Стриж
1650 отзывов
21 мая 2023
16-го мая назначили доставку на 21-е мая 2023года.Ждали целый день.В 20-00,приходит сообщение,что привезут 22-го мая.Телефоны не указывают как связаться,а заявленные телефоны на сайте не отвечают.С этой компанией видимо лучше не связываться.
23 декабря 2023
Второй раз переносится дата доставки.Как такие большие компании типа Сбера позволяют себе работать с такими недокомпаниями,одному Господу Богу ведомо.Права потребителя для вас пустой звук или не было прецедентов пока что? Вобщем отврат,нелепые отмазы в виде писок о том ,что они не справляются с заказами.Не справляетесь так и не беритесь тогда. Оставьте эту стезю тем кто может и умеет,адекватно оценивает свои возможности и по всей видимости имеет логистические возможности для перевозки.
5
17 сентября 2022
Здравствуйте! Ситуация: Я сделал в Леруа Мерлен заказ номер: МР1510693, Передали доставку в службу "Стриж". Доставка была оформлена на 17 Сентября, но никто мне не позвонил, не прислал смс, не написал на почту, что заказ по каким то причинам перенесли на 19 сентрября. Кто решил за меня, что я смогу принять этот заказ в понедельник - мне неизвестно. О переносе я узнал только сейчас, когда САМ позвонил на горячую линию Леруа. Пытался дозвонится в этот ваш "Стриж" Никто не берёт трубку. Вообще. 30 минут звонков - тишина. Зачем вы работаете с такими парнерами я не знаю. Это кромешный ужас. Выбрать время доставки я не могу. Принять в понедельник до 19 часов не могу, позвонить им не могу, спросить ни у кого не могу. Заказ оплачен. Вам то уже всё равно. Деньги получили. Здорово. Браво!!!!
22
13 марта 2023
Отвратная компания. Доставку смеси из детского мира переносят каждый день. Я все понимаю, но вдруг я купила эту смесь на последние деньги? Если бы с самого начала написали бы что доставка будет через неделю, то я бы не стала ее оформлять. Трубку никто не берет, никто ни за что не отвечает.
23 августа 2023
Дебилизм чистой воды. 4 дня уже жду заказ. Сами переносят доставку, не успевают доставить, не перезванивают. Курьер едет грузиться на базу только в обед, не удивительно что они ничего не успевают
1
22 января 2023
Было бы ноль балов-поставила бы . Жаль ,чт нагремевшие компании и сетевые магазины выбрали данную фирмочку в качестве доставки. Роботы звонят и переносят доставку на день ,выбранный их фирмой , номера телефонов не отвечают дабы хотя бы выбрать дату, когда сможешь принять товар , их сайт с птичкой -просто шедевр, информативность ноль, товар по трекеру не отслеживается . Фирма рога и копыта !!!
1
24 апреля 2023
Вижу по отзывам,что это полная помойка! Не знаю, как мягко без мата сказать про компанию доставки стриж, похоже собрала она себе подобных курьеров бандерлогов ! Большая притензия к Леруа Мерлен, которая с этакими проходимцами работает. Да, одну звёздочку жалко для оценки
15
27 декабря 2022
Зачем данной компании телефон если не кто не отвечает 30 мин и тишина. Доставка должна была быть с 10 до 22 часов -26.12.22! Сегодня 27.12.22 и не кто не оповещает не смс, что задерживается или еще что то. Деньги получили и концы в воду. Не рекомендую пользоваться данной конторкой. Я бы не СТРИЖ назвал а ЛЕНИВЕЦ 🦥 или доставка со скоростью Улитки 🐌.
1
10 мая 2023
Заказал в Леруа подставки под бокалы. Жду пятый день как должны привезти. Курьер не отвечает. Дату доставки каждый раз переносят , причем с опозданием на день. А тут выяснилось какая то компания стриж мне везет. Люди безответственны и не клиентоориентированы совсем. Сервис никакой.
9
4 декабря 2022
Самая ужасная транспортная компания, отношение к людям у курьеров просто хамское и товар получить просто невозможно! Весь день ждала заказ, звонила курьеру, в итоге сказал, что приедет к часу ночи! Говорю, у меня ремонт идет, привезите хоть к часу, у меня завтра услуги заказаны с материалом, в итоге он так и не приехал!!!! И доставка перенесена на неизвестный срок, не контора, а тихий ужас! Молишься просто, хоть бы перестали магазины с ними работать!
6
24 июня 2024
Ужасная компания, нас очень сильно подвели во время ремонта , с доставкой , ни кому не советую
5
22 декабря 2022
Вероятно худшая транспортная компания. По сути они обманывают, указывают доставку с 10-18, а потом начинают песни про разные условия и трудности и что это время примерное. Как итог не доставили вообще в назначенный день и при этом ни одного звонка или какой-то информации. Если видите доставку данной компании то сразу советую отказываться или выбирать другие варианты.
6
18 апреля 2023
Хуже этой компании может быть только эта компания.Постоянно заказывают в СберМегаМаркете.Если пишут что доставку осуществляет Стриж, жди беды. Не помню такого случая чтобы доставка была бы вовремя.Вся упаковка грязная.То шкаф привезли треснутый, то матрас землей испачкали.Это не Стриж , а Беда.
11
1
3 октября 2022
Через Сбермегамаркет, в магазине "ДТК" покупал холодильник. Доставлял "Стриж". Курьеры отказались дождаться вскрытия упаковки и осмотра. В результате на дверце холодильника вмятина. На жалобу "Стриж" не отреагировал никак. Поначалу магазин ДТК отказался брать на себя повреждение произошедшее при доставке. Сотрудник Сбера выразил сожаление, и сообщил что это моя вина - осматривать нужно при грузчиках (то есть запереть дверь и не позволить уйти). Остаётся толь вариант подавать в суд или смириться. Никогда более ничего ни куплю в Сбере и на других площадках которые работают с этой транспортной компанией. Через несколько недель ДТК предложил денежную компенсацию.
2
29 марта 2023
Мне кажется это какие-то ***. Данная компания должна была привезти заказ из Леруа Мерлен, у сотрудников Леруа нет никаких данных о заказе: трек номера, точной даты доставки, контактов курьеров и др. 1,5 недели жду заказ каждый день приходит сообщение, что доставка перенесена на следующий день. На телефоны компания не отвечает.
1
2 марта 2023
Заказ должны были привезти 3 марта, с 10:00 до 21:00, заказ № 8037525, но просто не доставили. В пол девятого, только поменяли плановую дату доставки на следующий день. Сидишь весь день дома, что бы получить доставку, в итоге даже не удосужились предупредить, курьер трубку не берет, служба поддержки уже не работает!
Не советую обращаться!
17 июня 2022
Не повезло столкнуться с указанной компанией при заказе . В интернет магазине был выбран вечерний диапзон доставки с 18 до 22. Менеджер магазина все подтвердил. Заказ был передан в эту "чудесную" логистическую компанию. Несмотря на то, что даже в заказе у логистической компании указан интревал доставки с 18 до 22, в 13.00 звонит курьер и говорит, что будет через 1,5 часа. В ответ на то, что указан интревал Курьер ответил, что по вашему адресу интервалы не действуют...Никому не советую это днище...рейтинг явно накручен.
24
20 марта 2023
Все всё уже сказали.Согласен с каждым постом.
Доставили товар из Леруа на два дня позже.Леруа только разводит руками и предлагает составить обращение...валят друг на друга ,так что не понятно кто виноват.
1
15 октября 2022
Отвратительная компания. Заказывала в Леруа стеллаж. Доставить в Подмосковье не могут, пишут отправят другой компанией. Окей. Договорилась с мамой, чтобы дома подстраховала. Написала в комментариях, чтобы позвонили за час до доставки, чтобы успеть приехать тк перегружать из машины в машину. Утром пришло сообщение от стрижа, что они доставят заказ в выбранном мною интервале с 10 до 15! (Суббота) на всякий случай написала курьеру смс, чтобы он позвонил тк не уверена была, что Леруа передал мой комментарий. На сообщение ни ответа, ни привета. Окей. Несколько раз позвонила курьеру- не отвечает. Начала звонить в компанию-не отвечают. В итоге в 18:30 звонок с неизвестного номера- о мой бог! Курьер! Спрашивает куда доставлять заказ. Я спрашиваю ‘это нормально, что в указанный интервал вы ни разу не попали, да ещё и не отвечаете на звонки и сообщения? И вы хотите сказать, что сейчас готовы доставить заказ?’ В ответ слышу ‘да, у меня больше 70 заказов’. От доставки я отказалась. Целый день ждать я не могу. Мне и отдохнуть хочется. Не просто так дают выбрать интервал времени!
Так вот, ‘дорогой’ Стриж. В этой погоне за количеством очень сильно страдает качество! Отвратительная компания. Как говорится Не можешь сделать хорошо-не берись.
13
14 апреля 2023
Это просто ужас, такого пофигизма я давно не встречала. Брала товар в Леруа, доставку назначили на определенный день, но увы, не ответа ни привета. В транспортной компании сказали, что товар не поступил, а на горячей линии Леруа говорят что отправили.Кто из них говорит правду, не узнаешь.
11
1
21 декабря 2022
Сделали заказ из Детского мира, доставка была на 19 число. В итоге пришла смс доставка переносится на 1-2 дня. 20 числа заказ был у курьера, но его не смогли доставить, не успели. В итоге 21 получаем смс, что доставка переносится на 22. В итоге уже сомневаюсь что и 22 получим. Бесконечные переносы. Причем непонятно, почему если заказ уже был у курьера и его не успела, он не в приоритете на доставку на следующий день. Ужасно.
6
18 февраля 2023
Заказали доставку стройматериалов из "Леруа Мерлен". Оказалось, что доставляет "Стриж". Четыре раза переносили дату доставки, не предупреждая. Леруа упорно сваливал вину на доставщика, якобы это на их стороне возникли проблемы. После 5 дней ожидания магазин предложил просто отменить заказ. Все это время шел простой ремонта, график работ слетел, потратили дополнительные деньги из-за простоя. Товар так и не доставили.
2
8 октября 2022
Сроки доставки не соблюдаются, курьер на звонок не ответил. В офисе никто к указанному на сайте телефону не подходит. К слову, курьер Орлов Д.В. таки перезвонил в 13.20 сам после моего звонка. На мой вопрос о соблюдении интервала доставки (заказ из Леруа Мерлен N 7765851 с 8 до 13) и столь вольным распоряжением моим временем он ответил, что у него 40 заказов и он не успевает, потому что приходится объясняться с такими, как я, по телефону. Искренне желаю таким профессионалам своего дела встречи в жизни с такими-же стоматологами, сантехниками, поварами, автослесарями, ну и курьерами конечно-же!
8
10 декабря 2023
Жду доставку, которая должна быть сегодня, смс нет, предупреждения о доставке накануне нет, телефон компании не отвечает!
2
10 сентября 2023
Отвратная компания, заказ везут месяц, дозвониться нереально, курьеры хамы, не связывайтесь с этой конторой, надеюсь она скоро загнется, чтоб не издевались над людьми, даже 1 звезду для них много 🤮🤮🤮
11 сентября 2022
Заказала товар на Сбермаркете на дом. Доставка была назначена на 05.09.22. Курьер позвонил и сказал что будет через час, но я работаю и попросила чтобы приехали во второй половине дня. Оказывается это курьеру неудобно хотя работают до 18.00. И так всю неделю. Перенесли на субботу 10.09.22. Никто не приехал, отписались что в воскресенье 11.09.22. Опять нету. Посмотрела в личном кабинете уже без моего ведома перенесли на 12.09.22. Долго это будет продолжаться?
10
23 августа 2023
Не связывайтесь с этой конторой! Почитайте отзывы, а потом принимайте решение. Все что в отзывах - правда. Я сначала заказал, а потом полез в отзывы. Пожалел!
Ужасное впечатление о доставке! Заказ должен был приехать 16.08.2023. По состоянию на 23.08.2023 заказ не доставлен. Постоянно отправляют смс о переносе даты доставки. Мой заказ оплачен! Товар есть в наличии. В чем дело?
Никому не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой, потому что потеряете деньги и время. Я подложку под ламинат жду, у меня начало ремонта стоит, люди ждут.
Днищенская компания.
Плохо работают, безответственно, наплевательски .
11
1
17 ноября 2022
Доставка была 17.11.2022г от LA REDOUTE.Всё замечательно! Доставка бережная,бюджетная,курьер вежливый,занёс коробку куда я попросила,за час до приезда позвонил. До этого СТРИЖ прислал письмо на электронную почту где было расписано движение посылки и доставка на 17.11 , была возможность перенести доставку в пределах 14 дней. Да,время конкретно не указывают,но звонят заблаговременно в день доставки,можно спланировать.
5
6
17 марта 2023
Самая ужасная компания на рынке! Никогда вовремя не доставляют грузы и на телефон не отвечают! Пришлось на работе из-за них брать выходной, а они в день доставки сообщили, что доставка переносится! Желаю вашей компании хорошую проверку компетентных органов!
2 сентября 2023
Отвратительно. Перенос сроков доставки. Ждали кровать и матрас, рассчитывали на доставку в срок. Кинули. Почему Леруа сотрудничает с этой компанией, непонятно. Крайне не рекомендую!
8
1
21 июля 2023
Отстойная ТК. Перенос доставки,хотя при выборе времени доставки была предложена целая неделя,я заказал на четверг. В пятницу ни смс ни звонка. На телефон не отвечают. Зачем Леруа такой партнёр?
2
10 сентября 2022
Минус 1.В современное время так работать.
Заказала в Леруа Мерлен радиаторы, моск.обл.не везут, договорилась с человеком из Москвы , чтобы он принял доставку 8 сентября, заказ делала 5 сентября, человек прождал с 8 утра до 22-00 дома весь день.Ни звонков, ни смс ничего не было.Почитала отзывы🙃
9 сентября дозвониться до компании бесполезно, написала в обратную связь-тишина.Пришлось оформить возврат.
Вечером приходит смс от Стрижа доставка 10 сентября.
Советую Леруа Мерлен отказаться от их услуг!!!!!!!
14
24 июля 2022
Компания заслуживает внимания инспектирующих органов! Они вообще понимают, что плодя отвратительный сервис и отворачивая от себя клиентов, теряют лицо и репутацию? У меня как под копирку по отрицательным отзывам. Купил холодильник через Сбермегамаркет, доставку на воскресенье выбрал, так как в рабочие дни нет возможности принять. Интервал доставки без вариантов с 10 до 22:00. То есть весь выходной сидеть и ждать. Утром в 9:30 приходит смс: заказ загружен курьеру, телефон такой-то, ждите. В 16 часов с копейками приходит смс: по технической причине заказ будет доставлен завтра, то есть в понедельник. При этом никто не звонил и не уточнял, что я вообще смогу принять заказ в рабочий день. За меня все уже решили. Далее песня, в Сбермегамаркет открестились от проблемы, типа мы тут не причём (минус им в карму, принципиально не закажу ничего у них больше и знакомых отговаривать буду), но вот вам телефон курьерской службы - звоните сами. Стоит отметить, что Сбермегамаркет проивил инициативу и предложил сам написать курьерами, но ответ до 2х дней ждать надо будет. Сервис! Далее мы с женой пытаемся дозвониться до мега крутой службе доставки с самыми передовыми it- решениями. А они трубку не берут в выходной! 30 минут пробовали все способы дозвониться (кстати после смс о переносе даты доставки исчез номер курьера). Написали на их сайте обращение-претензию и о чудо, через 20 минут звонит их представитель Роман. В качестве оправданий говорит, что наш холодильник не загрузили и на складе забыли и это техническая причина. На вопрос о смс утреннем, где чётко говорится о том, что все загружено и ждите курьера, как так? Ответ : это технический сбой рассылки. Иными словами он не смог мне объяснить, как могли на складе не загрузить холодильник, как водитель принимает на складе заказы для доставки и не проверяет их комплект носить и почему все это известно стало только в 16 часов? Моё требование решить вопрос с доставкой и привлечь сторонние машины - Достависту или Яндекс грузовое такси категорически не услыганы были. Итак время сейчас 22:10, никто не звонил и никаких решений проблемы не предлагал. Значит Роспотребнадзор отправим для начала к ним с проверкой услуг.
25
27 марта 2023
Был заказ в интернет-магазине Леруа-мерлен, а доставку осуществляет этот самый стриж. Полторы недели все никак доставить не могут! Каждый день идет перенос доставки на следующий день!
По телефону указанному на их сайте все это время никто не берет трубку!
1
31 августа 2023
Служба лоставки просто днище, доставка заказа переносится 5 день, ни ответа ни привета, квартира стоит без воды заказ сделан в Леруа Мерлен.
29 декабря 2021
Начиталась здесь отзывов и была в предвкушении, так сказать. Но у нас всё прошло идеально. Огромный холодильник со сбермегамаркет доставили без единой проблемы. И, прошу заметить, 29 декабря!
Курьер Денис позвонил в 10:56 и сказал, что минут через 40 может быть у нас, если мы дома. Предупредил, что может задержаться, не понятно что на дорогах. В итоге в 11:45 звонит, подъехал. Холодильник привёз в квартиру на тележке. У нас 16 этаж.
Предупредил, чтобы не включали часов 6-8, мороз на улице - 15.
В общем мы очень довольны сервисом. И зря боялись и готовились к плохому 🤷♀️
2
19
11 июня 2023
Фирма доставляет заказ уже 4 день от назначенного. Такого наплевательского отношения я ещё не видела. Человек должен сидеть дома и ждать их. А они в свою очередь привезут товар, когда им удобно. Шок!
2
24 декабря 2022
Отвратительная Служба доставки! К клиентам отношение скотское! Начальство бесхребетное, курьеры что хотят то и вытворяют!
Хамят клиентам, указывают им когда им нужно доставить заказ, не смотря на время доставки с 9 - 18:00!
В программе сами устанавливают время, хотя я клик не нажимала! Указан полный адрес, но и до квартиры не доходят, просто переносят!
Начальство, у вас Яйца есть, или вы мерены?
5
10 марта 2024
Заказ 8688100, доставка должна быть 9 марта! Что за курьеры??? от интернет-магазина была пометка, чтобы звонили за два часа! Звонят за 10 минут! Отвратительно общаются!! говорят,что только через 10 минут могут доставить,потом уедут в Химки, и далее нет никакой конкретики по времени!!!
Сегодня курьером был Давид – это просто небо и земля !
13 сентября 2022
Третий день не можем дождаться оплаченного товара. Без согласования переносы на след. день. Дозвониться по телефону не возможно. Связались с данной компанией через сообщение с притензией-ответ, что по техническим причинам доставка товара переносится. Товар был куплен через сбермегамаркет, в связи с такой доставкой заказывать в данном магазине больше не планируем. Доставка планировалась на нерабочий день, сотрудники самостоятельно переносят на будни, на тогда когда им удобно, а не клиенту. Впервые сталкиваюсь с доставкой с 10.00 до 22.00,сиди и жди целый день и не факт ещё что привезут
11
17 марта 2023
Почитал отзывы. Огорчился, что Леруа работает с этой компанией. Действительно, телефоны не отвечают этой компании. И непонятно привезут тебе заказ или нет. На письма тоже не отвечают и как они 10 лет уже работают мне непонятно, с таким сервисом даже для клиентов
1
26 октября 2022
Даже 1 звезду ставить не хочется!
Наглые, безответственные, решают за тебя когда привезут, договориться нереально. До руководства дозвониться невозможно, всем наплевать на клиента. Водители хамы, бестактные. Холодильник катали по городу 2 дня, приезжали - уезжали. Не факт, что и приезжали, я их не видел. То мусорка им мешала проехать к дому, то ещё какой-то повод. Но это все чушь, предлог. В общем, если решите обратиться к ним - прошу готовить нервы к мозготрясу. Ставлю 0 по всем позициям.
3
2 июля 2023
Заказала в Леруа товар 19.06.23 сегодня 02.07.23 каждый день приход смс о переносе доставки . Внятной информации получить не могу. А ремонт стоит.
1
3 июня 2022
заказ № MP0960423 (леруа мерлен). Сотрудником леруа мерлен был указан неверный адрес. Он перепутал, и вместо мкр родники, указал ул родники.
В Москве нет такой улицы и водитель транспортной компании это видел. но! не посчитал нужным позвонить и уточнить адрес.Просто не взял груз и уехал.
об эом я узнала в день доставки когда машина уже уехала без моего заказа.
претензия к стрижу- мне не понятно
почему курьер позвонил мне когда машина уже вышла в рейс и без моего заказа? неужели так сложно было уточнить адрес, когда стало понятно что он не корректный?
Позвонила в стриж. помочь ничем не смогли. Считаю что в сложившейся ситуации их вина даже больше чем вина сотрудника магазина.
Ставлю звезду только за вежливое общение консультанта по телефону.
Про сорванные сроки и прочее писать не буду-скажу одно. попала я конкретно.
P. S. ситуации бывают разные. но !одни компании если и допускают ошибки-их исправляют. любыми силами. а другие принимают позицию -я не я. кобыла не моя
вот этим и отличаются профессионалы от конторок.
17
1
9 сентября 2022
Доставка была заявлена с 10 до 14. В 14:20 позвонил курьеру, он был не в курсе, что нужно доставить до 14, хотя интервал указан на накладной. Никаких вменяемых объяснений и извинений от курьера я не услышал. Заказ доставили только в 18, всего то на 4 часа позже, чем крайний срок. Пришлось договариваться с посторонними людьми, что бы они приняли уже оплаченный заказ. Подозреваю, что курьер просто доставлял в той очередности, как ему удобно, или просто занимался своими делами, и плевать ему на указанные сроки.... Видимо для данной курьерской службы это норма.
12
17 октября 2022
Жесть!...не советую ни разу! Покупку от Сбермегамаркета ждали 4 ли 5 дней, уже не помню, месяца полтора прошло уже. Товар курьер берет в доставку и не привозит, аппелирует: мол не успеваю, на телефоны диспетчер не отвечает! В итоге: вызвонил курьера, узнал где будет, договорились о встрече, тогда подъехал и забрал товар с машины. И это называется доставка?...нет уж простите
1
11 июля 2023
Заказ 8276751. Постоянно переносят сроки доставки. Либо грузят не полный комплект на складе. На телефоны вообще не отвечают. Дозвонится не возможно. На письма тоже не отвечают. Крайне не рекомендую. Худший перевозчик
1
14 июня 2024
Неделю каждый день в течение недели переносят доставку. Компания не работает.
2
11 сентября 2022
Доставка была в интервал с 9 до 20, сидела целый день дома, отпросилась с работы, а эти люди в 15 часов написали что доставка перенесена на завтра!!!! У меня нет слов! На звонки не отвечают! Их отмена доставки мне стоила 1 трудового дня в 5000 р! Считай заплатила за их доставку 5000, ужасная компания! Надеюсь завтра хоть доставят, опять придётся отпрашиваться без сохранения з/п. Шок!!!!!
8
3 сентября 2022
Заказали зеркало в СберМегамаркете. Доставку назначили за несколько дней на 3 сентября. С утра 3 сентября приходит оповещение, что заказ будет доставлен 4. Решили позвонить в сбер, там сказали, что направят запрос в стриж, чтобы тебя перезвонили и объяснили причину переноса даты доставки. В итоге никто не перезвонил, в течение часа пытались дозвониться до стрижа(безуспешно), параллельно читая отзывы здесь. Пришли к решению вовсе отменить заказ и не мотать нервы.
13