Суточно.ру
5669 отзывов
22 августа 2023
Использовали Суточно.ру для поиска жилья в пгт. Кореиз. Сайт обладает удобным подбором жилья с помощью использования различных фильтров и карты расположений всевозможных вариантов.
Достаточно быстро нашли подходящий вариант. Моментально сервис связался с нами, обговорив все нюансы и всё предельно чётко объяснив.
Сделка максимально безопасная. Хозяева гостевого дома очень хорошие, однако в случае спорных ситуаций действует круглосуточная Служба поддержки.
Кроме того, Суточно.ру предлагает высокий кэшбэк, что является несомненным преимуществом.
Однозначно будем пользоваться и дальше.
2
2
30 августа 2024
Собрались с мужем и годовалым ребёнком в Москву на 1,5 дня на моё ДР.
Забронили квартиру через Суточно.ру 9 августа на Староконюшенном переулке, 30. На 31е августа. Т.е очень заранее. Хозяйка Вера. Фото прикладываю.
Хозяйка ЗА СУТКИ отменила нам бронь. Я позвонила ей уточнить. Она надменно ответила, что сломалась сантехника, принять вас не сможем. На что я сказала, что я в шоке от такого отношения, что человек отменяет бронь за такой короткий срок. Не успела я договорить, она меня перебила и по-хамски ответила: "Я ПОНИМАЮ, ЧТО ВЫ В ШОКЕ И ЧТО ВЫ С МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ, НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУ, ВСЕГО ХОРОШЕГО"!
Если бы действительно случился форс мажор, в моем представлении человек бы пытался урегулировать ситуацию, извинился бы, мог предложить понизить цену, нам на сутки может и не нужна бы была сантехника, допустим. Но человек просто за такой короткий срок отменил и Вася не чешись. Чхала она на наши проблемы.
В итоге мы быстро стали бронировать другую квартиру в 2 раза дороже. Переживаем, чтобы следующие также не поступили.
Обратите внимание при бронировании её квартиры. Может в последний момент кинуть!
По поводу платформы Суточно ру. Позвонила в поддержку, объяснила ситуацию, попросила дать возможность оставить отзыв, чтобы люди знали о недобросовестности хозяйки. На что мне ответили, что отзыв можно оставить только, если жили в квартире. Никаких санкций к ней, ничего. Думаю если бы мы так отменили бронь, с нас бы удержали сумму. Очень неприятно. Т.е те, кто бронируйт никак не защищены.
7
2 декабря 2024
Сделала бронь с пятницы на понедельник на 4 суток. Согласовали детали с арендодателем , в день заезда обещали инструкцию прислать.
В понедельник подтвердила в 10 утра заезд, в 12 мне направили инструкцию и условия проживания.
Среди условий был нестандартный запрос на документ второго человека. У меня есть паспорт для оформления договора , сразу об этом сообщила .На мой вопрос о том что делать в случае отсутствия документов у второго проживающего мне ответили : ничем помочь не можем,таковы правила.
Уважаемые арендодатели ! Почему вы не предупреждаете заранее об этих моментах ? Почему вы не допускаете элементарной мысли что документов может просто напросто не быть с собой ? Насколько я знаю для оформления договора посуточной аренды должен быть один документ , и он у меня есть. Зачем вам второй документ мне непонятно. А так же законность требований документа тоже остаётся спорным.
Пропишите условия в объявлении или после бронирования сразу направляйте .
Отвратительный сервис.
В срочном порядке пришлось искать другое жилье.
И ещё, напишите актуальные данные в объявлении . Что у вас общий тамбур с соседями коммунального типа( обычно в таких помещениях картонные стены ) и нет дистанционного заселения !!!
Суточно отказывает в публикации отзыва без заселения. Но это просто отвратительно так подставлять арендаторов.
Кол за сервис. Не умеете и не хотите работать с нормальным сервисом.
1
8 января
Забронировали за 1.5месяца на Суточно.ру комнату в отеле в Санкт-Петербурге. Накануне вечером хозяин отменил бронь (мы ехали в поезде). В результате, конечно, жилье нашли, но значительно дороже и худшими условиями. Никаких гарантий Суточно.ру не даёт!
3
1 декабря 2024
Квартира в шаговой доступности от метро, есть все необходимое на кухне, постельные принадледности и полотенца, чисто
1
28 августа 2023
Бронировали жильё на Суточно. ру. Очень удобно и надёжно. Отдыхали в Тарусе три дня по адресу Дачная, 13. Приветливые, заботливые, порядочные хозяева гостевого домика. Всё необходимое в домике есть. Очень чисто! Очень удобное комфортное спальное место! До пляжа на берегу Оки минут 7-10 вдоль оврага, спуск- подъем достаточно крутой, но вполне преодолимый. Таруса милый тихий пейзажный город с размеренной жизнью. Люблю Тарусу всей душой.
2
7 июля 2024
Квартира благоприятна для отдыха небольшой семьёй, доступность к метро, к магазинам, удобно добираться до вокзала, отличная квартира для небольшого отдыха
1
3
30 июля 2024
Несколько лет бронировала через Суточно ру апартаменты. Да, были небольшие недоразумения, но последний раз забронировала студию, в описании было указано, что они новая, фото красивые. Но заехав в эту студию, больше минуты не смогла там находиться, было очень накурено, в душе тоже был неприятный запах. Ощущения новой студии никак не было. Связалась с менеджером арендодателя, мне предложили другой вариант. Пришла в другую студию - подушки в пятнах, белье такое ощущение ч что не меняли после других жильцов, на диване пятна, на полу куча волос. Мы отказались от данного варианта. В ответ услышали,что при одностороннем отказе деньги не возвращаются. Пыталась дозвониться до Суточно ру - бесполезно, написала им 3 обращения - тишина. Написала отзыв о данном жилье, у меня указано, что отзыв опубликован, но на странице данной студии его нет. Видимо арендодатель отстегивает % Суточно ру. Написала заявление в Роспотребнадзор и защиту прав потребителей. Буду ли я ещё пользоваться Суточно ру - вряд ли.
6
1
22 августа 2023
Доверяю свои путешествия, командировки, отпуска только «Суточно. ру»!
Отличный сервис ! Всё очень подробно и удобно написано !
При работе с приложение или на сайте не возникает не каких не поняток или вопросов.
Есть карты с ценами, фото квартиры или номера, всегда можно связаться с арендодателем.
Очень рекомендую !!!
Достоинства:
Есть отзывы отдыхающих
Интересные предложения
Мобильность
Наглядно
Очень удобный сервис
Очень удобный сервис!
Полное описание номеров
Принимают различные способы оплаты
Соответствие фотографий и реальных номеров
Фильтр по популярности
Фильтр по ценам
Недостатки:
Нет
11 октября 2024
Отзыв будет коротким. Фотографий не требуется, так как касается это непосредственно работы сайта.
Внесла предоплату за 3 месяца до поездки. Бронь подтверждена. За неделю до поездки с сайта пришло сообщение об отмене брони. Причины нет. Вариантов для решения вопроса нет. То есть, вы понимаете, что мои возможные варианты непосредственно перед поездкой стремились к нулю?! Бархатный сезон, море. И я с чемоданом и без жилья.
Хорошо, что мне подвернулся вариант похожий по запросу на первоначальный. Внесла предоплату. Прислали ваучер, на котором чёрным по белому написано: предоплата получена, доплатить столько-то арендодателю при заселении. А ваша предоплата будет перечислена арендодателю на следующий день после заселения.
Приехала. 7 вечера. Арендодатель даже не собирается смотреть ваучер, и утверждает, что ничего ему [ссылка] не перечисляет.
У меня есть как минимум два варианта: собраться и уйти. Или заплатить всю сумму и остаться.
Таким образом, я и предоплату внесла и ещё раз всю сумму аренды оплатила. Не хотелось в позднее время остаться на улице.
Обратилась в поддержку [ссылка]. для разрешения вопроса. Мне ответили, что это их коммерческая тайна и разглашению не подлежит. Что и кому они в какой валюте перечисляют.
Я со своей стороны пообещала соответствующий отзыв. Более мне ни ответа, ни привета не поступило.
Данная площадка не дорожит своей репутацией.
Пишу и отзыв и всем знакомым и коллегам говорю не пользоваться вашим сервисом. Точнее, его отсутствием.
Это не спасёт от вашего обмана всех, но частично оградит.
Отдых был подпорчен вашими недосайтом. И спасён отличной погодой, тёплым морем и сервисом гостиницы в которой я отдыхала.
А вы фу.
Р.S. благодарю суточно.ру за оперативное решение вопроса. Менее суток и недоразумение было урегулировано.
И огромная благодарность хозяйке гостевого дома, и всему персоналу. Сервис на высоком уровне! Неожиданно приятно. Рекомендую!
2
1
21 января 2024
Иногда долго грузится карта, ценовой диапазон бывает высоковат, но найти достойное жильё можно. Есть хозяева, которые выставляют довольно неправдивую информацию. Я на такое натыкалась, но тех поддержка быстро решила вопрос, я не заселилась, но мне вернули деньги на счёт суточно.ру сразу. Техподдержка не сразу берёт телефон. Надо ждать какое-то время. В принципе сайт имеет место быть в списке, где можно найти жильё.
2
30 октября 2024
Если вы наткнулись на этот отзыв, вам повезло, дочитайте до конца. Или почему я больше не пользуюсь Суточно.
Крайне недоволен работой арендодателя Моко апартментс и работой суточно.ру. Далее объясню причины.
Всё началось с того, что ни за день, ни в день заселения арендодатель не вышел на связь, чтобы сообщить информацию о заселении. Пришлось вызванивать несколько раз самому, потому что с первого раза прислать сообщения и дать нормальный ответ у них не получилось. После получения инструкций заселился около 15:30(по умолчанию с 14, но всё происходит бесконтактно). И только в это время, то есть спустя полтора часа в номере проходила уборка. То есть будь я на месте в 14:00, комната была бы не убрана. Ах да, и квартира оказалась не студия, а переделанная трешка, о чем арендодатель умолчал.
Но это нестрашно, самое весёлое только впереди. По приезде стало ясно, что квартира не отапливается. Впрочем, на стене висел кондиционер, что могло бы исправить ситуацию, но, как оказалось, он не работал. Тут же выяснилось, что окно сломано и из него дует холодный ветер. На улице середина октября, холодно. В связи с чем связался с арендодателем, на что получил ответ о том, что мастер находится на другом конце города и вряд ли успеет до конца рабочего дня. Ответа на вопрос, что делать, если он не успеет, Моко дать не смогли. Предоставить другой номер тоже.
Нахождение в холодной, фактически без удобств комнате было невозможно. И принято решение о выселении, о чем арендодатель был уведомлен. И вот сейчас начинается самое веселье.
Сообщил всё, что здесь описал в суточно.ру. Они обещали связаться с хозяином. Моко им не отвечало, как и мне. (Забегая наперед скажу, что суточно в курсе такого поведения арендодателя и в курсе, что они не берут трубки, но арендодатель крупный, и сделать они с ним ничего не могут).
Суточно через некоторое время, так же только после моих повторных обращений сообщило, что решение о возврате средств после заселения принимает арендодатель.
В этот момент я нахожу новое жилье и уезжаю. Дальнейшую связь держу с суточно. Два дня суточно меня кормило завтраками в ожидании ответа, мол ждут ответа хозяев. Описывать весь разговор не буду, лишь напишу итог. Возврата средств ни за 2 дня, ни за день не было. Суточно сослалось на то, что решение принимает арендодатель(который не отвечает). А ещё издевательски посоветовали проверять условия проживания до заселения и, ВНИМАНИЕ, не переводить оплату до заселения. При том, что данный арендодатель берет полную предоплату ДО заселения. И даже при условии, что суточно переводит предоплату на следующий день после заселения, эти деньги вернуть они не смогли.
То есть, подытожим. Арендодатель не предоставил условия проживания, игнорировал запросы суточно ру. На что суточно.ру лишь развели руками, мол мы знаем, что Моко плохие, но мы им ничего не сделаем, а вам мы вам не поможем, всего доброго. То есть суточно абсолютно всё равно на клиентов, их волнует лишь крупный арендодатель. Ваши интересы суточно защищать НЕ будет. Даже не попытается, а будет лишь кормить отписками:)
Это был последний раз использования суточно.ру. Нам с девушкой очень нравился этот сервис, всегда пользовались им в поездках и агитировали друзей. Но оказалось, что весь сервис был лишь пыль в глаза. Теперь буду только агитировать против. Спасибо, суточно.ру, желаю вашей команде оказаться в такой же ситуации, чтобы прочувствовать эту несправедливость.
6
19 января
Основной недостаток- это то что на всем пытаются на туристе делать деньги.
Комфорт оставляет желать лучшего.
Зимой в Сочи делать не чего, так как слякать, дождливо, пастмурно
1
17 ноября 2024
Работал с компанией Суточно более 8 лет.
Сдавал через них более 30 квартир. Заблокировали аккаунт и отказываются восстанавливать.
Обьяснения не принимают, а обьясниться хочется. Почему все это время, суточно заработывала свою коммисию и после стольких лет сотрудничества, да, взаимовыгодного, просто не выслушать доводы партнера. Мои обьекты расположены в двух рядом стоящих домах. все 35 квартиры. Так случается, что происходят события на которые мы повлиять не можем. Случился инцидент,с прорывом теплосети, дом, а с ним и половина обьектов, стояли без воды 2 дня, извините, туалет не работал, далее,такая же чехорда с другим домом и все это вылилось в 10 дней, отключений и проблем. Суточно, такие вопросы решать не будет, это все отвественность ваша, в таких условиях приняли решения отменить бронь и выплатить компенсацию гостям, был разгар сезона, естественно, когда у тебя профиль на 35 квартир, это заметно, сразу более 30 отмен, но все аргументы суточно отвергает. Вникать не хочет.
По поводу менеджеров по работе с "партнерами", сложилось впечатление, что это они: убирают, стирают, несут ответственность, организовывают, весь цикл, а ты сидишь в кресле, ковыряешься в носу, иногда отвечая на звонки ( кстати дозвониться до этих товарищей почти невозможно ). По крайней мере, такое отношение было всегда, БЕЗРАЗЛИЧНОЕ.
Вывод: Восстанавливать ничего у них не собираюсь, есть масса других платформ, где полно бронирований, по факту, в сезон достаточно одной площадки, все будет занято. Желаю успехов суточно в работе с "партнерами", только когда партнеры закончатся, тогда и суточно закончится. Я Вам этого не желаю, но Вы уверенно двигаетесь в эту сторону. Всего доброго!
6
2
9 августа 2023
Прекрасный сервис ! Благодаря ему нашли жилье в Санкт Петербург .В очередной раз решили посетить культурную столицу , остановились у Ольги в апартаментах . Расположение прекрасное , рядом метро , вокзал , рестораны / кафе , Тц, очень удобно с этого расположения добираться ко всем достопримечательностям этого города . Что касается конкретно апартаментов - понравилось все !!!! Современная обстановка , удобный диван / матрац , подушки . Постельное , полотенце - все новое . В общем есть -ВСЁ для комфортного проживания а так же мелочи которые создают уют и облегчают жизнь . Ольга и Владимир очень приятные и отзывчивые . Вернёмся обязательно и будем рекомендовать друзьям. Рекомендуем 👍
5
3
11 мая
Бронировал через данный сайт номер в гостевом доме Изумруд(Геленджик). От изумруда, в нем только приветливый персонал, и расположение, ... не далеко от моря. При бронировании, на сайте Суточно. ру, никакой информации о возврате денег при выезде из гостевого дома раньше запланированного времени при возникших у вас форс мажорных обстоятельствах НЕТ. Так вот ... к самой сути... Если у вас возникли такие форс мажорные обстоятельства, и вам необходимо покинуть снятое вами жилье раньше установленного времени, будьте готовы... Деньги за непрожитые вами сутки НИКТО НЕ ВЕРНЕТ. Вы их подарите ... На горячей линии сайта, по телефону, мне ответили, что это норма. Начали рассказывать о каких то тарифах невозвратных... Если существуют такие тарифы, то при бронировании жилья, необходимо освещать все стороны бронирования... Вообщем сайт отвратительный...
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_17323540.html
15 августа 2024
На прошлой неделе решил отдохнуть с супругой в Кобрине, все гостиницы в РБ на выходные заняты, поэтому воспользовались посуточной арендой. Быстро нашел, что искал, дождались одобрения хозяев и оплатил предоплату. Квартира стоила 3100руб (120бр). Все хорошо... После заселения хозяйка на нас странно поглядывая спросила, почему так переплачиваем? Оказалось, стоимость квартиры - 50-60 рб!!!!! На местных сайтах именно такая цена. Едем второй раз - Суточно. ру отдыхает, больше не буду пользоваться никогда этим сайтом. Если объективно говорить: сервис удобен -5, но алчность и желание сорвать бабла - 2, поэтому среднее - 3. Так, что решать вам самим, про себя я уже высказался. Хорошего отдыха и удачного поиска)))
2
25 ноября 2024
Бронировала в МинсКе квартиру на Новый год, за три месяца. Поменялись обстоятельства, сделала отмену. ВНИМАНИЕ!!!!всем кто бронирует на этом сайте-из 5.173р. у меня сняли компенсацию 3.171р.!!!Такого нигде, никогда ни на одной платформе для брони жилья не было!!!!!Тем более человек отменил за !МЕСЯЦ!. Об этой компенсации я узнала не заранее (СМ. ФОТО), при брони жилья, а в моменте отмены. В Крыму фото не соответствуют с реальностью, уже два раза попадались, делали по факту отмену, либо грязно, либо совсем не то. Суточно.ру не СОВЕТУЮ, ***!!!
2
31 июля 2024
Пользуюсь сервисом два с лишним года, сразу после закрытия букинга в России. В целом удобно, но есть одно большое НО.. Если столкнетесь с какой-то проблемой, дозвониться в службу поддержки просто нереально! Почему нет чата, как у всех крупных сервисов бронирования, почему в течение суток никто ни разу не ответил на звонок? При этом за отмененное бронирование (не по моей вине) деньги так и не вернули. Жаль, что сервис работает только на извлечение прибыли, никакого контакта с клиентом, никакой обратной связи нет и в помине..
4
4 октября 2024
Удобный сервис Суточно.ру, понятный интерфейс, понятные фильтры, несложно найти нужный вариант. Есть напоминания, с предоставлением максимального количества информации по владельцам недвижимости и их телефонов, комфортно с ними связываться при необходимости.
С помощью сервиса нашли квартиру в Домодедово, Советская 62 корпус 1. Чистая удобная квартира, есть все, что нужно для комфортного проживания.
Суточно.ру, спасибо за вашу работу!
1
31 мая 2023
Воспользовались сервисом Суточно.ру для того, чтобы подобрать квартиру в Кисловодске. Всё очень понравилось, быстро можно подобрать жилье, выбрать местоположение и подходящий вариант. Сотрудники сервиса очень чётко консультируют по различным вопросам, а впоследствии сопровождают и уведомляет, о заезде и при необходимости поддержке в течении заселения и проживания. Квартира полностью соответствовала фото. Помимо этого хозяин квартиры и администратор Ирина душевные люди, заселили раньше указанного времени и разрешили осуществить поздний выезд!
3
10
11 декабря 2024
Супер сервис,постоянно бронирую через него.Если возникают иногда проблемы, все решается мгновенно.Радует и кешбек
28 августа 2023
Отличный и удобный сервис для бронирования вариантов размещения на разный вкус и бюджет. Бронировал квартиру на сайте в Великом Новгороде. Все быстро и качественно. Фотографии и описание полностью соответствовали фактическому состоянию квартиры. Буду и дальше продолжать пользоваться этим сервисом для бронирования будущих путешествий.
2
1
7 октября 2023
Недавно бронировала два жилья для отдыха в Сочи и Сириусе, очень много красивых и недорогих вариантов с потрясающими видами и удобным расположением. Все очень легко, быстро, надежно, есть щедрая бонусная программа. Буду с удовольствием пользоваться сервисом дальше!
3
1
20 августа 2024
Большое спасибо сервису! Все очень удобно, прозрачное бронирование, реальные отзывы, квартиры соответствуют отзывам. Пользуюсь уже не первый раз. Сервис держит на контроле процесс заселения. Дальнейшего совершенствования и успехов!
2
18 августа 2024
Очень удобный сайт. Всегда можно выбрать подходящий вариант. Можно посмотреть фото, сравнить с другими предложениями. Даты заезда и выезда, условия проживания. Реальная цена. Способ бронирования. Всё очень удобно, спасибо создателям сайта.
2
20 января
Бронирование 30988975. Заехал на 5 часов. Только поспать. Отправил залог. В итоге залог не вернули, сказали сломал дверь. Согласен не согласен служба поддержки нулевая. Минус 5 тыс залога. Имейте ввиду все что выше аренды могут удержать. Уж такой сервис
9 сентября 2024
Если добросовестный хост и гость встретились на этой платформе, то всё пройдет хорошо. Если гости нарушают правила бронирования, то суточно хосту никак не поможет. Просят написать отзыв на гостя и всё. Себе пометок не ставят, хостов не предупреждают. Судя по отзывам, если у гостей случаются проблемы с бронированием, то они вам также не помогут. Когда надо решить вопрос по изменению бронирования, и просишь суточно связаться с гостями, то это всё очень долго происходит. Сегодня позвонила им в 8 утра, на момент 9.09 12:45 они так и не связались с гостями. Мне гость напрямую сказала, что она девушка легкого поведения, оставили в апартаментах шприцы, прокурили квартиру, на что суточно сказали - напишите отзыв. Потребительское отношение к обеим сторонам процесса. Хотят только деньги получать за бронирования, при этом не вникать в проблемы между гостями и хостами.
6
8 сентября 2023
Прекрасный город для отдыха. Недорогой во всех аспектах. Милые люди. Недалеко от Калининграда. Всегда можно найти,где переночевать с комфортом. Город хорошего отдыха и настроения. Изобилие янтарных сувениров. Цены варьируются. Можно выбирать по вкусу и кошельку. Спасибо администрации
3
1
18 июля 2023
Регулярно пользуюсь сервисом Суточно.ру. Стал им пользоваться после Букина - ушедшего из нашей страны. Качество очень приличное и интуитивно понятное. Все очень просто: заполнить необходимо направление, даты посещения, количество дней и предполагаемых гостей. А дальше на любой кошелек и самое главное район проживания можно выбрать, например на карте. Мне это очень нравится. Просматривая жилье по фото и описанию я всегда достаточно быстро выбираю потенциальные варианты, их всегда несколько, отмечаю сердечком, чтобы не потерялось. А уж потом определяюсь на нужном жилье. Далее сумма видна, и предлагается внести предоплату (это незначительная сумма, необходимая для резервирования жилья). Оплатил жилье и вуаля - жилье на указанные даты забронировано за вами. Все очень прозрачно и надежно. Всегда пользуюсь, и готов дальше пользоваться и конечно же рекомендую всем пользоваться сайтом Суточно.ру.
3
5 мая
Минусов не замечено.
Я сначала был сильно удивлен количеством организаций в Ярославле с твёрдой 5, сначала было недоверие - накрутка, посчитал житель МО)
К счастью - это просто отличный сервис.
18 сентября 2023
Очень понравился апарт отель Вершина в Красной Поляне. Бронировала через Суточно. Прекрасное место: все необходимое в шаговой доступности - магазины аптеки. Вид из окна - шикарен. Номера - прекрасные. Всем советую. Персонал - вежливый и доброжелательный. В отеле есть стиралки. Все на высшем уровне)))
2
1
31 января
Отличное место, доброжелательный персонал, чистые номера, всё супер!
1
3 сентября 2023
Бронировали Быково, Центральная 7.
Замечательное место, много зелени и сосен. Белки не только прыгают по деревьям, но и бегают по траве. Радуешься тому, что тихо вечером, не слышно гула машин, а слышишь птиц и стук дятла. Кузнечики или сверчки стараются перепеть друг друга. Беседка создаёт уют, даже, когда идёт дождь...а ты смотришь, как светится огонёк в мангале и потом наслаждаешься вкусной едой под красивую музыку. Дом достаточно удобный, чистый и тепло в нём, есть пианино, спальни большие. Особенно о хозяине дома: приветливый, заботливый, отзывчивый, помогающий, красивый, спортивный, услужливый, вообщем, хороший хозяин. Спасибо. Рекомендуем.
4
1
6 ноября 2024
"Сняли хорошее место" по данному сайту", отдали за бронь деньги, но подъехав к гостинице, обнаружили, что место не отвечает заведомо данному в объявлению расположению от моря, адрес не совпадает. Пока искали где зарядить телефон, так как весь заряд аккумулятора успел сесть во время дороги до места отдыха, на меня успел пожаловаться недобросовестный арендатор и тем самым сайт внес меня в "черный список". Дальнейшие звонки и письма на адрес сайта уже не доходили. Уважаемые администраторы, вы считаете это честно? Тем самым человек наживается на таких как я, а вы в свою очередь даже не даете шанс объясниться клиенту!
2
30 июля 2023
Сервисом Суточно.ру пользовались первый раз. Остались очень довольны. Удобный интерфейс. Большой выбор жилья на любой вкус и кошелек. Сопровождение клиента на протяжении всего времени – от бронирования до заселения. Приходили сообщения с напоминанием о дате заселения. Работает служба поддержки. Есть система бонусов.
Сервис рекомендуем однозначно. Все на «5». Будем пользоваться и в дальнейшем.
Минусов пока не нашли
3
2
26 июня 2023
Бронировал квартиру в С-П, очень удобный сервис, большой выбор на любой вкус, много фильтров, поэтому удобно подобрать интересную и уютную квартиру!
Само взаимодействие с хозяйкой квартиры легкое, быстрое и все всегда было понятно!
Обязательно буду бронировать что-то еще при поездках в С-П или другие города через этот сервис!
1
6
24 октября 2024
Доброго дня! Бронь квартиры посредством службы Суточно.ру вызвало у меня, мягко говоря, недоумение и недовольство. Бронировали эту квартиру на период с 12 октября на две недели, на период командировки, по стоимости суток проживания в размере 3543 руб/сутки. Даже для Сургута это не маленькая стоимость за однокомнатную квартиру, соответствует цене суточного проживания в гостиничном номере с завтраками. Но место работы было в шаговой доступности, и это определило наш выбор, так как работать нужно было допоздна, с первых суток заселения. Внесли предоплату за данную квартиру через сайт Суточно.ру. в размере 7440 руб. Перед заселением пришлось запросить изменения, сократить дни проживания на неделю, так как сократился период командировки. Дозвонились в службу суточно.ру, оператор изменил условия брони. Перед заселением связались с хозяином, перевели сумму в размере 12000 руб. Договорились остаточную сумму внести в период проживания. После заселения хозяин квартиры попросил побыстрее довнести остаток за 7 дней проживания, посетовал, что сайт не переводит ему предоплату в размере 7440 руб, потребовал внести и эту сумму, в противном случае пригрозил выселением. Указал, что предоплата удерживается на весь период брони, и вернется обратным платежем с сайта, так как к этим деньгам он не имеет никакого отношения. По его требованию внесли ему еще 12 тысяч руб., после чего дозвонились на сайт, для уточнения. Оператор обьяснила, что предоплата ушла арендодателю, пусть проверит в своем личном кабинете. Все оставшиеся дни, вечером, после работы, пытались выяснить, где предоплата. Сайт отсылыл к арендодателю, арендодатель - к сайту. В последние сутки, 19 октября, после бесполезных переговоров с арендодателем, упорно не признававшим факт передачи ему предоплаты, согласно ваучера о заселении, в очередной раз дозвонились на сайт. Абсолютно некомпетентный оператор ответила, что в бронь просили внести изменения только на период заселения. Об изменении цены проживания речи не шло, этот вопрос решается сайтом Суточно.ру только с арендодателем, с арендатором не обсуждается. А арендатор оставил сумму исходя из 14 суток за семь суток проживания. Таким образом, вместо заявленных 3543 руб сумма за проживание удвоилась. За такую цену можно было прожить весь период в гостинице с питанием и ежедневной уборкой, а не в квартире, в которой, судя по плесени в ванной и пыли на плинтусах, затхлом белье, очень редко бывают постояльцы, и не трепать себе нервы с хитрым хозяином. Если бы честно сразу обьявили стоимость проживания с учетом изменения брони, дешевле было бы отказаться и заселиться в гостиницу. Но была увереность - сайт надежный, цена, указанная на сайте является публичной офертой, ее существенным условием, согласованные условия не подлежат изменению в одностороннем порядке. Конечно, дело не в только хозяине, которого безусловно порадовало обстоятельство содрать лишний куш. Администрации сайта также нужно более тщательно отбирать операторов на должность, научив элементарным навыкам делового оборота, в наш век мошенничества и фейка очень легко потерять доверие гостей - пользователей сайта, так же являющихся полноценными участниками возникающих правоотношений, создавая своими действиями условия неравенства сторон и социальную напряженность, уничтожая, а не повышая доверие между гостями и хозяевами жилья. По окончании проживания мне стандартно пришло предложение сайта оставить отзыв в обмен на кешбек. Даже интересно, стоит ли от этого сайта ждать честности! Наивно жду кешбека! С паршивой овцы хоть шерсти клок!
3
16 июля 2024
Снимали на один и тот же период три квартиры, так как ехали в Санкт-Петербург на мероприятие большой группой(11 человек). К квартирам снятым через Суточно.ру и Яндекс претензий нет, а квартира арендованная через Авито видимо вообще не существует,а является приманкой от мошенников для неопытных арендаторов. В случае аренды квартиры через Суточно.ру мы чувствовали себя защищенными от обмана на всех этапах сделки и проживания. Спасибо большое сервису, впредь будем заказывать только через Суточно.ру.
1
3
22 января 2023
Отличный сервис. Всё просто , доступно и понятно. Искала жильё в Питере на 2 дня. Воспользовалась " Суточно.ру" первый раз и не прогадала. Выбрала отель из множества вариантов, забронировала, со мною очень оперативно связались менеджеры, всё подробно рассказали всё уточнили и скинулиссылку для предоплаты. Предоплата была не большая..за день до приезда мне пришла подробная инструкция по заселению, со всеми адресами и кодами. Тут же были телефоны для связи с менеджерами и администратором. По приезду нас встретили на входе и проводили в номер. После этого мы внесли остаток за проживание.
16
23
1 мая
В связи со сложившимися обстоятельствами по здоровью, вынуждены были отказаться от бронирования. Спасибо менеджерам сайта, учли форс-мажорную ситуацию и вернули основную часть предоплаты обратно на счет. Спасибо за проявленную человечность!
13 июня 2023
Пользовалась сервисом Суточно. ру впервые! Бравировала две квартиры пока были в отпуске! Сервис очень понравился! Все очень понятно, доступно, оперативное бронирование!
Приятно что сейчас проходит акция и начисляется бонус за бронирование! Это огромный плюс так как эти бонусы можно потратить на следующее бронирование! Все в сервисе доступно и понятно!
Если не знаешь город есть карта, которая поможет определиться с районом города, увидеть все достопримечательности и максимально удобно забронировать квартиру! Мне очень понравился сервис! Пользоваться теперь буду только им!!!
1
5
11 октября 2023
Снимали квартиру во Владивостоке, воспользовались сервисом Суточно. ру. Очень хорошее расположение, в шаговой доступности магазины, кафе. Квартира очень уютная, имеется всё необходимое для проживания. Фото и описание соответствует действительности. Хозяйка всегда на связи.
1
1
2 августа 2023
Отдыхали в Гагре в гостевом доме Витторио ,2переулок ул Чанба,51
с 24 июля по 3августа
Остались очень довольны
Радушие хозяев,теплый прием просто поразили
Очень уютные,комфортные номера, всё новое и чистое
Немного далековато от моря,но это компенсируется тишиной и спокойствием,а вид на горы потрясающий ,да и море чище чем в Гагре
В уютном дворике есть где побегать детям,а также пожарить шашлык
Очень удобная открытая веранда,где есть все необходимое для перекуса или приготовления пищи
В общем эмоции только положительные
2
2
21 августа 2023
Удобное приложение, хорошая система поиска и очень выгодная система бонусов. Продуманные фильтры, которые позволяют отсеять лишнее. Всегда реальные предложения. Пользуюсь часто и всегда все хорошо- приезжаю туда, где бронь и вселяюсь. Никаких отмен по непонятным причинам, доплат или других сюрпризов) из всех приложений остановилась именно на нем.
1
1
6 июня 2024
До недавнего момента всегда пользовалась помощью СУТОЧНО.РУ при бронировании отелей и квартир в путешествиях. Никогда не возникало необходимости звонить им за помощью, все владельцы жилья были адекватными и гостиницы работали без перебоев. Но тут такая нужда возникла, приехали в Казань ночью, предварительно и письменно, и по телефону предупредили администраторов отеля о позднем заселении. Дверь нам не открыли и мы позвонили в расчете на поддежку сайта, через который бронировали жилье. Ну что сказать- НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ НА СУТОЧНО.РУ. НОЧЬЮ ОНИ СПЯТ, о чем довольно мило сообщили по телефону поддержки: сейчас глубокая ночь и все спят, звоните утром. Именно такими словами.Дежурный оператор скидывал звонки, голосовое осталось без ответа, а оператор утром сообщил: ну оставьте жалобу, поговорим с администрацией отеля в течение трех дней и все, больше никаких адекватных мер помощи своему клиенту оказано не было. Второй оператор , которому перезвонили, просто нахамил.
Кроме того, в отеле не оказалось заявленной на сайте парковки, не очень большая проблема, но не ночью в чужом городе. И тоже в ответ равнодушное- ну напишите жалобу, мы чем вам поможем?
Вперед наука, никаких суточно.ру с их отсутствием помощи клиентам и быдловатыми операторами службы поддержки. И ночью, если вдруг возникнут проблемы с заселением, бронируя через этот сайт, вы рискуете остаться один на один с закрытой дверью.
7
7 октября 2024
Ужасная платформа для бронирования! Никто не несет никакой ответственности, информация на сайте не актуальна, ни в отношении цен и даже ни в отношении наличия гостиниц. Забронировали в августе номер на 4 взрослых и двоих детей на январские праздники в Адлере в гостинице "Жасмин", пришло подтверждение о бронировании, внесли предоплату, пришел ваучер на заселение. Получив бронь купили билеты и забронировали экскурсии. Спустя почти два месяца, в октябре пришел с сайта отказ в бронировании, якобы по причине отказа хозяина. На мой звонок в колцентр сайта дали ответ, что ответственности сайт не несет за отказ и собственник может отказать в любое время. Накануне, перед этим бронирование собственники отказывали мгновенно, если считали условия не выгодными, здесь же после предоплаты уже спустя два месяца пришел отказ. Звоним в отель, говорит человек, что уже два года не работает, а цены трехлетней давности, в Сочи таких цен нет давно и куда ушла предоплата выясняйте у сайта. То есть по факту халатное отношение, никто информацию не проверяет. По сути что получается, можно прилететь, а тебе скажут "я хозяин, я отменяю бронь" и ответственности никто не несет. Неоднократно бронировали на Букинге,в свое время, сейчас Яндекс.Путешествие,Островок, Авито... ни на одной платформе после подтверждения брони ничего подобного не происходило. Тем более здесь бронь не чье-то квартиры, а номера в отеле, как это вообще возможно? По сути после внесения предоплаты происходит сделка и условия ее должны быть выполнены. На этой платформе вам могут отказать в любое время, и вот так вот перед поездкой вы останетесь без жилья. В качестве извинений прислали 1000 бонусов, капля в море по сравнению с теми ценами, что поднялись за 2 месяца, нашей уверенности в том, что у нас все забронировано!Худший сайт для путешествий
3
15 апреля
Сервис суточно.ру понравился. Контакты, фото соответствуют, поддержка работает хорошо. Будем обращатся и дальше. Сасибо!
2
26 июля 2024
Все понравилось- и расположение, и квартира соответствует фото, прекрасный город и доброжелательные люди! Удобное приложение для бронирования, Радует кешбек!
2
12 января
Очень удобное приложение, видно расположение на карте , быстро и понятно можно забронировать
1