Дом построен, но осадок остался крайне неприятный. На словах все обещали сделать быстро, качественно, аккуратно, на деле — только быстро. На этапе заключения договора мы многократно возвращались к вопросу о состоянии участка после строительства и уборке мусора, но менеджер Терема упорно уходил от прописывания этого в договоре, обещая, что «останется пара дощечек, бригада их аккуратно сложит, используете для мангала». Прилагаю фото «пары дощечек», уже после некоторой нашей уборки, и земли, нашпигованной гвоздями.
Раз уж вывоз строительного мусора был не согласован, то такая ситуация обидна, но ожидаема. А вот бытовой мусор бригада могла бы забрать с собой, а не бросать на участке! Вывозим мешками до сих пор. Опять же, всюду разбросаны бычки, бутылки, упаковки. Нулевой уровень культуры на чужом участке.
Еще один момент — с бригадой неоднократно проговаривали, что нельзя ломать ветки и тем более пилить деревья без согласования с нами. Рабочие без какого-либо уведомления (и без видимой причины!) спилили дерево, посаженное предыдущими поколениями семьи, которое для нас всех было дорогим и памятным.
Дом еще отделываем, впечатления от него будут потом. Пока что резюме такое — настаивайте на всем, что для вас важно, при заключении договора. Иначе за пределами договора будет сплошное свинство.
Попался невежливый сотрудник (27.05.24 утром). Захожу, здороваюсь, говорю, что за посылкой и называю код получения. Он закатывает глаза, как будто его зря побеспокоили, и отвечает: «этот код мне ни о чем не говорит!»
Оказалось, что в данной точке можно забрать посылки также с Авито и других мест. Поэтому сначала номер телефона, откуда посылка и т.д. Но пункт выдачи помечен как Яндекс-маркет. Откуда посетителю знать обо всем остальном? В любом случае, можно вежливо объяснить, без хамства.
Аптека у дома, часто захожу по разным поводам. Обычно всё бывает неплохо - быстро находят нужное лекарство, лишнего не навязывают. Но было два неприятных эпизода:
1) Продали просроченный детский гематоген, причем просроченный на полгода. Как-то не пришло в голову проверить на месте срок годности, никогда в аптеках не случалось это делать. Теперь буду проверять.
2) Пришла покупать тест на беременность, сотрудник повел себя некорректно - начал хохмить, шутить на эту тему. Меня, замужнюю и ждущую запланированного ребенка, это просто неприятно удивило. А если женщина в сложной ситуации с таким столкнется?
Персонал неизменно вежлив и хорошо помогает с выбором нужного, но качество продукции падает. Прошлую пару обуви отсюда носила лет 5-6, пришла за новой, и теперь новые босоножки за 11 тыс. начали расклеиваться через месяц :(