Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
Рейтинг 5,0
2276 оценок
Оцените это место
1099 отзывов
По умолчанию
A
alobanova
Знаток города 14 уровня
15 ноября 2024
Отель 4 звезды, но мы на личном опыте оценили во все 5! Небольшой, очень уютный, чистый. Все сотрудники доброжелательны и компетентны. В номере есть все необходимое, чистота – придраться не к чему. Посещение спа входит в стоимость, что было приятным дополнением к путешествию. Дополнительно оплачивали завтраки – хороший выбор еды и напитков, все было вкусно! Спасибо за гостеприимство!
Прекраснейший отель с удобным местоположением в 20м от набережной, современные номера. И совершенно великолепные завтраки! Очень приветливый персонал, готовый подсказать ответы на любые вопросы.
Также есть небольшое спа, что тоже плюс)
Очень рекомендую!
Отличный отель! Чистый и уютный номер с видом на море оправдал наши ожидания. У нас был завтрак включен в стоимость номера: порадовало разнообразие блюд, на Пасху даже куличи были. Замечательный, вежливый и внимательный персонал 5+. Очень удобное расположение. Обязательно приедем ещё!
Жили в Люксе. Все просто отлично! Отдельный респект горничным - каждый день смена полотенец, мыльно-рыльных принадлежностей, уборка. Рядом прекрасный спуск к западному пляжу, до туристического центра города 15-20 мин. Спа комплекс тоже порадовал - кости и погрели и размяли))
Отличное место! Чисто, уютно, все новенькое! Замечательный вид из окна! Уборка каждый день. Тапочки, халаты, туалетные принадлежности, вода , чай. Любезный и доброжелательный персонал. Разнообразный завтрак
Отвратительная ситуация с завтраком.
Мы с мужем останавливаемся в этом отеле с 2016, 8 лет два три раза в год. Рекомендовали отель всем друзьям как лучший в Зеленоградске, и очень внимательный к гостям. В этот раз срочно летели в командировку не смоли забронировать номер ( занято).
Я пришла на завтрак и мне отказали так какая я сейчас не проживаю в отеле. Все предыдущие 8 лет завтраками кормили не только постояльцев но и с улицы гостей ( я это видела каждое утро)
И не смотря на мою просьбу сделать мне исключение, как постоянному гостю, меня выдворили из отеля. Как вы думаете мне приятно? Я захочу ещё раз у вас остановиться?
Вот так управляющей Денис Викторович относится к постоянным лояльным гостям .
С уважением,
Ирина Романова
Очень понравилось - огромный номер (люкс), отличный сервис, все необходимые принадлежности для ванной, вкусный завтрак (кстати по очень разумной цене, при этом есть из чего выбрать). Очень удачное расположение - далеко от шумного центра, рядом с морем и променадом.
Из непонятого лично мной - расположение двуспальной кровати в люксе. Сбоку (как это обычно делается) можно подойти только к левой части кровати, а на правую надо нырять, так как кровать установлена впритык к стене ) Будьте аккуратны, в темноте можно помять вашу вторую половину) Но это мелочи, а в целом - только положительные эмоции.
P.S. Спа не пробовали )
Отличный отель! Красивый интерьер, отличное обслуживание, приветливый персонал и замечательное расположение! Спасибо персоналу отеля за подарок на день рождения при заселении в виде чая и десерта со свечкой, отдых в Зеленоградске удался и в этом безусловно есть ваша заслуга 😄
Очень чисто! Персонал супер вежливый и отзывчивый! Завтраки супер 👍🏻 рекомендую очень!!! До моря минуту идти! КБ в соседнем доме 😎Когда еще раз поедем в Калининград(Зеленоградск) вопросов с отелем не встанет! Вернемся сюда, не думая!
Отличное место. Очень приветливый персонал! Встретили с улыбкой, приготовили номер раньше времени и унесли туда вещи, которые мы оставили на хранение. Море рядом, район приятный. Спа зона хорошая. Очень порадовали специалисты Оксана и Ян. Буду в Зеленоградске - с удовольствием остановлюсь! :)
В 15 минут пешком от всех основных достопримечательностей этого небольшого города.
Твердая ⭐️⭐️⭐️⭐️
Интерьер есть смысл обновить, чувствуется что ему уже лет 10.
В коридорах присутствует запах хлорки от бассейна, до которого мы не дошли ибо он открыт с 9-12 (бесплатно)
Завтраки тоже оценить не удалось ибо не стояло задачи на них попасть, в стоимость номера Стандарт они не включены.
Отмечу что здесь супер чисто! Да, казалось бы так везде должно быть, но нет) тут чистота номера просто поражает 👌🏻
+ обычно в отелях 4ках душ, тут - полноценная ванна.
Очень уютный отель с очень вежливым и профессиональным персоналом. Думается, что летом туда очень трудно будет попасть, так как расположение очень классное. Море близко, туристический шум далеко.
Вежливый персонал. Местоположение гостиницы. Чистота. Отличное меню и обслуживание в ресторане, а также качество предлагаемых блюд.
2
А
Анна
Знаток города 7 уровня
11 сентября 2024
Наш отдых в этом отеле был просто потрясающий. Шикарный мер, удобная постель, отличное обслуживание, ежедневная уборка, спа, бесплатная спа зона. Все супер круто. Нужна была ваза - предоставили, штопор - дали. Если поедем в Зеленоградск, то обязательно останемся здесь еще раз. Лучший отель
Останавливаюсь в отеле впервые. Отель очень приятный в хорошей локации. До этого не складывалось попасть в него учитывая чрезвычайную его востребованность, в особенности малое количество просторных номеров. Поэтому, приходилось довольствоваться рестораном и спа в гостевом режиме.
Ну что же- заселился. Обсудим впечатления.
Номер- люкс с видом на море. Очень приятный дизайн, площадь 50м2. Разделен на гостиную и отдельную спальню. По небольшому балкону в каждой комнате. Вдвоём сидеть можно, но будет очень плотно. В гостиной- местное «ноу-хау» : странная конструкция под кухонный уголок, но без кухни. Здесь нет раковины. Нет микроволновки, нет кофе-машины. Бог с ней, с кофе-машиной, - здесь экономят даже на предоставлении кофе в пакетиках, в наличии только чай, но 4 пакетика: 2 чёрный и 2 зелёный. Кофе я покупал на следующий день в Шпаре за 19₽ - видимо пара саше с кофе- это слишком неподъёмные расходы для отеля 4*.
В номере нет посуды, кроме двух чайных пар, хотя все для этого предусмотрено, с точки зрения мест для их хранения. (Только не нужно писать в ответ, что «мы по запросу свернём горы». Просто окажите эту услугу по умолчанию, для комфорта ваших гостей). Здесь нет бокалов, нет штопора, нет приборов. Как мне кажется, для описания люксов в отелях 4*, в Талмуде о гостиничном деле существует отдельная глава, посвящённая их комплектации. Люкс- не исчерпывается одним лишь названием и наличием отдельной спальни.
В гостиной явно не хватает комфортного кресла для просмотра тв вдвоём. Одного дивана недостаточно. Сидеть же на стульях за обеденным столом то ещё удовольствие.
Управление светом внутри номера необычно и требует как минимум дня адаптации по выработке устойчивого навыка управления им. Было бы неплохо сделать инструкцию по управлению светом на тех же фосфорных подложках, что и схему эвакуации при пожаре. Чтобы ночью не устраивать свето-дискотеку.
Ванная холодная, тёплого пола нет, даже большой полотенцесушитель в промозглую погоду уюта в ней не добавляет. Фен зачем-то фиксирован под левую руку. Дешевая косметика. Но, по полотенцам- отлично: по 4 на каждого гостя.
Интернет- плохой. Единожды зацепив работает недолго. После- провал. Мне пришлось отменять телекон из-за отвратительного подключения. Отправить почту - был уже подвиг.
Проспав завтрак, заказал капучино из ресторана. За услугу доставки в счёт номера вам добавят 200₽. Кстати, никаких вопросов по рум сервису не возникло. Все четко и оперативно. Часто ужинал в номере и счёл это уютнее, чем в зале ресторана (конец сезона совпал с дождливой погодой и гнал мамочек с детьми в зал ресторана, что не способствовало вечернему в нем умиротворению). Грязную посуду от дверей забирают без напоминания. Для меня -это говорит об уровне отеля.
Сам ресторан и его кухня, объективно- лучшая опция в отеле. С кухней знаком как минимум на протяжении минимум 5 лет, бывая в городе проездом, и она - всегда на уровне. Обслуживание тянется ей под стать.
Насчёт СПА- в этот раз, памятуя предыдущий опыт, с сомнением брал массаж, оказался прав- по качеству, так и по отсутствующему ощущению релакса от «зоны спа» мало что изменилось. Пара кабинетов располагаются по сторонам от СПА рецепции. Но меня отвели вглубь. Однако, шум посетителей, звонки от телефона отчетливо слышимые за бумажными» дверями, наврядли доставят вам удовольствие от массажа. При том, что фоновая музыка музыка их не перекрывает. Здесь, в целом, не принято уважать своего гостя. Постоянные хлопки дверей, бегающие шумящие дети гостей, не трогают сотрудников спа центра. У меня, например, начали за дверью мыть полы с выжимкой тряпок и битием шваброй по всем дверям в околотке с силой заправской школьной уборщицы. Массажистка и бровью не повела.
Расслабиться и подремать, как Вы, очевидно, привыкли в ходе посещений иных, приличных, центров- здесь не придётся. Местная администрация на стороже.
Само качество массажа, от плотных советского периода сотрудниц,- очень напрягает и делает сам процесс не комфортным.
В качестве резюме- люди выдают отличный продукт. Они отзывчивы, неиспорченны, иногда готовы что-то сотворить за пределами стандартных ожиданий.
Владельцам же, нужно только приложить голову и избавиться от чувства излишней бережливости и добавить частичку души, чтобы сделать номера чуть уютнее. Дьявол же- в мелочах. Это действительно двинет, на самом деле хорошо продуманную концепцию отеля, ещё дальше. Буду только рад возвращаться в вашу уютную гавань.
Уютное место, номер был на третьем этаже с видом на стену соседнего отеля, был маленький балкончик с которого можно разглядеть море через деревья и дома, номер чистый, к работе сантехники замечаний нет, любителям чая в номере только френч-пресс, любителям кофе на каждом этаже в общем доступе кофемашина варит вкусный кофе, до центральной или скорее туристической части города пешком минут 15 по живописным улицам , но есть короткий путь на берег моря или набережную всего тве минуты пешком. Рекомендую, хотя жене не понравилось, сказала, что какая то тяжёлая атмосфера, наверное у женщин многое от настроения.
Неплохой отель, хотя по цене выше среднего. За эти деньги вы получите качественное обслуживание, приветливый персонал, чистые номера и близкое местоположение относительно моря.
Из минусов или спорных моментов отмечу стоимость завтрака в 800 рублей на человека с достаточно слабой кухней. На променаде вы найдете более выгодные предложения.
В номерах сильная слышимость, но сегодня это касается большинства отелей.
Включенный в стоимость проживания банный комплекс представляет собой маленькую комнатку в подвале с двумя секторами бань (турецкая и финская) плюс джакузи на 2-3 человека.
В целом плюсы перекрывают минусы, рекомендую.
По соотношению цена/качество - прекрасно!
Но если брать "в абсолюте", то персонал -5
Номера - на 4
Завтрак - на 3
Но, с учётом цены за проживание- можно ходить на завтрак в Кандинский), или смириться, если менее привередливы)
Глазунья- норм
Килька, сыр - тоже
Кофе - ок, но о таких вещах, как миндальное молоко- не слышали)
Блины - съедобны
Сырники, омлет - увы, нет
Неплохой отель. Хороший ресторан. Персонал учтивый. Неплохой спа. Банный комплекс сауна и хамам. Джакузи. Рядом море. До центра города 10-15 мин пешком. Как и до вокзала. Рекомендую
Отель шикарный, продумано всё до мелочей - от тапочек, до шапочки для душа. Интересный интерьер, всё чисто и аккуратно, нет рваных штор и шкафов со сломанными дверцами. Бельё, полотенца, халат - белоснежные. Приличный выбор еды на завтрак. Ресторан тоже не подвёл, я осталась довольна). Персонал - все приветливые, добродушные, готовые помочь.
Сюда хочется вернуться. Очень хочется)). Всем сотрудникам огромная благодарность за ваш труд. Вы лучшие 😘😘😘
Приехали сюда с мужем в люкс на 3 дня. Супер!! Красивый и уютный номер,балкон из двух комнат. Море в 1 минуте хотьбы, КБ в соседнем доме😉 Самые вкусные разнообразные завтраки (шведский стол). В отеле есть спа, можно заказать все удовольствия для тела и души. Обязательно сюда вернемся!!!
Очень милый, уютный и удобный отель, расположенный в трех минутах ходьбы от пляжа. Приветливый и отзывчивый персонал!!! Вкусные разнообразные завтраки и так же прекрасные ужины в ресторане по меню! Номера стильные, со всем необходимым!! Выходные с подружками пролетели в прекрасной атмосфере удобства и уюта!!! Обязательно повторим визит в этот отель!!!!
В восторге от отеля. У нас был номер для молодоженов с балкончиком, видом на море и джакузи. Очень приятное обслуживание. В номерах все продумано до мелочей. В целом продуман пользовательский опыт, чувствуется, что была проделана большая работа. Отель современный и красивый. Рекомендую!
Всё очень понравилось - номер отличный, персонал отзывчивый и максимально внимательный. Завтраки отличные, ужины в ресторане тоже понравились. Потрясающий вид на море с балкона.
Были с подругой в феврале этого года. Я в восторге! Придраться абсолютно не к чему) Абсолютно всё - высококлассный сервис и радушие сотрудников, вкуснейший и, хочу отметить, разнообразный завтрак, чистота и наполненность номера, замечательное месторасположение - всё было на высшем уровне! Пожалуйста, будьте и дальше такими же гостеприимными. Без сомнения, ещё вернусь к вам с большой радостью и буду рекомендовать!
Достаточно милый отель, с красивыми номерами, очень хорошим сервисом и приличными завтраками. При этом цена очень даже демократичная. Одну звезду снимаю из-за того что отель называется «Спа отель» но в спа попасть невозможно. Оно платное, и самое главное было полностью забронировано уже за неделю до нашего визита - попасть туда мы не сумели. Это расстраивает.
Были в январе 2023 года. Отель находится в тихом уютном месте, вдали от шумной городской туристической суеты. В хорошую погоду можно прогуляться от отеля до города, займёт минут 20. Приятный, стильный интерьер отеля настраивает на хороший отдых! Номера комфортные, современные. Отличное спа: с 9 до 12 банный комплекс ждёт гостей отеля (входит в стоимость проживания). Массажисты, косметолог знают свое дело! Широкий выбор спа-процедур, каждый найдет то, что любит и ценит. Белье меняли раз в 3 дня, полотенца и уборка ежедневно. Вежливый, чуткий персонал. Завтрак - шведский стол, все очень вкусно, эстетично сервируется и подается.
Не первый год останавливаемся в отеле, маленький, уютный. Находится немного вдалеке от шумной части променада. Море и пляж в шаговой доступности. Персонал очень внимательный. Спасибо за поздравление с Днем рождения! Было очень приятно :). Есть своя парковка. Вообще, все как-то тихо и расслабляюще :) Завтраки хорошие, но кофе все-таки лучше на заказ.
Отель очень стильный и уютный. Современный ремонт. Сантехника очень хорошая, номер чистый и уютный. Не хватает только зеркала во весь рост 😊
Персонал, любезный,девочки на ресепшене очень... очень хорошие. Узнали что мы первый раз в городе. Дали карту города.
Расположение отеля долеко от центра, но по набережной очень хорошая прогулка.
Спа - это конечно сложно назвать. Ограничение по времени в с 9 утра до 12:00 бесплатно, потом 1500 время посещения 60 минут для гостей.
Две сауны (финская и турецкая) джакузи на 5 человек (мы в джакузи не попали) меня хватило в "Спа" на 30 минут. Для гостей его вообще можно сделать бесплатно. Хотелось после прогулки погреться. Но 1500 за это, жалко 😏
Завтраки, не брали. Утром кофе и сок.
Приедем ли ещё, под вопросом.
Если сделают так называемый Спа бесплатно🤣
Третий раз тут отдыхаем. Очень удобный сервис, доставку в номер можно заказать, даже если там никого нет - сами откроют, оставят заказ, запишут на счет номера. В спа тоже не обязательно брать кошелек, так же запишут на счет номера. Я даже за номер только 50% заплатил при бронировании, а оставшиеся 50% уже после выселения оплачивал вместе со остальными услугами.
Спа отличный, джакузи, фин. сауна и хамам. Можно из ресторана так же заказать доставку при желании.
Из минусов: массаж мне не зашел, жестковат был (в 2022). Стандартные номера небольшие. Ну это уже придирки.
Ездим третий год подряд именно в этот отель. Близко от центра, великолепный променад вдоль берега моря, тихое расположение, при полной заселенности отеля впечатление, что мы одни. Тишина и чистота. Прекрасный персонал, великолепные завтраки, идеальное состояние номеров. Рекомендую!!!
Для взрослых по вечерам анимация очень плохо работает. В мафию хотели поиграть, максимум 10 человек берут, приставить ещё один стол отказались, хотя мы пришли вовремя. В другие вечера были ну совсем не интересные конкурсы. Отдыхали весной 2024
Очень хороший отель. Рядом с пляжем и набережной. Отличные завтраки, голодными точно не останетесь. Очень приветливый персонал! Обязательно приеду в следующем году
Хороший сервис, предупредительный, вежливый персонал, чисто и аккуратно в номерах и на территории. Поздравили с днем рождения, заметив дату в паспорте при заселении, приятно, что проявляют такое внимание к гостям)
Отличный отель. Прекрасное расположение - в центре, до пляжа 3 минуты, рядом всё необходимое, кафе, рестораны, магазины. Жили в люксе. Комфортный просторный номер, оборудованные всём необходимым, санузел - вообще сказка. Два балкона с видом на Балтику. Очень приятный персонал. Небольшая спа зона. Обязательно вернёмся при следующем посещении.
Дважды были в этом отеле. Первый раз зимой и на этот раз весной. До чего же оказалось удивительным мое впечатление при последнем посещении. Именно по данной причине я приняла решение отписаться от этого паблика в Инстаграме и все же сделать публикацию здесь для тех, кто в дальнейшем планирует свое путешествие в Зеленоградск.
Итак, мое знакомство с отелем началось с массажа головы в пространстве спа. Весь персонал был очень приветлив, встретили радушно. Помогли снять пальто и угостили чаем. Время вечернее, конец октября. Перед процедурой хорошо настроиться душой и телом, успокоить дыхание и мысли. Массаж длился заявленное время, специалист ответила на все мои вопросы и по прошествии дала качественную обратную связь. Это помогло мне в дальнейшем продумать свой комплекс ухода за лицом и кожей головы. Массажист проводила на ресепшн. Милая администратор поинтересовалась, понравилась ли услуга, все ли меня устроило. Даже сделали скидку. Но это скорее случайность. В отеле проходила акция, о которой я не знала.
Мне посоветовали записаться на следующий массаж заранее, чтобы подобрать удобный день и время. Я воспользовалась советом и записалась на массаж ног за месяц до предполагаемого посещения.
И тут… что-то пошло не так. Во-первых, накануне посещения мне предложили переписаться на другой день. Хорошо, что я предусмотрела этот момент и была готова: отменила рабочие встречи. Далее, придя в спа, самой пришлось узнавать, куда повесить верхнюю одежду. На мой вопрос был ответ: «У нас есть там вешалка». Чай не предложили ни до, ни после массажа. Сама процедура заняла не 40, а 30 минут, хотя по прейскуранту, опубликованному на сайте отеля, продолжительность массажа ног составляет 40 минут. Специалист была вежливой, хотя обратной связи подробной, как в прошлый раз в случае с другим массажистом, я не получила. На заданные пару вопросов ответила. По окончании массажа я дошла до стойки ресепшн, оплатила означенную сумму. Увидев массажиста, пришлось окликнуть, чтобы все же поблагодарить и попрощаться. Массажист была занята беседой с другим человеком с чемоданом, который, видимо, покидал отель. Так вот, финальное впечатление – ждали, чтобы последний клиент поскорее ушел. Мне было не очень приятно такое отношение, учитывая, что было совсем по-другому в первый раз, запись я сделала за месяц и прилетела из другого города в надежде поправить здоровье в такие непростые для многих сейчас времена. Стоимость услуги опять же выше средней. Ведь я могла посетить другой спа-салон, но предпочла именно этот, доверившись приветственному визиту.
В заключение, отель неплохой, специалисты тоже, но человеческий фактор никто не отменял. Радушие, внимание зависит скорее от конкретного персонажа, поэтому в следующий раз я запишусь на массаж в другую гостиницу, которую тоже «тестировала» и оба раза ожидания мои оправдались.
P.S. На самом деле, действия, совершаемые сотрудниками, как правило, прописаны в регламенте заведения. Заботящиеся о репутации гостиницы внимательно следят за тем, чтобы угодить даже самым взыскательным посетителям и не потерять в дальнейшем постоянных клиентов и аудиторию в социальных сетях.
/4 звезды ставлю за успешный первый визит/
Что удивило, в реальности отель гораздо красивее, чем на фото на сайте отеля. Еда в ресторане очень вкусная. Завтраки так же достойны похвалы: очень большой выбор и все вкусно! Расположение отеля отличное. До моря идти пару минут. Жили в номере люкс с видом на море. Просто супер! В номере безупречная чистота. Очень понравился стиль отеля и оформление номеров (опять же в реальности гораздо красивее, чем на фото). Очень понравилась ванная комната (и сантехника и интерьер). Абсолютно все радует глаз )
Персонал отеля просто прелесть. Очень радушные и доброжелательные! Ребята, спасибо вам огромное за приём!
Единственный минус это был интернет 🙈
Но мы пожаловались только при выезде, думали что такой уж там местный wi-fi. На ресепшене ответили, что надо было сказать сразу, все бы исправили )
С радостью остановились бы в этом отеле снова, надеюсь, проблем с интернетом больше не будет )
Одним словом, отель СУПЕР!!! Останавливались в номере - студия. Просторный для двоих, есть удобный балкон. Ресторан выше всех похвал, завтраки на любой вкус, по меню тоже замечаний нет. Были два дня, не успели оценить СПА, но думаю там тоже все на высоком уровне. Когда еще раз соберемся в эти края, обязательно остановимся здесь. Спасибо огромное персоналу гостиницы
Хороший, достойный отель! Несколько раз была в Зеленоградске и всегда было там занято на наши дни, а в этот раз удалось остановиться. Номера-кайф, высокое качество материалов, обслуживания. Стильный отель.
Завтраки - супер, выбор есть, продукты качественные! Особенно закуски канапе с селедкой и килька👍