Суши Мастер
407 отзывов
29 мая
Заказываем только тут! Вкусно, качественно и быстро
11 сентября 2022
Больше года заказывали роллы здесь. И всё было более менее в порядке, все вопросы быстро решались по телефону с оператором.
Но теперь вынуждены отказаться от данного заведения. 2 дня назад сделали заказ в 20.00, время доставки при выборе заказа было 20.35. Когда его наконец приняли, то время доставки было изменено на 21.00. Но в целом это нас устраивало. Приехали гости, ждём... заказа нет, в приложении все ещё висит статус "готовится". Звоню в поддержку в 21.05 (а теперь звонок туда займёт у вас не менее 10 минут, если вообще удастся дозвониться)... ответ:"В связи с загруженностью кухни заказ задерживается и будет доставлен в течение 45 минут, постараемся быстрее". Ну ладно, соглашаемся, ждём. В 21.45 все ещё висит статус "готовится", вся семья и приглашенные гости сидят голодные. В 22 часа мы стали пытаться дозвониться до поддержки и отменить заказ, это просто свинство! 20 минут мы висели на линии и никто так и не ответил. Судя по приложению, заказ был передан курьеру в 22.05. По итогу курьер приехал в 23.10!!!! Более 3 часов ожидания заказа - это слишком. Отказались от заказа, так как и гости уже уехали, и мы спать пошли. И никто даде не извинился! Курьер ещё и нахамил мужу, чуть ли ни нас обвинив в таком ожидании...
Никому не советую связываться с этим "заведением"
6
1
11 сентября 2021
Новый отзыв:
На второй раз все прошло успешно. Ну почти...
Опоздание на 20 минут.
В остальном все отлично, возможно когда-нибудь закажу снова, потому что вкусно.
Прошлый отзыв:
Не уверен, что везли заказ отсюда, но походу везли из другого города.
Сделал заказ в 19:20, оператор подтвердила заказ и сказала ожидать в 20:50. Потом никто не звонил и не писал, я позвонил сам в 21:15, на что услышал "порадовать не могу, заказ ждать еще 1,5 часа". Друзья, я заказал на 700 рублей, 2 по 8 роллов. Выводы делайте сами.
В итоге заказ привезли в 23 с копейками, оплата переводом на сбер.
Почему же 2 звезды?
1 - вкусно, 2 - вернули стоимость заказа баллами.
Дам второй шанс, попробую заказать еще раз.
Вкусно, но будьте готовы к доставке в 4 часа, когда ресторан от вас в 15ти минутах на машине)))
13 января 2024
Заказываем через приложение или по телеыону. Оговаривается время доставки, но всегда оно не выдерживается. Заказы ждешь 2-3часа. Приносят холодные сплюснутые роллы.
11 мая
Самые вкусные суши в мире☺️
19 января
Суши вкусные, беру не первый раз 🍣
19 мая
❤️❤️❤️самые вкусные роллы
10 марта 2024
Высокие цены и очень низкое качество продуктов из кгтт, персонал с ближнего востока неуважает никого, в том числе даже свою собственную администрацию, про гостей вообще речи нету
17 мая
Только тут беру ролы, лучшие просто
9 ноября 2024
Здравствуйте Заказали суши. Должны были приехать к 21:10.Уже 21:45 их до сих пор нету. Больше не буду заказывать. Я разочарована(((
1
18 мая
Очень вкусно соусно
17 марта 2024
Доставка хромает , но ролы вкусные ни разу не было чтоб отравилась или плохо себя чувствовала после приема пищи , цена приятная . Обожаю эту компанию
18 ноября 2020
Который раз проблемы с доставкой.
Заказывали не один раз, по качеству и вкусу раз на раз не приходится, видимо зависит от смены поваров.
С доставкой полная беда, когда заказываешь ко времени, приводят на 1,5 часа раньше и как итог гости уже приходят есть холодные запечённые роллы
Выбирая в доставке опцию 'Как можно скорее' всё становится как можно медленнее, ждёшь заказ по 2 или 2,5 часа.
Присылают смс о времени доставки, ждёшь 1,5 часа, наступает время указанное в смс и тут звонок на телефон 'Курьер задерживается, будет через 15 минут'.
Проработать бы этой компании момент доставки, а то с каждым разом надеешься на исправление косяков, заказываешь, думаешь скоро привезут, а ждёшь опять 2 часа.
Примите к сведению, пожалуйста!
4
28 августа 2024
Отличное заведение! Вкусные роллы и недорого)))
20 февраля 2023
Раньше периодически заказывала, было при прочих равных в одном ценовом сегменте вкуснее и выгоднее. Но последний заказ разочаровал, в сете с лососем почти во всех роллах была горбуша из банки. Технически - лосось, да.... Но больше не закажу. Конечно, рыба очень подорожала, все ясно-понятно, но мой выбор больше не в пользу таких заказов. 4 звезды с натяжкой в память о прошлых заказах, за сегодняшний я бы и 3 не поставила.
23 октября 2021
Крайне не доволен сервисом! 23.10.2021 был сделан заказ номер 7941952 в 18:15 с готовностью на 18:50. И когда я пришел его забирать в 19:15 меня ждал милый сюрприз. Заказ и не готов и его типо просто вроде как и не было как мне сказала девушка на кассе. На все мои вопросы от нее шло только одно предложение это звонить по телефону на сайте и выяснять. Мол иди от сюда дядя, мы тебе не рады........ Даже не смотря на то что я показал скрин с номером заказа. Ваша проблема решайте ее сами..... Дать жалобную книгу отказалась сказав что ее вроде и нет у них)))))) Думаю и мед.книжек у персонала там тоже нет)) Вообщем спасибо Суши Мастер за испорченный вечер. Заказывать у вас больше не буду и остальным не рекоменду.
3
2 октября 2022
Я обожаю суши мастер!
Раньше жила на Первомайской(г.Москва) и постоянно заказывала роллы. Бюджетно и очень вкусно!
Сейчас мечтаю заказать, но нет ни одного ресторана в округе ЗАО! Нет роста в открытии ресторанов в этой части города. Очень хочется и с этой точки города наслаждаться любимым вкусом ваших роллов.
1
1
20 июля 2023
Заказала доставку, прошло уже почти 4 часа и ее все еще не доставили. Всегда у вас заказывала и проходило не больше 1го часа, но сегодня я была в шоке. Больше заказывать не буду, выдался ужасный, голодный вечер и настроение испорчено!
1
20 июня 2021
Блин, ребята, верните пожалуйста доставку в район Печатники! Раньше ведь была доставка, всё было отлично! Что случилось? Всегда заказывали у Вас, всё очень нравилось, а тут хотели заказать доставку и оказалось что доставки в наш район больше нет(( При том во все соседние районы есть, а наш обошли(( Даже обидно как-то. Верните пожалуйста!
9 сентября 2023
Мне понравилось! Есть что вкусно покушать, есть что попить. И вааще все удобно м вкусно
25 апреля 2021
Заказ N5651121.
Сейчас расскажу прикол. Заказывайте с запасом на ожидание и приготовьтесь ждать свой заказ долго, но такое бывает, если у фирмы не большая сеть. Лучше ещё позвоните поторопите, поскольку о вас могут забыть по запаре. Но прикол не в этом. После 55-минутного опоздания ко мне явился он! Курьер-гопник! Может знаете в такой типичной кепке гопника или таксиста, кепарик в общем, с ФОНАРЁМ под глазом! Мне в какой-то момент даже показалось, что эти суши были добыты потом и кровью, потому что где-то в районе гетто курьеру пришлось отбиваться от группы лиц, которые по предварительному сговору решили отжать у нашего курьера все суши заодно с семками. И походу с моей сдачей с 5000! Теперь мне стало понятно его столь сильное опоздание! Он отбивался как мог! Но знаете, суши вкусные! Оно того стоило!
2
5 декабря 2024
Прекрасный ресторан!
12 июня 2024
Жуткая доставка. Просрочили доставку на 1,5 часа и не берут рубку. Лучше заказывайте в другом месте.
3 января
Очень приятное место
16 октября 2021
Живу рядом, довольно часто заказываю здесь сеты суши, очень доволен, все вкусное и свежее, постоянно пользуюсь акциями, выходит вкусно и дёшево!
6 апреля 2021
Первый раз заказывала суши, все вроде хорошо, привезли во время,но перед этим позвонили и спросили могу ли я сделать перевод на карту через сбер онлайн, а не через терминал у курьера.Потом увидела в приложении заказ был отменен.Скорее заказ ушел мимо кассы.Как то смутило.
Второй раз просто очень сильно подвели с заказом.
Заказывала суши ЗАРАНЕЕ на ДР в офис.Но курьер не приехал в назначенное время, Потом три раза продлевал доставку в общей сложности задерживался на 1,5-2 часа, в итоге так и не приехал,Пришлось заказать суши в проверенном месте.
Больше конечно рисковать так не буду.
10 марта
Очень все вкусно
8 августа 2023
Заказ ждал больше 3х часов. За это время желание есть пропало. И в целом как можно положительно оценивать вкус и другие критерии после такого ожидания? Тут уже оценка на уровне «Хорошо что вообще привезли»👍🏻
11 июня 2021
Очень вкусные суши и роллы. Иногда курьеры не успевают доставить во-время еду, но в целом кухня хорошая. Всегда кладут достаточное количество имбиря и палочек в заказ. В особенности отдаю предпочтение горячим роллам, они супер и всегда очень тёплые) 👍🏼
1
11 декабря 2020
Проблемы с доставкой и самим кафе, живем через дом от суши немастер и сделали заказ, через яндекс доставку, программа показала что курьер будет через 56! Минут....хотя идти реально 1 минуту неспеша, ну и заказ не особенно большой, в итоге привозят заказ - 2 комплекта палочек и по одной баночке васаби, соевого соуса ...суши все мятые, развалившиеся, маленькие, упаковка мягкая и большая....для небольшого количества еды....после звонка на горячую линию, нам предложили сделать замену, или скидку на следующую покупку....молодцы, хоть попросили прощения и сказали, что поработают с доставкой....делайте выводы...
7 декабря 2024
Вкусно, быстро
14 декабря 2022
Это великолепно! Очень вкусно! Не знаю, может это от мастера зависит, но в этот раз он был в ударе! Дочка заказала сет Матрёна Япона, роллы аккуратные, ингредиенты необычные, по размеру такие, как должны быть. Спасибо! Будем заказывать!
1
6 декабря 2023
Ужасно, ждала 2,5 часа. Изначально говорила, что оплата по карте, курьер пришёл без терминала. Всё разваливается, рис не держится, абсолютно безвкусно
1
29 декабря 2022
Ну давайте по минусам , - курьер опоздал где - то на час . Операторы уверяли и заверяли что всё будет во время это уже большой минус . Если вы не справляетесь по заказам зачем врать про время , ничего страшного сразу сказать , что в связи с загрузкой не успеваем по времени и могут быть задержки . Ну это не самое страшное , ведь ради вкусняшек можно и подождать .
Самый большой минус это вкус , к сожалению очередное хрючилово . Рыбы мало зато всякой фигни понапихать это пожалуйста. Один из сетов горчил , те что в панировке вообще шляпа . Грустно короче.
Не рекомендую .
1
9 мая 2023
Была постоянным клиентом, около 10-12 заказов из разных филиалов. При том что качество не супер конечно, рыбу еще надо поискать, кладут все что угодно, но не рыбу. Но не отравились, не дорого, более менее вкусно.
Но сегодня оказалось что бонусые баллы нельзя применять к акционным блюдам. Хотя посмотрела в истории заказов, ранее можно было и на акции применять бонусы.
Что ж, теперь нет смысла заказывать (теряется соотношение цена - качество), будем искать другое место 😏
2
1
12 июля 2021
Уже давно заказываю здесь, всё супер. Недорого, вкусно и всегда быстрая доставка! Особенно удобно и выгодно заказывать сеты!
1
11 июля 2021
Добрый вечер! Хочу сказать спасибо, за прекрасную кухню. Вся семья заказывает сеты только у Вас.. Отличные цены, все очень вкусно.. Спасибо вам огромное.
19 марта 2024
Впервые заказала 8 марта большой сет на всю семью,принесли изуродованные роллы,верх ,который запечённые шапочки все смазаны разманы, сами роллы малюсенькие,и ужасно не вкусные,в итоге всё выбросили.Написала на Эл.почту,неделю молчали,потом перезвонили предложили 300 бонусов,смешно просто,оставьте их себе,с вами больше связываться нет желания,и рекомендовать вас никогда никому не буду.Что толку,что вы тут отзываетесь и просите данные на почту,что решилось в моем вопросе, вы стали лучше готовить или начали нести ответственность за оплаченную невыпрлненную услугу?
1
31 августа 2021
Заказывали на дом суши, привезли довольно быстро, иногда рядом с домом то не такая быстрая доставка... Роллы вкусные, горячие, но небольшие, цена и качество соответствуют.
14 февраля 2024
Цена приятная и роллы вкусные, заказываю уже не первый раз там, все устраивает!
17 февраля 2022
Адекватное соотношение цена/качество, но с доставкой просто кошмар.
Спустя полтора часа ожиданий и обещаний «через 25 минут» не выдержали и заказали в другом месте.
Заказ в итоге привезли, даже после отказа. Итоговое опоздание составило 2 часа. При этом острые гунканы оказались в одной коробке со сладкими ролами. Ожидаемо, острый соус с гунканов обильно «заправил» сладкие ролы.
Опоздания в доставке были и раньше, но такое впервые. Будем надеяться, что это просто ужасное стечение обстоятельств.
После доставки оператор связался по телефону, принес извинения и загладил ситуацию 30% скидкой на следующий заказ. +1 звёздочка.
2
1
1 сентября 2023
Ужасная доставка, постоянно теряются во времени,опаздывают на 1-2 часа, не первая такая ситуация, звонишь нету операторов, если хотите заказать роллы поищите другое заведение, очень жалко что нельзя поставить 0
6 ноября 2023
Ужасный сервис! Доставка 155 мин. с учётом, что находимся от них за 3 км. Операторы вообще находятся в другом городе. Дали 100 баллов за опоздание. Больше заказывать у данной компании не собираемся.
1
9 марта
Да вроде неплохо
7 декабря 2024
все отлично
22 октября 2023
Сервис стал просто 0.00! К указанному времени не привозят так и ещё курьер закрывает заказ в доставленные без моего ведома! Опоздание на 30 минут! Видимо это мой последний заказ в этом месте
1
18 октября 2020
Заказывали доставку. Изначально, были хорошие и вкусные суши, доставка быстрая, приемлемые цены. Сейчас скатились. Рис полусырой, не приготовили блюдо, которое в приложение было, доставка 2,5 часа... баллы начислили как компенсацию, но зря. Ситуация за последние месяцы повторялась, больше просто нет желания заказывать в данном месте.
3
25 августа 2022
доставка более 2х часов при заявленных 1,2ч (18-43 - 20-52) без предупреждения, звонила сама и выясняла, где курьер, узнав, что у меня др предложили в сл раз делать заказ за сутки и многократно акцентировать, чтобы привезли в точное время 😕🤦🏻♀️. в прошлом году др запороли доставка Зеленограда, надеялась, что в этом московская не подведёт, ошиблась. при подтверждении отсутствовали две определяющие позиции и одна замена оказалась крайне невкусной. суши привезли мятыми, что не критично, тк на двоих, а если бы "на стол" то разочарование стало бы полным. Оставалась до сих пор "поклонником" только из-за соотношения цена-качество (ту же якиторию не понимаю из-за цен и предлагаемого продукта). Фото делать не стала и так ждали долго. Но осадок реально остался.
2
25 сентября 2023
Раньше было можно есть, теперь едой это назвать нельзя, так ещё и промокоды шлют, которые ни разу не удалось применить, единственный плюс, не разу не отравились
9 апреля 2023
Доставили вовремя, на этом положительные стороны и заканчиваются. Про роллы…заказала сет первый раз в этом заведении, поправка, первый и ПОСЛЕДНИЙ. Не понимаю, как можно «напихать» зеленого лука в ролл и считать, что это можно продавать?? Сам рис липкий, разваливается и похож на кашу! По размерам разные и кривые-косые. Отзыв посвящаю ВЛАДЕЛЬЦУ этой сети :) -Вы сами кушаете в своих ресторанах? Может на какое-то обучение отправить сотрудников? Я конечно не настаиваю, но можно хотя бы немного задуматься о КАЧЕСТВЕ своего продукта…
1
1