Я всё понимаю, погода, обледенение линий, неожиданность, были не готовы.
Но как можно после всего, когда погода как уже больше недели позволяет проводить восстановительные работы до сих пор ничего не сделано? Товарищи из Таймера пишите адрес: Аксай, пер.Гегеральский, приезжайте к нам это совсем рядом , покажу где надо провода соединить.
Хороший интернет провайдер. Интернет быстрый, есть приложение с бесплатными кабельными каналами на смарт ТВ. Поддержка работает на ура, и подскажут, и настроят, и приедут если нужно.
Ожидала лучший интернет, но к сожалению очень частые перебои, утром частенько не бывает интернета, да не долго, но всё же! Скорость слабовата, особенно в выходные дни 🤷♀️ Вечером видеозвонки в мессенджерах это вообще никак всегда 🤔
Хотели подключить интернет, два дня ждали звонка менеджера, а потом девушка в вежливой форме отказала в подключении, сказав что все заявки до нового года уже заняты. Нигде такого я не встречала.
Если была бы возможность и 1 звезду не давала, инета нет стабильно, по разным причинам, только и занимаемся, что выясняем почему нет инета, если есть альтернатива, не за что не подключайтсь
Позвонил в офис и я был 18 в очереди, ждал 30 минут пока дойдет моя очередь, а как очередь дошла то сбросили звонок🤬 После этого перезвонил и уже 17 в очереди и как после этого дозвониться?????!!!!
Посёлок Российский. 20 дней без интернета и тв! И на Новый год оставили тоже без интернета и телевизора. От тех поддержки ответа не дождалась. Даже не смотря на то, что мой вызов сделали как срочный. Внятного ответа мне не дали, когда заново всё заработает. «Спасибо» за сервис. Новый год частично испорчен. Буду переключаться на Ростелеком. Также придётся требовать перерасчёт и возврат денежных средств за отсутствие интернета и тв
Возмущению нет предела! 11 дней без интернета, случилась какая то поломка. Звоню каждый день оператору , обещают что к нам приедут ремонтировать, но никто не приезжает говорятждите звонка! Это какой то беспредел!
Более безответственного и технически отсталого провайдера еще не встречал. Пропадает интернет на 2-3 дня, никто не соизволит решить проблему, надо 70 раз позвонить «отстоять» в очереди по 30 минут, что бы услышать ожидайте звонок специалиста, выезд специалиста и т.д. И т.п. когда будет звонить, когда приедет, это вообще вопросы в бездну…..сам перейду к другому оператору и всех соседей буду агитировать….
В общем если можно было поставить - 5, поставил бы.
Батайск. Пользуюсь несколько месяцев, сравнивать есть с чем, до этого жил по другому адресу и там был другой оператор (называть не буду, не реклама) тоже оптоволоконный, 100мб/с по договору, и они были, было отлично. Переехав в новое место был мобильный интернет для дома, не плохо, но дороговато. По их договору было 25 мб/с, реально было 20-22, практически без перебоев. Подключил Таймер по договору 100мб/с, даже половины ни когда не было, 40 это было максимум, реально 20-25, частые перебои, но дешевле от предыдущего, 590 рублей. Может когда то станет лучше, но пока не очень.
3
5
Посмотреть ответ организации
Марго.
Знаток города 5 уровня
7 апреля
Самая фуфлыжная контора.
Каждый строит из себя специалиста.
Роутер перезагружаешь 100 раз за день,при это у них всё хорошо .
Жалко нет альтернативы,а то давно бы их все послала
16.09.2024 в 9 утра оставил заявку об обрыве кабеля ветром
В 16:00 уже восстановили интернет, провели все работы без личного присутствия.
Диспечер сказал ждать примерно 2-3 дня, но оказалось 3 часа
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 5 уровня
9 декабря 2024
Мутки с фирмой, проблема абонентов с переоформлением. Предупредить не могут,обрубили интернет и сиди гадай что же случилось... Возврат денежных средств 30 дней... Пожалели что имеем дело с недобросовестным провайдером.
Что сказать….
В моменте все хорошо, а в моменте это дорога в ад когда очередь на тел линии 40 мин а потом тебя либо забрасывают либо говорят что перезвонят и если перезванивают через 3 днея
В связи с отключением света произошел сброс настроек роутера. Оператор Таймера принял заявку,в тот же день ( воскресенье!!) отзвонился техник, сообщил причину проблемы. На Ленина,11 приняли роутер, минут через 10 вернули,в подарок получила календарь)). Персонал четко отвечает на вопросы, очень быстро и качественно обслуживают, очередь 2 человека,для пожилых есть стулья. Очень положительный опыт общения!!! Процветания и настроения ТАЙМЕРУ!!!
Постоянные перебои в скорости, частые неполадки. В тарифе обещали телевидение, в итоге сказали недоступно. Ну по цене тарифа немного ниже некоторых конкурентов
Стал часто пропадать интернет. Но и это не самое ужасное. В офисе нет терминала, чтобы оплатить картой! В двадцать первом веке живем, даже на рынках он уже есть. Даже QR кода нет
У вас когда-нибудь будет нормальный интернет. Проживаю п. Зерновой. Ни телевидение нормально не работает, про компьютер вообще речи нет. За что я вам плачу интересно знать?
Был клиентом в 16 аж году. Сейчас решил опять попользоваться, но есть какая то проблема и интернет не работает. Звонок в техподдержку занимает минут 20 минимум чтобы ответили...но самое прикольное что когда приедет мастер нет никакого ориентира вообще...даже когда он позвонит.....потому придётся перейти на других
Полный беспорядок, задумалось переделать реквизиты и люди стоят в очереди километровой на холоде. Одна женщина принимает, беспредел. В попыхах подписываешь договор, нет времени почитать даже.
Таймер начил наглеть то обслуживали а сейчас говорят денег заплатите мы невробочие время приедим сделаем сроки некоких неговаря у соседей работает сделали за 3 тысячи наглость зашто мы платим за то чтоб работал всем советовал теперь даже не знаю
Таймер ранее работал прекрасно .
Но постоянные отключения интернета.
И невозможность дозвониться
Укажите актуальный номер телефона для решения проблем.
Люблю поиграть в онлайн игры , когда есть свободное время. А таймер блокирует сервера зарубежных игр, никто не блокирует, а они заблокировали и приходится через впн сидеть, хотя с другим провайдером, все работает и впн не нужен. В общем претензия одна, они слишком трепетно относятся к тому, что нужно заблокировать. Поэтому если хотите нормально пользоваться этим интернетом, то вам потребуется ВПН, и то "Таймер" многие ВПН заблокировал, поэтому думаю уйти от них.
Отвратительное отношение к клиентам, звонили по поводу отключения интернета обрыв на линии сроков нет, встала вся работа из за этого
Буду менять интернет
Больше 16 часов отсутствует интернет соединение в хуторе Городище с 23.09.23! О проблеме знают, но ничего не решается. В тех поддержке все заученно отвечают что обрыв на линии, работают бригады круглосуточно, решается! Если бы бригада работала, проблема давно была бы решена! Знаете что посоветовали? Подать претензию на сайте! Как? Интернета то нет! Заявку на перерасчет- туда же! Не советую данную контору! Оставили людей без связи почти на сутки и кормят обещаниями.
Домашний интернет. Принимают оплату от подключённых абонентов, а так же можно оставить заявку на получение интернета. Всегда вежливый персонал, очередей не бывает.
Не вздумайте подключаться, интернет хуже некуда. Только любезные когда уговаривают подключиться. Постоянные обрывы, на службу поддержки по часу не дозвониться. В Шахтах уже три недели нет интернета, ответ один, восстанавливают обрывы, сроков восстановления НЕТ.
Хочу дополнить отзыв и написать что теперь чуть ли не каждое утро перестал работать интернет , а компания в 21 веке чинит обрывы линий каждую неделю .Очень отвратительный интернет , постоянные какие то перебои то проверки то порывы на линии , три дня уже нет интернета в поддержке ничего не говорят
Отвратительный интернет! Точнее нет, его просто нет! 21 век, мы Марс осваиваем, а интернет подключать и предоставлять не научились! Роутер перезагружаем каждые 1,5 минуты! Это издевательство! В ответ хамство! Ждите и все! С радостью бы перешла на другого провайдера, но у нас его просто нет. От этого они и позволяют себе что хотят. Ни то, что не советую, отговариваю, слезно! Злости просто нет придела!
В техподдержку пытались дозвонится весь вечер. Звонок начинается с позиции 18 и доходя до первой просто идёт сброс. Отвратительное отношение к клиентам.
Спасибо что оставили без интернета на Новый год.Почти 2 недели ждали что может завтра сделают .Сколько не звони в тех поддержку ,там работают люди которые ничего не знают .
Всех остальных с Новым годом!
2
1
Посмотреть ответ организации
Валерия
Знаток города 7 уровня
10 ноября 2024
Много лет пользуюсь Таймером, не было проблем никогда, всё летало. Когда кто-то перерезал мой кабель, поддержка сработала быстро, техники в тот же день всё исправили.
НО после недавнего обновления тарифов и повышения цен интернет почему-то стал хуже работать, хуже загружать страницы. И эта проблема не только у меня.
Отвратительно работает интернет ,пожключил только пожключил , на следующий день уже какието проьлемы возникли , скорость падает так как бцдето я с мобильного интернета сижу в лесу . Спасибо таймеру за бестолковую работу . Появиться новый провайдер в нашем районе сразу перейдем с таймера !!! Отвратительно делаете свою работу !
2
1
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 14 уровня
4 декабря 2024
В одностороннем порядке отключают доступ в ЛК, пополнить не возможно, идите перезаключайте договор. А там очередь на весь день.
Дмитрий П.
Работало все нормально пока не появилась неисправность. Вот здесь и проявилась гнилость этой компании уже пять суток эти так называемые ра ботники обещают приехать и устранить неисправность .Вот такое хамское отношение. Не связывайтесь с этой компанией.
Пользуюсь сам, все соседи тоже, удобно, качественно, хорошая скорость, есть телевидение! За всё время пользования а это больше двух лет, только два раза были проблемы, которые решились достаточно быстро! Правда последний месяц, стала скорость падать, фильмы подвисают!
Мы на начале пути но разочарования много. Ещё не подключили , одни обещания ждём с 11:00.Ни звонков ни предупреждений, на наши звонки перенаправления на занятого специалиста. Люди в свой выходной бросили дела сидят ждут кого чего вообще тишина время 15:15. Наплевательское отношение что к репутации, что к людям. Да уж!
Лагает все время может просто так отключиться и заново включиться может у всех работать а у тебя нет просто фигня уже прошивали и неделю нормально потом опять
Батайск. Интернет не работает от слова СОВСЕМ. Звонишь в тех.поддержку , ждёшь больше часа и звонок сбрасывают!!! Почему я должна платить за интернет и пользоваться мобильным!?