Токио-City
2213 отзывов
3 марта 2024
Плюс только один - близость к дому.
Минусы: хамское и пренебрежительное отношение со стороны официантов, долгое ожидание заказа, который могут принести холодным (горячее блюдо).
Сейчас пишу под большим впечатлением от женщины, отдающей заказы на вынос. Человек явно отрывается на клиентах. Её мимика выражает неподдельное презрение и отвращение, взгляд недобрый. О готовности нашего заказа делать отметку в приложении, даже и не думала. На вопрос :"Давно ли готов заказ?" огрызнулась: "Я не засекала, смотрите у себя в приложении". На просьбу, показать в приложении, где именно смотреть время готовности заказа рявкнула, что она не в курсе.
На наше возмущённое таким отношением к гостям "Вы очень нелюбезны" метко парировала: "Вы тоже".
Я впечатлительный клиент и сказать, что я расстроилась и разочаровалась таким отношением - не сказать ничего! Настроение испорчено, сижу дома, оптекаю, аппетит пропал.
Лицо Токио-Сити на Народной 2 лучше не видеть, мало не покажется. О чем думает руководство ресторана, набирая такой персонал, остаётся для меня загадкой.
Вот как-то так. Печалька.
5
6 июля 2024
Не рекомендую данное заведение. Обманом навязывают дополнительные услуги. На каждом столе стоит планшет, с помощью которого можно вызвать официанта, на нем случайно нажал на кнопку с играми, не придал этому значение. В итоговом счете, без предупреждения добавили 179 р. Оказалось, что игры платные.
И чеки приносят без расшифровки заказа, в котором указаны только сумма и QR-код.
3
17 сентября 2024
Спасибо огромное за качественные блюда и приятное обслуживание))
4 декабря 2023
Уже который раз заказываю блюдо и фото явно не соответствует тому, что приносят!
Заказала новое Томи-ями, на фото вроде всё прилично выглядит, по факту принесли черную жижу, морепродуктов и зелени явно плавало меньше, чем на фото. Сколько грамм блюдо не указано, не поймёшь сколько должно быть.
В итоге забрали и ещё объявили как утешение, что включать в счёт не будут! А что могло быть по-другому? Лучше бы сказали, что проконтролируют и исправят.
На мой взгляд портится есть ((
3
15 декабря 2023
Огромное спасибо администрации ресторана! Мне 62 года, а у меня попросили паспорт, когда я заказал пиво. Это случилось впервые за последние 40 лет. Именно такое следование правилам характеризует мененджмент ресторана, как чрезвычайно умных и ответственных людей. Чувствую себя помолодевшим. Скептики, назначившие мне пенсию по старости посрамлены! Спасибо вам огромное, господа! Давно так не смеялся!
28 мая 2024
С доставкой всегда не везет. То нитка в роле, то кусок пакета, то киви не спелый/испорченный, то митболы сырые.
В этот раз в целом наборе ролов попался хрящик или жир ( не поняла, что это было и не особо хотелось разбираться, почему же вместе с красной рыбой нас решили накормить чем-то белым и непонятным)) от рыбы, который было просто не разжевать. Наверное уже пора заканчивать давать шанс их доставке. Так то место неплохое и еда достаточно вкусная, но слишком часто(может только мне так везет) встречаются неприятные нюансы.
Надеюсь мы ничем не отравились)
1
2 октября 2024
Лучше чем на елизаровской этот Токио . И обслуживание и кухня и атмосфера .
19 сентября 2023
Отличное обслуживание, всегда очень вкусно готовят повара !! За Филадельфией например только сюда , такая нежная тает во рту, была на Александра Невского вообще ела была не вкусная, тут всё на 100%
1
14 ноября 2024
Роллы очень вкусные, цены приемлимые, обстановка располагает
1
16 ноября 2024
Очень испортились... Работают хамы, очень тесно, в день рождения нахамили и испортили настроение.. Больше туда не ходим
3
3 января
Девушка администратор с татуировкой на шее очень неприятно встретила, общалась и смотрела как на мусор) Официант Ярослав молодец!!!
27 октября 2024
Неплохое место, хорошее качественное обслуживание, вкусно
20 июля 2024
Шикарно обслужили банкет после свадьбы, спасибо большое!
Очень вкусно, уютно, быстро!
11 июня 2022
Отличное место. Вкусная еда, приличные напитки, приятная музыка и интерьер. Вежливый, расторопный персонал. Быстрая посадка, приемлемое время ожидания заказа. Хорошее обслуживание столиков. Хороший выбор столиков. Можно выбрать место у панорамного окна или в глубине зала. Везде довольно комфортно. Единственный минус - близость столиков друг к другу. В прочем, он встречается в большинстве ресторанов данной сети.
1
2
12 декабря 2023
Мне всё очень понравилось. И роллы, и пицца,мороженое и чай с кофе. Всё очень очень вкусно. Обслуживание просто супер! Рекомендую посетить.
18 февраля 2024
К сожалению приходится констатировать, что качество обслуживвния в данном заведении кардинально стало хуже(( Из уютного места с отличными официантамм и вкусной кухней, Токио Сити на Народной,2 превращается в "советскую" столовую в самом плохом смысле этого слова. Официанта не дождёшься, еда невкусная. Больше не пойдём .
1
30 декабря 2022
Вежливый, чуткий персонал, в заведении очень уютно. Немного длительная подача блюд, но, если располагаешь временем, то это не так страшно. Но возник вопрос, кто организует досуг детей в детской комнате, присутствует ли с ними работник? Всё то время, что мы провели в ресторане, из детской комнаты доносились невероятно громкие детские визги. Я понимаю, что заведение позиционируется как семейное, но должна быть какая-то грань дозволенности и специально обученные сотрудники, которые будут направлять всю энергию детей в нужное русло, ведь все хотят чувствовать себя в ресторане комфортно.
1
11 августа 2024
Стол не протерли после прошлых посетителей. Ждать ну нереально долго. К столу никто не подходит полчаса. Еду ждать минут 40. Больше не приду.
2
27 июня 2024
Были 25 июня. Спасибо большое! Всё было свежее и вкусно!
Единственное, не могли долго рассчитаться. Не работал вызов.
Официант 👍
20 августа 2023
Очень вкусная еда в заведении! Нам достался очень классный официант, все круто объяснил, посоветовал вкусные коктейли. и в целом вечер прошёл «на улыбке». ставим большой лайк! спасибо!
10 декабря 2024
Очень долгое обслуживание, официанта не дождаться, некоторые блюда несут больше часа, кухня тоже то пресная, то холодная
6 ноября 2024
Грустно с едой, было не вкусно, обслуживание тоже хромает, долго ждали когда подойдёт официант. К сожалению это не первый такой случай.
20 мая 2024
Место стало просто отвратительным. Был вчера с семьей. Обещанное время исполнения заказа 30 минут не выдерживается. Время между сменой блюд по 20 минут. Пищу приносят несоленой, для роллов не принесли соус. При начальном заказе купили пиццу на вынос - нас заверили, что она готова и стоит на печи. После оплаты ждали 15 минут, что бы нам ее принесли, но чуда так и не случилось
4
22 ноября 2024
Одни и те же блюда от точки к точке очень сильно отличаются, качество и вкус сильно упали за последний год-полтора, и если в самом заведении еще возможно что-то съесть, доставка 22.11.2024 стала последней каплей. Много раз давала сети еще один шанс, но больше не могу. Спайси ролл с креветками и халапенью, если кому интересно. халапенью как будто порвали на три части и просто кинули в коробку, рис сухой, креветок не было в 2 кусочках🤡
1
26 августа 2023
Приятная атмосфера, большое пространство, столики на разное количество посетителей, хорошее меню, приятный интерьер, хорошее обслуживание, удобное расположение.
21 мая 2024
Хорошая кухня, приятные цены. Один большой минус - на веранде столы максимально грязные, под посудой аж скрипит пыль от проспекта, хотя он и расположен не очень близко. Ожидание блюд в выходной день довольно длительное
1
2 сентября 2024
Кухня на хорошем уровне, разнообразное меню. Обслуживание очень замедленное...
5 декабря 2023
Именно данная точка ТОКИО-СИТИ очень хороша как со стороны кухни, так и обслуживания (к сожалению не все точки данной сети могут этим похвастаться). Хожу сюда практически с самого открытия и за все это время было лишь несколько косяков со стороны неопытных официантов. Заслуженно 4.7/5
1
14 ноября 2024
Замечательное место, вкусная еда, прекрасное обслуживание
12 декабря 2023
Мне нравится именно это Токио.
Тихое спокойное место где можно посидеть и расслабиться.
Нету особо большой суеты людей.
Больше всего мне нравится второй этаж.
1
6 декабря 2024
Пришол в пятницу , хотел отдохнуть с семьёй, сказали что по техническим причинам ожидание кухни час и более..
18 ноября 2024
Традиционный Токио Сити, только тесный 😉
Поэтому есть определённые неудобства с посещением☝️
24 декабря 2024
У мамы день рождения сегодня, позвонила сегодня 24.12 в 13:00 (звонили еще вчера, думали забронировать заранее, но нам сказали бронь за 6 часов, специально уточняла!) с просьбой забронировать столик на 19:00 (потому что часто по вечерам тут негде сесть).
На что получила ОТКАЗ!! Сказали, что не бронируют по телефону! это что за новости? Говорят приходите и бронируйте. Нам надо с работы сорваться, приехать забронировать и потом обратно ехать работать, чтоб потом приехать туда к 19:00? По вашему нормально? У человека день рождения!!
Так же администратор была хамоватая, на мой вопрос, с чего такое вообще, громко цикнула.
Отношение заведения испортилось. Раньше ходили часто сюда, сегодня видимо придется праздновать идти в другое место.
7 января
Всегда есть посетители, из- за чего приходится долго ожидать подачу блюд около 40 минут. А так всё прилично.
12 декабря 2023
Очень удобно расположен ресторан, большая парковка. Очень быстрое обслуживание, особенно на бизнес ланч. Спасибо вам придём ещё)
5 ноября 2022
Это было прекрасно, вкусная кухня, потрясающие шоты. Наш официант Екатерина выше всех похвал, повторила заказ, сразу сказала время ожидания (принесли намного быстрее). Не приходилось ждать и выискивать её, всё быстро и чётко. Очень удивлена что на бейдже написано стажёр. Всём бы заведениям такого опытного сотрудника! Администратор тоже подошла удостоверилась что у нас приняли заказ. Спасибо за приятный вечер в вашем городе!
3
3 января 2024
В первый раз попробовал заказать доставку в токио и сделал это в последний раз. Доставку обещали за два часа, по факту привезли почти за 3 но это не самое интересное э. Курьер сходу сказал что привез только пиццу, было еще 2 позиции но их ему не положили, когда довезут не сказали. Пицца холодная. Рестораны тоже теперь буду обходить стороной. Фу так работать.
15 июля 2024
Официантка попалась милая и внимательная, извинилась за задержку блюд, шутила.
Обновлённое меню не очень впечатлило, к сожалению. Вкус у блюд отличался от привычных.
1
7 февраля 2024
Большой,двухэтажный ресторан. В Вежливые официанты,недёшево,но вкусно. Вход с улицы Народная. 5сть небольшая парковка.
28 октября 2023
Комфортный красивый зал, быстро приняли и вынесли заказ. Любим с подругами ходить в этот ресторан, негромкая музыка, не мешает и в тоже же время не слышно других гостей. Радует наличие детской комнаты. В общем вечером за вкусным ужином только сюда!)
6 августа 2024
Хороший ресторан, с хорошими ценами, уютно, вкусно, удобно подъехать.
5 июня 2024
Были с друзьями в этом уютном заведении . Кухня очень разнообразная и вкусная . Советую ✨️
1
14 декабря 2024
Классное место, вкусная еда. Имеются видовые столики,
18 ноября 2023
Были пару недель в одну из пятниц. Официант нам попался не совсем компетентный. Из 4х блюд, которые ждали минут 30, он одно не принёс. Когда мы ему напомнили про роллы, он сказал, что забыл и минут через 20 их принёс, только их. Не было ни палочек, ни соуса, ни салфеток. Сама бегала к официантам просила это все дать. Сами блюда отличались от того, что на картинке и то, что было в реальности. Еда стала невкусная.
Когда попросили счёт, предъявила карту ресторана, официант ответил, что нужно оформить новую, можно это сделать потом. Я уточнила, скидки сегодня по этой карте пройдёт, ответил да. Что в итоге, все цены в счёте были указаны без учёта бонусной карты. Оплачивал муж, на это внимание не обратил. Когда я опять подошла к официанту разъяснить ситуацию, сказал извините, я вас не понял 🫣 Решили, что это разница, значит, и будет ему на чай.
Детская комната маленькая и в ней только телевизор и мягкие кубики, которыми кидалист дети 7-9 лет, маленьким там было опасно находиться.
Давно не была в этом ресторане, и , наверное, ещё долго не прийду.
1
23 июня 2024
Долгое обслуживание. Кормят вкусно, в помещении приятно. Рекомендую в хорошей компании.
7 мая 2024
Ресторан отличный, на любой финансовый запрос, есть два зала кальянный и нет, что плюс
Официант Даниил супер !
1
18 сентября 2024
Приятный ресторан. Хорошее обслуживание. Мне понравилось.
26 июня 2024
Брала 3 вида роллов и хоть немного съедобными были только одни и то из-за того что в них был спайси соус. В Филадельфии абсолютно безвкусный лосось ещё и нарезанный так тонко что просвечивает. Угорь тоже невкусный и странный по текстуре. И даже качество риса оставляет желать лучшего.
3
31 июля 2024
Отдыхали на веранде. Обслуживание на вышке, даже пледы дали, вкусные роллы, кальян норм, вернёмся.
27 марта 2024
Раньше часто ходили, сейчас же качество совсем упало. Глинтвейн больше чем на половину состоит из кусков лимона, выпить его нечто сродни испытанию. Ожидание долгое, хотя пришли в середине буднего дня и посадка была вовсе не полной. В еде нашли не то шерсть, не то волос, лимонад тоже был ужасно кислый и с каким-то странным привкусом + больше половины стакана занимает лёд... Нутакое.