждать🤷♀️. Теряете клиентов.
27 декабря 2023
Концепция ресторана соблюдена в общем стиле городских ресторанов "Токио сити", с приятным антуражем.
Позиционируют себя, как семейные рестораны, с возможностью поиграть детям в игровой комнате.))
Так, есть и возможность побыть одному и вкусить блюда различной кухни: китайского направления, вьетнамского, японского, тайландского, направления европейской кухни.
Готовят неплохо, выдерживая общий контекст и рецептуру блюд во всех заведениях сети.
В некоторых заведениях возможно, по настроению и желанию провести время под сопровождение музыки с диджеем!!!
Рекомендую к посещению!!!
1
3
28 июня 2024
Меню довольно разнообразное, ценник вполне нормальный, но есть огромная ложка дегтя - отношение персонала.
К официантам претензий никаких.
НО!! Чтобы заказать столик я не знаю, что нужно сделать, с бубном станцевать?
Я давно не встречала, чтобы бронь столов осуществлялась только при личном визите.
Специально позвонила спросить. Когда пришла заказать столик, мне сказали, что бронь минимум за сутки. Сразу эту информацию не озвучили.
Спустя буквально неделю, попытка заказать столик - и снова НИЧЕГО!!!
Теперь уже нужно и предоплату оставить, и меню накидать.
Вы издеваетесь?!
Такого отвратительного сервиса работы с клиентом не видела давно.
8
2 мая
Очень понравилось! Комфортно, чисто, быстрое обслуживание. Симпатичный интерьер.вкусно
23 ноября 2024
Хорошая атмосфера,вкусные блюда, Очень сильно понравилась официант Ольга,она настроение и атмосфера этого ресторана,добрая,отзывчивая ,улыбчивая и вообще она огонь!
1
26 ноября 2024
Детскую комнату пора преобразить! Игрушек нету, пустая !
Очень много людей с детьми приходят,а играть не во что !
И немного слов, про нововведения с планшетами, удобно конечно, но зачем сделали обдираловку с этими играми?? Не понимаю для чего они там!
В целом, не плохое заведение для перекуса!
Для похода с детьми не советую, детям нечего делать, условий для детей нету !
1
15 июня 2024
Раньше заходили в ресторанчик и заказывали доставку. Были небольшие косячки: размеры суши уменьшились, но последний заказ просто произвёл фурор. Заказали по привычке те же позиции, что и раньше, но, когда приехал заказ, оказалось, что порции теперь уменьшили: раньше саке маке было 6 в порции, а теперь всего 3. Цена, естественно, не стала меньше. Доставка долгая ещё. Короче говоря, настроение испорчено. В ресторан не дозвонились, в службу поддержки полчаса дозванивались. В итоге по телефону нам объяснили, но, судя по ответу, этот вопрос с порциями уже неоднократно задавали в службу поддержки. Почитал отзывы))) видимо мы в разных ресторанах с этими положительными отзывами были, так как сколько мы не приходили сюда, но ждали постоянно не менее минут 40 блюда, а то и более))) детская комната просто смех: тесно, бедно. Положительные отзывы пишут или родственники персонала, или сам персонал, ну или заезжие посетители, которые не часто ходят в нормальные места. Да, во Всеволожске особо некуда сходить, но и сюда желание ходить отпало.
3
16 мая 2024
Как всё поменялось. Зашел перекусить, заказал суп, суши и роллы. На картинке очень вкусно выглядит. Принесли суши в 2 раза меньше, чем раньше. Рыба при попытке поднять с ролла, рвётся под своим недовесом. Она прозрачная, "рис с запахом рыбы". Суп мисо стал без запаха, вкуса и соли. Причем я знаю, откуда берётся соль в супе мисо, из пасты на основе которой он вариться. Он просто разбавлен до консистенции чистой воды. В супе нашел 3 листа водорослей, 1 кубик 0,6*0,6мм. сыра и 1 гриб опёнок. Заплатил 1260р. Поел риса и попил воды. Как так смогла скатится, когда-то неплохая кафешка, очень популярная. Очень разочарован. Считаю это жульничеством. Чистой воды обман. Больше в это заведение ни ногой.
22
1
22 августа 2024
Хорошее заведение, можно посидеть, отдохнуть, приятно провести время и вкусно покушать. Кухня вкусная, но подача блюд ооооочень долгая даже при не большом потоке гостей. Сервис тоже на 3, а так все хорошо
1
27 января
Ходим в этот ресторан постоянно. Были вчера, принесли блюдо за 850 рублей с тухлой зеленью, хлеб с одной стороны слегка обжарен, сами морепродукты были навалены в глубокой тарелке. Выглядело отвратительно, почувствовала себя свиньёй, которой еды навалили. Пиво принесли прогорклым. Курица перемороженная и не вкусная 🤢. К овощам претензий нет 🤣.
Ресторан испортился, не советую туда ходить.
1
1
23 марта
Зашли в Токио сити с ребенком перекусить, заказ так свой и не дождались, рядом с нами за соседнем столиком матерился мужик, я обратилась к администратору зала чтобы она сделала ему замечание но она даже не подошла к нему. Остались очень неприятные ощущения
1