Александр С.
6
0
подписчиков
0
подписок
52,5к
просмотров
Заказ 0197101588-0001.
1) Курьер заранее не предупредил, что везёт к нам товар.
2) Курьер позвонил в какой-то домофон, ему не открыли. Позвонил мне. Я разговаривал по телефону. Перезваниваю ему через 1 минуту, он сообщает, что уехал.
3) Товар не был оставлен у консьержа
4) Озон САМ ОТМЕНЯЕТ заказ по причине "Вы отказались от получения заказа".
Мы не отказывались!!! Ваш курьер просто не сделал свою работу!!!
5) В поддержке отвечает программа, которая не даёт ни чего написать в чат. Т.е. нет возможности пообщаться с живым человеком и объяснить ситуацию.
6) По хорошему следует написать жалобу в Роспотребнадзор о неисполнении Озон своих обязательств.
Это был первый и вероятно последний заказ техники от этого юр. лица.
Сегодня, 20.09.2024 в 10:00 зашёл взять завтрак.
Парень делал блины, темноволосая девушка, вероятно, расклеивала ценники.
Стою у кассы 3 минуты. Парень говорит девушке, у тебя клиент. Она ему: «Ага». И продолжает расклеивать ценники. Тут я не выдержал и говорю: «Девушка, вы меня замечаете?». Она ещё минуту с чем-то возилась, потом подошла. Попросил куриный суп и пюре с куриным филе. Ответила, что есть только борщ, хотя на витрине, напротив ценника с куриным супом, стоял стаканчик с супом, так же как напротив ценника «Борщ» и на борще и на другом стаканчике были маркировки сегодняшней даты. Ладно, согласился на борщ и… девушка куда-то убегает. Ждал ещё 2 минуты, она приносит борщ. На вопрос, а почему не из холодильника, который здесь, ничего не ответила. Рассчитался картой и… девушка не дала чек! Я отказался только от приборов, но не от чека (благо в банке есть информация). Когда зашёл в кафе был один, когда выходил, позади меня стояло уже несколько человек. Скорость обслуживания – отвратительная. Чтобы купить 2 готовых товара, клиент ждал 10 минут.
Но, каково же было моё удивление, когда на кухне открыл пакет и обнаружил борщ без марки даты (см. фото)!!!
Господа, это указание для сотрудников продавать просроченный товар?!?!?!?!?!?!
Если у меня будет отравление, заявление в Роспотребнадзор будет написано со справкой от врача и стоимость товара попрошу вернуть со всеми компенсациями.
Ребята всё очень быстро и вкусно приготовили. Девушка на выдаче - просто ангел! =)
Только что порадовали)
Зашёл как обычно взять завтрак. Стоит большая очередь, простоял в ней больше 5 минут и только тогда додумались открыть 2ую кассу.
Сделал заказ и ждал 20 минут!!! Ребята, положить готовую кашу, готовый пирог и сделать кофе не должно занимать столько времени! К слову, кассир почему-то пробил овсяную кашу, хотя чётко сказал "рисовую", т.к. всегда её беру. В итоге сам подошёл к персоналу и спросил, почему так долго. Всё выдали за 3 минуты!!! Неужели нужен пендель для нормальной работы?
Когда забирал заказ, сотрудник даже не подумал извиняться. Специально сказал "я ждал 20 мин.", в итоге сотрудник ответил "извините за задержку" таким тоном, что ощущалось его желчное желание пожелать мне дороги в сомнительное место.
Обращаюсь к руководству заведения. Примите меры, пожалуйста!!! Этот филиал находится в проходимом месте, и клиенты будут всегда. Но, согласитесь, разница в прибыли будет очевидна, если клиент в заведении будет тратить не более 5 минут на «заказ с собой», а не 25.
Гораздо чаще оставляю чаевые (в том числе в этом филиале), чем пишу какие-либо отзывы. Но сегодня прям захотелось что-то сделать, чтобы больше не тратить столько времени на обычный завтрак.
Чек 00031 от 07.10.2021 10:22.
UPD:
Продолжаю делать покупки. Год назад оставил отзыв 1. И не стал никому давать свои контактные данные. Показалось, что через какое-то время сервис улучшился. А решил исправить отзыв из-за качества работы утренней смены 27.09.2022. Стандартный завтрак был собран за 2 минуты!!! За что им огромное спасибо! Ребята, так можно делать всегда.
Ну и ещё хотел сказать спасибо Константину, который пару раз возвращал мне забытый в стаканчике купон на завтрак.)
Сотрудничаем не первый год. Но сейчас особенно захотелось поблагодарить за решение вопросов в нынешних условиях. Очень помогли с ПО.
Приехали в ресторан 29.11.2015 около 16:00. Заказали чай, суп, 4 запеченный суши, горячие блюда. Спустя 45 минут ожидания официантка принесла аналогичный заказ целиком людям, которые пришли в ресторан гораздо ппозже нас. Когда поинтересовался о причине такого отвратительного обслуживания, офицантка сказала, что забыла о том, что мы заказали суп и у них много доставки. Однако в своем блокноте нашла запись о заказаных супах. Короче, решили уйти и больше не посещать это заведение. На выходе офицантка ни разу не извинилась и нахамила. Разве это нормальное отношение к клиентам? Сразу поехали в другую Евразию и нам принесли аналогичный заказ за 10 минут! Написал отзыв с мобильного телефона.
Решил купить здесь для маски линзу термальную Proto Switch Clear. В день покупки зашел на сайт, цена линзы была 1650 руб. Перезвонил, продавец подтвердил наличие
товара. Приехал в ТЦ Меркурий, включил Интернет на телефоне, зашел на сайт магазина, чтобы посмотреть номер секции и на всякий случай уточнить название линзы.
Цена была по-прежнему 1650 руб. Зашел в магазин, сказал продавцу, что нужно и готов купить. Продавец называет сумму 1950 руб и пробивает кассовый чек. Спрашиваю,
а как так случилось, что цена на сайте одна, а на чеке другая? Продавец нервно в течении минуту набивает по клавишам и в конце говорит, обновите страницу. Достаю
телефон и с выключенным Интернетом. Демонстрирую ему цену, которую видел за 2 минуты, до того, как вошел в магазин, т.е. 1650 руб. Продавец говорит, обновите
страницу, включаю Интернет на телефоне, обновляю страницу, цена меняется на 1950 руб. При этом цена другой аналогичной желтой линзы была старая. Говорю, ну Вы же
её только что сменили. На что слышу оправдания, дескать "у меня нет админского доступа", "произошла переоценка". Когда приехал домой, цена на желтую линзу так же
изменилась на 1950 руб.
Господа, Вы обманываете клиентов, глядя им в глаза! Мне ещё нужно купить снаряжения больше чем на 10 000 руб. Как Вы считаете, пойду ли к Вам что-либо
покупать и буду ли Вас рекомендовать друзьям и знакомым?
Обходите такие магазины стороной! Прочитал предыдущий отзыв и посмотрел дату изготовления линзы - 05.13 выплавлено с внутренней стороны линзы, в
кружке, в области бровей. Линзу мне подали обернутую в тонкий полиэтилен. Качество товара проявит себя при первой эксплуатации. Но 2,5 года она хранилась в
сомнительных условиях, т.к. на внутренней стороне, на защитной плёнке, есть царапины. Главное, чтобы стекла сразу не отклеились. Впрочем, чек от
16.11.2015 19:45 на сумму 1950 руб. сохраню и при случае с радостью верну не качественный товар.
Решил купить здесь для маски линзу термальную Proto Switch Clear. В день покупки зашел на сайт, цена линзы была 1650 руб. Перезвонил, продавец подтвердил наличие
товара. Приехал в ТЦ Меркурий, включил Интернет на телефоне, зашел на сайт магазина, чтобы посмотреть номер секции и на всякий случай уточнить название линзы.
Цена была по-прежнему 1650 руб. Зашел в магазин, сказал продавцу, что нужно и готов купить. Продавец называет сумму 1950 руб и пробивает кассовый чек. Спрашиваю,
а как так случилось, что цена на сайте одна, а на чеке другая? Продавец нервно в течении минуту набивает по клавишам и в конце говорит, обновите страницу. Достаю
телефон и с выключенным Интернетом. Демонстрирую ему цену, которую видел за 2 минуты, до того, как вошел в магазин, т.е. 1650 руб. Продавец говорит, обновите
страницу, включаю Интернет на телефоне, обновляю страницу, цена меняется на 1950 руб. При этом цена другой аналогичной желтой линзы была старая. Говорю, ну Вы же
её только что сменили. На что слышу оправдания, дескать "у меня нет админского доступа", "произошла переоценка". Когда приехал домой, цена на желтую линзу так же
изменилась на 1950 руб.
Господа, Вы обманываете клиентов, глядя им в глаза! Мне ещё нужно купить снаряжения больше чем на 10 000 руб. Как Вы считаете, пойду ли к Вам что-либо
покупать и буду ли Вас рекомендовать друзьям и знакомым?
Обходите такие магазины стороной! Прочитал предыдущий отзыв и посмотрел дату изготовления линзы - 05.13 выплавлено с внутренней стороны линзы, в
кружке, в области бровей. Линзу мне подали обернутую в тонкий полиэтилен. Качество товара проявит себя при первой эксплуатации. Но 2,5 года она хранилась в
сомнительных условиях, т.к. на внутренней стороне, на защитной плёнке, есть царапины. Главное, чтобы стекла сразу не отклеились. Впрочем, чек от
16.11.2015 19:45 на сумму 1950 руб. сохраню и при случае с радостью верну не качественный товар.