Токио-сити-это настоящий народный ресторан, где все на высоте, и меню, и обслуживание, и антураж по самым демократичным ценам. А во Всеволожске особенно!
Первый раз был в этом ресторане...цены ниже, чем в Санкт- Петербурге, готовят вкусно. Нас обслуживали Немкина Ольга, очень и вежливый и внимацельный официант, особая ей за это благодарность
Хорошее комфортное место, отличная еда, очень качественный сервис, отличное обслуживание. Администрация, я как постоянный Ваш посетитель хочу выразить отдельный респект и уважение Вашему сотруднику из персонала официантов Иллариону. По профессии работаю коммерческим директором, и знаю что такое качественный сервис, уверен благодаря таким сотрудникам количество посетителей только растет.
Из 3х раз посещения дважды еду несут оч долго (вместо 45мин , 1час 20 и бестолково, было желание оставить карту лояльности вместе с чаевыми, также показалось что порции стали меньше то есть заказывая сковороду как бы расчитываешь наестся, а нет
В последнее время Токио очень испортился, подача долгая, несмотря на то, что посадка далеко не полная бывает. Раньше было лучше. И готовили раньше вкуснее
Почему-то, если выехать из Санкт-Петербурга во Всеволожск, то обслуживание в ресторанах этой сети меняется. Всё делается довольно долго, видимо потому, что рядом нет других нормальных ресторанов. В целом и остальном от других Токио сити сильно не отличается кроме обслуживание
С друзьями поужинали в Токио Сити перед Рождеством и на этот раз остались довольны .Все блюда,которые мы заказали, были приготовлены вкусно!Все продукты свежие.Это важно,т.к. пару раз было такое,что пахли овощи плесенью или курица не первой свежести.На этот раз все отлично,спасибо поварам и официантам.Обслужили быстро и вежливо.
Наборы "филармония" и "лосось и точка" отвратительные, могу сравнить только с "суши вок", хотя и там, наверное, лучше. Лосось как фольга(толщина, прозрачный ломтик через которой рис виден на который он положен) , рис безвкусный, сыр с комочками. Вкуса нет совсем. Посещали рестаран на пр. Косыгина - было не просто вкусно, туда хочется вернуться . Специально ехали именно в Токио-Сити около 20 км. За заказам, и получили такое разочарование 30 декабря.
Катастрофически не хватает официантов для такого помещения + веранда. В меню и коктейлях «плавают», не могут сориентировать.
При полной посадке ожидание блюд больше часа. Ощущение, что для того, чтобы вынести ролы с лососем, повара ходят на рыбалку.
В салате с гребешками, авокадо и бэби-картофелем, картофель был, видимо, акселерат.
Давно не заходила в наш Токио и ещё не скоро приду.
Всё, что заказывали вкусно. От вида просыпается аппетит. Хожу с ребëнком на праздники. Игровая комната, надо обновить. С детьми лучше ходить в середине недели. На выходных дети спорят, а потом их пьяные родители скандалят. Сервис на уровне. Вкусные готики. Хорошее пиво
Приходили с ребенком, только взрослые, ходим не один год. Отдельно про детскую комнату: душно, грязно, разнообразия игр нет. Неинтересно!! По поводу кухни: обычно берем по меню. С самого начала , несколько лет назад, было вкусно, попробовали с мужем плчти все блюда. Чем дальше , тем хуже качество блюд. Новинок мало. А недавно был вообще вопиющий случай. Решили попробовать бизнес ланч: салат оливье, куриный суп, фрикасе из курисы. Пришла домой, остаток дня провела, неудобно писать, но что делать, в туалете. Это кошмар!!! С тех пор бизнес ланчи не беру.Роллы и суши, тоже не всегда удаются. Зависит от повара, от его настроения в этот день.
Отвратительная еда (помимо плохой готовки включает например стухшие овощи в салате), долгое обслуживание, даже когда полтора человека в зале. А цены почему то как в нормальном месте. Не рекомендую.
2 дня не могу дозвониться до менеджера по качеству
Привезли такую красоту)
Вечером обещали перезвонить,звонка нет,звонил 2раза с разницей 20 минут
Утром не дозвониться,ждал ответа 12 минут
Номер заказа#58857
Это первое посещение данной сети ресторанов, и случилось оно не в СПб, а во Всеволожске) Удивилась, что открытие заведения было в 12 (правда, было воскр, но всё же). Брали пиццу с собой и роллы поели на месте (филадельфия, что подороже где побольше рыбы, никакая🤷♀️). Наслышана про вкусные салаты (особенно с персиком, лучше бы его вместо роллов), при этом цена салатов как за горячее - непонятно)) 🧐
А так место уютное, с летней террасой.
Дешевый аля ресторан, еда не вкусная, причем вся,
что паста что суши что мясо, готовить совершенно не умеют во всей сети, выигрывает только интерьером и ценами, дешевыми, кто хочет в ресторан но не может себе позволить, плюс что есть террасы у некоторых посидеть летом на улице..
Были сегодня, впечатление отвратное. Распишу по пунктам. Заказали супы и роллы, ожидали что супы будут в начале, но не тут то было. Сначала принесли роллы и закуски. Булочки пришлось вернуть, так как одна была деревянная. Пощупали её вместе с официантом, в итоге заменили, правда не уверен что на свежую, может нашу догрели))) Мисочки под соус официант приносит держа пальцы внутри миски. Из трех заказанных супов 2 вернули(рамен с морепродуктами и сливочный с угрем), так как они не съедобные, а третий нам сказали, что мы его не заказывали. Короче, Токио уже не то, и раньше то были проблемы с качеством, а сейчас полный отстой!!!
Часто ходили в это заведение, но сегодня, официанты и администраторы устроили себе выходной. Мы сидели на террасе, официанты до нас, дойти не могли, не от того, что загрузка большая, нет. Между собой общались. После обслуживали другие столики, брали заказы у гостей, которые позже пришли. Дальше общались. Мы позвали официанта. Они просто отвернулись. Наш столик должен был обслуживать ведать тот официант, который сегодня не вышел на работу. Такое хамство вижу впервые.
Даже одного балла не заслуживаете. Коллеге на День рождения сделали заказ за сутки. На 1,5 часа задержали заказ и даже не извинились. 315 бонусных баллов - это компенсация за 1,5 часа? По итогу от менеджера поступило предложение отменить заказ. Классная у вас клиентоориентированность! Больше никогда ни одного заказа. Спасибо за праздник!
Порции с каждым посещением становятся все меньше и меньше. Качество приготовленных блюд зависит от шеф повара. Персонал всегда приветлив, атмосфера приветливая.
Добрый вечер, посетили сегодня данное заведение и хочу рассказать, что мне не понравилось и понравилось
1)встретили нас на входе, и спросили бронировали ли мы столик, мы сказали «нет», и нас спросили не будет ли нам мешать кальян, мы сказали нет. В итоге нас посадили за стол параллельно столу, который курил кальян))хотя в зале было куча свободных столов. Про расадку гостей хостес-админ явно не знает, важно создать комфорт гостям, а не себе, чтобы не обслуживать видимо в разных концах зала, поэтому так и сажают друг на друга
2)сервис-о это отдельная тема, даже не знаю как звали нашего официанта, просто потому что он не представился, не сказал про время отдачи, блюда принесли в разнобой, пришлось сидеть и заглядывать в рот человеку, который кушал перед тобой. Обратная связь в этом типо «рестике» напрочь отсутствует
Оооо а сейчас будет вообще ржомба
Заказали блюдо, четко вычитав состав и глядя на картинку…овощи, картофель..и тд, приносят блюдо с грибами, где они в составе НЕ указаны. Я зову официанта, объясняю, аллергия на грибы, почему не указаны в описание, на что получаю «вы должны были сказать что у вас есть аллергии и тд, мы добавляем да туда грибы. Я в ауте сидела, если честно. Зовут менеджера Юлия, которая даже не извинилась за то, что картинка и блюдо не сходится по внешнему и внутреннему описанию, а просто говорит « состав написан просто для красочного описания блюда
3)роллы все разваливаются, еда не соответствует картинке
Делаете не на качество, а на количество
Понравился только чай и лимонад, чистые санузелы и в целом все
Спасибо, больше не придем
Были 8 марта. Долго ждали. Заказ приняли. Через полчаса принесли десерт. Через 40 минут от десерта принесли часть горячего. Еще через час принесли салаты. Потом выяснилось, что оставшиеся блюда не принесут - потеряли чек. Ну и что это?
Наш любимый ресторан. Все замечательно.
Роллы негде такие вкусные не пробовала, хотя посещаю не мало ресторанов 😊 ассортимент весь на отлично. Есть для детей комната игровая, что очень удобно.
Заказали через приложение приехали забирать ко времени 13 00
Девушка менеджер сказала что заказ задерживается на 30 мин , приехали в 13 35 , сказали что ещё на 40 мин задерживается !!! Что за издевательство , мало того что они не контролируют заказы , так ещё и разводят руками ! Барак!
Суп Мисо в ресторане и суп Мисо, заказанный с собой существенно отличаются. Как буд-то готовят разные повара. Придя домой и открыв порции супа, взятые на вынос , были , мягко говоря удивлены качеству предлагаемой еды. Водорослей - минимум, почти не было, впрочем, как и всего остального - тофу и грибов, тоже в супе не обнаружили. Один бульон, да и он был другого цвета, не как в ресторане. Больше брать с собой еду или заказывать доставку из Токио сити нет желания.
Суббота,16 .00
Полная посадка
Заказали ребенку пюре с фрикадельками,молочный коктейль и салат
Принесли позже всего, коктейль принесли через 45 минут
Пюре через 50 минут,при этом оно было холодное,только фрикадельки были теплые
Салат принесли через час!
Ребенок почти час сидел голодный! Я понимаю,что полная посадка ,но не верю,что заготовки для салата нет и что элементарно смешать огурца ,помидоры и сметану,готовить час!!!!!
Заказали курицу в панировке с соусом барбекю - она под панировкой вся сырая!!!!
Бизнес - ланчи не о чем( . Суши на твердую 4! Детское меню классное! Обстановка приятная, лучшая во Всеволожске для времяпровождения в компании друзей.
Мне нравится атмосфера, обслуживание и ланчи. Состав меню не устраивает и невкусные суши. Но это моё мнение. Подруга с удовольствием ест суши только из Токио. Так что рекомендую, а там уже кому как на желудок ляжет☺☺☺
Доставку обещали за 2часа 35 минут, привезли за 3 часа, естественно все запечённые суши и суп холодные.
Горячие блюда в одном пакете с холодными. В наборе крайние суши это "хвосты" в которых даже нет рыбы.
Внешний вид очень далёк от фото на сайте.
Огромное "спасибо" за испорченное настроение в день рождения.
Заказывали доставку.Как и заявлено-привезли через полтора часа.Но качество-очень испортилось((((Рис переваренный, какой-то склизский.По вкусу(если сравнивать с другими доставками)-отвратительно.Одна звезда за пунктуальность,а вторая за то,что был размен с 5000 руб.
Отличное место, чтобы покушать и провести вечер. Большой выбор блюд на любой вкус, разные кухни. Отличная атмосфера. Официанты молодцы, быстрое обслуживание. Есть летняя веранда. Есть бизнес ланч.
Всеволожский филиал с каждым разом всё хуже. Зашли в Токио 5 января после прогулки. Заказали то, что обычно заказываем в городских ресторанах Токио-сити. Карбонару, Поке, Курицу в кисло-сладком соусе, чай. Вкус совершенно другой, качество еды просто ниже плинтуса. В карбонаре вместо бекона была какая-то грудинка, всё это плавало в соусе, который был сомнительного вида, и Пармезаном там даже не пахло. Причем дочке первой принесли Карбонару - она была ещё ничего, а потом принесли мужу - там совсем отсутствовал бекон или его подобие, и просто макароны плавали в куче жижи , типа соуса. В Поке курица была несвежая, и даже через соус терияки пробивался вкус "полежавшего" мяса. Даже чай оказался не жасминовым, а мятным ! Совершенно невыразительным. В городе мы всегда любим заказывать чай, а здесь заваривают пакет и это совсем не вкусно. В общем, сплошное разочарование. Клиентоориентированности тоже никакой! Плохо, очень плохо. В следующий раз выберем другое место!
Этот ресторан - любимое место моего внука-подростка. Готовят вкусно, подают быстро. Вообще, очень уютный ресторан, несмотря на большое количество столов и гостей. Чувствуешь себя очень любимым гостем, которого всегда ждут. А ещё у ресторана есть доставка на дом. Очень удобно и,достаточно, быстро.
Были 23го февраля. Сидели втроём. Ждали заказ чуть больше полутора часов. Чуть меньше ждали салаты. Одному из нас горячее так и не принесли. Официант "забыла".. В итоге двое с долгим ожиданием поели, а третий съел только салат. Печально. Единственное, что кухня у них хорошая. Вкусно
За те 5 лет, что я посещаю этот ресторан, качество очень ухудшилось. Рецептура блюд испортилась. Качество продуктов оставляет желать лучшего. Мясо опасно есть для здоровья. В данный момент очень не рекомендую данное заведение
Долгая подача, на прошлой неделе ждали свои роллы час двадцать, официант принесла, просто сказала извините и ушла, сервис просто бомба честно говоря))))