Супер магазин фурнитуры для мебели и окон, корпусная мебель и т. д. Есть практически всё. Консультанты всегда помогут разобраться, не зависимо от объёма.
Магазин рассчитан на оптового покупателя или производителя. Но если вам нужно что штучно, тоже возможно приобрести. Неудобство для розничных покупателей в том, что из-за дверной или оконной ручки приходится идти на склад, который расположен в 200м от офиса, и ждать в общей очереди. Сдавать приходится в 3 этапа. Сначала в офисе оформляешься акт, с ним идёшь на склад, от туда обратно в офис. А так отличный магазин!
Этот магазин выручает всегда. В плане комплектующих для окон, я думаю один из лучших магазинов. Найти можно все что угодно по самым демократичны ценам.
Отношение к клиентам ниже плинтуса! Сделал заказ, но в сообщении о доставке заметил не верный адрес доставки. Позвонил и сообщил им об этом. Консультант мамой клялась, что у них всё правильно и заказ будет доставлен! Естественно, заказ я не получил! Доставка была перенесена, на следующий день. Прождав пол дня, получаю сообщение, что доставки не будет! Звонок в компанию результатов не дал, обещали разобраться и перезвонить через 10 мин, но похоже забили! Почему-то считают, что покупатели только и могут, что сидеть дома целыми днями и ждать курьера. Как минимум можно было согласовать новую дату доставки!
день № 1 я зашла создала корзину ничего не предвещало беды,
день №2 при попытке превратить корзину в заказ начались ошибки на стороне сайта, позвонила к ним говорят набейте корзину еще раз, набила оплатила на сайте,
день № 3 нет в наличии 1 из 4 х изделий, и я поторопилась оплачивать там какие -то копейки и вот мои деньги летят ко мне назад, затем был ЛК, который не открывался по их паролю, потом новый пароль, потом в моем заказе появились сэндвич панели. Итог 18 (восемнадцать) писем и мы даже не дошли до оплаты.
Отдельно хочется отметить количество положительных отзывов на их сайте см фото
Отличный розничный магазин, самого крупного в стране поставщика/производителя всего, что связано с окнами, и не только.
Многие товары и комплектующие продаются по приятно удивительным ценам.
Есть из чего выбрать по окнам и фурнитуре в самом магазине, меньше чем на сайте, зато можно потрогать. Долгое оформление и ожидание заказа. К качеству никаких претензий. Если добираетесь из Москвы своим ходом, можно попросить водителя 502 маршрутки остановить у светофора напротив тск бетон, сэкономите около 7 минут.
Был приятно удивлен работой и сервисом отдела продаж , а склад наоборот не хочет ничего продавать- как в СССР попал, четверка твердая заслужено, не общественного транспорта, пришлось брать такси.
Вероятно, больше не буду обращаться в эту фирму. Делал два заказа и оба раза косяки. В первом случае мелочь - купил лишними крепёжные винты для оконных ручек, а они оказались в комплекте с ручками, хотя в описании товара было указано, что винтов в комплекте нет. Во втором заказе купил среди прочего рулон 30 метров москитной сетки шириной 140 см. Первые 1,5 метра из рулона на выброс - сетка имеет многочисленные порезы.
Оплатил товар (заказывал через интернет магазин), оформили доставку на воскресенье (принять товар могу только на выходных). Воскресенье прошло, товара нет... В чате сайте не отвечают... При оформлении заказа выяснял у менеджера, который оформлял мой заказ, порядок доставки, на что был получен ответ "не надо лезть в нашу систему, товар придет вовремя" и вот результат...
Дополню. При общении с менеджером выяснилось, что это я должен был контролировать доставку груза через сайт курьера (вот это поворот, я еще и виноват оказался, сервис на нуле).
Большой выбор фурнитуры, кухонь, столешниц, подоконников, покупали там столешницу с доставкой, но к подъезду доставить не смогли, тк машина не смогла проехать во двор, хотя конкретно наш товар был не сильно габаритным (столешница не больше 3-х м) и доставить наш заказ можно было и к подъезду, за что в общем то и было оплачено
11.01.2021 оплатил заказ через сайт на 3537р, 5 позиций было, подоконник moller, заглушки, пену, герметик, ключ, доставку оформили на 14.01, в этот день позвонили перенесли доставку на 18.01, Доставка приехала 18.01,вечером после 17,привезли всё кроме подоконника, водитель показал документы 4 позиции, подоконника нет, не стал принимать то что привезли, в накладной написал отказ от заказа с требованием вернуть деньги, неделю ждал эаказ, ещё неделю жду возврата денег. Не советую заказывать через сайт-менеджеры тупят и не не знают как работать
Хорошая стабильная компания. Создаются все условия для работников склада. Очень хорошее руководство,дружный коллектив..я очень рада что работаю в компании ТБМ.
Обслуживание ужасное. Товары не пробиваются кассовым аппаратом. Книги замечаний и предложений нет а подают книгу не зарегистрированную в налоговой инспекции.
Хотели приобрести столешницу, но не смогли. Менеджер сказал, что свяжется с нами когда подтвердят наличие товара, но так и не связался. Звонили по телефону, указанному на сайте, сказали, что менеджер с которым мы общались в офисе даже не создал заказ. После того, как был оставлен негативный отзыв на сайте ТБМ-маркета с нами связался главный менеджер, сказал, что на главном складе есть все в наличии, сказал, что перезвонит, но так и не перезвонил. Не рекомендую данный магазин. Безобразная работа менеджеров!
Брала подоконники. Цены отличные, сервис отменный, всё до миллиметра. При тебе отрезают, тут же забираешь. Правда до 15 минут ожидания в очереди, но есть скамейки для удобства. В общем, рекомендую. Для Мытищ - палочка выручалочка с хорошими ценами
Выбор товаров, персонал, время ожидания, качество товаров, расположение, парковка, чистота, помощь в подборе товара, возврат надлежащего товара возможен в увеличенные сроки
Все супер: общение, скорость изготовления, ценник, упаковка, бесплатная доставка у меня была т.к. сумма заказа свыше 7 т р ( такие вроде условия). Я был очень приятно удивлен. Остался очень приятный "осадок" !!!! Спасибо
Большой выбор разнообразных комплектующих. Персонал вежливый. Время ожидания зависит от способа заказа. Если онлайн то минимальное а если на месте то от сложности может составлять и час или больше.
Самый большой выбор комплектующих для пластиковых окон и дверей. Была , как физ.лицо, электронная очередь, процесс оплаты и получения со склада (там же), отлично отлажен.
Отвратительный сервис. Потерял две субботы ради того, чтобы забрать ранее согласованный заказ. В первый раз поехал забирать самостоятельно через всю Москву, но склад оказался на инвентаризации, хотя менеджер подтвердил дату и время самовывоза. Во второй раз договорился о доставке на субботу, в пятницу позвонил менеджер и сообщил об очередном сбое.