Отвратительная компания, заказали в Леруа шкаф на 24 марта, на выходные собирались на отдых, в итоге без нашего ведома перенеси доставку на 25 число даже не предупредив. Дозвониться не до курьера не до компании не возможно! Просто отвратительное отношение к клиентам!!!
Если думаете воспользоваться данной Транспортной компанией, то поспешу Вас огорчить, к сожалению это не Транспортная компания.. Это просто кучка хамоватых людей (очень мягкая формулировка). В течении недели пытались получить доставку из аптеки, сначала доставку просто откладывали, затем назначили произвольно на 8 марта, причём не заранее, а с утра, с учетом того что мы были вне города. Казалось бы ну и ладно, просто попросить изменить адрес чтоб забрали друзья или время чтоб успеть вернуться, но нет.
До курьера дозвониться НЕВОЗМОЖНО, до самой ТК дозвониться НЕВОЗМОЖНО, в итоге курьер приехал соответственно когда нас нет. Ну ладно, попросили перенести на завтра, но на другой адрес, поскольку все на работе. Но какого же было удивление, когда курьер на следующий день приехал домой и говорит что привёз… Договорились на третий день, но на третий день курьер привёз заказ на вообще неизвестный Нам адрес и сказал что это не его проблемы и он отменяет заказ и бросил трубку.
Если хотите сэкономить свои нервы и время НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО не пользуйтесь данной конторкой. Если б модно было бы поставить отзыв меньше единицы я бы с радостью сделал это.
Заказ 7906249 в Леруа. Ежедневно переносят заказ, хотя был назначен конкретный день. Простаивает стройка из-за этой шарашкиной конторы. На запросы не отвечают, время не согласовывают, отказаться от заказа и получить самовывозом невозможно. Дикость. Тоже обратился на горячую линию Роспотребнадзора, надеюсь, массовые обращения туда дадут какой-то эффект.
Даже единицу не хочу ставить отвратительный сервис. Перенос доставки в третий раз ,выходные прождали и на буднях не везут… информации ноль. На горячей линии Леруа- ответ один, всё решим- скоро привезут.
Леруа!!!, теряете лицо из-за разгильдяйства ТК….
1
Катя
Знаток города 9 уровня
7 марта 2023
Отвратительнейшая компания. Очень подставили. Заказывала через Леруа гипс для работы.
Доставка на 4 марта. Это был мой выходной. Заказала гипс для работы с ним, заранее, что бы успеть работу по срокам. Во-первых у них «потрясающие» интервалы доставки с 10 до 22х) 4 марта ко мне никто так и не приехал и не позвонил. И только на следующий день пришла смс, что доставка перенесена аж на два дня вперед. Почему? Черт его знает. Это был понедельник, рабочий день. и мне пришлось постараться, что бы подстроиться под доставку. Но и в понедельник никто не приехал. У меня уже горят сроки, мне срочно нужен гипс. Я написала им письмо, на что они с различными опечатками и орфографическими ошибками ответили, что возьмут мой заказ под контроль и точно доставят на следующий день. На следующий день я снова подстроила свой день под доставку. Перенесла дела. Но и тогда никто не приехал. На письма они уже не отвечают, а под конец мой заказ и вовсе отменился. Моя работа сорвалась, сроки сгорели. Клиентоориентированности в компании нет. Я буду всячески избегать любимого с ней сотрудничества. У них настолько все плохо, что просто уже смешно.
Это просто ужас. Заказ с леура не могут доставить уже 3 недели. Постоянно переносят заказ. Ну ни чего я специально не отменяю заказ. Посмотрим сколько недель будут вести мой заказ и отзыв допишу. Обходите стороной эту конторку стриж.
Несколько дней назад сделал заказ (7715111)в официальном магазине Candy (КБТ) , сегодня обещали привезти с 10.00 до 18.00.
Весь день курьер сбрасывал звонок, в 21.20 дозвонился ему. Сообщили, что сегодня не привезут...
Ну естественно сейчас 21.20, на вопрос почему, хотя бы три часа назад не предупредили ответа не последовало.
Если вы купили что-то,и вам это нужно несрочно можно ждать и день и два и до седых ***
Приложу фото заказа, т.к. Яндекс тоже отзывы фильтрует:(
Ужас. Доставка должна быть 17 числа, сегодня 20 и опять ничего. Пишу письма на почту, ответа нет, звоню по номеру контактов икто не подходит. Главное каждый день мне присылают информацию с номером курьера и информацией что курьер к вам едет. А в вечером доставку переносят на завтра и так каждый день. А заказ оплачен. Дурдом
Отвратительный сервис! Курьер Ренат натуральный хам! Была заказана Доставка до двери, пропуск на территорию был заказан на пешего курьера, так как въезд на паркинг только для жильцов и гостей жк. Под предлогом отсутствия пропуска на авто не согласился заходить на территорию и осуществлять оплаченную услугу доставки, и при моем возмущении и аргументе, что пропуск заказан на пешего курьера, Ренат начал говорить что он сейчас уедет и доставку перенесут на завтра. Это что вообще такое, когда курьер диктует условия и вынуждает заказчика, девушку, выходить на мороз за совсем не лёгкой посылкой-коробкой?! Ужас!!! Оценка -100500!
Уважаемый Передвижник, очень некрасиво по отношению к своим клиентам пользоваться услугами таких низкосортных служб доставки.
Если что, интернет-магазин канди пользуется услугами этой логистической компании. Перенесли доставку без предупреждения и определения новой даты доставки.
Самая УЖАСНАЯ компания!!! Сделала заказ Леруа Мерлен несколько товаров, с разных магазинов шли ( 4 товара). Транспортная компания стриж Задолбали просто с самовольными переносами!!! Мы потратили больше недели на получение доставок, из-за неоднократных переносов!
Это самая отварительная служба доставки! Купили ноутбук в магазине технопарк, магазин передал товар компании стриж для доставки. Был назначен день и время. Курьер в течении всего дня был просто недоступен, колл центр компании не отвечает, в итоге ноутбук тупо не привезли и даже не предупредили. На следующий день звонит уже другой курьер и говорит, что приедет в час ночи.
Это самая отварительная организация с которой только приходилось сталкиваться, отварительное отношение к чужим товарам, к чужому времени и к чужим деньгам. Позор! Просто позор! Один лишь вопрос, зачем крупные магазины сотрудничают с данной компанией??
Заказ должны были доставить 10.09.2022,но увы, как и у всех перенесли на 11.09-12.09, а теперь уже на 13.09,ришла СМС, что ещё откладывается на 2 дня, полное безобразие. Очень много техники купили через интернет-магазине, с таким сталкиваюсь первый раз.
Ужасное место
Был передан заказ из Леруа Мерлен с трек !!!!
На сайте НЕТ места для трека
Телефон никто не берет!!!
Привезли тогда , когда им было удобно.
НЕ советую!
2
Посмотреть ответ организации
Светлана С.
Знаток города 7 уровня
19 марта 2023
Отвратительная компания! Год ей не пользовалась, думала что-то у них изменилось (сейчас обычно дорожат клиентами), но нет! Была назначена доставка на 16.03.23, пришло смс с подтверждением и смс с номером и именем курьера (см.фото). Взяла под них один день работы удаленно из дома. При звонках курьеру, автоответчик говорит «номер временно не обслуживается».
Заказ так и не привезли, никто не уведомил и не предупредил. Курьерская служба развозит товар до 22.00, но при этом поддержка клиентов работает до 18.30, очень здорово, называется - решайте свои проблемы сами.
Звоню на следующий день в техподдержку и конечно никто просто не берет трубку!
Свинское отношение к клиентам как было так и осталось! Абсолютное отсутствие интереса компании менять ситуацию к лучшему! С 2019 года каждый заказ вот с такими проблемами! КАЖДЫЙ! Удивляюсь, как крупные компании с ними сотрудничают и назначают свой товар к ним в доставку, т к мы клиенты его не получаем!
Сразу напишу номер заказа т к виду что в отзывах компания создает имитацию бурной деятельности и спрашивает, типо чтобы решить вопрос:
Номер заказа из смс 72303147138366
Номер заказа с сайта 8065955
Дополню отзыв: сегодня 19.03.2023, доставку переносили трижды без согласования! На сегодня была поставлена с 11.00 до 16.00. Звоню курьеру в 16.00, говорит «А не знаю когда буду. Как буду, так буду. Может бать в 19.00, может позже». На мой вопрос, почему не предупредили, что не успеваете, если у вас определены отрезок времени на доставку в накладной, ответ был «А мы не смотрим на такие детали, нам все-равно». Это дословно…
Просто трэш! Заказ до сих пор не получила. Если получу, то дополю отзыв.
Самая ужасная служба доставки которую я встречал. К сожалению леруа сотрудничает только с ней. Постоянно опаздывают на сутки, постоянно переносы о которых сообщают уже под конец дня. Был бы выбор никогда бы не связывался с ними
Стася
Знаток города 7 уровня
13 марта 2023
Не знаю чем популярна данная компания. Оформила мебель с доставкой в леруа, заказ был передан в компанию стриж, задержка заказа уже на 3 дня. На сайте вкладка недоступна для отслеживания. Телефон не отвечает их. Выяснить будет ли доставка вообще, или хотя бы в какой день не реально. То что сил тупо сидеть и ждать когда они привезут и все. При этом я должна быть все эти дни в близи адреса доставки? Какой то бред. Не рекомендую данную компанию. Хотя мы ее и не выбирали к сожалению 🤦♀️
Буду замачивать жалобами Леруа, чтоб хоть они на них повлияли, либо сменили своего подрядчика.
Отвратительное отношение к делу. Стриж является подряд иском для доставки заказов из Леруа Мерлен. Два раза вынуждены были столкнутся с ними. Оба раза: несвоевременная доставка, перенос доставки без согласования, никто в компании ни за что не отвечает и решить проблему не может. Отвратительное впечатление о компании
Теперь мой "любимый" Леруа передал мой заказ в эту "ответственную" компанию. Специально просила доставку на субботу, так как без проблем встретить могу. Читая коментарии про эту компанию теперь не знаю когда его получу.
Отвратительная служба! Сделала два заказа, выбрала два дня на доставку, которые мне предлагали и были удобны для меня. Мало того, что один заказ я ждала две недели, так второй вообще не пришёл и отследить его не получается! Бот по звонку, озвучил дату доставки (это было уже спустя 2 недели), но в назначенный день доставки не было. И теперь вообще не понятно, где мой второй заказ! Отвратительное отношение и полнейшая безолаберность!!!!
Ужасная компания. Заказали в леруа товар, доставку должна была осуществить данная компания. Пересонили время доставки в течение недели, в результате пришлось вообще отменять заказ. Дозвониться до них не получилось в течение 2 дней.
Самая ужасная курьерская служба,когда хотят,тогда приезжают,не согласовывая время.Надеюсь это был первый и последний раз,когда мне пришлось с ними столкнуться
Покупала через Сбермегамаркет морозилку. Курьер, который доставлял повел себя как заправский шантажист, увидев, что морозилка мне очень нужна и запросил деньги за распаковку морозилки (хотя оплатила доставку до двери), иначе пригрозил, что отправит ее обратно. Со мной связались представители этой компании, я им выслала всю информацию, обещали возместить деньги и разобраться с ситуацией. С тех пор прошло несколько месяцев. Мне так никто не позвонил.
P. S. Если все пройдет хорошо, то останетесь довольны, потому что в этой компании есть дельные, хорошие курьеры. Если будут проблемы, то компания их решать не будет.
К телефону средь бела дня никто не подходил. Ни по одной из цифр автоответчика.
Без особых объяснений пришло смс, о том, что досавка перенесена на завтра. Ноль звонков с вопросом могу ли я завтра или нет.
Свалили вину на леруа. Им видишь ли прислали только вес экрана под ванну(!), а размер не прислали. И он в маленькую машину не влез! А большая видно уехала.
Ноль попыток решить проблему. На моё предложение забрать оплаченную (с доставкой) вещь самому со склада получил жёсткий отказ.
Стрижи летают и быстро. Подойдут к названию куры.
Компания - отстой!!!
Я не знаю, как она существует на рынке услуг.
Две недели жду доставку.
Курьер на звонки не отвечает.
Складывается ощущение, что офисные телеыоны , указанные на сайте компании - для проформы - фикция....
Тем кто ищет вакансию через ХэдХантер Водителем со своим автомобилем в Стриж, не советую тратить время и ходить на собеседования, они просто набивают галочки или от нечего делать размещают вакансии, по факту работы у них нет, склад ужасен, не рекомендую!
Ужасная логистическая компания, ожидала 2 дня на даче товар, в итоге так и не привезли товар, а самое интересное Леруа Мерлен не может ни поменять адрес доставки ни даты доставки!!! Пришлось отказаться в итоге от товара!!!
Полное дно . Доставка из Леруа
Телефон не берут . Трек номер не отследить . Связи с водителем экспедитором нет. Потраченное время ожидания . Не рекомендую от слова совсем
1. Курьер не приехал в срок - до 18.00
2. На звонке сказал, что гарантированно приедет в течение двух часов. Соврал и не приехал
3. По второму опозданию курьер даже звонить не стал - просто забил и не приехал
Видите, что вам хотят доставить стрижом? - лучше всего отказаться от заказа, вернуть деньги и купить в другом месте. Сэкономите время и нервы
Самая ужасная транспортная компания, с 7 января жду обещанную доставку
Доставку не отследить
Никто на связывается
Переносы без согласования и никакой информации. Не рекомендую данную компанию. Берегите свое время и деньги
Доставка техники - 40кг - попала в их компанию. Оплачен подьем на лифте и занос в квартиру. Но водители не хотят этим заниматься, может не платят им за это, не знаю, но им не важно… готовьтесь, что откажут. Посмотрим, чем закончиться эта история…
Откуда рейтинг 4,5?!? Все отзывы с единицами правдивы! Яндекс, ау, вы чего? У них в офисе еще, небось, табличка с *Я хорошее место*( мне из трех магазинов везут (-ли), непонятно, зачем магазинам такое сотрудничество с этой компанией? Много достойных компаний доставок, четких и выполняющих обязательства! Я лучше без покупок с такой доставкой, нервы дороже.
Отвратительно, неделю жду краску из Леруа( зачем только они работают с этой компанией. У меня встал ремонт. А выяснилось, что курьеру ехать далеко и не удобно, хамски ведут себя, их курьер завил, что вообще ее собирается привозить заказ. Дозвониться до них не возможно в сам офис. Не известно
, получу я свою краску теперь.
Доставляли из Леруа через них ! Ужасная доставка! На телефон не отвечают! Доставку перекладывают на другие дни и время! И все равно что вы работаете! О том что перенесена доставка вообще не узнать. Я с таким хамством впервые встретилась! Очень надеюсь что в последний раз
Заказ на доставку передан леруа мерлен 12 января, с 12 января 2023 доставка переносится каждый раз на следующей день без предупреждения, сегодня 16 января 2023 доставка перенесена (на данный момент перенос 5 раз), оплаченный товар не доставлен
Вовремя не привезли заказ, и даже не предупредили клиента о переносах и отменах, написали где-то у себя в ссылке. Хотя деньги за доставку получили. Очень ненадежная контора. Не понимаю, кто оставляет им хвалебные отзывы.
Трубку не берут. Ссылку на отслеживание не прислали. На сайте нет пункта куда можно ввести код отслеживания. С утра передано в доставку. И ни здрасте ни до свидания. Весь день жду доставку, но есть подозрения что её никто не привезёт. Телефона курьера тоже не предоставили. Ужасно. Каждый раз одни мучения.
Заказ из Леруа Мерлен в частный дом.
Тяжелый шкаф поставили на улице и даже не предложили занести.
Вся машина завалена товарами, именно завалена.
Впечатление испорчено о приоьретении товара.
Хрупкий товар точно нельзя отправлять данной компанией.
На месте поставщиков и самой компании Леруа Мерлен сильно задумался бы о продолжения сотрудеичества.
Отвратительная компания. Уже 10 дней жду свой заказ. Даже звонка не делают, что переносят доставку (уже трижды). И до сих пор товара нет и звонка нет. Должны были в очередной раз доставить до 15 часов 23.12. Заказ оплачен 10.12.
Ужасный сервис! Заказала товар в сбермегамаркете, они передали доставку в стриж. Должны были привезти 3 марта. Не привезли, не позвонили, после того как я сама позвонила в сбермегамаркет и отправила обращение, стриж сказал, что привезёт товар 5 марта. Пятого марта позвонил курьер и сказал, что ничего не привезёт, тк он не с моего района и заказ ему передали ошибочно. Переделали срок заказа на 9 марта. Сегодня 12 марта, товар до сих пор не привезли!!! На телефон стриж вообще не отвечает!!!! Боюсь мой товар так и не приедет. Придётся отказаться и от сбермегамаркета, тк такие услуги по доставке меня не устраивают.
Отвратительная компания
Переносили 3 раза доставку без моего ведома, в итоге пришлось отменить заказ в СберМегаМаркет и заказать в другом месте
Не работайте с этой компанией, впрочем как и со Сбером, ведь другой доставки у них нет
Задержка доставки уже на неделю, на телефон не отвечают, абсолютно никакой информации о нахождении заказа!!! Заказ сделан на Сбермегамаркете, доставка этим стрижем!!! Ужасно!!! До сих пор не доставлено!!!!
Это кошмар!!! Первую доставку переносили 3 раза. Кое как дозвонился им, привезли. Сейчас жду другую посылку. Опять третий перенос. Трубки не берут.
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 8 уровня
3 апреля 2023
Оплаченный заказ из Сбермегамаркета должны были доставить с 14 до 18 в воскресенье. Курьер с утра позвонил, всё подтвердил. Ни в 18, ни позже никаких доставок и звонков. Курьер трубку не берёт.
Захожу на сайт, заказ перенесён, тк. сломалась машина. Ок, я понимаю, что машина может сломаться, хотя сомневаюсь, судя по отзывам.
Но почему не позвонить, не предупредить, не спросить когда удобно снова принять заказ? Поддержка не отвечает!
Утро понедельника. Рабочий день! Информация на сайте. Заказ передан курьеру, доставка с 14 до 18! Спасибо. Я на работе вообще-то. Разговор с новым курьером: ничë не знаю, я в 2 привезу (было предложено хотя бы в 16.30). Я чë вас ждать буду? Ну пусть соседи примут. Или я по другому адресу привезу (мешок 15 кг!) Поддержка по-прежнему не отвечает!
Ужасная доставка. Была оформлена при покупке товара с Леруа Мерлен, по итогам перенесена с назначенной даты 17 числа на 18, теперь на 19, и видимо еже не все
Сотрудник Леруа Мерлен при оформлении заказа неверно указала адрес. Причём с разницей в 100 км🤦♀️. Неделю добивалась изменить адрес на правильный. В итоге , прозвонив в курьерскую доставку Стриж целый день и написав письмо по электронной почте, я наконец то дождалась ответа. Оказывается по моему правильному адресу товар смогу получить только через неделю, так как они сюда доставляют только по средам и субботам. Интересно привезут ли теперь в следующую субботу?
Отвратительная контора. Забрали оплаченный товар у Сбермаркета, доставка была назначена на 29.10. В день доставки ни привета, ни ответа. На звонки не отвечают. Горите в аду. Весь день просидела дома в ожидании в пустую. Теперь неизвестно еще когда я получу свой заказ. Какого черта я должна подстраиваться под ваш недосервис.