Отсутствовало соединение. Утром, в начале девятого, позвонил в службу поддержки. Оператор поддержки вызов передала в техслужбу. Позвонил мастер Сергей и сразу приехал, был на выезде в моём районе, посёлок Чкаловский. Достаточно быстро разобрался в проблеме, устранил причину. Уже в 11:00 интернет работал. Спасибо Сергею и службе поддержки пользователей за быстрый отклик и устранение неисправности.
Поначалу думал, что всё нормально, но оказалось нет. Сообщения в соц-сетях показываются не сразу при этом иногда вылетает из Discord. Не могу нормально с друзьями поговорить. Так ещё 1000 в месяц платить нужно. Ещё игры нормально скачивать не могу, загрузка просто приостанавливается и пишет "Ошибка сети."
Ребята , Я извиняюсь за своего кота ,сам отдам Вам его шкуру в офис . Спасибо за оперативность , 3 раз за год ... но любят это чудовище дети. А Так все отлично , все устраивает . Сами позвонили , перевели на новый тариф , деньги почти те же скорость в разы больше .
Лучший провайдер из всех, с которыми были договора. Переехала, жаль нельзя с собой забрать. Пользовалась больше 10 лет, ни каких проблем. Даже, когда закрутилась и пропустила день оплаты, мне просто вежливо напомнили, но интернет не отключали. Респект и уважение! Всему коллективу желаю успехов и процветания!
Не знаю почему многие его ругают, у меня в Батайске уже пятый месяц работает без проблем и сбоев, скорость конечно ниже заявленной но на пять устройств работает отлично, единственное я покупал свой роутер. Подключили приехали сотрудники его без проблем. Так что советую на 100%
4
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Чекалин
Знаток города 5 уровня
11 февраля 2023
Пользуюсь интернетом этого провайдера около 8 лет, раньше все устраивало, но начались частые неполадки сети, ремонтные работы, задумываюсь о смене оператора, тем более за ту же скорость что у меня сейчас в тарифе, другие операторы предлагают цену ниже на 150-250 рублей, не считаю целесообразным оставаться у этого провайдера, но все же подожду некоторое время, прежде чем менять. Так же о тех поддержке уже 7 часов как у меня пропал интернет, периодически прозваниваю тех поддержку, но там кормят лишь обещаниями связать меня с мастером.
Короче раньше было лучше, ГОРАЗДО, те кто задумывается об проводном интернете (странно что у вас его еще нету) смотрите в сторону другого провайдера.
Хорошая связь,хорошее обслуживание.можно связь получить в небольшую рассрочку что очень удобно.хорошая стоимость самой услуги.Сам пользуюсь,поэтому рекомендую.
Вежливые операторы, достойная техподдержка. Два года пользуюсь интернетом и ТВ от Таймера, вопросов нет. Спасибо! Из пожеланий - хотелось бы мобильное приложение для удобства оплаты.
Пользовались Таймером в квартире и в доме. По качеству связи нареканий нет.
Хотя тут и жалуются на сервис, всё таки в этой небольшой компании проще решить вопросы, чем в других более крупных.
Как подключить приехали сразу,а устранить проблему немогут,с 30.11.2021 подола заявку не работает интернет,операторы говорят мы передали специалистам,они вам позвонят уже месяц никто не звонит и не едит,оплатила и сижу без интернета,вообщем я разочарована в этом провайдере.
Раз в месяц стабильно какая нибудь поломка,устранять ее возможно только с привлечением специалиста таймера на дом,никто ничего не знает,некомпетенты,что то запланируешь,а сидишь весь день,ждешь специалиста.Гадо расторгать договор,искать другого провайдера.
Еженедельно отсутствует интернет. Отключают на весь день. То кабель варят, то обрыв, то дождь пошёл. Разговаривать с девочками на линии невозможно, они не знают ничего. Очень разочарованы этим провайдером. Если у вас есть возможность воспользоваться другой кампанией, то советую это сделать.
Отвратительное обслуживание, пропал интернет, звоню вторые сутки, мне всё обещают рассмотреть заявку. Спрашиваю кто её рассматривает, оператор не знает. Когда устранят неисправность то-же незнают, какой-то замкнутый круг.
Буду отказываться. Вечные проблемы и недели не проходит без проблемы с интернетом. Телевидение тоже оставляет желать лучшего, три недели сыпется картинка, говорят о массовой проблеме вы серьезно? Три недели не можете разобраться?
Пользуемся интернетом от Таймер пол года. Мне нравится, оплата 25 рублей в день, если не оплатил, то в минус не уходишь, после оплаты интернет возобновятся. Тех. поддержка отвечает оперативно.
Отвратительный провайдер. Постоянно отключают интернет. Как нет света, так нет интернета. Не могут приобрести генератор, чтобы поставить его на узле агрегации. Никому не рекомендую. С соседями собираемся менять провайдера на Ростелеком.
За такие деньги самый ужасный интернет,заявленной скорости вообще ни разу небыло разве что только сразу при подключении,в поддержку не дозвонишься,по 10-15минут ждешь ответа потом просто нервы не выдерживают!никому не советую
Отличный провайдер интернета в нашем городе. Не знаю что может быть лучше по соотношении цена\качество, особенно в частном секторе!
1
Посмотреть ответ организации
Turbo
Знаток города 4 уровня
18 октября 2023
Техподдержка нулевая. Менеджеры как попугаи одно и тоже рекомендуют. Вообще не слышат суть проблемы 4 дня решали проблемы обновили модем. Поменяли тариф. Кучу рекомендаций, в итоге их оборудование не поддерживает больше 100м/б. Ответ извините досвиданья.
Вчера звонил в поддержку (были проблемы со скоростью),менеджер на том конце сказал ,что все проверил и неполадок и скачков не обнаружил
НО сегодня я снова столкнулся с этой проблемой ,платим мы за 90мб/с а по итогу 30мб/с
Скорость интернета не соответствует оплаченным деньгам( 29.) звонила в тех.поддержку никаких мер не принимают.огорчена плохой работай
. Сегодня вообще интернет не работает
.
Очень плохая работа.
Установил уже более года и интернет радует. Обслуживание на высоком уровне. Сломался блок чёрный, позвонил на следующий день приехали все поменяли и причём бесплатно.
Связи нетот40 до5 неможем даже телек посмотреть ни говоря об остальном ,заявку оставили7 октября досихпор никтго нет16октября отправят на удаленку как работать,за что платим 800р. Кто вернет за неудобства.
3
2
Посмотреть ответ организации
Анфиса Револьева
Знаток города 11 уровня
4 января 2024
12 дней без интернета, после уроапса. Никакой обратной связи игроков востановления. Вечером, интернет по спидтесту: 20мб/с, при заявленной по тарифу в 100
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 июня 2022
Самый ужасный интернет, который есть в Батайске. Сперва заманивают бесплатным подключением и дают нормальную скорость, а через 3 месяца совершенно ничего не грузит, даже на мобильник не хватает(
Все хорошо! Но кто смотрит телек, проблема! Приложение не везде норм. Постоянно зависает. Советую , как интернет, но с телевидением Опа, тем более помощи нет, все удаленно
Не знаю, какая у них связь, но как компания- не порядочная. Год назад, пришол с просьбой провести мне домой связь, но мне отказали, сказав, чтобы я искал компаньонов, так как им невыгодно, из за одного кабель тянуть.
Очень странная организация , неделю нет интернета и никто ничего не сообщает, оператор только говорит , что вам позвонят в течении трёх дней и больше ничего , интернета как не было так и нет.
Интернет работает, но телевидение постоянно сбивается программа, исчезают каналы, при перезагрузке исчезает всё. На слова оператора: Вам перезвонят, можно не реагировать. Можно ждать неделю.
4
Посмотреть ответ организации
G
Знаток города 6 уровня
5 января 2024
С 12 декабря по 5 января нет интернета. До тех поддержки дозвониться не реально. В личном кабинете не отвечают. Уровень сервиса 0 из 100!
Итернет подключили более 10 лет, всё было хорошо,но в последнеие 2 недели интернета практически нет,грузится долго да и не зайти не куда ,просто не воз мож но!
Отвратительный провайдер. Бесконечные отключения. Вечные проблемы на центральном узле. Не могут наладить свое оборудование. Никагда не подключайтесь если у вас есть выбор провайдера!