ТБМ-Маркет
949 отзывов
16 августа 2024
Являюсь постоянным клиентом , закупаю фурнитуру , нравится что можно удаленно оплатить. Забрать курьером , на этом сэкономить время
9 июня 2022
Приятное место, вежливый и отзывчивый персонал, цены отличные. Покупала здесь подоконники и комплектующие для шкафа, сделали скидку, доставка вовремя, сервис понравился. Планирую покупать здесь столешницу для кухни
2 октября 2023
Брал здесь немецкую краску зобель и двухкомпонентный лак.
Краска просто супер, никакая разрекламированная Тиккурила и т.д. с ней не сравниться. Лак тоже супер.
Магазин хороший есть шоурум с образцами.
Помимо краски торгует ещё много чем.
20 августа 2023
Всегда есть огромный выбор, особенно для нас оконных дел мастеров, так ,что рекомендую для профессионального монтажа есть всё практически...
1
15 ноября 2023
Пожалуй одна из немногих стабильно растущих компаний, которая шикарно работала и работает сейчас, как и 15 лет назад по всей России и не только...
9 октября 2023
Сделал заказ в пятницу на доставку в понедельник. Программа отписала, что заказ взят в работу, в заявке стоит доставка на пн и оплата картой. В пн, никто не звонит, связываюсь с менеджером. Говорит, что счет не взяли в работу. И тут вопрос, почему не взяли? Почему со мной не связались? Почему в заявке указана доставка на 09.10 (пн) и ни один менеджер не почесался, что она не будет выполнена? К сожалению не первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Менеджеры забивают на клиентов и берут только "жирные" заявки.
1
19 января 2024
Каждый раз ошибаются менеджеры !
При заявке по телефону
Не внимательно выписывают товары хорошо проверяем на складе что выдают
Надоело такое отношение !!
Проводите собрание и учите менеджеров правильно выписывать счета
2
27 апреля
Удобно, надёжно и не дорого
1
18 сентября 2023
Большой выбор качественной фурнитуры. Также производят фасады. На фурнитуру дают гарантию. Компетентные сотрудники ответят на любой вопрос и проконсультируют Вас.
2
1 апреля 2023
Огромный склад с окнами и комплектующими для окон. Есть практически все, по доступной цене.
Из минусов: все продаётся в размере завода-изготовителя, например нужен был соединительный профиль 1,6 м, мне предложили купить 6 м. Отрезать нельзя.
Товар покупаете через менеджера, который оформляет заказ на компьютере, оплачиваете на терминале, получаете на складе.
Все доступно и удобно
1
14 декабря 2024
Полезные вещи для знатоков.
4 июня 2022
Прекрасный магазин, мне его посоветовал оконный мастер, тут отличный выбор ручек оконных и прочей фурнитуры, это что мне нужно было, а так очень широкий ассортимент. Консультант помог подобрать ручки для не стандартно толстой рамы. Удобная парковка, быстрое оформление, оплата и наличными и картой, выдача в соседей двери со склада
8 августа 2024
Хорошая фирма. Отзывчивые менеджеры. Приятно сотрудничать.
26 января 2024
Есть все и всегда, для монтажа и обслуживания окон и дверей из алюминия, пластика, евродерва. Один офис такого масштаба на Москву.
1
23 августа 2023
Добрый день! 23.08.2023 покупала краску Zobel в данной компании. На эскизе одна краска, а по факту нам намешали другого. По-мимо того консультант парень от слова совсем не знает своей продукции, не разбирается в красках, как краска будет вести с той или иной поверхностью. И чтобы не быть голословной , прикрепляю фотографию ожидание/реальность. Краска не из дешёвых, возврата нет. Обманывают людей.
1
25 сентября 2024
Очень много разных запчастей для окон, отличный магазин
29 ноября 2023
Отличный магазин, даже не подозревала что там есть всё! Маловато рекламы, проезжая мимо даже не знаешь что там есть магазин.
1 июня 2021
Прекрасная организация.
Все быстро и оперативно.
Особенно хочется отметить менеджера Тишина Егора, помог выбрать все нужные комплектующие.
Прекрасно розбирается в ассортименте товара .
5 баллов
1
11 августа 2022
Наверное лучшее место в Подмосковье для приобретения комплектующих в розницу по оптовым ценам. Очень удобный сайт, отлично продуманная система выдачи заказа.,хорошая транспортная доступность.
1
24 января
Стоянка есть, подъехать можно.
3 мая
Все нормально но это может толька казатся
13 декабря 2023
Отличный современный магазин-склад с хорошей логистикой и быстрой отгрузкой товара.
7 мая 2021
Мне наверное повезло, но у меня всё прошло отлично. Столкнулся с поиском данных ручек на шкаф, прокатившись по известным магазинам и рынкам, не нашёл их. Начал искать в интернете и нашёл три сайта на котором были они. На этом сайте была самая низкая цена, следовательно выбор пал на этот магазин. Написал письмо с фотографиями на их почту, ответили в течении часа. Искал ручки на шкаф купе с определенным цветом. На все вопросы ответили, прислали нужный вариант, оформили доставку. Перед выездом со мной связался курьер, привёз во время. Оплату произвёл на месте. Переживал, что может отличаться цвет, но нет, всё в норме. Поэтому могу советовать данный магазин.
20 июля 2023
Могу сказать, с полной уверенностью компания является. 1 из лидеров оконной фурнитуры на российском рынке.территория компании внушительная , есть арендаторы.
Подъезд удобный с Волковского шоссе.
5 марта 2024
Периодически здесь что-то заказываю, довольно большой ассортимент. Мне все нравится.
6 сентября 2021
Смело и уверенно ставлю высокую оценку компании ТБМ, не смотря на некоторые недочёты в работе. Не ошибается тот, кто не работает! Работаю с компанией уже многие годы, ранее как представитель одной из Московских оконных компаний, в последние лет пять - шесть как частник, занимающийся ремонтом и сервисным обслуживанием окон ПВХ.
К сожалению в последние полтора года многое поменялось в работе ТБМ не в лучшую сторону, к примеру - доставка по ближнему Подмосковью... Ранее можно свободно было заказать до полудня фурнитуру и уже на следующий день получить свой заказ доставкой в течение дня. Теперь доставки по графику.. не очень удобно, клиенты ждать не хотят!
Что касается обслуживания в офисе - ничего не могу сказать, всегда работаю дистанционно: письмо менеджеру с заказом, в котором всё чётко артикул ТБМ, наименование товара и количество. ВСЁ!!! Ничего лишнего... Оплата счета картой через личный кабинет на сайте, Отправка подтверждения оплаты менеджеру и всё, заказ отдан на сборку! Через час забирай свободно, никаких очередей и ожиданий!
Качество сборки заказа - оценка 4.5., пару раз пересортица была, присылали не то, что заказал, но и это решалось телефонным звонком менеджеру.
Особую благодарность и СПАСИБО хочу выразить ТИШИНУ ЕГОРУ, отдельно СПАСИБО за практически круглосуточную поддержку как в рабочее, так и в не рабочее время, а так же благодарю ВСЕХ коллег Егора, которых он просит в своё отсутствие помочь мне с заказом!
Всем остальным его коллегам искренне желаю не просто равняться на Егора, но хотя бы присматриваться к его работе, его технике общения с клиентами. Удивляюсь как он успевает одновременно и с клиентами в офисе продажи в онлайн режиме работать, при чем все успевать и делать максимально оперативно!!!
4
3
29 февраля 2024
Все менеджеры грамотные подскажут, покажут не когда не отказывают найдут другой товар в замен. Помогут оформить предварительный заказ по телефону. Все му коллективу особенно кто работает по Окнам отдельно большое спасибо...
20 мая 2024
Отличное место как для частных мастеров по окнам и т.п. так и для организаций занимающихся производством, ремонтом или монтажом окон и дверей.
2 мая
Супер!
Магазин (на самом деле нечто большее) для профессионалов.
3 июля 2023
Очень хороший магазин и приветливые менеджеры! Всё делается оперативно! Случайно открыл это магазин, буду тут теперь покупать!
23 октября 2022
Очень удобно, что работает и в субботу.. Грамотные менеджеры . Быстро подсказали, что необходимо скомплектовать и подсказали наилучший выбор... Пока оплачивали и дошли до выдачи товар был уже подобран, ждать не пришлось.
12 января 2023
Приобретали оконные ручки HOPPE DRESDEN c блокирующим устройством KISI (защита от случайного открывания окна детьми) в магазине ТБМ.
Оформить заказ легко и просто - на сайте магазина выбираешь товар, перемещаешь в корзину и заполняешь форму, где указываешь способ получения товара, форму оплаты и свои данные. После заполнения формы, на эл. почту приходит письмо с подтверждением заказа, где указывает № заказа и прилагается счёт (в случае самовывоза и оплаты на месте). Через некоторое время перезванивает очень вежливый сотрудник магазина и уточняет детали заказа. Так же можно пообщаться с сотрудниками в чате на сайте магазина - отвечают быстро.
На момент покупки, на эту модель ручки (оригинал, не аналог!), в магазине ТБМ, была самая низкая цена - причём практически в 2 раза ниже, чем у конкурентов.
Стоимость доставки высокая при небольшой покупке (до 3000 рублей) - в пределах Старой Москвы - 500 руб, в Новую - 990 руб (даже если дом рядом с метро, со слов сотрудников доставляют большими грузовиками, видимо курьеров-пешеходов у них нет).
При заказе от 3000 рублей доставка по Москве бесплатная.
Есть два розничных магазина в Клину и Мытищах.
Один раз за заказом ездили в Мытищи по адресу 2-й Рупасовский переулок, литер 3.
Огромный магазин (вежливые сотрудники и много стендов с товарами в торговом зале, посетителей практически нет) с таким же складом и большим кол-вом собственного транспорта - впечатляет.
Понравилась солидность и организация продажи. Оплачивать можно банковской картой, в помещении кассы так же есть банкомат Сбера.
После оплаты направляешься на склад для получения, он находится в этом же переулке в 200 м от магазина. Склад тоже впечатлил аккуратностью (в том числе и опрятными сотрудниками) и организацией. Для ожидающих выдачи товара имеется специальное помещение на пандусе склада с большим окнами и розетками для зарядки мобильных устройств. По мере подготовки товара, ожидающего вызывают на получение по громкоговорителю. На всю покупку с учётом перемещения между магазином и складом ушло минут 15. Читали негативные отзывы о магазине - нам ни с чем плохим у них столкнуться не довелось.
Взяв на пробу пару ручек, заказали ещё, на сумму превышающую 3000 рублей с бесплатной доставкой. Оформили заказ на их сайте в пятницу, доставку организовали в понедельник. После заполнения формы на сайте перезвонила оператор для подтверждения заказа, на эл. почту прислали счёт. Оплатили банковской картой экспедитору. Доставляют только до подъезда. Экспедитор предварительно позвонил - уточнил адрес и время доставки ещё раз проговорили (только почему-то у него не было информации, которую мы оставили в качестве комментария при оформлении заказа на их сайте). К доставке и экспедитору тоже претензий нет.
Магазин понравился.
1
8 июля 2023
Ожидания не было, думал по витрине пройдусь, быстро нашли, что купить хотел, в общем не получилось насладиться ассортиментом, в остальном чинно и благородно. 🙂
6 февраля 2024
Большое предприятие на котором есть практически вся фурнитура и все комплектующие, окна , мебель и т.д.
Краски герметики тысячи наименований
19 декабря 2024
Видно что стараются, спасибо.
7 ноября 2020
Собрался сам поменять стеклопакеты и добрые люди из леруа подсказали, что все комплектующие можно подобрать у них. Приехал шоурум эфект и выбор превзошёл все ожидания. Рекомендую однозначно. Есть все и на любой вкус. И не только по окнам.
4
7 ноября 2023
Хорошая фирма
Покупал там расходились для установки окон
Обслужили быстро, чётко
Находятся далековато
Есть парковка
10 июля 2021
Отличный менеджмент по продажам. Но! Платите лучше сразу онлайн, т.к. терминал оплаты подвисает, без прохождения платежа склад не отпустит товар. Про склад отдельная история. На выдаче сидит совершенно невменяемая дама, я свой товар из 3 маленьких пакетиков за 150 руб. ждал 45!!! минут. Передо мной прошло 2 человек и после меня ещё трое и только после звонка руководству склада они зашушукались и чудесным образом выдали заказ через 3 минуты. До этого мои просьбы соблюдать очерёдность в выдаче заказов и то, что моей жене в машине стало плохо на жаре (получение заказа затянулось в целом за час), никакого эффекта не произвели. Извинений конечно я не получил. Мне лишь сказали "вы же сами видите, что ваш товар находится в конце склада". В итоге орда сборщиков несла 2 пакетика 70 метров 45 минут. По итогу: за подвисание системы оплаты и отвратительное поведение работников склада ставлю 2 звезды, а не одну, только лишь из-за понимающего поведения менеджмента по продажам во главе с их руководителем.
3
1
4 мая 2022
Здравствуйте . Сотрудничаем хоть и не часто, но все же! Всегда все вовремя, четко , быстро. Есть чему поучится .
Отдельная благодарность менеджеру, Яковлевой Дарье.
Максимально клиентоориентированный специалист .
1 мая
Просто шикарная компания 👍
1 марта 2024
Цены космос, обманывают при выдаче на складе, проверяйте то что покупаете. Купил фурнитуру, не проверил. Приехал к заказчику одной планки не хватает,хотя оплатил за нее. Больше туда не езжу.
1
1
28 ноября 2023
Замечательная компания. Приобрели запор для балконной двери. Всё работает. Цена "огонь". Спасибо грамотным менеджерам.
19 марта
Есть то, чего нет нигде больше.
9 марта 2023
Незаменимое место для мебельщиков. Огромный ассортимент, хорошо организованная процедура выдачи заказов. Везде чистота и порядок. Вежливый персонал, которые всегда готов помочь
20 ноября 2022
Что приятно удивило, так это то, что цены здесь ниже, чем в ТБМ в Ярославле на 20%!
А когда у менеджера заключила распечатка моего документа для склада, ему на помощь пришли ВСЕ сотрудники зала, пытаясь распечатать каждый на своем компе!
Взаимовыручка - это так круто!
И да, там есть терминал по оплате (не касса с брон.стеклом и кассиром), в котором я долго и безуспешно пытался оплатить (перепутал со сберовским терминалом:))) Но бал снижаю за нерасторопномть склада
16 августа 2023
Хороший магазин, большой выставочный зал, даже 2, широкий ассортимент, профессиональные консультанты
3
21 мая 2022
Сегодня покупала краску. Очень красивый офис и склад, на этом плюсы заканчиваются.
Мной был сделан интернет заказ, приехала его забрать. Перед оплатой попросила показать цвет краски "в живую", в каталоге или на выкрасе - менеджер был не компетентен. Аргументировала что она на выдаче интернет заказов работает а не на консультации.
Для консультации по краске и чем её наносить попросила взять талон на оформление нового заказа лакокрасочных материалов.
Я взяла талон в 14.34, до 15.02 ждала когда же меня смогут проконсультировать, но к сожалению я так никому и не была интересна.
Забрала заказ, консультации по краске что купила не получила, еще докупить краски тоже не вышло (в заказе у меня была только половина необходимой, по второй части мне была нужна консультация).
Данное место подходит только для получения заказа, на ваши вопросы вам не ответят.
1
4
4 мая 2022
Много всего интересного в магазине. До этого объехал "Леруа Мерлен", строительный рынок, пару магазинов с фурнитурой для мебели, Бау-центр. ОДНАКО, не нашёл нужного мне крепления и в этом магазине, что говорит о не везде прошедшем импортозамещении. Обошёлся железным уголком и четырьмя саморезами.
24 мая
Все на хорошем уровне!
5 февраля
Когда быстро,а когда нет!