Токио-City
2223 отзыва
12 сентября 2024
Хорошее место)
И из всех токио сити, где я была только тут самый вкусный салат из куриной печени!!!
22 августа 2023
Всё вкусно, хороший интерьер. Из минусов - очень долгое обслуживание при том, что было меньше половины столиков занято. По меню не понятно размер блюда - хотя бы весовку добавте. 7 ми летнему сыну принесли порцию в два раза больше чем мне, хотя судя по картинкам казалось по другому. В общем как итог: если никуда не спешите - стоит идти однозначно. Если спешите, то не надейтесь быстро перекусить и побежать дальше - вынести лимонад (10 минут), принести счёт (12 минут), принести сдачу (ещё 15 минут). В общем на то что бы рассчитаться мы потратили почти 30 минут и это оставило самый большой осадок.
3
29 октября 2024
Еда вкусная. Цены адекватные. Были с ребёнком в коляске. Отношение отличное
22 июля 2024
13.07.2024 заказали доставку на дом. Доставка была для ребёнка. Один из сетов был испорчен. От рыбы стоял характерный запах. Чем бы это могло закончится, не известно. В приложении задала вопрос: как такое возможно и попросила обратную связь.На что мне ответили:разберёмся. Прошло почти 10 дней.. Видимо разбираются. Клиентоориентированность на высшем уровне. Спасибо, что не довели до больницы.
25 августа 2024
Не уютно. Душно. Подали второе блюдо минут на 10 раньше чем суп. Десертов нет. В блюде попался волос. К суши не подали ни соевого соуса, ни палочек.
1
29 июня 2024
Просидела 40 минут прежде чем приняли у меня заказ, несколько раз подзывала официантов, мне говорили, что заказ сможет принять только МОЙ официант, она не подходила сначала, а потом начала принимать заказы у двух других столов, которые пришли после меня и только в самом конце дошла до меня наконец то.
Заказ свой ждала еще 40 минут. Но через это время принесли только лимонад. Еду принесли в итоге через 50 минут, но и то не всю.
Отвратительное обслуживание конечно.
3
22 декабря 2024
Постоянно бываем, но в субботу были 20, да людей много но... Пицца холодная, напитки не дождаться, мороженое час ждали.... Устали ждать..
22 августа 2024
В прошлый раз ходила, принесли очень вкусный салат. В этот раз тоже его взяла потому что понравился, но принесли уже в другой тарелке (может это и нормально), но салат был не вкусным, как будто овощи не свежие ( на улице стульчики были в крошках .
В другом Токио пила облепиховый взвар , была очень красивая подача, думала, что тут тоже красиво подадут , хотела сделать фотографию, а принесли просто накидали всего в чашку, прикреплю фото .
В общем, очень хотелось бы, чтобы в этом районе был нормальный Токио сити
6 февраля
Качество обслуживания упало в этой сети, официант даже грязные тарелки не убирал, тупа проходила мимо игнорируя, в других точках не лучше
22 мая 2024
Пришли небольшой компанией в данное заведение сети 21.05, которую достаточно часто посещаем и остались недовольны.
Заказали винегрет с балтийской тухлой килькой, позвали сразу манагера, на что получили ответ, что это не рыба тухлая, а лук так пахнет (молодой человек, который заказал это салат, работает в рыбном ресторане и вроде как в силах отличить тухлую рыбу от свежей))
Так же в заказе была рыба с картофелем и соусом песто, где от песто одно название, принесли холодным ( не стали что то говорить, уже не хотели с чем то разбираться)
Добил наш вечер отказ в напитке с собой))
У девушки остался коктейль, мы уже оплатили счёт и попросили перелить его с собой у мимо пробегающей хостес, на что нам поступил отказ, следом подошёл официант сказал то же самое и позвал манагера вновь. Подошла девушка и сказала что уже давно Токио Сити не продаёт/не переливает алкогольные напитки с собой в силу какого-то там закона (мы, к слову, так же работаем в общепите, и ни разу этого не слышали/не видели)
Про сервис нечего сказать, грязные тарелки, салфетки и барная посуда оставались у нас на столе до победного. Салфетки приходилось брать с другого стола
Остались без коктейлей и без настроения
1
20 марта 2024
Вкусно как и в других точках✅
⭕Минус, веганская котлета только в одном бургере и он от этого сильно дороже (в центре подобные заведения просто дают возможность заменить мясную без доплат и во всех позициях бургеров).
Чисто, красиво, приятный персонал, достаточно быстро работает кухня✅
🕉Хорошее место для встречи компании или для свидания🔥
1
31 мая 2023
Люблю посещать эти заведения , всегда можно найти что то вкусненькое и приятное . К сожалению не всегда стабильно качество по ресторанам . Но вот на Народной наиболее стабильно , стараюсь посещать там. Хорошие , интересные шоты , приятно посидеть , пообщаться . Я не большой знаток роллов и суши , мне просто нравиться брать разные , всегда новый вкус . В общем , хорошее место .
3
24 февраля 2024
Отлично готовят! Всё очень вкусно! Вежливые и опытные официанты. На втором этаже очень уютно сидеть около окна. Приду сюда ещё.
7 июня 2024
24.04.24-отврвтительно.
Суп с древесными грибами- редкая дрянь со вкусом дешевых духов. Спасибо, что угесли и не чтали брать деньги!
Греческий салат с маринованным луком - это чтото новенькое, но определённо не вкусное.
По залу летают мухи, в туалетах грязно.
Не очень. Официанты и администраторы грубые, время ожидания еды 45 минут, напитков 30. Новое меню не вкусное, торт ждали больше часа.
2
12 апреля 2024
30.03.24 в Токио-сити была следующая ситуация. У них на столах стоят планшеты с платежной системой. Все позиции которые вы заказываете по меню отображаются в планшете. При оплате чека посетитель выбирает то что он заказал поставив галочку и оплачивает только свои позиции. Для больших компаний очень удобно. Мы все оплатили, после этого к нам подошла официантка и сказала, что у нас - 1500 рэ по чеку. То есть кто-то просто написал на чеке какую-то сумму и без объяснения нас ее пытались заставить оплатить. На наш вопрос почему эти позиции не отображаются в платежной системе ответа мы так и не получили. Мы вообще не получили внятного ответа, только хамство, негатив и непрофессионализм. Объяснять нам, что именно не оплачено они отказались, снимать отчёты с платежной системы то же. Просто заплатите и идите. Вопрос даже не в деньгах, а в том как с нами общались. Вы итоге мы вызвали полицию, после этого сразу выяснилось, что все оплачено. Рассказала друзьям, выяснилось люди оказываются подряд в подобных ситуациях. Обратились в службу поддержки – рассматривали 10 дней, сказали, что по камерам видели, что чеки нам приносили… Ну, так мы и не говорили, что их не приносили, в общем ответа не последовало. Будьте осторожны Токио-сити обманывает своих клиентов, служба качество это покрывает.
Как правило это происходит, когда большая компания, большой счет, время 23.30, когда все бегут на метро.
1
1
20 декабря 2024
В 1:06 оформила заказ, в итоге, ни заказа, ни денег за доставку, бот направляет меня в поддержку, звоню в поддержку, связь просто обрывается, и за что я заплатила?
1
19 декабря 2023
Хорошее заведение.Пришли с женой покушать,очень приятный персонал,хорошая кухня,приемленные цены,атмосфера.Вернемся обязательно.Рекомендую приятно провести время!!!
7 ноября 2024
20 минут ждали напитки, коктейль и апельсиновый сок. Время 22.40 через 20 мин закрытие. Посадка 20 процентов из 100 максимум, официанты бегают суетятся а толку ноль. Просто ушли. Сам работаю в ресторане и это жесть.. 😱
31 декабря 2024
Сделали заказ заранее (в 14 часов) на 20:10. Заказ задержали на целый час. По приложению заказ уже был собран. На наши вопросы девушка администратор отвечала с нескрываемым раздражением.
5 ноября 2023
Ресторан очень классный отличное обслуживание, вежливые официанты, очень вкусные и большие блюда еды всякой всё что хочешь. В ресторане уютно. Все супер.
15 января 2024
Удобное кафе-ресторан, меню вкусное, сытное, есть детская комната, пока взрослые обсуждают свои темы, дети могут поиграть, персонал вежливый
1
29 февраля 2024
Заведение приятное, отзыв основан сугубо на личном опыте часа пик. Хостес безучастны по отношению к распределению новых гостей (вероятно, очень устали к вечеру субботы, что я отчасти понимаю и не возражаю, но всё же хотелось бы хоть какого-никакого внимания). После активного привлечения внимания нас распределили на освободившееся местечко второго уровня. Напитки вынесли быстро, учитывая загруженность. Следом - еда (тут жаловаться на скорость не буду, была полная посадка плюс живая очередь на входе). Качество еды оставляет желать лучшего... Пицца и пивная тарелка (пивной набор) - вкусно за свои деньги. Роллы - посредственно (но опять-таки за данную сумму не стоит сильно выёживаться, это не то заведение, где стоит высказывать своё "фи"). Туалеты чистые. Если не рассчитали сил и не доели - вам сложат оставшееся в контейнеры с собой. В общем и целом - твердая четвёрка.
18 января
Часто здесь бываем,все нравится!и кухня ,и обслуживание на высоте!
2
26 апреля 2024
Нереальное долгое ожидание блюд
Была здесь несколько раз во время обеда и ждать бизнес ланч 40-50 мин ну это ребят дно…
Однажды не дождавшись взяли еду с собой там оказалась пищевая пленка в куриной печени
Сегодня спустя 40 мин ожидания подруге сказали, что не могут сделать сельдь под шубой так как нет картошки 🤦🏻♀️
В другом месте за это время уже поели и ушли, а здесь только сообщили о невозможности блюда
25 августа 2024
Очень хорошое заведение внутри, но ужасная доставка, кладут вчерашнюю недоеденную еду
Вчера отравился, сегодня вызвал скорую и подтвердили, что сильное отравление, буду писать заявление в полицию
31 января
всё очень вкусно!
атмосфера приятная
самый милый ресторан
17 ноября 2024
Дорогая столовая.и по этому адресу очень мало места.разливное пиво вайцен бадяжат с чем то на утро голова болит.даже если выпить пару бокалов.
20 октября 2024
Вместо Кроненбурга наливать Балтику!
Не до конца записывать заказ и уходить! Это феноменально! Люди - не дурачки. Если вы заинтересованы в своем ресторане, делайте , как надо.
1
1
11 января 2024
Достаточно часто ходим в данное заведение, но сегодня был случай, надеюсь единственный. Заказали 2 супа борщ и сразу поняли, что что-то с ними не так. Присутствовал запах не очень приятный, сам суп не соленый и овощи все уже черные. Суп явно не первой свежести. Даже есть не стали, позвали официанта и вопрос сразу решили, убрали из счета и извинились. В остальном, роллы самые вкусные и закуски очень неплохие. Спасибо за быстрое решение ситуации, придем снова.
9 ноября 2024
В целом часто посещаем довольно часто сеть Токио сити, но тут нас не могли обслужить 25 минут. При условии не полной посадки
22 сентября 2023
Обслуживание понравилось, приветливая официантка легко нашла место в зале, пересадила с веранды в зал, приняла заказ. Принесли блюдо быстро, как и обещали, в течении 20-25 минут приготовили говядину. С блюдом случился конфуз! Говядина вся была залита майонезным соусом, хотя в меню соус в блюде планировался горкой на тарелке!
Вместо мяса получила майонезно мясное блюдо!! И не надо рассказывать посетителям про уникальную подачу поваром этого блюда. Подайте так, как я купила у вас это блюдо глазами в меню!! Я сама смогу решить, нужен ли мне обильный майонезно-грибной соус в блюде или нет. Официантам 5 звезд. Кухне -2
3
22 сентября 2024
Еда не презентабильная , официант тихий , паста отвратительно безвкусная , коктейли намешаны абы как
Везде сплошные минусы
Единственное что выглядело хорошо , это зал и туалет
8 сентября 2023
Постоянный клиент Токио сити, но, пожалуй, этот филиал на Народной самый худший. Во-первых, кухня... Когда есть с чем сравнить, понимаешь, что есть разница и не в лучшую сторону. Даже при визуальном сравнении блюд на фото и в реальной жизни. Складывается впечатление, что повара никогда не видели меню, которое красочно и подробно описывает блюдо.
Во-вторых, в день очередного посещения я отмечала свой день рождения, впечатление от которого было испорчено помещением ресторана. Обычно, в приличных заведениях именникам положена скидка на чек, здесь тоже положена. Но! Применить скидку можно только через приложение Токио сити. Обычный кассир самостоятельно в чеке, даже при предъявлении паспорта, скидку сделать не может. Они не администрируют данный ресурс. А, если не установлено приложение или, как у меня, допущена ошибка при регистрации (установлена неверная дата рождения), то ничего не светит. Когда я обратилась за помощью к администрации, мне сказали позвоните туда, сюда. И там и сям помочь не смогли, отправили к администратору, замкнутый круг, так сказать. Оказывается, поменять дату рождения в учётной записи в приложении невозможно!!!! Никогда! Хотя насколько я помню при регистрации дата самостоятельно установилась 09.05.1945 г., поле неактивно, и даже тогда не было возможности изменить.
Короче... Дело не этих 10%, а в отношении к гостям. В безразличии администрации типа "я так занята, что совершенно не могу и не хочу Вам помочь. Сами, ребята, сами решайте свои вопросы и проблемы! Звоните, объясняйте, исправляйте". А так то в день рождения гостя можно было бы и более участливой побыть.
Жаль.
Конкретно этот филиал не рекомендую.
2
6 января
Внутри уютно.
Стейк принесли холодный. Официант соврал о времени ожидания заказа, вместо 15 минут ждали 35.
На столе 2 солонки, не было перечницы.
1
25 сентября 2024
Любим Токио всем сердцем и чаще всего берем почти одно и тоже, в этот раз решила попробовать новое, взяла пасту с кальмаром и кабачком . Это просто 0/10, настолько пресная лапша и никакой кальмар, пришлось вбухать туда соли чтоб хоть как то съесть,
Салат тоже не о чем, пресно (
Не думаю, что блюда изначально таким по вкусу задуманы
24 июля 2024
хорошая кухня, интересный интерьер, однако некоторые официанты не могут порадовать хорошим качеством работы, что, правда, бывает редко
4 августа 2024
Приветливый персонал, еда к сожалению в разв отличается в размерах на фото и в тарелке! Алкогольные шоты супер, бармен просто бог своего дела!
31 августа 2024
Очень долго ждали заказ, минут 40-50.
Кольца кальмара были мокрые, панировка отвалилась. Вид совсем не аппетитный. Взвар с брусникой тоже был некрасивый, с какой то пеной. А свинина с картошкой мужу понравилась.
1
21 июня 2024
Токио сити испортилось. Не очень вкусно, очень долго готовят. Из десертов в меню, в лучшем случае 3 варианта. И в единственном экземпляре. Официантов приходилось вылавливать
1
31 января
Месторасположение, обслуживание лучшее в Невском районе, кухня ++++,
29 февраля 2024
На народной улице от Володарского моста до мурманского шоссе одно приличное заведение где можно собраться компанией или вдвоем. Можно с детьми, можно с кальяном, заказать доставку еды на дом. Время подачи в выходные дни при высокой загруженности гостями переваливает за час. Персонала не хватает, вопрос не решают несколько лет
20 июля 2024
Вкусные блюда и коктейли. Обслуживание на высоте. Отмечали с подругой день рождение не один раз, всё понравилось
15 января 2024
Вкусная кухня, вежливо. Удобно для отмечания др и просто посидеть семьёй отдохнуть. Часто не походишь. Есть детская комната.
1
19 июля 2024
Ужасно. Долго, не вкусно.
Первый раз в таком отстойном Токио сити.
Нести воду 40 минут - сильно.
Зачем нужны планшеты? Если ты нажимаешь на кнопку «вызов официанта», а ему фиолетово. Хоть 100 раз нажми, пока сама не подешь - не обслужат!
Девочки хостес и администратор - чудесны! Одна звезда только для них!
Спасибо, что немного вывезли наш испорченный вечер!
1
14 июня 2023
Очень, часто делаю заказ для дома и сама люблю ходить в этот ресторан. Но вчера отправила свою дочку 19 лет покушать не хотела готовить в результате она час с лишним ждала пасту. Просто час с лишним. Когда она попросила посчитать дала карту её не спросили про баллы. Короче говоря Очень сильно сейчас изменился персонал, к сожалению не в лучшую сторону. Начиная с администрации девушки с сиреневый волосами. И это не первый косяк. Один развала волос и что ...в нормальном месте мне бы сразу поменяли и сделали бы ужин бесплатный. А нам пришлось ждать админа чтобы показать ей волос. На что она нам сказала что этот волос наверняка попал в блюдо пока его несли нам)))))
Ребята но волос там!!!!! Какая разница когда он туда попал????
5
1
15 августа 2023
Место очень понравилось. В ходе поездки в Питер жили неподалеку. Ходили сюда три раза за неделю. Меню большое и разнообразное. Есть европейские блюда, азия и роллы, пиво, вино и крепкий алкоголь. Обслуживают быстро. Народу бывает много даже в будний день. Надо заказывать заранее. Рекомендую
9 ноября 2023
Очень уютное местечко,отличный официант. Заказали много разного,понравилось не все,но что то прям безумно вкусно. Напитки и коктейли огонь
19 июля 2023
Являюсь постоянным клиентом сети Токио-Сити. По этому адресу были первый раз. Хорошая локация. Отличный вид из окна. Качество блюд хорошее, вопросов нет. На мою оценку повлияло в основном недопустимое отношение персонала. В начале нам без зазрения совести хостес предложила место на втором этаже за липким столом, диванами с крошками и хаси на полу оставленными предыдущими гостями. На просьбу протереть стол и прибрать всё остальное, уже официант мило посмеялся и сказал, что протрет стол, а остальное это не его обязанности, развернулся и начал уходить, на что я ему предложил тогда пригласить персонал который за это ответственен. В ответ тишина и уходящий в закат официант. Мы решили, что подождём лучше, когда освободится другой столик у окошка. И предупредили об этом соответсвенно девушку официанта ответственную за ту зону обслуживания. Не успели моргнуть глазом, как освободился столик у окошка, но девушка официант пригласила туда других людей, которые пришли после нас)) На мой вопросительный взгляд мужчина всё понял и любезно уступил место нам, за что спасибо ему, но никому из персонала. Далее заказ приняла официант с недовольным лицом и была ну просто оооочень долгая подача блюд. Роллы ждали час, детское пюре с котлетками минут 45 и тд... Написал отзыв во внутреннюю систему Токио. Реакции ноль. Покушали, собрались уходит и перед выходом встретил старшего администратора. Поинтересовался у неё получила ли она мой отзыв? Ответила да. Реакции ноль🤷🏻♂️ Ну ок, такой и отзыв.
3
13 сентября 2024
Ужасное место , еда не вкусная абсолютно , обслуживание ужасное , очень долго ждали заказ , так ещё и есть не возможно, счет 30 минут ждали
7 апреля 2024
Были тут с молодым человеком. Сделали заказ: суп, два видом роллов и жаренный сыр. Официант сказал, что ожидание горячих блюд 30 минут, суп и сыр в течение 15 минут. Суп принесли через час, холодный. Официант вечно от нас убегал и не говорил, сколько ещё ждать блюда. Ушли голодные кушать во вкусно и точка. Ужасно место, не советую.
1