Обращались в эту компанию для проводки домашнего интернета в частный дом. Кормили постоянно фразами, что либо мастер не может, либо оборудование меняют по 4 месяца. В общем решили искать другого оператора. Вполне вероятно, просто не хотят брать этот участок на обеспечение и в лицо ничего не могут сказать.
Работаем по фирме с этой компанией ,очень классные ребята ,для клиентов выкладываются по полной,все для клиента!Некие ребята ,назовем их условно вредителями ,перебили кабель -ТАЙМЕР приехали на вызов быстро ,устранили все в течение суток!РЕКОМЕНДУЮ!!!
Не рекомендую данного провайдера !!!
Оплатил свой тариф, спустя час после оплаты доступ к интернету так и не появился , в тех поддержке реальную помощь не оказали.
Доступа в интернет нет , уплаченных денег за данную услугу или хотя бы ответа как их вернуть тоже нет !!!
Постоянные перебои , отключения.ниже организация написала типа оставьте свой номер лицевого счета😂😂😂а смысл? Весь поселок сидит сегодня опять без интернета, и так несколько раз в месяц на линии отвечают что проблема на линии сроки уточняют причом здесь мой лицевой счет...
Если бы можно было бы поставить минус звезду, то поставила бы. Ужасное качество и обслуживание нулевое. Статический адрес неделю не могут подключить 👎🏽
3
1
Посмотреть ответ организации
ЩукарьВ
Знаток города 8 уровня
28 февраля 2024
Две звезды за то что есть провод, а что касается работы, то 5 с минусом, по тарифу скорость должна быть 100мб, реально 20-35, и частенько с провалом в 0. Обращение в техподдержку плодов не даёт, то не так скорость замеряна, то обращайтесь к специалистам. Частенько, а это каждый день, приходится переходить на мобильный, когда всё виснет на этом проводном.
Все хорошее здесь написанное ранее ЗАБУДТЕ!! За последние 5 месяцев от качества осталась только цена. И это один из самых дорогих провайдеров. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Постоянные отключения, о скорости по договору вообще не вспоминайте. Тех поддержка очень слабая, зачастую ситуацией не владеет. А клиентская служба практически отсутсвует, - говорить фразу "пишите заявление в личном кабинете" можно и попугая научить, А других они не знают. Единственно, что точно известно, в отношении с Таймером, кто оплата спишется секунда в секунду. ОЧЕНЬ ПЛОХО. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Спасибо за Оперативное решение вопросов!!! За профессиональный подход!!! Таймер одна из не многих компаний которые оперативно решают любой возникший вопрос, предоставляют качественные услуги.
Батайск, ул. Артемовская 142г.
Пользуюсь интернетом около года, скорость 1Гбит/сек, это единственный провайдер, которого я встречал который дает такую большую скорость в частный дом. Интернет работает стабильно за год использования были всего лишь 1 технические работы, помимо интернета предоставляют бесплатно ip TV, техподдержка молодцы, работают быстро, не сравнить с конкурентами. Рекомендую, такого быстрого интернета у меня еще никогда не было.
Замечательный провайдер, провели в Большом Логу. Никаких проблем, любой вопрос - можно звонить круглосуточно. Техподдержка самые отзывчивые ребята. Спасибо вам большое)
2
5
Посмотреть ответ организации
Вика Ч.
Знаток города 10 уровня
19 января 2024
Года 3 точно пользуемся услугами Таймер, в целом, довольны очень, скорость соответствует, одновременно подключены мобильные телефоны, компьютер, ноутбук, планшет, не глючит, не тормозит, не зависает. Неполадки редкие (отключение), раза 2-3 в году, максимум на день (за исключением декабря 2023 г., точнее погодных условий в виде ледяного дождя), последствия устраняли неделю, после чего произвели перерасчёт, за что отдельное СПАСИБО!
Отличная компания, начали работать с ними в середине 2022 года, главное что нравится у них-оперативное решение вопросов. Настоящие профессионалы своего дела, хороший провайдер интернета, рекомендую
6
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 4 уровня
18 января 2024
Действительно раньше был нормальный провайдер, сейчас кошмар! Не рекомендую организациям с ними сотрудничать! Сбои, поломки, в нашем случае нет интернета 4 день в офисе и нет никакого решения от Таймер, жду по 20 минут на линии и потом жду звонка от специалиста, постоянно жду и жду. Тоесть они работают, а мы работать не можем
Работают как можно, но надо лучше. Качество и не очень , зачастую просто пропадает без всяких на то причин. Но тех поддержка старается. Видать проблемка в оборудовании, не тянет.
Раньше не могла нарадоваться и всем рекомендовала этого провайдера. Но вот последние полгода, а особенно последние пару месяцев просто кошмар происходит!!! Каждую неделю отключают интернет, постоянно какие-то неполадки на линии. Отключают надолго, могут и на день отключить. Потом то включают, то выключают в течение одного дня! Ну как так можно?! Толком ничего не объясняют. Я получается теперь плачУ и за timer, и за мобильный интернет. Мне нужно отправлять документы, и время не ждёт. Буду переходить на другого провайдера, Timer меня разочаровал. Я люблю надёжность.
Странный провайдер. Предлагают высокоскоростной интернет и ТВ, но по итогу постоянные проблемы с отключением интернета. ТВ только через смарт ТВ по интересному приложению iptvportal ( таймернет даже нет в списках). На вопрос подключения ТВ, ответ звучит так, 1000 р и мы приедем настраивать, а по другому ваши проблемы. Подавая любую заявку в тех. поддержку тебе вежливо говорят о том, что надо подождать 3 дня. Я ощущаю себя жителем Мехико, а не Геленджика. Не успевают, сложно.
Вообщем могу посоветовать не связываться с данным провайдером, так как чтобы не происходило с интернетом и тех.поддержкой- это проблема клиента.
И так,подключился к этому чудо-оператору в СНТ Природа аксайского района ,по какой-то беспроводной технологии,подключение по ней обошлось в 5500 рублей,к сожалению других вариантов не было.При подключении замерили скорость была как и заявлена в тарифе 10мб.
Через неделю скорость стала 2мб и выше не поднимается,постоянно пропадает интернет.
Тех поддержка у них очень странная,девочка заявку приняла и на этом все закончилось,жду уже вторые сутки звонок от тех.специалиста.
Добавил вторую звезду только из-за того что абон.плата удобная и списание посуточно,для дачи идеально.Интернет вроде бы и есть и как-то его нет.
Подключился к таймеру лет 5 назад, раньше все было отлично, если и случались какие-то неполадки, то они довольно быстро устранялись, последний год начались какие-то серьезные проблемы, нестабильный интернет, постоянные обрывы, тех.работы и прочее, по 2 дня нет интернета, придется переходить на другого провайдера, а жаль раньше меня все устраивало...
Не подключайтесь к этому провайдеру если есть такая возможность!!!
Иначе будете постоянно общаться со службой поддержки, у них вечно какие-то проблемы и аварии на линии. Или они не видят никак проблем но у вас при этом ничего не работает или работает отвратительно!!!
Телевидение постоянно глючит!!!
На мою жалобу ответили что у меня наверное!!!!! старые тв.приставки.
Жду не дождусь когда в нашем районе будет проведена линия другого провайдера.
Уйду не задумываясь!!!!!
Или может у Таймера появится конкуренция, может они после этого начнут что то делать.
Так что подумайте прежде чем к ним подключаться.
Качество связи отсутсвует. Постоянные просадки по пингу, нужно каждые день минимум 2+ раза перезапускать роутер. Костыли, а не интернет. Заявку об отсутствии интернета так и не обратили. Без интернета больше суток
Мастер не выходит на связь-1.
операторам Ю на все, у них клиент всегда НЕ прав-2.
Деньги за месяц списали, а интернет не дали (мастер уже неделю игнорит), это ли не верх крутости провайдера?
Интернета нет уже больше месяца и похоже не будет и дальше. Восстанавливать не спешат. Диспетчер отвечает шаблонно просто чтобы отстали
1
4
Посмотреть ответ организации
Анна Анна
Знаток города 16 уровня
18 июня 2023
Пользуюсь интернетом Таймера уже лет 10. Тариф самый дешёвый, но его вполне хватает на просмотр фильмов. Иногда бывают сбои в связи, но это оперативно решается, зачастую простой перезагрузкой роутера. Вообще инетом довольна, провайдера рекомендую
Уже 10 лет пользуюсь услугами Таймера. Были раза 3 проблемы со скоростью, но после обращения по телефону, в течения суток все неисправности устраняли. Народ у нас такой, всегда надо обосрать кого то, а то жить скучно. Спасибо всем работникам Таймера за отличную и квалифицированную работу.
Рекомендовать никому ничего не буду, все познается в сравнении.
Аксай, полет нормальный. Без разрывов, скорость держат.
Тариф стал дешевле, что приблизило его к адекватной стоимости для данной скорости. Хорошо, что есть альтернатива этим гигантам монополистам
Когда подключили не могли нарадоваться. Все работало отлично. Но в последние несколько месяцев сплошные разочарования. Интернет постоянно подвисает, а в службе технической поддержки говорят о том, что никаких проблем не выявлено. Очень разочарована.
Наконец интернет заработал вполне прилично, поэтому решила дополнить свой отзыв и повысить оценку с 1 звезды до 4
Отличный провайдер пользуюсь уже 5 лет. Интернет, телевидение превосходного качества при минимальном тарифе. Полный пакет ТВ каналов: спорт, кино, музыка, детские и т.д которые у остальных провайдеров платные
Просто отвратительное отношение к клиентам!!! Наплевательское.
Четыре дня звоню в тех.поддержку, обещают что позвонит техник, и ни ответа ни привета. А деньги снимаются!!!!
Никаких обещанных улучшений по ТВ нет. Интернет нормальный, но ТВ от таймера это какой-то нереальный трэш. Трансляция каналов идёт в режиме слайд-шоу, постоянно зависает, вылетает и сменяется черным экраном смерти. Обращения в поддержку результата не принесли. Во первых не реально вызвать поддержку на дом. Даже выполнение всех рекомендаций не гарантирует решения проблемы от слова совсем. Оплачиваю не самый дешёвый тариф и получаю кучу нервотрёпки из за ТВ от Таймера. Похоже придется искать другого оператора
Отлично работает интернет, бывают неполадки из - за погодных условий, но устраняются. Не раз обращалась в техническую поддержку, очень быстро получала ответ, всегда делают перерасчёт за дни, когда не было интернета. Скорость хорошая, всё устраивает.
В последнее время часто отключается интернет. Стало очень плохо дозваниваться. Вопросы быстро не решаются
Посмотреть ответ организации
Аноним
Знаток города 9 уровня
5 декабря 2023
Батайск. Самый лучший интернет, который у меня был. Была йота, Ростелеком, Билайн - не советую сталкивать с этим ужасом. Таймер это лучшее, что могло у меня быть. Пока вы качаете гташку 5 по несколько часов, я ее качаю максимум 20 минут. Делайте вывод и берите у них самый дорогой тариф ❤️❤️
Другими подобными провайдерами не пользовался. Сравнивать не могу с ними. Но если сравнить с билайном и домом.ру то очень даже на уровне. Живу два года в доме и серьёзных проблем с интернетом не возникало. Максимум часов 5 не было и интернета и бывало скорость просаживалась. За последние полгода вообще проблем не помню.
11 лет с таймером. С возрастом обслуживание становится хуже. Сначала начинает часто "отваливаться" Интернет. Помогает перезагрузка роутера. Затем отваливается конкретно ничего не помогает. Служба поддержки удаленно проверяет всё и приходит к выводу - роутер не жилец. Приобретаю новый роутер - интернета нет!
Га сегодня имею, два исправнвх роутера, три поездки в офис (заказал роутер, получил роутер, привозил на проверку), четвертые сутки без интернета...
Приходится смотреть Ютуб в 144p, и то с периодическими подгрузками, и это, к сожалению, не прикол. К вечеру можно смело забывать про этот интернет - перехожу на мобильный. Днём стабильно 3-4 раза отваливается и заявленных скоростей практически не бывает. Надеюсь ситуацию в скором времени исправят, но пока что - НЕ РЕКОМЕНДУЮ
3
2
Посмотреть ответ организации
Даниил
Знаток города 16 уровня
29 января 2024
Отличный провайдер пользуюсь уже более 10 лет. Интернет, телевидение превосходного качества при минимальном тарифе. Полный пакет ТВ каналов бесплатно.
Обслуживание ужасное. Уже 2 недели прошло с первой заявки на подключение. Созваниваюсь с ними практически каждый день. И каждый день слышу одно и тоже. Ожидайте, с вами свяжется специалист. За эти 2 недели только один раз со мной связался специалист, и то связь прервалась. Я перезваниваю в компанию, а у них уже отмечено, что звонок был осуществлен, а проблема так и осталась нерешённой