Токио-City
2721 отзыв
20 октября 2024
Пришел в воскресенье с семьей, ждал заказ 1:15, пришлось идти к администратору. Принесли холодные «запеченные роллы»🫠
Зато на доставку повара оперативно работали🫡
Официант молодец, спасал ситуацию как мог, но не спас.
1
28 августа 2023
Очень отзывчивый персонал. Уютная атмосфера. Кухня цена=качество. Отличное место, чтобы провести деловой обед, ужин с друзьями или посиделки с большой компанией. Доставка всегда в хорошем состоянии, всё доезжает теплым и целым;)
3
11 марта 2024
Не однократно была в ресторанах данной сети в СПб. Очень приятное обслуживание.
Вчера во Всеволожске ожидала такого же, но!
Залы были заполнены на половину, официанта ждали более получаса, только после второго напоминания у нас приняли заказ.
Сказали, что ожидание еды час!!!!!!!
Об этом нас предупредили поле длительного ожидания, а не на входе!!!!!
Я попросила оставить меню, сообщив, что десерт закажем позже.
Заказали пиццу, морепродукты на шпажках,суп, чай и свежевыжатый сок.
Еда ни о чем. К морепродуктам соус- томат, картофель фри и пицца не соленые.
Попросила пирожное изотдел ного меню, что то типа спец предложений или предложения месяца.
Официант сообщила, что подачу пирожного ждать час!!!!!!!!!!
На мой вопрос почему, получила ответ, стонет ничего из меню , что могут принести раньше чем через час!!!!!!
Ощущение, что делают одолжение обслуживая столик.
Уважаемые руководители данного заведения, обратите, пожалуйста, внимание на данную ситуацию. Ждать заказ каждого блюда по часу недопустимо!!!!!!!!
Если коллектив не справляется с нагрузкой, увеличьте штат согласно норме по количеству столов.
Желания посетить данное заведение повторно нет
2
25 мая 2024
Отличное место для отдыха👍 Очень всё вкусно и максимальная быстрая подача блюд Говорят полчаса , но не более точно длится подача❤️ Огромная Благодарность персоналу 🙏
2
3
24 июля 2024
Любим тут посидеть семьей. Не дорого и вкусно. Меню большое. Сколько раз были, ни разу коллектив Токио сити не хамил, не вступал в споры. Всегда все на высшем уровне, хотя иногда, когда полная посадка приходится долго ждать свое блюдо. Иногда мясо с гарниром подают раньше салатов.
1
16 мая 2024
Все отлично, мне понравилось. Трюфельная пицца бомба, всем советую. Очень приятный персонал! Накормили хорошо и вкусно)
1
1
10 июля 2024
Очень большой ресторан.Есть веранда на улице.Внутри красиво, чистенько. Приходится долго ждать заказ, если приходишь в часы наплыва посетителей . Минус, что на веранде за одним столиком можно сидеть только вчетвером. В целом все хорошо. Бывают утомлённые работой официантки(ресторан большой потому что).
3 июля 2024
02.07.2024 примерно в 20:35 пришли в данное заведение с девушкой. После ознакомления с меню подозвали официантку для уточнения состава роллов Сатори и Хандаши, так как они отсутствуют в основном меню, но есть в Т-наборе. Официантка почему-то вместо того, чтобы уточнить состав блюд у поваров, сказала: "Ничего особенного". После чего вежливо попросил девушку позвать другого официанта, который знает меню. Прошло 10 минут, никто к нам так и не подошел. Я лично подошел к администратору выяснить. как долго нам ждать официанта, подробно описал ситуацию. После чего девушка, которая нас изначально обслуживала, решила, что может подойти к нам и еще что-то предъявлять за то, что мы ее "оскорбили" потребовав другого официанта. Ушли с испорчненным настроением так ничего и не поев. Прошу принять меры как в отношении администратора, так и в отношении данной официантки.
5
28 сентября 2024
Раньше часто посещали ресторан, но сейчас на выходных просто нереально дождаться блюд, ожидание по салатам больше часа, по горячим блюдам больше 2х часов! Это же просто издевательство над гостями!
1
17 августа 2024
Рис сварен отлично, роллы вкусные, но шапки в некоторых роллах соленые очень, что-то в замесе не то. И пицца тоже немного пересолена или это соус в ней такой.
28 января
Отстой: в зале пахнет кухней, музыка орёт так что приходится друг с другом говорить громко, ожидание стакана воды затянулось на 25 минут. Вишенка на торте: в общем зале курят кальян и никакие ФЗ им не указ. В результате одежда и волосы провоняли табаком.
23 июля 2024
Милый ресторанчик. Внимательный, приветливый персонал,
Чистый. Большой выбор блюд. С удовольствием посещаю это место.
1
13 июля 2024
Хорошо готовят. Огромный зал, огромная кухня, огромное меню, чтобы пролистать - надо минут 10; время ожидания тоже большое. Но главное- ближайший от Ваганово ресторан азиатской кухни)
1
2
19 декабря 2024
Бизнес ланч жду уже больше 30 мин при пустом зале и кажется не дождусь, уйду голодной обратно на работу.
Как будто бизнес ланч из под ножа готовят, что подать не могут быстро, на то и рассчитываешь при заказе бизнес ланча.
4 апреля 2024
Хороший ресторан, приемлемые цены, очень понравился подход персонала, вежливые не навязывают все что подарок, а рекомендуют только то что интересует или приемлемую альтернативу. Рекомендую.
1
24 декабря 2023
Хорошее обслуживание, приветливый персонал. Правда долго готовят, но это норма т.к. получаешь свежее . Порции хорошие, наедаешься. Алкоголь дорогой, но ведь это ресторан. Рекомендую для отдыха.
3
1
8 января 2024
Еда, особенно из акционных предложений крайне слабого качества. 2 балла из 10, это хуже, чем в школьной столовой. Возможно, надо сделать отсылку к стоимости блюда. Я заказал салат за 222 р, из акции, получил старый картофель в салате, который невозможно разжевать. Возможно, за такую стоимость это норм. Но, по мне, лучше заказать нормальный салат за 600 р и съесть с удовольствием. Обслуживание, такое же как еда. Вышеуказанный салат готовили 45 минут. Кальянщик, опаздал на 10 минут. Ни один официант не знает, когда он будет. И это несмотря на то, что сразу предупредили, что ждём кальянщика, просьба сразу пригласить его у нам, как придёт. Пока не вызвали администратора, никто внятно не мог объяснить, ждать нам Кальян два часа или 15 минут. Для тех кто ценит минимальное качество в еде, в обслуживании, крайне не рекомендую это место. Для тех, кому лучше заплатить 200 р за целую пиццу (из акции), подождать её час и не обращать внимание на вкусовые ощущения, возможно подойдёт это заведение.
6
21 июля 2024
Почти всегда все на отлично.
Уменьшил звезду, т.к. однажды долго обслуживали, официант походу просто забыл про заказ. Не знаю как это получилось. Но люди пришедшие после нас, заказавшие тоже самое, получили это раньше нас.
А в целом отличное заведение, буду ходить по возможности
13 августа 2024
Долгое ожидание, еда не вкусная, феерическая экономия в продуктах. В голове не укладывается, как можно так ловко, нано-слайсами нарезать Лосось для роллов....))))
12 октября 2024
Очень много замечаний к кухне и обслуживанию. 3 блюда сдали обратно, невозможно было есть, + подгоревшее. Заказы ждали по часу. Все безумно дорого для такого качества кухни и обслуживания.
1
19 октября 2024
Всегда вкусно, недорого, семейно.
Много лет ходим, ни разу не разочаровывались.
15 августа 2024
Обслуживание сильно хромает . Лица у админов , как будто, я в неурочное время к ним домой пришла с пустыми руками. Иногда приходится заезжать , потому что рядом и допоздна , но все реже выбираю это место .
Или меняйтесь или прощайте!
3
17 июля 2024
Хорошее приятное место, персонал преимущественно вежливый (зависит от настроения). Посетителей не много, но при этом время подачи блюд больше, нежели в других филиалах СПб при полной посадке
2 января
В Токио Сити справляли день рождения,Всем очень понравилось,было уютно и душевно, обслуживание на Высшем уровне, спасибо официантам, всё было супер!!!
5 сентября 2023
Понравилось. Вежливые официанты, хорошее обслуживание, вкусная еда. Была в свой день рождения. Поздравили тортиком со свечкой. Было очень приятно! Советую и для семейного отдыха, и для романтических встреч.
1
27 июня 2024
Великолепное место летом. Отличная веранда, отличная еда. Солнышко греет, вокруг тишина. Очень приятно посидеть семьёй.
12 июля 2024
Пришли сегодня в ресторан во Всеволожске. Нас посадили на веранду .
Уже когда ждали нашу еду сзади меня сидел мальчик , который ужасно громко слушал ютуб . И так очень громко и шумно , так и еще эти видео портили еще больше атмосферу . Позже этот же мальчик на всю веранду рыгнул и начал извините по настоящему ржать от своего же рыгания .. Также рядом с нашим столиком сидели три "дамы" , которые смеялись настолько громко , что все посетители оборачивались и не понимали , что происходит . Такого колхоза я уже очень давно не видела...
Еду мы ждали больше 30 минут , принесли ужасно сильно масляные блюда , которые вообще не хотелось есть.. Удон был весь в масле , а курица была с волосом .. После блюд тошнит .Уже не хотели конфликтов с администрацией , поэтому пропустили этот момент .
Да , ресторан , в который мы ходили на протяжении нескольких лет стал для нас полнейшим разочарованием .
3
12 октября 2024
Самый худший ресторан , в котором я бывал
Хостесу нужно работать в районной забегаловке, а не в ресторане
Всем настоятельно рекомендую НЕ посещать данное заведение.
2
12 января
Полнейший провал. Хуже роллов не ела: филадельфию заменили на какую то дешмань, рыба и угорь настолько стали тонкими, что просвечивают, рис тоже дешевый, во всех роллах преобладает огурец, как самый дешевый ингредиент. И на вкус и по сути не вкусно.
22 сентября 2024
Стало не вкусно, оооооооочень долго просто сил нет ждать
Если не справляетесь с посадкой значит нужно увеличить штат на выходные, но выдавать пиццу 2 с лишним часа - это не серьезно
4
28 мая 2024
Хорошее место
Обслуживают быстрее чем говорят официанты
Персонал добрый вежливый
Коктейли приемлемы для такой цены
В целом и общем можно оценить на 4
1
15 октября 2023
Большое, разнообразное меню, приятная обстановка, вежливый персонал. В ресторане красивая подача, нормальные порции. На доставке всё не очень, порции меньше, не все ингредиенты иногда не полностью прожаренная котлета в бургере, а по времени всегда вовремя)
29 июня 2023
Хорошее место. Великолепное обслуживание!Суши и вся еда,здесь очень вкусная. В ресторане всегда приятная и уютная обстановка, обслуживание на высшем уровне. Хочется вернуться снова и снова. А ещё очень хорошая и быстрая доставка😊
1
1
11 июля 2024
очень вкусная еда, удобно есть детская комната, комфортный интерьер. на втором этаже есть парикмахерская, рекомендую
1
7 июня 2024
Еда вкусная , но порции маленькие , алкогольные сеты полная туфта. Красиво разводят. Обстановка хорошая , хороший персонал. Но я лучше выберу другой ресторан , лучше заплатить чуть дороже но получишь нормальную порцию и хорошее качество.
1
5 декабря 2023
Уже не такие интересные блюда как года три назад (или я приелся), еда стала попроще, порции поменьше. Но до сих пор вне конкуренции по цена-качество. Отличные комплексные обеды, блюда по акции, и бонусные баллы тоже радуют. Едим тут примерно раз в неделю-две. Всегда можно найти вкусное что то, моя любимая еда - поке с цыпленком, можно им одним наесться. Роллы перестали заказывать. Потому что, как сказать, вот есть 1 миллиметр, есть толщина человеческого волоса, и где то между - толщина рыбы на роллах в Токио Сити. Ещё нравятся у них коктейли и глинтвейн. И работники обычно приятные. 🥰
1
14 января 2024
Несколько раз уже заказывали в этом ресторане еду
Но то что произошло вчера… у меня нет слов!!!
Заказали как обычно в приложении суши, адрес доставки ни разу не меняли ещё с первого раза
Поставили доставку к 17:00
В 17:10 звонит курьер и говорит что опоздает минут на 20, думаем ну ладно, всякое бывает подождем
Потом начинает уточнять парадную
Я говорю, мы живем в частном доме
Курьер удивился и переспрашивает адрес:
Ул коммуны, г Санкт-Петербург?
Я говорю: ул. Коммуны, г Всеволожск
И то что в заказе я смотрю прям сейчас, указан ВСЕВОЛОЖСК
Он сказал « я заказ не повезу, это видимо какая-то ошибка в системе, звоните в поддержу
В поддержу в сумме мы звонили часа 2
Разные операторы говорили одно и тоже « сбой в системе, мы можем отменить заказ, а вы закажите заново, но бонусы вернутся только через пару дней»
Ну уж извините!!!! Я оплачивала половину заказа бонусами, и вы мне предлагаете ждать снова часа два МИНИМУМ и платить за тот же заказ больше, чем я платила до этого?!?!?!
Я сказала, меня этот вариант НЕ УСТРАИВАЕТ!
На что мне сказали, что создали заявку срочную по заказу и что бы я ожидала звонка менеджера
Я ЖДАЛА ЧАС!!!!!!!!!!!
Снова звоню, и требую что бы соединили с менеджером
Висела на телефоне я 25 минут
Рассказала данную ситуацию менеджеру с надеждой, что мне сейчас принесут извинения, и предложат привезти заказ бесплатно, как во многих заведениях делают при таких ошибках самого ресторана
Но нет🤡🤡🤡🤡🤡🤡
Мне сказали «мы сделали возврат денег и бонусов, вы можете просто заказать заново» ( то есть точно тоже самое мне сказали)
Я говорю, меня это никак не устраивает, и спросила, будут ли какие либо действия с извинениями по поводу данной вашей ошибки
Мы сидели с молодым человеком голодные больше 3ех часов, с надеждой что все таки сегодня отметим наше событие и вместе покушаем роллов
Но Tokyo-city плевать хотел на своих клиентов!!!!
Девушка мне сказала что может, в качестве извинений начислить нам 200 бонусов 🤡🤡🤡🤡🤡
Которые придут фиг пойми когда
Я говорю «вам самой не смешно?!»
Она сказала , это все что я могу вам предложить
Я сказала ничего нам больше тогда не нужно, и заказывать у вас мы больше не будем!
Вот прошел уже день
НИ ДЕНЕГ
НИ ЗАКАЗА
НИ БОНУСОВ
НИ ЧЕ ГО!!!!!
В профиле заказ весит как доставлен🤡🤡
4
1
26 апреля 2023
Держат стандарты неплохого городского сетевого ресторана. Для Всеволожска, идеально подходит. Ценник средний, всегда много разных акций и скидок. Неплохой выбор доступных бизнесс-ланчей, можно найти что-то оригинальное. Местоположение отличное. Посетители всегда есть, но не создают суету.
1
2
9 сентября 2023
Очень неплохое местечко. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Разрешили поужинать в беседке с французским бульдогом, за это респект. Чисто, красиво, вкусно! Обязательно придём ещё 🔥
3
1
25 октября 2024
Все быстро принесли, вкусно и вежливое обслуживание, приятная атмосфера
31 октября 2023
Пожалуй одно из лучших мест во Всеволожске в плане приятно провести время и вкусно покушать. К сожалению из за этого в выходные вечером кухня не справляется с потоком заказов, время ожидания час-полтора. Большое помещение, всегда найдётся свободный столик.
1
6 октября 2023
Было приятное место (скорее потому что почти единственное нормальное во Всеволожске) и всё устраивало, кроме некоторых блюд, в которых кроме названия нет ничего от оригинала. Например токпокки или суши, не соответствующие даже по ингредиентам. Но именно в этом филиале начала действовать очень странная политика, что без опекунов строго 14+. Это уже само по себе странно, ведь нигде в интернете нет новостей и причин такого ограничения. Сегодня я пришла с подругами в это кафе и, для справки, нам всем есть 14 лет, а одна почти совершеннолетняя, но нам отказали и сказали, что с собой должен быть паспорт для подтверждения личности. Мы хотели показать фото, но нам сказали, что так тоже нельзя. На мой вопрос, чем обусловлено ограничение, мне пренебрежительно ответили: «Все нормальные люди носят с собой паспорт в общественном месте». После такого ответа я окончательно потеряла уважение к этому месту. Хотя зря они так делают, потому что рядом появилось место получше) Всего хорошего, не рекомендую
1
9 октября 2024
Отвратительное отношение к клиентам!!++ не могут решить вопрос !!!! Привезли КИМЧИ А НА ВКУС МИСО!!!!! НЕ ХОТЯТ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ !!++ ВЫ ОЧЕНЬ НИЗКО ОПУСТИЛИСЬ!!!+
3
25 марта 2024
Заезжала во Всеволожск, не нашла другого места для домашнего перекуса. Взяла борщ и салат с говядиной, было очень даже вкусно. И обслуживание было очень приятное. Спасибо)
27 марта 2024
Приятное заведение, официанты отзывчивы и всегда помогут с выбором блюд. Блюдо готовят быстро, ни разу не было негативного отзыва о блюде, чисто и красиво 💛
4 декабря 2023
Как и другие Токио сити, этот вполне комфортный, уютный, по ценам средний, хороший по качеству, по скорости обслуживания И так далее. Летом можно сесть за столик на веранде, когда прохладно - внутри. Есть кальян. Много раз тут был. Даже узнают сотрудники.
25 января 2024
Худший Токио в котором были. С посещением все хуже. Зашли с женой на ланч,зал почти пустой. Принесли суп супруге и все,далее очень долгое ожидание. Все приходится выпрашивать,чтоб принесли,салат,кофе,даже счёт,по нескольку раз.
Три блюда из четырех были пресные как в больничной столовке и категорически отличались от той красоты,нарисованной в меню. Даже салат витаминный обычный умудрились пересахарить.
Вишенка на торте-завядшая петрушка на блюде сверху как украшение и официант с признаками ОРВИ.
В итоге долго,невкусно,некрасиво,приходится все напоминать и выпрашивать, ушли с испорченным настроением.
Одна звезда накинута за медовик,он роскошен! Но даже тут умудрились все испортить принеся его без кофе,о котором несколько раз напоминали. В итоге итак съели,кофе принесли с счётом.
Короче жесть,это было крайнее посещение
Ранее ещё терпимо было
2
9 октября 2024
Очень вкусно ( редкость для данной сети ресторанов ) , хорошее обслуживание.
1
18 сентября 2023
Доставка осуществляется вовремя, без задержки. Само обслуживание - тоже на твёрдую 4. Есть даже официанты - фавориты) Сама еда - вполне достойная. Атмосфера приятная. Чисто. Быстро. Вкусно.
1
1
15 декабря 2023
Офигенное место в плане обслуживания, блюд, не так многолюдно , как в Спб, за окном можно наблюдать тишину провинциального города, в зимнее время чистейший снег, неподалеку отличный парк Песчанки, в котором можно можно прогуляться
1