Сколько раз ходила в этот теремок, была довольна. Но сегодня мое впечатление было перечеркнуто КЛОПОМ, спокойно разгуливающим по зелёному диванчику в 6 часов вечера. Неужели, обладая такой большой сетью и большим количеством ресурсов , нельзя банально проводить дезинфекцию.
Фото прилагаю.
P.s. И для тех кто не знал, в залах теремка стоит qr код для ознакомления с ассортиментом меню, не поленитесь и посмотрите состав блюд! Я была сильно ошарашена количеством неизвестных мне слов и тем, что в каждом первом блюде содержится, как минимум , три Е-добавки. Для ленивых ,также, прилагаю выдержку из меню.
Всё в стиле Теремка- очень вкусно, качественно и быстро. Единственный минус этого Теремка- мало места.
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Скворц
Дегустатор 3 уровня
24 ноября 2023
Заказала салат «Русский цезарь» с собой.
Ждала 17 минут. Не выдержала, подошла, чтобы спросить про салат - когда мне его отдадут, потому что уже всем заказы отдали, кто был до меня и после.
Женщина на выдаче грубо ответила: «в порядке очереди».
Я говорю: «У вас стоит 3 салата в контейнере на вынос, можете мне мой отдать?»
В итоге она зыркунула, но отдала.
Вопрос: почему нельзя все делать вовремя? Можно ведь отдать сразу, а не копить стоять эти блюда! Не пойду в этот теремок больше.
Посетили этот ресторан по двум адресам. Парк Победы и около метро Садово Спасская. Все вкусно отлично. Блин шоколад с бананом это незабываемое удовольствие.
Слишком стали заламывать цену... Теперь у вас, ребята, масса конкурентов, котрые делают и дешевле и вкуснее. И имбирный напиток тоже много, где можно купить!
Невкусно и недёшево. 716 рублей за гороховый суп (жидкий и безвкусный), блин e-mail, и небольшой Цезарь. Цезарь просто потряс! Вместо соуса - майонез плюс растительное масло. Салат просто плавает в жире.
Для меня Теремок кончился. Добавлю 300 руб и схожу в ресторан
Все было хорошо до момента получения заказа. Девушка на приеме заказов очень отзывчивая. А женщина на выдаче-ее полная противоположность. Кассир Ольга хамит клиентам, долго собирает заказ. Получил свой заказ без одного блина, попросили подождать немного. Блин был готов почти сразу, а вот отдала мне его Ольга только через 10 минут
Потеряли заказ, ждали больше получаса, пока не подошёл самостоятельно не стали разбираться. На кассе меня не уважительно встретили и выдвинули мне претензию: сам виноват. Не рекомендую данное заведение в час-пик, повара НЕ СПОАВЛЯЮТСЯ с большим количеством заказов
Ооооочень долгое обслуживание последние полгода. По вечерам 30 минкт ожидания (в ресторане быстрого питания ага), в другое время чуть лучше, но все равно слишком долго
Долго думала троечку или четверочку поставить, но вспомнила, как я 25 минут ждала полтарелки супа, из-за чего опоздала на спектакль, победила троечка. Обращение "сударыня", конечно, интересно, но, когда оглядываешься, понимаешь, что вокруг нет ни одной сударыни или сударя. Просто современность. Ценник для такого заведения завышенный. Если много народа, то персонал не справляется с заказами.
Обратился в экспресс-окно,рядом стоял сотрудник с окном,позвонил в окно,не открыла,позвонил второй раз,открывает с недовольным лицом и раздраженной форме отвечает"подождите ,у меня пересменка" и закрыла окно. Было неприятно.
Если честно, то до статьи с интервью с руководителем в газете "Аргументы и факты" где-то в начале апреля, и не знал, что "Теремок" существует не только в виде киосков, но и в виде кафе. А тут как раз был у метро "Московская", увидел это кафе, ну и однозначное было решение пообедать в нём. Быстрое обслуживание. Меню над кухней. Есть готовые комплексы. В меню не только блины, но и каши, супы, паста, мясные основные блюда, десерты. Цены не низкие. Но за такие деньги предлагается вкусная еда. Заказы собираются быстро, но в зависимости от содержания заказа. Мне было сказано подождать в районе 10 минут. Кому-то заказы выдавались частями, по мере готовности, так как зона сбора заказов рассчитана на два-три подноса. В общем, понравилось. Но... карты Яндекса не различают кафе и киосков "Теремка" (я пробовал поискать в других районах города). Приходится листать фото - обычно первым фото идёт фотография блина, а вторым фото как раз внешний вид заведения. Нужно бы поработать с картографами для удобства.
Организация получения убивает всё желание!! Заплатил и стой жди с такими же ждущими 25 мин у кассы свой блин!! Или иди и жди окрик хозяйки на выдаче - 245 готов!! Ребят мы что дикари!? 25 минут стоит 9 человек и толпой ждут свои заказы, ещё 5-6 человек стоит у кассы. Неужели тяжело приобрести номерки столов- присел, жди пожалуйста, а не жди как попрошайка у раздачи 25 минут!! Администратор для какого функционала?? Не являюсь частым гостем, но теперь откровенно пожалел..
мой муж ждал заказ около 30 минут, пока не подошёл и не спросил где его заказ, на что ему ответили, что случайно не пробили его заказ. кассиром была Коневич Дарья Юрьевна. впечатления остались негативные и блин отдали холодный.
Не знала, что можно испортить облепиховый чай, но вы это сделали
Он должен быть густой и ярко ораньжевый, у вас же он аж прозрачный и явно с 90% воды. Со вкусом его тоже самое
Блины словно перед подачей поливают еще одним слоем жира и масла, от чего не чувствуется вкус самого блина
Отвратительно
Макдак на белоруской закрылся и перекусить теперь негде. Готова платить, готова ждать. Но не тут то было. Похоже руководство до сих пор в 90-х, и ничем их не проймёшь. Зашла в сей ресторан , в очереди три человека. Мне надо было через 20 мин идти на электричку. Смотрю , очередь движется медленно решила взять только чай. Уж его наверно быстро.
Кассы две. Работает одна. Народ прибывает, это пятница вечер. Жду. На кассу никто не встал.
Спрашиваю может можно чай пробить ? На меня ноль реакции. Не удостоили ответом.
Думаю ладно подожду ещё. Сказала в очереди что отойду в туалет. А там сюрприз - в туалет только по чеку. Сидит охранник.
Я плевалась и про себя ругалась. Пошла в соседний ресторанчик , там на выходе туалет - можно и руки помыть и подумать стоит ли остаться. И кассы свободны. Взяла чай с собой , заняло 2 минуты.
И ещё один поход в эту сеть. Вчера в Метрополис, взяла чай и сырники со сметаной . Блюдо называется «Сырники со сметаной/сладкой начинкой», выбрала со сметаной так мне ее отдельно в чеке пробили.
Получилось два пункта. Сырники со сметаной и сметана. Сметана не упакована никак просто столовую ложку набрали и шлепнули на сырники и все. Сервис ещё тот. Сырники две штуки диаметром чуть больше пятирублёвой монеты. Не пахнут ничем. На вкус как мука. За стакан чая из пакетика , вот эти сырники и бутылочку морса отдала 400 с лишним рублей. Наелась аж дальше некуда 😂. Больше в это заведение ни ногой.
Два раза один другого лучше.
В соседней точке питания там же вдвоём можно на эти деньги нормально поесть.
Но этих ребят ничем не проймёшь, раз с 90 работают. Приход уход Мак и кфс и прочее их не волнует никак. Наверное существует отдельная категория мазохистов которые ходят и им такое нравится.
Надо знать правила поведения в таком заведении, очень много людей, рядом остановка автобуса в аэропорт, вход в метро. Надо быть очень голодным что бы здесь кушать! Да и цены не лояльные!
Заказывала 2 блина с ветчиной и сыром, сделали блины без начинки. Невнимательность персонала и отсутстсвие клиентоориентированности. Я сказала, что блины без начинки, на что сотрудник ответила: "я уверена, что это блины с ветчиной и сыром". В доказательство фото