Мне очень нравится клиника "Столица": врачей, работающих здесь отличают серьёзный неформальный подход к клиентам. Приём у врача проходит не так, как в др.местах, где на клиента отводится 20 мин.времени и задаются формальные вопросы,зачастую, не относящиеся к заболеванию пациента.
Старое здание, давно пора отремонтировать. Зона ожидания/ресепшен/входа вообще нечто непонятное
Помещение для МРТ - ужас клаустрофобов, на -1 этаже с низкими потолками
Делала денситометрию в клинике Столица.Качество обслуживания отличное, все вежливые,очередей нет,специалисты грамотные и любезный.Все время пребывания 10 минут,классно,все оперативно
Очень советую. Наблюдаюсь там уже много лет. Из специалистов хочу отметить кардиолога Соколова Светлана Олеговна, очень трепетно отнеслась к моему папе и очень дотошно разбиралась в вопросе.
Хороший центр, большое разнообразие врачей и услуг, проводят операции, что я считаю является показателем высокого уровня обслуживания. Приятный и вежливый персонал
Быстро работают. Сам ошибся, когда указывал адрес почты для отправки результатов исследований, проблему быстро смогли разрешить. Адекватные цены, особенно с учётом того, что клиника находится в центре. Специалист, проводивший исследования был вежлив и приветлив, остались приятные впечатления.
Хорошие администраторы, отличные врачи специалисты, приемлимые цены на услуги, очень лояльное отношение к клиентам, время ожидание к специалисту не более 15 минут
Очень хороший медицинский центр. Есть возможность в любое время сделать МРТ и подучить расшифровку.
Приветливый персонал. Ночью скидки.
Парковка рядом. Платная.
5
Посмотреть ответ организации
Лилия К.
Кинокритик 4 уровня
10 июля 2022
Ужасное место.
Я много хожу по мед,центрам, есть с чем сравнивать.
Но это место самое худшее из всех, где я была.
Очень тесно, места нет, гардероб крохотный, где каждый сам себе выбирает, что взять.
Ресепшен совершенно компетентный. Долго все делают, сначала говорят подождать, а потом напрочь про тебя забывают. Приходится постоянно подходить и напоминать.
Вплоть до того, что я сижу и жду, вижу, как мой доктор ходит пьет чай, а про меня вообще забыли.
Прием задерживается в среднем на 40- 90 минут, как повезет, но ровно в назначенное время не приняли ни разу!!
Всегда врачи сначала принимают своих, которых приводят другие врачи, это никто не скрывает, никого не смущает.
Анализы не высылают на почту, нужно пять раз звонить и просить выслать.
И при этом цены то высокие.
Я вообще не понимаю кто и зачем сюда ходит.
Отсюда хочется только бежать.
2
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий С.
Знаток города 6 уровня
29 января 2024
Мой мед.центр, куда я регулярно хожу вместе со всей семьёй! Чуткие внимательные и профессиональные врачи!
Уважаемое руководство, обратите внимание на то как общаются работники рецепции, хамское отношение и грубость. А ведь работа клиники начинается именно с этого сотрудника
Посещала эту клинику уже не в первый раз. Особо хочу отметить ЛОРа Акулич Иван Иванович. Профессионал своего дела. Очень внимательный. Грамотно и понятно все объяснил. Рекомендую
Хочу выразить огромную благодарность врачам от Бога, Сыченикову Борису Анатольевичу и Бартеневу Максиму Дмитриевичу!
12.07.2021 они сделали просто чудо и я опять обрела возможность ходить!
После долгих месяцев мучений и страшной боли, 12 июля мне в клинике на Арбате эндоскопическим путём, была удалена грыжа поясничного отдела, и вот спустя два месяца я вернулась почти полностью к нормальной жизни. Ещё в начале июля, я не верила в то, что это вообще возможно.
Также хочу отдельно поблагодарить Ксению, за ее профессиолизм, терпение и помощь!
Прекрасная клиника, великолепное отношение и замечательные врачи! Спасибо!
Доктор Айрапетов выполнял процедуру гастроскопии в клинике Столица на Арбате (г. Москва). Во время проведения процедуры повышал на голос на пациента, неуважительно разговаривал и прикрикивал (!). Процедура проведена крайне болезненно и усугублялась грубым обращением врача, после процедуры наблюдалось отхаркивание кровью. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к пациенту, особенно учитывая то, что процедура входит в перечень платных услуг и стоит в этой клинике 6500 рублей. Никому не рекомендую данного врача и прошу руководство клиники обратить внимание на качество оказываемых услуг.
Высоко квалификационные специалисты, приветливые и отзывчатые регистраторы,приятный интерьер, времени ожидания не было, сразу прошла на прием к доктору, чистота и порядок.
Нам все понравилось,делали МРТ ребенку,светло,удобно подъехать,не надо идти куда ещё,санитайзеры все есть,все быстро,описание МРТ нам сразу выдали,все очень оперативно,будем с удовольствием по мере надобности записываться.
Удобный подъезд. Вечером всегда есть места на платной парковке. Скидки в мед. Центре в вечернее и ночное время.
1
Посмотреть ответ организации
Tatiana T
Знаток города 17 уровня
20 октября 2023
Ходила к гепатологу Лопуховой. Диагноз ставит от балды, пальцем в небо. Назначает лекарства дорогущие и которые можно купить только в определенных аптеках, где спрашивают каждый раз фамилию врача, кто назначил. Видимо, для процента 🤦♀️
Неврологи тоже никакие.
Не советую, потратите деньги, а главное - драгоценное время.
Делала мрт головного мозга, тамограф открытого типа, что очень важно для людей с клаустрофобией. Всё прошло замечательно, диск сразу, описание на почту в течении 2 часов.
2
Посмотреть ответ организации
Adolfo Segura
Знаток города 28 уровня
15 марта 2023
Не плохой медицинский центр, обращался к ним многократно, помогали. Делал у них 2 операции даже. Отдельная благодарность флебологу Артюхиной Елене Геннадьевне, специалист от Бога,жаль она не работает уже. Остальные врачи не плохие, но меняются часто. Клиника дорогая. Сейчас обслуживаюсь в ЦКБ УДП Президента РФ, здесь некоторые вещи дешевле.
У меня спорное отношение к этой клинике. Ходили ни один раз и я и муж, все всегда было ок. Но в этот раз получился конфликт. Неприятно. Отнеслись халатно.
Все получилось, как в известном фильме: "Шел, упал, очнулся, гипс", правда без очнулся. В регистратуре записали на прием быстро и без очереди. Врач Узоян Д.М. - профессионал высшей категории. Успокоил, осмотрел, сделали рентген и отделалась небольшой трещинкой. Современная, технологичная клиника, вежливый персонал, умеренные цены. Большое спасибо!
Ездила ночью делать КТ легких. Все понравилось, персонал вежливый, на прием взяли раньше, чем была записана, так как народу не было. Ответ пришел быстро.
Было место для парковки.
Хорошая клиника. Обращались к лору. Принял доктор наук. Всё осмотрел, с помощью современного оборудования. Потом всё объяснил на понятном простому человеку языке. С демонстрацией видео обследования. Сына вылечил!!!
Неоднозначные впечатления от данной клиники. Обратились в связи с ушибом и необходимостью сделать рентген и получить консультацию специалиста. В ходе ожидания спустился хирург, осмотрел ушиб и посоветовал вместо рентгена сделать мрт, поскольку это намного больше дает информации. В ходе мрт был выявлен перелом и после вновь подошел хирург, сказав что жидклсть убирать не надо, достаточно купить фиксирующий корсет, гипс накладывать не надо. В итоге после более 2 часов проведенных в клинике, помощь фактически оказана не была. Обратившись в травмпункт оказалось что рентген все таки нужен и был выявлен оскольчатый перелом и сделана операция. Возникает вопрос к специалистам делающим мрт, а также хирургу. Отношение к пациенту оставляет желать лучше, просто потраченные на ветер деньги.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!
Сегодня, 20 октября 2021г. в 6:45 моя мама была записана на МРТ в арбатское отделение мед.учреждения Столица.
1.
По телефону уверяли, что можно провести процедуру раньше, если не будет пациентов. Мы приехали к 6:30. Пациентов не было, но лаборант предпочел раньше 6:47 нас не принимать. С утра счет время на минуты.
2.
После 15 минут выяснилось, что аппарат мрт НЕ РАБОТАЕТ. Почему лаборант не проверил работу аппарата заранее? Исследование у мамы редкое, всего 2 клиники его делают. Мы приехали из Ховрино, чтобы узнать о неисправности!!!!!!! Вы серьезно? Абсолютно наплевательское отношение к пациентам.
3.
По поведению сотрудников было понятно, что это произошло не впервые. Получается оборудование плохое и за ним не следят.
4.
Попросила жалобную книгу. Подсунули внутренний журнал, а не книгу из уголка потребителя. Утро, эмоции и я этого не заметила. То есть нас в очередной раз ОБМАНУЛИ.
ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ.
Записалась к отоларингологу 30.10.2021. По телефону не уточнили, что 2100 рублей это цена за промывание одного уха, но об этом я уже узнала после приёма внизу на ресепшене, в итоге получилось 4200+ приём 1950 рублей. Но на это можно было закрыть глаза, если бы уже сидя в кабинете мой врач не сидела передо мной с наполовину натянутой маской и задыхающаяся от собственного кашля и соплей, да, передо мной сидел больной человек. Это было очевидно. Далее о процедуре: перчатки врач ни разу не отработала после того, как пару раз выходила и заходила обратно в кабинет и брала посторонние предметы, затем трогала часть моего лица и уши, также не обрабатывала шприц со специальным наконечником для промывания, который просто клали на стол, а потом снова лезли им в ухо. Дальше ещё интересней, в кабинете врач называл ещё более завышенную цену, она сказала, что процедура будет стоить 6000 рублей, на что я возмутилась, потому как при записи за данную процедуру называли совершенно другую цену и если бы я не возмутилась, моя процедура стоила бы ещё дороже, наверное посредством того, что врач написал бы дополнительные процедуры, которых не было на самом деле. Далее на ресепшене я задала вопрос администратору: «Почему Ваш врач болен и принимает пациентов?», на что, внимание, получаю ответ от администратора: «Да нет, я с ней вот обедала, она не кашляла, мы измеряем температуру перед началом рабочего дня, у неё нет температуры. Или что, мне ее сейчас позвать и при Вас измерить температуру?» Тут я уже не смогла сдерживать смех и попросила не хамить, оплатила и ушла. Кабинет, кстати, хуже, чем в обычных государственных поликлиниках. Воду для промывания ушей они приносила непонятно откуда, выходила из кабинета и проносила в пластиковом стаканчике, что странно. Больше в эту клинику я не вернусь. Вы делайте выводы сами. Но мое мнение, за такую сумму можно найти более качественное оказание медицинских услуг.
6
4
Посмотреть ответ организации
Lina N
Знаток города 5 уровня
23 октября 2022
Господа, если люди приходят к вам на МРТ открытого типа, учитывая, что качество снимков хуже, чем у закрытого, наверное это не просто так. У людей клаустрофобия! Можно относиться более понимающе к людям, а не так "мы эти истории слышим каждый день, давайте быстрее начнем исследование". Что это за хамство?! Да, у меня проблема, после сильного стресса, сотрудник должен помогать настроиться на некомфортное исследование, а не вводить дополнительно стресс! Кроме того, сделали описание результатов МРТ, мой врач -толковый физиотерапевт посмотрел записи на диске и сказал, что ничего того, что мне написали в заключении -у меня нет. Одним словом, не пойду к вам больше.
Была в гостях у родственников, не удачно подвернула ногу. Ближайшим оказался именно этот медицинский центр. Обратилась без записи, приняли без проблем. Сделали рентген щиколотки очень быстро, серьезных травм выявлено не было. Ни какого дискомфорта и часового пребывания в очереди. Медработники дружелюбные, всё доступно разъяснили. Цены не завышены. Жалко, что нет филиалов по всей России.