Судя по отрицательным отзывам ниже, понимаю что писать бессмысленно,но напишу. Заказ сделали в 15-37, доставка стояла на 17-00. Ничего во время не приехало. В 17-30 спокойным голосом в техподдержке сообщили,что заказ приедет через час- полтора. Естественно отменили его. Может пора ввести систему штрафов для поваров и администратора заведения за каждый отмененный заказ?!
Неоднократно заказывал суши в этом заведении. Роллы всегда свежие и вкусные, порции приличные. Доставка оперативная, привозят вовремя. Обслуживание также радует — всё делают чётко и без задержек.
Заказываю уже не в первый раз, и каждый раз остаюсь удовлетворен. Доставка всегда четкая, без опозданий. Ассортимент блюд радует разнообразием, всегда можно найти что-то под настроение. И отдельный плюс за регулярные акции - это действительно выгодно.
Как-то раз заказала тут роллы, после этого суши мастер стал любимой доставкой этих роллов. Они всегда нежные быдто тают во рту. В общем, советую не бояться заказывать тут!
Ужасный сервис, сами роллы вкусные (берем только запеченные и темпера, остальные не нравятся), спустя два часа ожидания позвонили и сказали, что нужно ждать ещё минимум час, несколько раз отменяли заказы из-за каких-то внутренних проблем, на праздники лучше не заказывать, так что могут очень подвести с доставкой
Очень нравится это заведение. Я очень часто здесь заказывала сеты с доставкой, но сегодня было нечто. Оформила заказ где-то в 19 часов, чтобы к 21 привезли доставку) в 20 примерно им позвонила и уточнила, будет ли доставка вовремя, уверили, что все ок. И вот чудеса произошли дальше. В 21 звоню, спрашиваю, где доставка...отвечают: м ваш заказ еще минут 20 будет готовиться и привезут его в 21:30. Итог... заказ с горем пополам получили в 22(((((это ужас и неуважение к постоянным клиентам. А еще и перевернутые роллы.....в приложении конечный итог))) роллы доставлены к 21, хотя на часах телефона 22:00
заказала роллы к 18:00, в итоге курьер приехал намного раньше, оставив все на двери ручки даже не предупредив об этом. поддержка отказывается как-то решать проблему и перекидывает всю вину на соседей.ужасный сервис и выкинутые деньги на ветер. очень не советую заказывать здесь
Заказал в доставке суши из этого заведения. Был приятно удивлён вкусом. Рыба свежая. Первый раз встретил в суши мидии. А не плохо.
Точно закажу ещё раз.
Заказали через приложение. Заказ упал на данный адрес. На 2ч задержка заказа. Да, праздники, понимаю. Но +2 часа к ожиданию, о чем можно узнать только дозвонившись до поддержки (ТОЛЬКО ДОЗВОНИВШИСЬ, так как чат не работает в приложении).
Если праздник - то подготовьтесь заранее. Не первый раз подводите.
Брал здесь попробовать сет "Океанариум". Большой сет включает в себя наши любимые виды роллов, мы наелись сполна. Роллы вкусные оказались. Надо сказать, наборы роллов тут покупать очень выгодно. Возьмем в следующий раз попробовать другой сет.
Самая худшая доставка. Везли заказ 4,5 часа, не предупредив о задержке на 2,5 часа! Роллы отвратительные на вкус, сухие. Суп рамен это мутный грибной суп. Никому не советую заказывать отсюда. Даже одной звезды не заслуживают.
Не вкусно, странный привкус рыбы, переваренный рис(как каша),прочитав отзывы, надеялся, что будет отлично, но нет. Больше половины отправилось в мусор.
Зря выброшенные деньги и не вкусный ужин.
Первый заказ в Суши-Мастер делала непосредственно в кафе -забегаловке (на улВолочаевской в здании ТЦ) с доставкой на дом ,так как было ограничение по времени и ждать приготовление заказа в зале не могла.
Выбранный мной сет доставили минут через 20-30, с учётом того, что живу в шаговой доступности от данного заведения. Состав сета пришёлся по вкусу . Все входящие в состав роллы и суши были очень вкусные.. Второй заказ в Суши Мастер делала ,ожидая его за столиком в самом “кафетерии., “. На этот раз выбор был не очень удачный, но это ,конечно, дело вкуса.
Помещение небольшое, но вполне чистое. Никаких признаков нарушения санитарных норм не замечено, Девушка на кассе, принимающая и отпускающая заказы,терпеливая и вежливая. Охарактеризовать этот мини-филиал ресторана “Суши, мастер.’ как маленькое и уютное кафе-забегаловка никак не нельзя)),по причине больших стеклянных стен-окон , создающих “эффект присутствия“ всех стоящих на остановке, в ожидании транспорта,.внутри заведения,рядом с его посетителями за столиками и у барной стойки, с наслаждением поедающими свои суши и роллы..Хотя в стеклянных стенах, безусловно,есть своя прелесть, свой шарм
С каждым заказом все хуже и хуже. То принесут все в перемешку, будто роняли коробку. В последний раз превзошли все мои ожидания!!! даже курьер удивился, что так мало роллов на сумму 1500. Я тоже не ожидала увидеть микроспические роллы по цене более 600 рублей за 8 шт. Никогда такого не практиковала, но в этот раз даже решила взвесить. Вес даже вместе с упаковкой не дотягивал до заявленного на сайте. Рыба на роллах чуть тоньше промокашки. И это роллы не по акции на секундочку!!!
Брала сет из 40 штук. Очень приятная девушка ( что порадовало) привезла раньше назначенного времени. Суши были аккуратно разложены, упаковка целая. Было вкусно. Спасибо .Будем брать еще
Никогда не заказывайте там суши.
Заказала впервые у них ,так как увидела в почтовом ящике брошюру. Заказала ,поставила наличные ,итог мне звонили 3 раза , спрашивали ,может всё-таки картой сможете оплатить?? Я 3 раза сказала у меня наличные 5000 ,на карте нет. Потом перезвонили и спросили , удобно ли будет если сдача будет на карту? Я согласилась! Уже должны были привезти минут через 20 ,итог звонок , и сказали им это не удобно! Скзали ,если нет на карте и без сдачи то заказ привезти не смогут!!!В смысле??? Ребята если вы работаете в ресторанном бизнесе,вы должны всегда учитывать разные варианты сдачи! Иначе просто не указывайте,что оплата у вас есть наличными! Очень расстроилась.
Очень любим Суши мастер, привозят быстро, всегда много начинки, все вкусно
Посмотреть ответ организации
Николай
Дегустатор 4 уровня
10 января
Великолепные суши! Каждый раз заказываю и не разочаровываюсь. Ингредиенты всегда свежие, что очень радует. Сотрудники вежливые и профессиональные. Рекомендую всем любителям!
Категорически не рекомендую мисо суп с лососем. Принесенная мне миска с бурдой внешне разительно отличалась от картинки на экране. Вкус весьма посредственный.
Посмотреть ответ организации
Елизавета Васильева
Знаток города 4 уровня
28 ноября 2024
Часто заказываю сеты суши, всегда свежие и вкусные. Очень нравится, что ложат много начинки и большой ассортимент. Также есть детское меню, что для меня очень важно. Доставляют быстро, упаковывают на совесть. Обслуживанием очень довольна!
Роллы вкусные, но доставка страдает
Заказ должны были привезти в 20:35, в итоге привезли в 23:17
Были злые-голодные, привезли все стало хорошо, даже немного теплые были, но ожидание было долгим...
Просим обратить внимание на качество услуг сервиса
Не однократно заказывала в данном заведении еду. Никогда не привозили вовремя. Опаздывают от получаса и доходит до часа. На горячей линии хабалки сидят, которые говорят это ваши проблемы нужно было понимать и тд. Курьеры не всегда понимают русский язык. Теперь о еде, в предпоследний раз очень силь отравились всей семьей, подумали ну с кем не бывает, единичный случай. В этот раз заказали горячие роллы, курьер опоздал на час, и привез все остывшее и слипшееся в кашу. Вкус отвратительный, все плохо пахнет. В одном из роллов волос нашли. Попросили отказаться от заказа, но нам предложили вернуть деньги за один ролл в котором волос