Выражаю искреннюю благодарность за проделанную работу. Результат строительства превзошел все ожидания, все выполнено очень аккуратно и добротно. Несмотря что встречались сложности, все достаточно оперативно решили. С момента решения стоить дом в мае до сдачи дома в конце ноября. Приятно удивлила оперативностью и профессионализмом вашей команды. Очень понравилось комплексное решение, т.е. мы получили дом со всеми коммуникациями, заез жай и живи, с септиком, скажиной, душевыми и кухней! Очень удобно! Обязательно буду рекомендовать вас своим знакомым. Желаю дальнейших успехов и процветания!
Благодарю менеджера Наталью А., бригаду Кирилла Семнова, инженера Алексея Ч.
Хотим выразить большую благодарность коллективу строительной компании Терем за отличную работу!
Мы обратились к ним для строительства дома Ривьера, и они полностью оправдали наши ожидания.
Отдельное восхищение вызывает работа бригады плотников во главе с Евгением Николаевым. Их мастерство, внимание к деталям и стремление сделать всё идеально заслуживают самых высоких похвал. Каждый элемент конструкции был выполнен с максимальной точностью и аккуратностью, а все этапы строительства проходили строго по графику.
Не могу не упомянуть Руководителя отдела инженерных коммуникаций - Карасева Алексея Игоревича, чья работа заслуживает особого признания. Его профессионализм, глубокое знание своего дела и внимательное отношение к каждому нюансу позволили создать надежную и эффективную систему инженерных коммуникаций. Особая благодарность за его отзывчивость и готовность всегда прийти на помощь – будь то консультация, корректировка проекта или устранение любых вопросов. Он всегда находил время, чтобы объяснить сложные моменты и предложить оптимальные решения.
Спасибо всей команде за вашу добросовестность, ответственность и дружелюбие! Вы действительно сделали наш дом местом, где хочется жить.
Купили у Терема дом Богатырь ЛК-2. Оформление и кредитование без каких либо нареканий. Строительство дома прошло идеально. Быстро, качественно, профессионально. Сбой произошел при установки коммуникаций в рамке программы "Заходи и живи". Потерялись сроки. Пока мы движемся в рамках договора, но ребята, обустраивающие наш дом абсолютно бессильны сказать нам - что и когда произойдёт. Это очень неудобно и затратно во времени. Абсолютно "разобранное" управление проектом. Каждый шаг выбиваем с женой через силу и с мольбами)))
ПС А дом красивый)
Upd. Муки с коммуникациями закончились до нового года. Добавил звезду. Дом нам очень нравится. Простой, теплый, просторный!
Очень понравилось сотрудничать с компанией Терем. Все было предельно прозрачно и понятно. Работали быстро и качественно. В результате на моем участке появился дом Бордо, о котором я мечтал. Хочу отметить в лучшую сторону менеджера Эльвиру Латипову. Она все разьясняла, во всем помогала, была всегда на связи. Рекомендую компанию терем. Обслуживание было на высоте. Персонал профессиональный. Сроки исполнения отличные. Благодарю Эльвиру!
Очень приятный персонал! Все расскажут, покажут и посоветуют. Главное не навязываются. Не хочешь, а купишь)))
Выставка довольно большая, бани, дачные дома, дома 1/2 этажа. Цены надо с представителями уточнять(на стендах будет база, отличная от выставочных экземпляров и со своими условиями(кредит, нал, акции и тп. )
Парковка достаточно большая, место найдётся.
По общественному транспорту, вроде тоже не далеко от метро(пешком 15’ наверное)
Офис для оформления и просчетов отдельным зданием, с кофейным автоматом и снекавтоматом(карты нал берет, куаркод нет);
Также есть детская зона для совсем малышей до 3-4 лет (небольшая, но есть👍)
Да и все для того, чтоб ты купил у них(кредитные товарищи, инженеры по просчетам коммуникации и вся утварь (стены, крыша, утепление септики и тп)
Да! Терем строит очень приличные дома, думаю цены ниже врятли будут, если не сам строишь.
В декабре неоднократно посещала офис и выставку компании Терем. Хочется отметить высокий профессиональный подход всех сотрудников компании к своей работе. Особую благодарность выражаю Михееву Алексею и Грошевой Алине. Большое спасибо за ваше участие в моей непростой ситуации!
С наступающим Новым годом! С удовольствием увижусь с вами в новом году!
Нам недавно построили наш дом, работа выполнена аккуратно, спасибо! В новом доме уже оставались в ночевкой и всем такой отдых понравился)). Несмотря на непогоду, в доме тепло и сухо. Материал из которого построен дом классный! И шумоизоляция в комнатах мне нравится. От покупки дома только одни плюсы. С застройщиком нам явно повезло.
Хочу выразить огромную благодарность компании Теремъ это лучшая строительная компания. Договор:
П2003840-ИК/CMP - 2020 г.
Прошло уже почти 5 лет с момента постройки дома, нареканий нет очень тепло и уютно, сервисом довольны.
Отдельная благодарность ОТК к Сергею профессиональный подход к своей профессии , моментальное реагирование и решение как либо проблем спустя такой длительный срок, другие бы организации уже делали отписки спустя несколько месяцев.
Важно то что если компания ценит своих клиентов, это говорит о ее зрелости, о том, что для нее существует нечто большее, чем просто получение прибыли, – а это имеет большое значение в современном мире.
Привет! 😊 Решил поделиться своей историей строительства дома с компанией «Терем». Сразу скажу, это был очень хороший опыт, и я рад, что выбрал именно их!!!! С чего всё началось? С ипотеки, но это совсем другая история.
Всё началось с того, что я мечтал о своём доме, и жена прониклась моей мечтой. Хотелось не просто коробку, а уютное гнёздышко, где будет тепло и комфортно всей семье. Мы долго искали компанию, которая смогла бы воплотить нашу мечту в жизнь. Я перебрал кучу подрядчиков, так как понимал, строю на будущее для нас и наших детей. Компаний сотни на рынке, мне присылали кучу коммерческих предложений, но всё почему-то не заходило в душу.
Прошёл месяц, как мои поиски начались, если честно, я уже хотел отказаться от постройки, потому что от чтения, листания кучи КП от разных компаний я уже чувствовал, что начинаю ненавидеть всё, что связано со строительством. Да и сам я далеко не строитель, и опыта в этом просто ноль.
В общем, собрался я, тряпка. Сказал себе: раз взялся, надо идти до конца, тем более ипотека уже была одобрена. И тут по телеку реклама «Терема», я давно видел их рекламу, но что-то даже не думал про них, слишком сильно меня «засосал» интернет со всеми тамошними гуру строительства. Решили с супругой позвонить в «Терем», позвонили, ииии закрутилось-завертелось. !
Первый шаг — выставка.
На первой встрече ребята из компании оказались очень приветливы. Они внимательно выслушали нашу мечту. Предложили несколько вариантов проектов, пошли мы смотреть живьём примеры уже построенных домов. Знаете, было ощущение, что они действительно понимают, что нам нужно, что мы хотим, и лишнего не навязывали, всё чётко и по делу.
Проектирование (ну почти).
Когда дело дошло до проектирования, оказалось всё проще, чем мы представляли. Конечно, у нас были разные мысли, всё-таки строительного опыта нет от слова совсем, а тут проектирование. Придётся долго возиться с чертежами, планировками и т.д. (Всё-таки стройка в моём понимании.) Но оказалось, это не так, в готовый проект мы внесли нужные нам изменения, добавили допуслуги, я ещё подумал, это как собрали всё в кучу, отсекли всё лишнее, добавили необходимое, и получилось то, что мы хотим, супер! Всё прошло быстро и без лишних заморочек.
Строительство:
А потом началось самое интересное — строительство.😎 Бригады работали как настоящие мастера своего дела!!! Прорабам отдельное спасибо.🤝👍 Каждый этап контролировался, никаких задержек или неожиданных проблем, нет, скрывать не буду, были вопросы, но это стройка! Сейчас я могу сказать вам, что от этого никуда не денешься! Всё решалось, прорабы постоянно на связи, ребята из бригад тоже на связи, к каждому вопросу подходили очень внимательно, спасибо им за это!!! Все материалы были качественные, и это чувствовалось буквально во всём. Дом рос прямо на глазах, и каждый день приносил новые эмоции, это не передать, это надо пережить. 😊!
Финал:
И вот настал тот самый момент, когда дом был готов. Мы стояли перед нашим новым домом и не могли поверить своим глазам. Он получился ещё лучше, чем мы себе представляли. Знаете, на выставке это одно, а когда дом стоит на твоём участке, он уже играет совсем другими красками!!! Теплый, уютный, со всеми удобствами — настоящая мечта, как мы её себе и представляли. 🥰!
Итог:
В общем, если вы думаете строить дом, то рекомендую обратиться в «Терем». Эти ребята знают своё дело и сделают всё, чтобы ваш дом стал настоящим уютным уголком для вашей семьи. Не бойтесь трудностей, идите к своей мечте, стиснув зубы, всё всегда решаемо, и ребята из «Терема» вам в этом помогут. Но когда вы зайдёте в готовый дом, поверьте, вы забудете всё, что было до этого момента, эти ощущения не передать словами. Вот наша история, так сказать, если коротко. Мы счастливы, дети в восторге. (А, и кот тоже. 😁) Спасибо «Терему» за воплощение мечты, за наш дом!!! 🙌💖🤝 (Не рекламма) .
Компания очень хорошая, персонал грамотный, помогали на всех этапах, все очень понятно объясняли, всё чётко по графику, строительство дома идёт быстро, бригада работает отлично. Если будете строить дом, обращайтесь в Терем, не разочаруетесь.
Огромное спасибо за строительство дома «Лидер ЛК-8», бригаде в лице Зайцева Олега Олеговича и Сайтчанова Майрамбай Орынбаевича. Бригада очень аккуратная, у нас не новый участок, засаженный, разложили материалы ничего не поломав, весь материал накрыли. Присылали фото отчёты: дом строили быстро-душа радовалась. Приезжала на выходные, общались, все очень приятны в общении, всё рассказывали, объясняли и показывали. Постоянно были на связи.
Очень советую для постройки дома эту замечательную бригаду!
Лидер ЛК-8.
Ездили смотреть дома. Выбор очень большой, хорошая выставка, много чего посмотреть и приметить для себя есть. Решили подняться в офис, хотела рассчитать полную стоимость. Вместо цены 3 млн 300 тыс (которая указана на доме за максимальный пакет), нам насчитали 5 млн 800 тыс. Так что имейте ввиду, когда смотрите домики)
Помимо всего очень испортил впечатление сотрудник. Поднялись в офис и нам выделили свободного специалиста, который видимо очень не доволен был нашим визитом. Достаточно грубо сказал, что все цены мы можем сами посмотреть на сайте и не нужно для этого звать сотрудника. На наши вопросы отвечал "на отвяжись". По типу: "ну а что вы хотели". Очень испортилось впечатление и мы как можно скорее с мужем ушли оттуда. Как возвращаться в это место не знаю. Впечатление осталось не очень.
Нужен был небольшой загородный дом. В целом всё понравилось, имеется своя гибкость в выборе отделки.
Дом тёплый, светлый, построен добротно. Работа проделана на отлично!
Пока только первое впечатление. До стройки еще не дошли. У нас рекострукция с пристройкой. Выставка очень плезна. Пожно подчерпнуть массу идей. Все домики открыты. Все везде можно смотреть и фотографировать. Еще зодят работники Терема предлагают рассказать .... ноя мы сами. Так спокойнее, что все рассмотришь. Был замрщик. Без нареканий. Во сколько договорились. Во столькр и был. Предварительно созвонились все согласовали. ПроЭкт со 2 раза вроде вмех устроил. И мы так хотим. Они так могут. Считаем бабло. Продолжение будет. Думаю. Сумму посчитали. Все изменили в проекте под наши хотелки. Что то обоснованно отказали. Пока ничего не омрачает сотрудничество. 29го начнутся свайные работы. Продолжу повествование. Надеюсь ожидания не обманутся.
Решил купить баню. Посмотрел на сайте, выбрал примерный вариант, сразу решил, что нужно будет делать фундамент.
Специально выбрал строить зимой, так удобно и скидки в это время на стройку.
Приехал на выставку посмотреть. Новый офис у терема выглядит неплохо. Домики на выставке тоже с виду не плохие, но дело, как всегда, в деталях...
Решил заказать баню с мансардой, она немного дороже, но так как зимой у них скидка на строительство, подумал что потяну.
Менеджер Никита назвал цену с сайта, добавил доп. опции за фундамент и установку печки (печка в подарок, но установка не в подарок и в комплект не входит).
Рассказал условия оплаты: 40% после фундамента, 40% перед окончанием строительства и остальные 20%, как закончат. Сказал, что есть кредиты, и они без страховки, и вообще для них цель не кредит, а баню мне построить.
Сказал, что условия эти вот-вот закончатся и нужно успеть до конца года фундамент поставить и 40% им заплатить. Договорились встретиться через неделю, условия за это время измениться не должны и все мы с ним успеваем.
В день, когда мы договорились встретиться, менеджер несколько раз звонил и спрашивал, во сколько я буду сегодня, дескать очень он меня ждет.
Я приехал, обсудили все нюансы и я уже собирался заключить договор, как тут он распечатывает мне НОВЫЕ условия, по которым я либо беру кредит (а ставка у них 26%), либо вношу предоплату 100%, либо цена на 10% дороже. (хочу обратить внимание, что на сайте такой фигни писать
они не позволяют и кредит, даже если он у них есть, под 14,5 написан).
Классическая схема развода. Клиент настроился купить, уже готов подписать договор, а ему говорят, что вот минуту назад прям условия поменялись и плакать прям готовы, так им за меня обидно и прям не виноваты они. (кто пробовал купить машину последние 3 года с этой схемой должен быть знаком)
И это мы только планировали с ними начать общаться. Представляю, как они будут работать по договору, когда им деньги вперед отдать.
Результат 2-х потраченных дней - этот отзыв. (зато бесплатно и от души)
Если вам нравиться общаться с людьми, цель которых вас обмануть, поверьте, вам обязательно нужно в Терем.
Господа из терема по всей видимости не дружат с логикой. (исходя их их ответа на отзыв)
- Менеджер сам (без всякого принуждения я его ни о чем не просил) назвал цену, условия оплаты и срок в который эти условия будут действовать. назначил день встречи, названивал мне весь день встречи, ничего мне не сказал об изменениях, а когда я готов был заключить договор сказал что все изменилось. Смешно. И это ни в коем случае не развод и это скидку они мне дали. Скидки у них это + к стоимости.
Компания зарекомендовала себя как надёжная. Дом построили быстро, качество материалов тоже хорошее, строили Акварель 5, он идеально подходит к тому, как мы представляет себе дом мечты. Цены могли бы быть чуть ниже, но высокое качество компенсирует. В надежности постройки уверены, хороший клееный брус!
Спасибо Терему за дом, отдельное спасибо менеджеру Эльвире Латиповой. Работой коллектива довольны. Дом готов, красивый, добротный. Эльвира сопровождала нас на протяжении всех месяцев стройки, помогая, советуя и разъясняя.
Добрый день.В данное время строим дом.Сделали фундамент,большое спасибо рабочим,качественно.Договор П2402064-ИБ/смр от 04 мая 2024.16 июля ждём бригаду на второй этап.Добрый день.Дополняю свой отзыв.Поставили брус.Нам очень повезло с бригадой Дмитриева Даниила!Ребята работали с первымы лучами солнца,от заката до рассвета,всегда были на связи.Учли все замечания по работе.Мы довольны,нам очень повезло с бригадой!!!рекомендуем всем будующим заказчикам этих ребят.На территории чистота,в доме чистота!Спасибо,ребята!Будем рады Вас видеть в качестве уже гостей нашего дома семьи Блиновых
А вот пришла беда,отворяй ворота!!!!!За покраску дома оплачено более полумиллионна!!!!Вчитайтесь в сумму!Наружная окраска:наличники ,как есть прибитые,так и красят....а с попадением влаги гнить брус будет..добились...сняли,а вот он Вам сбрприз...в окнах просто утеплитель,который торчит...По договору покраска должна осуществляться на моменте сборки дома.По итогу,под водосточными желобами прокраски нет.Что бы заткнуть дыру на объект привезли людей,которые занимаются не покраской,а шлифовкрй (к слову сказать красят так же не шлифованный брус).Простите за такую стоимость и такое качество мы за свои деньги нанимаем юриста и обоатимся в Роспротребнадзор.С ужасом жду как проведут электрику ,скважину и септик,готовы расторгнуть договор с компанией Терем
Доброй ночи.Очень надеюсь,что злополучная,уже нет такого сорва ,покраска подойдёт к логическому завершению.Наши просьбы были услышаны,с нами связался инженер Сергей,приезжал не раз на объект,был именно сегодня,осмотрели качество ,обозначили НЕ качество,Очень надеемся,что всё же проблемы с покраской будут решены.Спасибо,Сергей за отзывчивость.Дополняю отзыв:Добрый день.В прошедшие выходные закончилась долгая история с покраской дома!Спустя 2 месяца свершилось.Но,свершилось это не без участия Сергея,Зам.генерального директора по рекламации.Приезжал дважды на объект.Бригада ребят,которых он направл устранила все изъяны.Спасибо.К сожалению ждал не очень приятный момент,когда убрали строительную бумагу ,которой был накрыт пол,в панорамной гостевой комнате прямо посередине половая доска требующая дополнительной обработки.Снова будем обращаться к Сергею.Ждём следующий этап,электрику,септик,скважину, надеемся,что всё пройдёт хорошо.Обратились,приехал технолог,28.10,осмотрел пол,составил Акт,что надо исправить.И....все пропали!А скоро зима
.Добрый вечер.По полам воздержусь от комментариев на данный момент..Работал электрик,Николай,доделал практически всё,кроме розетки(которую уже неделю согласовывают),Согласовывает Сергей Сыч (инженер).Николаю большое спасибо,всё грамотно,аккуратно.Ребята пробурили скважину,Бригадир Евгений,приехали на машине,на которой можно было проехать в любую точку участка,молодцы,быстро,слаженно.
По тефону все красиво. Закрепили менеджера Романа. Со сслов все прекрасно. Приехал в офис. Темнят. Рассчитать нормально не могут. То есть ипотека, то нет, то есть, но не семейная... Попросил рассчитать стоимость конкретного выставочного дома. Ровно такого же с точки зрения отделки . Темнили. Так и не посчитали. Но опять пришлашают в офис. Удаленно расчеты не смогут произвести. Приехать второй раз и не получить никакой конкретики смысла не вижу) про сметы что-нибудь слышали? Прлезная штуковина
Добрый день! Выполнял в компании Терем-ПРО заказ на достройку дома + вся электрика + септик. Результат сотрудничества таков 7 из 10. Конструктив сделали добротно (пока прошел только год), но есть мелкие косяки (все это за свой счет переделывать).
Электричество - заказали дорогую проводку (ретро) по совету терема, но по факту оказалось, что на наш дом ее нельзя везде монтировать и выяснилось это только, когда приехали монтажники. Пришлось отказываться от ретро и все делать в коробах. Потерян день работы, который пришлось оплатить за свой счет.
Ну и Септик. За септик отдали 360 тыс. ждали целый год, когда приедут. Приехали сделали все фигово. После первых дождей все разнесло. ТЕРЕМ-ПРО признал свои ошибки, но переделать так никто не смог в течение 4 месяцев. В итоге все сделал в другой компании.
ПЛЮСЫ - возможно при строительства типичных домов таких проблем нет.
НОМЕР договора.
(П2304498-Г от 25 июля 2023 года)
Хотим выразить искреннюю благодарность коллективу компании Терем. В конце января выбрали у них баню с мансардой. Отдельное спасибо менеджеру Андрею! С самого начала он вёл наш проект. Всё объяснил доходчиво и профессионально, когда возникали вопросы. Большое спасибо Алине из кредитного отдела! По человечески теплое отношение к клиентам! После заключения договора, уже через два дня установили фундамент. Хочется отметить ответственного за установку фундамента Эдуарда. Ребята большие молодцы! Сделали всё быстро и качественно! Мы в восторге! Начало хорошее , очень надеемся , что итог строительства нас тоже порадует .Всему коллективу компании Терем здоровья, процветания и крутых проектов! Большое спасибо!
Раменский район, снт Бояркино. Светлана.
Отзыв пишу спустя два года, после покупки дома в Тереме. Только положительные впечатления. Бригады профессиональные, очень оперативные. Служба поддержки была всегда на связи. Через 11 месяцев возникла неполадка с насосом. Все исправили и заменили без вопросов и буквально с первого звонка. Дом нас только радует. Задача была у нас прям сложная. Построить дом чуть ли не в чистом поле. Нет электричества и воды. Все вопросы ребята решали как-то сами. Дом был готов за 3-4 недели. С потрясающим запахом дерева. Осталось куча материала используем до сих пор. То стеллаж сколотить, то стул, даже кровать муж сам сделал из досок. Ничего лишнего не навязали. Попросила инженера включить доп опции, которые он бы себе включил, что б я его потом вспоминала с благодарностью. Так и есть. Благодарны до сих пор. Конечно, возможно есть на рынке что-то и дешевле, но для нас здесь уже проверенные ребята и покупать баньку точно будем только у них.
Построили каркасный дом по проекту «добрыня3» в апереля 2024 года.
Номер договора NºП2400851-ИК / СМР от 9 марта 2024
К строителям претензий нет, очень быстро все сделали и месяца не прошло, а дом стоял. Строители всегда давали пояснения в процессе стройки. Спасибо!
Большие вопросы по качеству материала, который использовался при строительстве. Особенно бросается в глаза тот, что использовался в качестве отделки. Огромное множество сучков, которые выпадали, еще до завершения строительства, строителям пришлось латать дыры. Доски для пола тонкие и узкие, тоже в сучках, которые местами повылезали, по прошествию месяца образовались щели. Использовать такое покрытие как чистовой пол нельзя от слова совсем! Менеджер продал нам услугу укладки досок для Пола в потай для возможности использовать пол как чистовой, к сожалению о качестве досок только не предупредил никто!
Отдельный минус отделу рекламаций:
На сайте написано (фото приложила) что для отделки используются «просушенные пиломатериалы». Отделка дома была выполнена вагонкой, покраска части дома была произведена собственными силами краской текурилла сразу после того как снаружи дом был отделан. Спустя пару месяцев вагонка иссохла настолько что образовались щели между материалом (фото прилагаю), получается что внутрь могут попадать осадки, что будет способствовать гниению. На первое мое обращение компания отказалась исправлять. В следующей итерации я написала здесь отзыв и компания быстро отреагировала.
Замену отделки фасада на той стене, где возникла деформация вагонки согласовали!!! Теперь ждем весны для выполнения гарантийных работ!
В связи с этим отзыв свой откорректировала и оценку исправила.
Спасибо.
Заказывали в компании баню Тайга 1, покупали в слепую, так как на выставке ее не было. Приехали достаточно поздно, у менеджера был всего час до конца рабочего дня, чтобы сделать расчет. Вероятнее всего он и не думал, что мы что-то будем приобретать, в связи с этим был недостаточно вовлечен, не предложил замену каких-то "базовых настроек" на что-то получше , так как очень торопился домой и был грубо говоря " в одном ботинке", винить его за это не могу, так как все хотят домой, но это как минимум не профессионально, когда ты работаешь с людьми, за это - 1 звезда. Так же менеджер не предупредил о том, что фото проекта Тайга 1 не соответствует действительности ( отсутствуют боковые окна), вновь из-за спешки.
В остальном все прошло более менее. Ребята, кто приезжал ставить фундамент, вообще наипрекраснейшие люди, очень вежливые, все сделали быстро и качественно. Бригада строителей ( 2 рабочих) заехали спустя 2 недели посте установки фундамента, тоже прекрасные люди. (Обращаю внимание, что компания Терем обещала поставить своим же сотрудникам биотуалет, по-итогу ничего не было поставлено.) Баню собрали ровно за месяц, постоянно присылали в чат фотоотчет о ходе строительства, были на связи, никаких нареканий нет, ребята работали с утра и заканчивали с заходом солнца, у нас в СНТ есть тихий час, его тоже соблюдали, жалоб не поступало. В процессе эксплуатации ( пользуемся активно уже более 7 месяцев) никаких существенных "косяков" обнаружено не было.
P.S. Электрику, покраску, замену входной двери производили самостоятельно. Сейчас баню используем как временный гостевой домик в частности
Строительство дома, одна большая боль и стресс!! Перед заключение договора, взвесьте все несколько раз.!!
До заключёния договора и оплаты услуг, все крайне любезны и дружелюбны. Далее, по каждому этапу работ самим приходилось дёргать сотрудников Терема, напоминать про договоренности и сроки. Допущено много ошибок при проектеровке дома. Бригада делает исключительно по плану сделанном менеджер в офисе. Офисные работники вообще не разбираются в тонкостях зон своей ответственности, так как ни разу не выезжали на строительство домов. Нам туалет первоначально "специалист" нарисовала по центру сан узла, успели вовремя переделать, но этот же специалист унитаз поставил над металлической основой фундамента, тем самым мастеру пришлось изрядно помучиться с нормальной установкой.
Каждый этап работы был со своими проблемами. Строительство далось с большими стрессами.
ВЫВОД: если знали бы что такой беспредел в Тереме, НИКОГДА НЕ ЗАКЛЮЧИЛИ БЫ С НИМ ДОГОВОР НА СТРОИТЕЛЬСТВО!
Это мой второй дом в Тереме.
В 2014 году построили дом-баню Лада, а в 2022 году - Богатырь.
Отличная работа компании - быстро, оперативно, качественно.
Через 2 года обнаружился небольшой косяк с крыльцом, обратилась в отдел рекламаций, через неделю принзал представитель Терема Сергей, все зафиксировал, еще через неделю приехали рабочие и все исправили.
Как по мне, это оч важно: компания отвечает за свою работу и если и получился какой-то недостаток, то быстро его исправляет.
Большое спасибо Терему и его сотрудникам!
Крупная, надежная компания.
Ездили с супругой посмотреть частные дома на выставке Терема. Впечатление осталось отличное, как от самих домов, так от офиса и персонала. Ездили посмотреть проект Варяг в живую, но еще очень понравился Добрыня. В общем кто хочет построить дом под ключ - Теремъ отличный выбор.
Спасибо Терему за отношение к своим клиентам. Прошло 6 лет с постройки дома в компании Теремъ Договор 90102450-ИБ (для модерации, если понадобится, предоставлю чеки и любую информацию). Дом лидер ЛК-6. Брус 1ый этаж, каркас второй этаж. Появились небольшие проблемы, но компания Терем быстро отреагировала при моем звонке в рекламацию и все операвтивно устранила, учитывая что гарантия уже прошла. Переложила доски (обшивку каркаса) на втором этаже и заменила стеклопакет, который разгерметизировался и запотел, все это бесплатно. С досками сам виноват, вывернуло, потому что надо было обновить краску, это солнечная дождливая сторона, но компания все сделала, пошла на встречу, спасибо им большое!
Недавно построили нам дом, мы в восторге, все в срок и качественно. Отдельное спасиьо нашему менеджеру Латиповой Эльвире, всегда была на связи, помогла нам с покупкой и решением всех вопрос.
Хочу выразить благодарность строителям компании «Теремъ», особенно бригаде Эдуарда Архипова. Отлично справились с работой! Каркас возвели быстро, качественно. Просто 10 из 10 баллов! Дом получился именно таким, какой я себе представляла. Для меня очень важно, что компания смогла реализовать мои пожелания в полном объеме. Мы строили двухэтажный коттедж по проекту «Император» с большими панорамными окнами, пятью комнатами, балконом и террасой. Получился роскошный современный коттедж. И я довольна, что теперь сможем с комфортом жить и отдыхать на своем загородном участке.
В декабре месяце по рекомендации друзей, обратились в компанию Теремъ и менеджеру по продажам Латиповой Эльвире.
Всё прошло гладко от начала и до конца.
Показала все материалы, предложила варианты отделки, проводила по всем отделам (инженерный, кредитный)
Собрали прекрасный дом.
Сроки были соблюдены, договоренности выполнены.
Советую заказывать дом только у этой компании.
После заключение договора, фундамент через 3 дня, деревянная часть через 3 недели уже пришла.
И за 2 месяца дом был полностью готов.
Заказывали дом Бордо!
Рабочие были РФ, быстро и качественно работали.
Спасибо.
Строили дом в ипотеку, поэтому важна была скорость, обратились в Теремъ, так как в сети видели много положительных отзывов, да и цена +- устраивала, справились «на ура», за что большое им человеческое спасибо. Дом новый, классный, уже пережил первую зиму и без каких-либо проблем. Все супер!
Приезжали 04.11.2024 в компанию Теремъ (Москва, Ореховый бульвар 26Б).
Для расчета проекта с добавленными к нему доп.опциями (улучшение окон, внутренней/внешней отделки, добавление коммуникаций (скважина, септик, электричество))
По итогу в разговоре с менеджером отдела продаж Латифова Эльвира, было явно видно, что сотрудник компании никак не заинтересован в заключении с заказчиком договора на строительство.
Условия, которые указаны на сайте. Например, семейная ипотека под 6%
оказывается не действует. Так-как компании не выгод оно работать.
Слова менеджера «Мы не будем заключать с вами договор по семейной ипотеке, нам это не выгодно».
Тогда вопрос: а зачем дезинформировать клиентов на вашем официальном сайте и делать на этом рекламу, если по факту вы не оформляете льготные ипотеки?
По итогу нам рассчитали проект, и менеджер ушел говорить с сотрудником из кредитного отдела. (мои догадки разговор был следующим: «Скажи им что либо, чтобы они отказались от ипотеки»
После менеджер вернулся к нам и проводил до кредитного отдела, где сотрудник отдела сказал следующее, «Мы не сможем оформить вам семейную ипотеку, так как сумма должна быть БОЛЬШЕ 12,5 миллионов (Если зайти в любой банк и посмотреть условия ипотеки, можно увидеть, что сумма ипотеки не должна превышать 12 миллионов по Москве и МО.)
Явно обманывают.
В итоге предложили нам кредит под 14,5% на 5 лет и кредит под 24,5% на 10 лет.
После такого отношения к клиентам решили уйти, так-как даже если удастся добиться своего и оформить семейную ипотеку в этой компании, они в любом случае обманут вас в другом месте (например, в материале. Оказывается, каркас возводится на доске минимум 45мм, а Теремъ вам предлагает в комплектации «заходи и живи» 35мм, что меньше требуемого.
В итоге поехали на выставку домов и Меги белая дача, где нашли нужную нам компанию (их там множество, название говорить не буду, иначе сочтут за рекламу) которая без проблем согласилась построить дом по Семейной ипотеки под 6% и указала все ошибки в расчете Терема, улучшила характеристики на нужные.
Советую обходит стороной компанию Теремъ. Это уже не так компания, которая была раньше.
При заказе в Тереме стоит иметь ввиду, что сильно заморачиваться будут только с дорогими домами. Тут и прораб через каждые три днв будет приезжать и бригады будут идеальные. В остальных случаях - не до Вас. В нашем случае - дополнительные работы пристройка террасы началось с того, что бригада вынесла мозг мужу, что им погода в ноябре не та, в дождик они работать не хотят. Но работать пришлось и видимо от расстройства 3 мужика справляли нужду не скрываясь вокруг построенного дома. Мне было неприятно из дома выходить. Мусор летал по всему участку, их это не смущало. Второе собственно Терем - при заказе по предложеенным обазцам каких-то уже окрашенных вещей типа сайдинга, террасной доски и т.п. обязательно надо делать фото образца на фоне пункта в договре где данный цвет указан. Иначе привезя и смонтировав то, что вы не выбирали будут убеждать Вас, что это именно тот самый цвет и в договоре написано... а на привезенном материале отсутствует марировка. И установить что Вы заказывали и какой цвет привезли невозможно. При этом дураком сделают заказчика и исправлять или хотябы извиняться и найти компромис ума не хватает ни у одного из сотрудников. Выход один - портить нервы себе дальше и писать жалобы. Или плюнуть. Они надеются, что нам проще плюнуть. А в суд идти не с чем - договора заключаются на всякие ИП. Вот и думайте, если собираетесь что-то строить "недорого".
ДОПОЛНЕНИЕ
Терем предложил написать тут номер договора. В связи с тем, что все претензии в Терем уже отправлены официально, необходимости здесь указывать реквизиты нет. При отсутствии действий Терема на предъявленные рекламации на момент истечения срока действия договора, номер договора и описание ситуации в моем случае целесообразно отправлять в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Данный отыв написан для предостережения потребителей и чтобы предупредить их ошибки при взаимодействии с подрядчиком. А желание снова вести бесконечные и неприятные разговоры с представителями Терема они у меня уже отбили. На данном этапе взаимодействие только официально и в письменном виде.
В компании терем приобрет али дачный домик. Прошло строительство хорошо. Уже прошло 5 лет после постройки. Пока все отлично, домом и компанией доволен.
Заказывали баню с мансардой. Компания построила ее почти мгновенно, за две недели. Стены внутри отлично зашкурены. В парной обшивка из осины. Лавочка удобная, лежать на ней приятно. Печку тоже предоставил застройщик, пар нагоняет хорошо. Результатом довольны, ставим 5 звезд.
Если вы хотите мучаться как минимум три месяца и ещё неизвестно сколько, то вам нужно обращаться в ТЕРЕМ! Работают одни непрофессиональные люди, вплоть до руководства. Не компетентные сотрудники, которые думают что людей должны волновать их проблемы и они должны «входить в положение» и слушать их проблемы.
Дом построили хорошо, спасибо только бригаде строителей, на этом хорошее заканчивается.
Дом построили в августе, сейчас декабрь. Нам не могут сделать на протяжении долгого времени коммуникации. Воду, электричество, ОТОПЛЕНИЕ хочу выделить отдельно, сделали его недавно, в ноябре когда уже было невероятно холодно. Сделали его потому что дело уже доходило до суда. Связанно это по причинам: все в отпуске, нет персонала, уволили старых людей, набираем новых, и то что все подорожало. При этом обещают сделать с августа и договариваются «в понедельник точно!», «завтра точно!», «точно в пятницу!» и так длится НА ПРОТЯЖЕНИИ ТРЁХ МЕСЯЦЕВ и это будет продолжаться дальше.
Если у вас много терпения, то пожалуйста, обращайтесь. Если вы готовы жить без элементарных удобств. О подробностях не буду говорить, как это тяжело. Я бы конечно поделилась советами, так как мы уже приловчились)
Многие берут жилье в ипотеку, соответсвенно не имея при себе недвижимость. Либо вам придётся неизвестно сколько по времени платить и за ипотеку и за съём жилья, либо вы будете жить как пещерный человек! Без воды, сантехники и света! Ах да, ЕЩЁ И В ХОЛОДЕ!
Ещё для общей информации сообщу, что воду сделали, но увы. Сломался насос который качает воду. Поэтому сюрпризы могут вас поджидать в виде неисправной техники. Так же из-за того что не могут провезти электричество, мы живем в проводах и удлинителях, а в деревянном доме это очень опасно! Так же выходят из строя техника, которую вы будете приобретать параллельно с ожиданием нормальных условий жизни.
Компании абсолютно все равно на своих клиентов. Они рассказывают о своих проблемах и жалуются. Это касается менеджера, главного человека по коммуникациям, и самого начальства.
Купили дом Богатырь ЛК2 в комплектации жилой дом с всей инженерией: электричество, разводка воды и вывод труб канализации, отделка под ключ санузлов. Но отличный сервис при покупке, выполнение сроков строительства испортила работа технологом. Впечатление что люди абсолютно не представляют какие должны быть коммуникации, расположение дверей. Так дверь в душевую на первом этаже открывается во внутрь, хотя во всех квартирах в коридор ( потеря места в душевой), сантехники не выполнили врезки в полу под ввод водопроводной трубы в дом, от внешнего источника. Нет отверстий в полу у накопителя воды для слива из него воды и из гидроаккумулятора при его регулировке. В сервисе было заявлено что это обязанность заказчика. Монтаж обвязки гидроаккумулятор и регулятора давления выполнен так, что при прорезании отверстия в полу пришлось демонтировать кусок полипропиленовые трубы не трогая места подсоединения ( впечатление что такой монтаж сделан специально). Узлы не протянуты. Акт настройки регулятора давления и гидроаккумулятор отсутствует. В итоге вода в гидроаккумулятор не идёт, наладить не смогли, а в гарантии отказ так как удлинение подводящей трубы на 30 см силами заказчика с их точки зрения нарушение договора. Хотя вода из сливного крана напрямую от насоса идёт прекрасно, а через 20 см после крана по трубе, которую никто не трогал, включая кран, в гидроаккумулятор не идёт. Обнаружили, что делая отверстия с 2 на 1 этаж повредили потолок душевой. Не предусмотрено элеутроузел для подключения септика, хотя комплектация жилой дом. Разводка труб на кухне не соответствует стандартным требованиям по высоте, впечатление что люди никогда не заходили в салоны кухонь. Хотел заказать септик, но после таких специалистов раздумал.
Старая организация. Всё очень доступно, качественно. Соответственно и цена сопоставима. Но, неоправданно дорого. Мало проектов,все типовые. Мало, площадок.
В начале лета построили дом Варяг М-1 (договор П2400272). Выбрал Терем, т.к. понятная компания, которую хотя бы ясно где найти физически, плюс габариты и планировка дома меня полностью устроили.
Плюсы: дом все-таки построили, бригада заехала строго в даты по договору.
Минусы: мелкие недочеты опущу, но вот уже два месяца с окончания постройки я пытаюсь добиться от Терема устранения их недоделок: при сдаче НИ ОДНО окно нормально не работало (устранили), полы ОСБ, за которые я еще отдельно доплачивал - почти не прикручены и шатаются, ужасное качество внутренней вагонки, причем Терем вроде то согласен что надо заменить, то не согласен, по итогу таки не согласен, ну и эпик - я отдельно доплачивал за красивый сайдинг, который пошел буграми через месяц. Предложил поменять на аналогичный, который нравился мне - сказали что я должен доплатить еще 200к. Когда приехал к ним второй раз с калькулятором, согласились поменять бесплатно, такие там технологи. На фото та самая внутрення отделка, которая у них считается «в пределах нормы». Вывод: выбирая Терем и переплачивая, особенно за допы, ожидаешь получить дом под ключ от профессионалов с качественными материалами, в реальности же за свои же деньги нужно контролировать каждый этап строительства, по итогу все равно получить недоделки и брак и столкнуться с непрофессионализмом и отвратительным отношением на послегарантийном обслуживании.
UPD. 29.09.2024. Спустя 4 месяца после сдачи, все замечания устранены. Посмотрим, что будет дальше
Последний апдейт – после написания отзыва с нами связался представитель компании и за месяц разбирательств нам возместили сломанный теремом люк.
Дом сдался в начале декабря, стройка началась в конце июня. По итогу дом стоит, все работает, вроде все ок, но за это все пришлось побороться и потратить нервных клеток.
Из хорошего – сами рабочие бригады, к ним вопросов нет. Ответственные ребята, старательные. И инженерия. Электрика, сантехника – все ок. А все, что непосредственно от терема (инженеры - это подрядчики, не сам терем) – часто жесть. Стройтесь сами, такой совет) Но по итогу они умеют решать проблемы с клиентом. И обязательно разбирайтесь как строятся каркасные дома сами!
Фундамент мелкозаглубленный ленточный:
1. Указывали, что у нас перепад 50 см на участке. Насчитали ленту 100 см – приехала бригада, оказалось что там действительно перепад 50 см и нужна лента 120. Пришлось доплачивать
2. Начали копать – оказалось грунт насыпной. Терем геологию/геодезию не делал. Из-за этого снова пришлось увеличивать ленту – стала 140. Пришлось доплачивать
3. Арматуру они берут минимально-используемую с редким шагом. Бетон они предлагают МТ-200. Расчетов фундамента не делают.
4. Утепление и гидроизоляцию они не делают и не предлагают доп услугой.
В остальном:
- Организация процесса ужасная. Коммуникации между отделами, бригадами, департаментами у них нет никакой. Обещали добавить в чат – никто в чат не добавил, пришлось руками им звонить просить.
- Каркас – укосины ставят неправильно, шаг стоек не соблюдают. Пароизоляция сделана так, что никакой тест дверью дом не пройдет. Чтобы получился хороший дом, приходится везде доплачивать и разбираться самому
Позвонил узнать о реконструкции по фасаду, попал на менеджера, после разговора с которым возникла чувство собственной ущербности. Теперь думаю, стоит ли продолжать движение в их направлении. Было все это 22.01.2024 в 10 ч. 11 мин.
Продолжение следует. Новая глава чуть позже. Мнение о работе менеджеров не изменилось в лучшую сторону. Подробности чуть позже. Начнём со сроков. Срок исполнения для компании не считается важным. Указанный в договоре не исполняется. Оплатил расчёт сметы, но ограничились сообщением в вотсап с нарушением срока. Цену дали выше по рынку. Обращение с жалобой в компанию никаких результатов не дало. Смета и расчёты со слов менеджера не предоставляются без подписи договора. Кабалистика какая-то.
Компания ТЕРЕМ.Вот про бригаду которая делала обвязку свай сварили не качественные швы с верху в низ беглый шлак поры не провар не по госту с пропуском и закрасили на будущее клиентам проверяйте все швы до покраски и шлак сбивать чтоб увидеть на сколько сваренный шов таких рабочих надо наказывать рублём и леща я бы дал огромного чтоб помнили на всю жизнь при следующей сборке варили качественно плюс плотники с халтурили и не мало под домом с торцов дома не доложили плиту осб а в тех поддержке сказали это так и должно быть эту часть трудно установить придётся летом самому доделать твёрдая звезда только одна.Новое 26.07.2024 в процессе эксплуатации выяснилось что рабочие из Чувашии бригадир Юра от компании терем спизили материал пароизоляцию и стены перекрытия бумагой зашили под вагонкой ужасная компания не советую и под полом тоже почти нет пароизоляции а у конька должно ещё как минимум перекрытие ввиду клапана ещё примерно по 40 сантиметров чтоб конденсат не капал на минвату дом лк 6 на 9 и в процессе общения выяснилось что у них сварщик варит точечную сварку что приведёт в дальнейшем к разлому и дадут серьёзные последствия добавил фотку как должно сварино вертикал и труба к профилю а Нижний горизонтальный шов безрукий позор такому сварщика даже язык не повернётся назвать его профи.3.01.2025 ещё выяснилось что электрики для прокладки кабеля просто сверлят в межперекрытиях без гильзы трубы как должно быть просто кабель приложили обязательно нужен футляр это для деревянных и каркасного дома и доски и двери всё сырое и потом это всё материал высыхает пол рассохся и двери тоже
Оцениваю выставку, а не готовые комплекты домов. Выставка хорошая, много проектов представлено, есть за что зацепиться глазу. Надеюсь, что выберем один из домов и не подведут нас Теремъ!
Газоблочный дом получился уютным, просторным. Отличная теплоизоляция, зимой не мёрзли. Гарантии внушают доверие, самостоятельно ничего делать не приходилось, со всеми вопросами помогли, в конечном итоге результатом остались довольны!
Терем будет продавать вам дом за 20 млн рублей, а потом выяснится что все будет гнить… так как они нарушают технологию строительства каркасных домов СНиП и госты.
Я текущий клиент компании Терем. Обратилась в эту компанию в октябре 2024, долго выбирая, изучая проекты. Мне нужна была компания которая простоит Дом под ключ. Компания подкупила своим масштабом, офис, выставочный зал.
Номер договора П2404926 проект Традиция.
Строить начали в ноябре. В конце января возвели уже каркас.
Выяснилось что проектом Терема в каркасном доме при отделке фальш брусом не предусмотрен вентзазор хотя есть требования стандартов строительства СНИП - иначе дерево сгниет.
компания Терем должна была мне предложить это в проекте сама. Этого не было сделано.
Далее я попросила компанию Терем рассчитать мне эту услугу и я доплачу за нее.
Вначале мне соообщили что по прайс листу 80 тыс рублей. Потом подключился технологический отдел терема.
Прораб на стройке Горлов Алексей явно не хотел заморачиваться с вент зазором, по телефону объяснял мне что он не нужен. И не смотря на обсуждение с его же коллегами из офиса дал бригаде задание прибивать отделку без зазора.
Потом технологический отдел пересчитал и насчитал стоимость установки вент зазора как 412 тыс!!!
Когда я попросила дать детализацию смету и почему ранее была другая стоимость, начали отказываться (детализации нет, наш специалист ошибся).
Фактически они отказываются делать эту работу, наплевав на стандарты. А также пытаются навязать «золотые» по цене услуги по полмиллиона.
При этом хочу отметить крайне грубое и не клиентоориентированное поведение и общение прораба Терема Горлова Алексея. В процессе пока обсуждался вопрос вент зазора несмотря на мои просьбы он просил строителей дальше прибивать фальш брус. При этом не моргнув глазом убеждал меня что вент зазор не нужен и мой дом не сгниет. То есть он просто врал мне, либо он не профессионал который не знает строительные стандарты.
Знаете это полное разочарование. После выставочного центра и офиса, рассказа про то что компания работает столько лет на рынке столкнуться с таким отношением. Заплатить компании 20 млн рублей за каркасный дом, отдельно за отделку брусом, чтобы потом знать что все это сгниет.
В моем поселке стоит много домов построенных теремом - где-то плохо утеплены окна (просто пеной), , вент зазор все делают дополнительно в обход терема договариваясь со строителями.
То что компания так строит свои процессы и так обращается с клиентами, нарушая все строительные нормы это просто позор и стыд.
Это не компания бывших студентов… и не шарашкина контора. Компания которая содержит штат технологов, менеджеров и тд. Компания услуги которой стоят достаточно дорого.
Буду обращаться в техническую экспертизу и потом видимо в суд.
Приехали в дом с двумя маленькими детьми и с беременной женщиной болеющие инженеры на осмотр !!!!!!!
Абсолютно халатное, безответственное отношение! Кто будет отвечать если с моим ребенком что-то случится????
Почему для компании норма, что бесконечно без остановки чихающие сопливящие с насморком сотрудники выезжают на осмотр в частные дома с детьми ?????
Во-вторых, осмотр инженера на гарантию первичный должен был пройти после сдачи строительства дома! Этого не было ! Никто к нам не приезжал. И будут ли теперь что-то по гарантии нам делать огромный вопрос!
Ну и кто мне ответит за здоровье мое и моих детей???!!!!!
Собирались оформить строительство дома в Тереме, но после лжи сотрудника кредитного отдела Дениса передумали. Данный сотрудник уверял, что, при льготной ипотеке у них нельзя использовать маткапитал в качестве первоначального взноса, ссылаясь на то, что, Фонд который выдает маткапитал не одобрит данную операцию. Там же я позвонил на громкой связи в Фонд, озвучил вопрос и получил ответ - маткапитал в качестве первоначального платежа использовать Можно.
До звонка звонка в Фонд мы Денису говорили, что, менеджер из банка, где у нас одобрена ипотека, говорил - маткапитал первым взносом можно. На этот аргумент Денис очень интересный дал ответ - банк вам может говорить что угодно... - Денис, но и ты можешь говорить что угодно, собственно так и делал))
Далее Денис начал ссылаться на какие-то внутренние ограничения, на, что, я попросил показать где у них это прописано, чтобы не быть голословным. Показать документ Денис конечно же не смог, сказал сейчас позовёт руководителя, который нам всё сейчас объяснит и ушел за ним и в итоге вернулся без него. По возвращению Денис начал рассказывать, что, данный вопрос сейчас в работе у их юридического отдела, который якобы прорабатывает его с банком (Альфа) и ответ будет через месяц. Понятно, что Денису пришлось так сказать, чтобы не выглядеть глупым в данной ситуации, а по итогу не вышло, всё же понятно)) В общем Денис вертелся как мог, только бы не оформлять льготную ипотеку с использованием маткапитала первым взносом.
По работе менеджера Антона в общем и целом нареканий нет, могу даже выразить ему спасибо за его работу и терпение. Но всегда есть но, а именно - попытки навязать кредит вместо льготной ипотеки, аргументируя выгодой, правда нам эта выгода остались непонятной - 24% кредита против 6% ипотеки и 450тыс на погашение процентов, т.к. являемся многодетными. И откуда-то взялось требование выезда оценщика на место строительства, для пробных вкручиваний свай и определения длины свай, чтобы зафиксировать это в договоре.
В Тереме одни препоны при оформлении строительства по льготной ипотеке, понятно не хотят с ней связываться, для компании кредит конечно же выгоднее, отсюда и возник данный отзыв.
Если на этапе посещения офиса и переговоров с их кредитным всплывает такой обман, то, что могло бы быть дальше.
Привет от Артура и Светланы ;)