Тануки
2612 отзывов
12 февраля 2024
Всем добрый день!
Тануки на Южнобутовской 74, скатился по сервису, качеству во всех смыслах, последний заказ сделала в субботу 9.02.24, самовывоз / итог: несвежее, стали халтурить с кол-вом, фото отправила в чат, со мной до сих пор никто не связался из руководства, потому что всем пофиг!
Как в зале официанты стали плохо работать, так и на кухне, а хостес вообще ...
2.02.24 / хостес нерасторопная, можно ждать столик на входе от 15 мин минимум, хотя уже столы свободные, на вопросы делает вид, что не слышит или не видит.. через какое-то время реагирует, но "Смотрит на тебя, как будто ты пришёл не в заведение покушать, а к ней домой и что-то хочешь от неё, вырожение лица, мне пофиг! и все меня достали"!
19 февраля 2024
К сожалению, место постепенно приходит в упадок, было мало официантов, которые честно говорили, что не справляются с нагрузкой, путались, приходилось долго ждать блюда, обманывали, что десерты делают сжечь и сейчас, поэтому будет 20 минут, но принесли через 5 🧐
Если просто зайти перекусить не обращая внимания на неудобства, то вполне себе, а в остальном все катится к выражению «ожидание и реальность». Роллы калифорния разочаровали (фото из меню, и фото того, что мне принесли по факту
1
11 июня 2024
Вечером решил заказать роллы в данном ресторане. Время доставки было указано 22:09. Заказ не приехал вовремя. Дождался 22:30, позвонил в доставку. Сообщили, что заказ будет через 15 минут. Затем в 22:50 ещё раз сообщили, что будет через 15 минут. На третий раз уже было даже смешно. Как итог: время 23:45, заказ все ещё будет через 15 минут. Не советую, издевательство какое-то, а не сервис!!!
Может быть, я все же дождусь заказ…
4
11 сентября 2024
Самые вкусные роллы. И ресторан в стилистике японской кухни. мне нравится
28 июля 2024
Посетили ресторан с друзьями. Внимательный официант, быстро принесли заказ, а главное алкоголь)) все понравилось!)) до встречи !
1
21 сентября 2024
Очень вкусно и уютно. Хорошее и внимательное обслуживание
12 июня 2024
Ждали заказа больше 2-ух часов. В итоге не принесли даже напитки. Отдельное спасибо официантам, которые старательно игнорировали запросы подойти. После жалобы подошел менеджер, которая еще раз пробила заказ, но мы втечение ещё 40 минут нам так ничего и не принесли. Рядом сидели люди за столиком с той же проблемой. Отзыв на 0 звезд вообще должен быть, но посидели 2,5 часа классно, так что звезду поставлю.
3
8 октября 2023
Я открыл для себя абсолютно потрясающее блюдо Том Ям в ресторане тануки.Боже мой! Это просто невероятно, я получил самые яркие впечатления от супа за всю свою жизнь, возможно он настолько круто зашёл потому что я слегка с бодуна был, но тем не менее я теперь знаю что тут помимо ролов есть невероятная вещь Том Ям! Рекомендую, лучше рассола, вкуснее борща, это бомба.
14 мая 2024
Время зависит от количества людей. Всё вкусно. Китайская кухня. Как я и говорил: всё зависит от времени. Заказывали к примеру, один и тот же заказ: когда было мало народу и когда много. Когда мало: очень быстро готовят. А много наоборот
22 сентября 2024
Очень атмосферное место. Достаточно большое меню. Вкусная еда
10 июля 2024
Отличный сервис! Быстро принесли напитки! Роллы из сета зашли. Спасибо! Есть хорошая детская комната и веранда)
16 августа 2024
Место прекрасное и обслуживание на высоте!!! Очень вкусно! 🥰
1
21 июня 2024
Очень вкусная еда. Были первый раз, понравилось. Приятный персонал. Пробовали роллы, салаты, лимонад и смузи.
1
30 июля 2024
Ужасные работники, не имеющие клиентоориентированности! Пришли с детьми, хотели посидеть, поесть, в итоге нас в прямом смысле развернули! На веранде полно мест, внутри принципе тоже, зато нам сказали, что мест нет, да и ждать сказали больше часа и все! Не предложили альтернативу даже, видя, что мы с детьми!!!!
2
3
2 октября 2022
Прекрасное заведение. Все очень вкусно и красивая подача. Единственный минус, зал небольшой и по выходным всегда практически полная посадка, поэтому в ресторан порой не попасть. Также, не хватает официантов. Мне очень долго пришлось ждать, когда у меня примут заказ и потом в течение обеда сотрудников было не дозваться. Тем не менее, персонал всегда максимально вежливый и заботливый!
2
3
12 февраля 2024
Еда и напитки вкусные, но были поданы холодными. Официант забыл подойти взять заказ, неоднократно забыл принести приборы, забыл рассчитать нас, забыл выдать чек. Блюда мы ждали около получаса и получили сразу же, как только напомнили об этом. Официант забыл принести, и они остыли. Судя по всему, официант новенький, надеюсь, что скоро втянется в процесс, потому что такое обслуживание неприемлемо и не должно быть в норме вещей.
Почему-то мне было отказано в подаче холодного кофе (это нормальная практика в любом заведении добавить лед в напиток), при этом официант предложил принести мне за стол отдельно кофе, отдельно лед, чтобы я сама их смешала. Почему бы бармену не сделать это за барной стойкой?
Расстановка столов и кресел очень странная, за стол буквально невозможно протиснуться, необходимо двигать его с места, чтобы сесть или чтобы вылезти. Расстояние между креслом и столом сантиметров 10, очень тесно
В целом интерьер хороший и вкус еды порадовал, но плохое и очень долгое обслуживание впечатление испортило.
3
26 июля 2024
Хорошее место. Есть что выбрать. Все вкусно и доступно. Приносят по готовности. Напитки класс)
8 сентября 2024
При пустом зале за 20 мин. ожидания не смогли даже толком принять заказ. Посидели еще 15 мин. и ушли ни с чем. Более бестолкового заведения сложно представить.
15 июля 2024
Хорошее место , я пришла одна и разместили как почетного гостя , обслуживание быстрое , персонал давал советы и отвечал на вопросы , интересовались все ли устроило , рекомендую ⭐️
9 февраля 2024
Ждала доставку больше двух с половиной часов из тануки по этому адресу. В итоге привезли несвежую, холодную и невкусную еду.
То, что творится в самом Тануки - просто жесть, официант не подходит, приходится гостям по залу бегать и искать, хостес вообще нет, уже никто не встречает, еще в августе 2023 все было норм, но потом резко испортилось. Сначала часами ждешь заказ, даже элементарно воду с лимоном, потом сидишь с грязными тарелками. Руководство, сделайте что-нибудь, ну вы же видите, что почти каждый день вам пишут плохие отзывы, очень легко разрушить то, что строилось много лет не вашими руками. Жители нашего района годами ходили в это место, мы даже помним еще старый ремонт. Надеемся на решение данного вопроса.
8 февраля 2023
Ресторан отличный, в тесном семейном кругу праздновали в нем 20-летие дочери, обслуживание вне всяких похвал! Всё хорошо пошло, роллы и салаты очень вкусные, чай просто обалденный, персонал вынес бесплатный торт со свечей и даже спел песню! Спасибо большое за доставленное удовольствие, было очень приятно. И скидка в день рождения 15% тоже приятный бонус.
29 июля 2024
Замечательный ресторан, очень вкусная еда, быстрая и хорошая подача,
было очень вкусно.
1
2 октября 2023
Были в заведении вечером 30 сентября, было все очень вкусно, менеджен который представился Муратом, показал нам хорошее место где можно сесть, хорошее обслуживание персонал очень вежливый, в общем и целом все понравилось, зайдем еще.
1
3 июня 2024
Начну с того, что Тануки нам очень нравился. Но сегодня, заказав доставку, были очень расстроены. Рис был недоготовлен, роллы рассыпались. Вкус был как у дешевых роллов. Хотя в Тануки цены далеко не низкие. В следующий раз уже подумаем где сделать заказ.
18 сентября 2024
Нам все устроило
Меню вкусное , все вежливые
Поваром респект
1
21 июля 2024
Еда очень вкусная советую посетитьэто место вы не пожалеете приятные цены и хороший персонал (советую)
2
17 марта 2024
Администратор сидит в зале, постоянно дергает официантов, делает замечания по поводу каждого шага, создается ощущение, что я тоже сотрудник и вот вот меня позовут.
Но когда люди кушают, меньше всего хочется видеть и слышать подноготную ресторана, мы не в сериале кухня все же.
Плюс ко всему администратор ходит за официантами и озвучивает в слух свои недовольства сотрудниками.
Ну как-то можно это скрыть, у всех есть рации. Так не должно быть. Офис должен быть за стенами, а не на самом видном месте.
В остальном сервис вроде подтянули.
1
22 июня 2022
Приходила с очень активными и шумными детьми. Есть детская комната для игор и телевизор с мультиками!!! Персонал внимательный и терпеливый, спокойно закатывал обратно в игровую всё, что из неё выкатывалось. Еда вкусная. У детей диета из-за здоровья, и я смогла их накормить "до отвала" нормальной едой с минимальным содержанием масла и жира, максимально похожей на домашнюю. Отлельное спасибо повару за пельмешки!
Еда для взрослых тоже достойная, как всегда в ресторанах Тануки.
В заведении есть открытая веранда и отдельные полностью изолированные кабинеты. Очень удобно, если вам надо пообщаться без свидетелей.
В целом осень приятное и достойное место.
Спасибо. Приедем к Вам ещё.
2
2
10 марта 2024
Заказывали через деливери доставку из этого "ресторана"
Суши были ужасного качества, будто заказали их не в тануки , а из местного подвала возле дома, рис твердый, в одном из суши попалась кость, в набор суш не положили имбирь и васаби, пришлось брать все из отдельно взятых суши.
Начинки на столько мыло, что ты ешь рис ужасно приготовленный, с 1 граммом начинки.
Так что спасибо, но больше в сети Тануки мы точно ни чего брать не будем.
А после суш , на след день сидели на унитазе,...
2
18 февраля 2024
от последнего посещения осталось плохое впечатление, 1.10 ждали роллы!!!! Ладно, был День матери кажется, но час, это ту мач!
Люблю это заведение, вкусно и обстановка не плохая, но последнее время очень удивляюсь от цен!!! Вкусно, но кажется еще вот вот и перестану заказывать и приходить. Остановитесь!!! Перестаньте повышать цены!!!
1
21 июня 2024
Самый нормальный ресторан японской кухни в Бутово, чисто, оперативно, качественно. Рекомендую
18 февраля 2024
Пришли с подругами в хорошем настроении, вкусно поесть и отдохнуть, но, к сожалению, были очень огорчены…
Официанты были не приветливы, не улыбались( еда оказалась хуже, чем обычно по вкусу и на вид! Отсутствует музыка в заведении! Стоит полная тишина!
Ананас тут хороший!!!
28 августа 2024
Обслуживание супер, блюда отличные, официант Стефа огонь 🇹🇷
25 мая 2024
Очень уютное заведение. Люблю Тануки, часто посещаю, но именно в Бутово нравится больше всего. Оперативное обслуживание вежливый персонал со знанием предлагаемых блюд. Чисто, аккуратно.
13 июля 2024
Сидели с друзьями, праздновали день рождения, очень приятная атмосфера и обслуживание, всем рекомендую.
1
1 апреля 2023
Очень крутое место, часто там бываю, персонал вежливый, администрация тоже. Вип комнаты уютные для романтика самое то, последнее посещение 27.03.23 запомнилось отличным поздравлением с ДР. Продолжайте в том же духе, молодцы♥️
1
9 декабря 2023
Раз в год мы с бывшими коллегами встречаемся в данном месте. Но заранее надо заказать столик. Тихо, спокойно, вкусно. Здесь очень вкусно готовят суши. Рекомендую.
25 января 2024
Вкусно, быстро, не дорого.
Отдельное спасибо официанту, который организовал вынос торта с фейерверком в честь дня рождения ребенка, дочка была счастлива.
3
10 марта 2024
Всё понравилось вкусно, уютно, дали скидку на д. р. кусок торта и поздравления от сотрудников бонусом... очень приятно.
26 марта 2023
Наш опыт после долгого периода посещения. Отмечали ДР супруги. Разложу на этапы так как в целом неплохо но в нашем случае было много но....
1. Новый интерьер здесь 5 с плюсом очень приятная атмосфера.
2. Диваны новые но нам показались не удобными, с краёв съезжаешь.
3. Детский стул был с одноразовой бумажной салфеткой, но эта салфетка скрывала нишу для стакана в итоге 70% морса оказалась на полу и на джинсах супруги.
4. Ну бывает но просили убрать пролитый морс и ждали 15 минут, после того как время по нашей оценке превысило наши ожидания ( при условии напоминания несколько раз проходящим мимо нас сотрудникам) увидел уборщицу которая вышла убирать туалет, попросил ее убрать.
5. Убрала но это было размазоно по полу остались липкие разводы.
6. Обслуживание было не плохим, но паузы были очень большими, внимания как клиентам было не высоким. Счет просили 3 раза и ждали тоже минут 10-15.
7. Еда не плохая но, суши были очень неопрятно приготовлены, не ровные. Рассыпались после соуса. На каменных досках васаби был заветрен. Показали менеджеру он согласился и сказал что обязательно исправит.
8. Чай имбирно-облепиховый вкусный но пить для нас было невозможно он был очень сладкий, после 2х разбовлений кипятком принял приемлемую консистенцию.
9. Очень вкусное постное меню здесь 5ка!!! Тыквенный суп и тыквенные ролы.
10. Тортом поздравили супругу все вместе 5ка молодцы!!!! Но он оказался не по нашему вкусу.
И последнее, расчётный столик находился за нашим столом за что бы я еще снял от оценки еще 1,5 звезды. Очевидно что есть что то из стандартов но мы не увидели того за чем мы приходим в ресторан. ( кафе ресторанного типа).
Пишу объективно, ресторану желаю быть более внимательными к клиенту и смотреть на свой сервис со стороны клиента.
Удачи.
1
2
15 февраля 2024
Делали заказ 14 февраля. В 19-05. В условиях доставки говорилось, что в течение полутора часов доставят. В итоге через два часа мы стали пытаться узнавать, что с заказом - в чате отвечает бот, по телефону «круглосуточному» сначала никто не отвечал, потом телефонию просто вырубили, в комментах тг-канала Тануки было просто море возмущенных комментов от людей, которые вообще не знали, что с заказом, а с оператором связаться просто невозможно - ввиду отрубленного телефона. ВК помочь не могли, а в тг-канале поставили лимиты по времени: если вы уже оставили комментарий, следующий можете написать не раньше, чем через 7 минут. Вот это я понимаю работа с претензиями и сила бренда!
Хотели отменить заказ, но приложение сообщило, что вернется только 50% стоимости заказа. Потому что статус был «в доставке». Очень весело.
В итоге заказ привезли в 22-12 весь холодный (мы брали горячий сет), противный, немудрено - его катали в машине пару часов. И в начале одиннадцатого он был уже и особо не нужен - уже и есть расхотелось, и настроение было испорчено, и вечер тоже.
Написала жалобу в Роспотребнадзор, надеюсь, их хотя бы оштрафуют.
Не можете взять большое количество заказов - лучше так и напишите, люди выберут другое заведение. А уж вырубать в такой ситуации все контакты для связи и сделать невозможной отмену просроченного заказа - это просто свинство, это не сервис. Больше никогда не обращусь, приложение Тануки удалила, благо, выбор есть. А Тануки огромное «спасибо» за испорченный вечер и невкусную еду.
13 октября 2024
Приятное место, которое открыто до 02 часов.
Персонал молодцы и кухня не подводит )
5 января
Бывал тут раз 10 цены да выше среднего но место чтоб посидеть компанией хорошее
1
28 июля 2024
Уютная и прекрасная атмосфера, очень приветливый персонал, самые лучшие впечатление.
1
4 апреля 2024
Не знаю, что с ними случилось. Очень долго ждём официанта. Приходится о себе напоминать. При этом ценник ни разу не демократичный. С доставкой на дом проблем нет. Буквально сегодня посетили, оставить чаевые желания не возникло. Четыре звезды за вкусную еду и доставку на дом. Сам ресторан на троечку еле тянет.
14 сентября 2024
Очень плохое обслуживание!!! Сервис отсутствует совсем! Очень долго ждали заказ! Лайм за отдельную стоимость к текиле,что то новенькое)
1
16 мая 2024
Благодаря Полине все было быстро, аккуратно и очень вкусно! Очень профессионально! Спасибо!
25 июня 2023
Был впервые в этом заведении.
Отличная атмосфера,много живых растений,приятная музыка,но на этом плюсы заканчиваются
Минусы:
-Напиток принесли после еды
-убрать лук из овощей нет возможности,так как они уже готовы,но сами овощи принесли через некоторое время после горячего блюда
- само горячее блюдо с морепродуктами,было холодным,не соленным и не вкусным
- дим-самы были переварены и с разорванным дном
2
21 мая 2022
уютный ресторан, быстрое и вежливое обслуживание, удобное расположение, можно найти в любой точке города. Все Очень вкусное и свежее: суши, роллы, супы, десерты, фруктовые чай, все на высшем уровне. Меню большое. Также заказывали доставку, привезли очень быстро, отлично упаковано. Это наш фаворит по посещению ресторанов. Единственным неудобством я бы назвала перевод на меню онлайн, приятнее и удобнее всё-таки в заведении бумажное меню.
4
1
29 марта 2024
Блюда очень вкусные, большое разнообразие. Столы чистые, все чистое. Но вот официантка нам попалась неприятная. У подруги был день рождения, официантка смотрела с явной неприязнью. Я понимаю, усталость, сама работала в общепите, но просить передать грязную тарелку нужно явно не фразой «тарелка!».