Наконец дошли руки до данной доставки. Краткое резюме: разочаровало все.
Курьер опоздал на 30 минут, не взял размен (заказ был на 1700 (указал, что размен с 2000р) пришлось переводить деньги ему лично с другого счета, хотя нельзя было. Роллы холодные, вкус друг от друга не отличается, васаби безвкусный, не острый, соус чисто вода. Больше заказывать не буду, ни кому не рекомендую
Часто кушаю именно в "Суши мастер". Всегда свежие продукты. Вкусные роллы, особенно запеченные! Ничего не разваливается, все приготовлено хорошо. Так же есть обалденное поке. Цены адекватные. Рекомендую покупать здесь!
заказ был на 21:55, привезли только в 23:27, заказ около 2 часов просто был готов. понятное дело спустя 3 часа роллы остыли и по вкусу были уже фе. звонила в поддержку около 22, сказали: "максимум полчаса". это не дело, либо нанимайте больше курьеров, либо приостанавливайте приём заказов в час пик. про вид некоторых роллов молчу. единственные извинения это 200 бонусов, которые мне совершенно не сдались, тк заказывать тут больше никогда не буду. Заказ 795878
Решили прогуляться до этого места, чтобы посидеть в комфортной обстановке и поесть, но, потратив на дорогу более 40 минут, нарвались на забегаловку. Три столика на две персоны максимум, постоянный шум готовки на кухне, проходной двор, душно ужасно. Там даже просто заказ на вынос ожидать невыносимо, не то, что посидеть и поесть. В общем, ничего мы так и не заказали. Может и вкусно там, но это место только для заказа суши.
Сделала сегодня заказ, 90 минут ждать, плюс 30 минут опаздывание курьера, ребёнок остался голодный время 22:30, за что платят деньги клиенты, если сервиса никакого, курьер ездит вокруг моего дома 30 минут никак не может доставить, заказала по адресу с ближайшего ресторана ул сходненская д.25, живу через дом на Нелидовская18.
Заказала в Суши Мастере 2 сета на день рождения. Все привезли за час, горячие роллы были действительно горячие. Видно, что все сделано из качественных продуктов, на этом в заведении е экономят. Палочки, соуса, имбирь , все в нужном количестве. Даже муж, не любитель японской кухни, оценил. Сказал, еще другие роллы попробуем у них.
Неплохое заведение. Есть несколько столиков посидеть. Персонал вежливый. Небольшой сет приготовили достаточно быстро. Ценник - демократичный. К вкусовым качествам блюд вопросов нет. Хороший морс. Неудовлетворило количество начинки в одном из роллов, как будто продукты закончились или максимально решили на них сэкономить. В целом, впечатление от посещения - положительное.
Часто забегаю сюда пообедать, так как работаю рядом. Супы, воке, вок-все вкусно!
Роллы тоже нравятся, когда заказываю домой привозят быстро и такие они вкуснючие!!!
Суши и роллы обсалютно не вкусные,маленькие. Доставляют не вовремя.
Всегда опаздывают. Отношение к клиентам отвратильные. Всегда подводят. Снимаю звезду.
Регулярно заказываю роллы с доставкой. Порции увесистые. Роллы аккуратные. По ингридиентам хороший баланс. Рис правильный. Рыбы не жалеют. Достааляют в срок. Норм доставка.
Суши отвратительные ,эконом экономище!Лучше бы граммовку убавили,но делали качественнее.Вкус так себе некоторые вообще невозможно есть,присутствовал запах не очень приятный!Но самое «приятное» ,то что сразу скрутило живот после того как поела,как бы не закончилось отравлением!Из каких продуктов делают и хранят их как,вызывает вопросы,думаю такие заведения нужно проверять и закрывать.Делала заказ 6 апреля вечером
В сушимастере всегда самые вкусные роллы! Постоянно заказываю их, когда собираемся посидеть дома с девчонками! Доставка всегда в течение указанного времени. Обычно доставляют в течение 50 минут, иногда и подальше, но такая вкуснятина того стоит!
Прекрасный ресторан, часто заходим сюда с девушкой, качество блюд всегда на высоте, персонал общительный и добрый, никаких минусов за ними не заметили!
Сделали вчера заказ на 2 тысячи, время доставки было 50 минут, в итоге прождали 2,5 часа. Теплые ролы были еле теплыми, а холодные какие-то резиновые и не вкусные. Все выбросили. Жаль потраченных денег, ни кому не рекомендую данное заведение
Посмотреть ответ организации
Boroda
Знаток города 7 уровня
8 апреля
Отвратительно 🤮. Заказали доставку. По времени немного опоздали, но это не критично, пару минут. Невкусно, вообще. Прям никак, роллы пресные и как будто заранее приготовили, заветренные, холодные(хотя там были запеченые в сете. Но самое печальное что всю ночь крутило живот и чутка пронесло. Суши мастер отпадает из заказов навсегда. Вам бы проверку на производство направить. Сет народный был.
В последнее время роллы беспонтовые, рис мокрый, сами роллы не вкусные, не свежие
Видимо повар сменился
Раньше готовили лучше!
Готовят на сойдёт
Заказывать больше не хочется у Вас!
Заказала сет роллов , приехали во время , в заказе не хватало нескольких позиций - написала в поддержку быстро все исправили, вернули деньги, сами роллы вкусные, спасибо!
Часто заказываем роллы, доставка вовремя , суши и роллы вкусные, звёзду сняла за работу приложения, раньше всё было гораздо удобнее и баллы списывались всегда , сейчас только с черным ценником , ещё цены в приложении не соответствуют , в ленте одна в корзину кладешь другая! И сегодня пришло письмо с сетом вкусняш , а в приложении его вообще нет, поэтому нужно доработать! А так вкусно спасибо!
Здравствуйте! Заказала сет Ажиотаж лайт. Доставка была вовремя, НО : суши были доставлены в плохом состоянии, краб фри темпура был без соуса сверху, калифорния каппа( 2х видов) пресные до ужаса. Цезарь колл запеченный тоже по вкусу не понравился. Филадельфия более менее, но рыбы было гораздо меньше, чем выкладывают на фото.
Фото того, как должно было быть и как на самом деле, прикрепила.
+ цена
+ лава нравится
Больше плюсов нет.
Доставка всегда задерживается минимум на 30 минут, каждый раз врут по телефону, что еще 5-10 минут.
Никогда нет терминалов, всегда «перевод» или ждать еще 2-3 часа.
Я понимаю, что таким образом, вы работаете в обход налогов, но если указывается «картой при получении», значит, нет возможности перевода.
Заказ был сделан в 17:30 с интервалом доставки (самый ранний) с 20:00 до 20:10
Сейчас 21:10, операторы говорят что ещё надо подождать 20 минут.
Задержка доставки в 1 час, 10 минут!!!!
Вы вообще знаете что такое сервис??
Надо заказ оформить за день или часов за 12 чтобы все было вовремя?
Это уже второе опоздание курьера подряд.
Два раза звонила в колл-центр и оба раза ожидание ещё по 5 минут.
Абсолютно неприемлемо!
Я надеюсь, руководство слушает записи звонков и читает отзывы.
P.S. Задержка заказа 1,5 часа!
Единственный плюс это цена и вкус некоторых роллов(большинство с крабовыми палочками, они ужасные), за это +1 звезда
Теперь самый главный минус - это служба доставки, заказывали несколько раз и ВСЕГДА заказ приезжал на 1-2 часа раньше или (что чаще) позже указанного времени, НИ РАЗУ заказ не был доставлен вовремя, хотя бы +-30 минут! И что самое обидное, ресторан не работает над своими ошибками и от раза к разу рушит мои надежды, что они исправились и будут доставлять заказы вовремя, что год назад, что сейчас. Почему ресторану плевать на своих клиентов мне не понятно…
Заказ делаем уже второй раз и второй раз подряд доставщик не доезжает до нас оправдываясь тем, что он не может дозвониться, хотя телефон всегда включен и никаких попыток дозвона не совершалось. Звонки в службу поддержки заканчиваются сбросом со стороны оператора. Никаких пояснений, извинений и прочего от организации не дождешься. Чат с поддержкой убирают с первого звонка в поддержку.
Я считаю, что это как минимум не профессионально и репутация ресторана падает прямо на глазах.
Люди ждут заказа, хотят поесть еду именно из этого места, но видимо это не сильно нужно данной организации.
Завзывали доставку через Купер , на 7 порций роллов только 2 соуса , 1 имбирь и 1 васаби . В Дополнительно- даже имбирь не выберешь - его нет . В доставку включите имбирь в пункте дополнительно . Возможно соуса даются на человека , а не на количество ролл , но тогда и имбирь и васаби на человека . Так роллы вкусные