Пришли с собакой на услугу "Чистюля" . Предварительно позвонила узнать цену. 950 рублей. А потом на кассе оказывается, что у нас какие-то расходные материалы на 100 рублей. Добиться иныормации о том, что это за расходные материалы не удалось, ни распечатку, ни товарный чек не выдали - откпзали. Так вот, что это за материалы, если на собаку потрачек кусочек бинта, 2 палочки для чистки ушей и крупинка перманганата калия? За 100 рублей можно купить упаковочку бинта, упаковку марганцовки и 20 палочек. Никаких иных расходников не было, маска своя, бахилы вчера клиентам не выдавали. И почему заранее не предупреждают, что платишь за услугу плюс расходники? Зато умные администраторы пытались мне доказать, что я должна маску и перчатки врача оплачивать вместо работодателя. С чего бы это? С такими ценами на расходники 1 балл. Предупредили бы, я б из дома принесла, чем 100 рублей никуда ушли, вам в прибыль!
Клиника нам очень понравилась!
Когда (в прошлом году) нашему Шпицу не могли помочь ветклиники (выходной, не хватало квалификации а только версии, не было оборудования) мы обратились в Созвездие. Нам была оказана срочная помощь, собака еле дышала, обследование, подключение к аппаратуре, ветеренары сделали всё.
Благодаря Созвездию наш питомец нас радует! Поэтому с тех пор мы стали обследоваться только в этой клинике.
Хорошее обслуживание, отзывчивые сотрудники. Всем спасибо большое.
Нежно люблю эту клинику. Тут спасли хирурги моего кота, фактически реанимацией и операцией. Тут спасли мне морскую свинку, два других места сделали прогноз, что ей не выжить. А они подарили ещё три года ей -счастливых, свинячих. Прожила до глубокой старости. Тут принимает один из лучших гербитологов Швед. В общем, в эту клинику привожу лечить всю свою живность.
Посетила данную клинику с попугаем. Врач Волгина Н.С. очень понравилась. Хорошее отношение к птичке, мне все подробно объяснила, рассказала. К сожалению как часто это бывает, клиника нацелена на вытягивание денег из посетителей. По словам врача птица здорова, но хорошо бы сдать дополнительно анализы тысячи на четыре, что б наверняка... Купить нужно назначенные препараты в ветаптеке, которая в клинике, обязательно прийти на прием через месяц, ну и бонус : шприц, что б витаминки давать попугайчику было удобнее. Оказалось что шприц стоит 60 рублей. Заранее о стоимости услуги или шприца не сообщается. Орнитолога Волгину Н.С. рекомендую, о клинике позитивных отзывов нет.
Моей собаке здесь прооперировали опухоль... Большое спасибо врачам и всему коллективу за оперативную, а главное качественную работу! В клинике есть анестезиолог, который проконсультирует по всем вопросам, касаемо наркоза! Можно пройти предоперационное обследование животного - кардиолог, анализы крови... все это есть в клинике! От наркоза отходят в условиях стационара под присмотром... на руки вечером питомца отдали как ни в чем не бывало - бегающего и виляющего хвостиком!
Просто отвратительная клиника ! Сказали выезд на дом 500. Про консультацию и про осмотр мне ничего не говорили. По итогу вышло 5 тыс. за то, что он просто посмотрел животное и сделал укол от аллергии. Отлично ! Просто развод людей. Никогда не обращайтесь в эту клинику !
Делали собаке Эхо сердца.. Народу не было. Чисто. В общем цены приемлемые.. Врач общалась с трудом, лишнее слово не вытянешь.. Приём был не приветливым.
Неожиданно внимательное отношение животным.
Высокое качество мед.услуг, профессионализм.
Необыкновенное сопереживание и искренне желание помочь питомцу. Наличие рентгена и лаборатории, адекватные цены.
Огромное спасибо орнитологу Лешковой Марине Александровне!!
Квалифицированный персонал, без очереди, все доброжелательные, приемлемые цены.
ilya karpin
Знаток города 22 уровня
28 сентября 2021
Были на приёме у орнитолога Ворониной.
Попугайчик был в принципе, более не менее здоров, а вот после приема…
Пока она ловила птицу, то сломала ей лапку. Это было очень непрофессионально.
До клиники, все с лапкой было нормально, а после…
В итоге пришли с одной проблемой, ушли с другой.
Очень больно и обидно. И птице и нам.
И даже не жаль, что отдали довольно серьёзные деньги за приём, и все анализы.
Жаль, что такое отношение. На закономерных претензии, орнитолог не реагировала, предлагала птицу снова привезти, в итоге просто бросила трубку.
И кстати сама клиника, старый сарайчик, который давно требует ремонта, изнутри и снаружи. Внутри сильный запах животной мочи. А цены, непорядок больше чем в других клиниках.
Возможно такая проблема, сложилась только у меня, но считаю всех предупредить, что если идите на приём, то под свой страх и ответственность.
Так что думайте, прежде чем вести своего питомца сюда .
P.S.: через наделю наш малыш умер…
Непрофессиональный администратор,озвученная цена до приема значительно возрастает после.Цены в аптеке клиники больше в 2 раза,чем в других вет.аптеках.
Здесь замечательное отделение орнитологии!! Наблюдаюсь с птицами уже второй год и очень довольна! Внимательные врачи всегда на связи, высокие профессионалы, очень любят птиц - что еще нужно?) Спасибо всему коллективу: Лешковой Марине Александровне, Филинову Вячеславу Юрьевичу и Волгиной Наталии Сергеевне за их труд и заботу о пушисто-пернатых)
Несколько раз приезжала с кошкой среди ночи. Чисто, спокойно, доброжелательно. Врачи попадались внимательные, цены адекватные, есть безнал. Удобно остановиться на машине рядом вдоль дороги.
Врачи хорошие, но сервис отвратителен. За всю историю ни разу приняли во время. Всегда ждёшь по 30-40 минут от времени записи. Всегда кого-то без очереди пускают
Привёз на лечение своего попугайчика, всем очень доволен,приятные девушки на ресепшене, подсказали, записали на приём.
Принимал Филинов хороший специалист, с птичкой был нежен и заботлив, провёл все необходимые анализы и составил список необходимых лекарств, всем доволен)
Спасибо за приём!
Отвратительное отношение к клиентам.
Запись могут отменить, поставив вас в известность, накануне приёма в 21:00.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 октября 2020
Не понимаю, почему covid так отрицательно повлиял на работу этой клиники? Раньше все было хорошо, но посещение клиники растягивалось на час, даже если ты пришел, а очереди нет. Чтобы сделать прививку надо заполнить анкету на нескольких листах. Такого нет ни в одной клинике. Зачем? Зачем тратить на это столько времени посетителей? Сейчас вообще эта клиника ведет прием по предварительной записи. Весной приезжала на прививку, это дело 3 минут, не взяли нас, говорят надо предварительно записываться. А откуда я могла об этом знать? Сегодня с беременной собакой случилось плохое событие, я не помня себя от страха, помчалась со своей чихуа к ним. Опять не приняли. Клиника пустая, на ресепшн девушка вне себя от злости, что я нарушила их покой. Говорит надо записываться. Как записываться, если это сложная ситуация, которая возникла 10 минут назад и ее надо решить срочно. О какой предварительной записи идет речь? Преждевременные роды начинаются когда их не ждешь. Как не стыдно этой клинике не оказать помощь такой собаке?! Это же доктора, они были обязаны помочь мне, хотя бы посмотреть собаку. А нас даже на порог не пустили. Ужасно! Я больше никогда туда не пойду и другим не посоветую. Недоброжелательны. И им на самом деле плевать на беды наших питомцев.
Была сегодня на приеме у ветеринара. Доктор понравилась, а вот то, что по итогу вместо 1600 мне пришлось заплатить 2100 не понравилось вообще. Спросила почему же цена по телефону и по факту оказалось другая?
"А так вы еще ушки кролику промыли и шприц купили."
Да, только меня никто не предупредил, что промыть ушки - это доп. стоимость и стоит это 500р, а потом еще мне продали использованный во время этого промывания шприц. Продали не новый шприц, а тот который использовали во время промывания ушей моего питомца!!!!
И выглядело это примерно так, доктор на приеме мне говорит: "вы в сл. раз можете дома промыть ушки обычным шприцом, только без иглы или хотите, этот заберите", показав на использованный только что шприц. А я еще обрадовалась, о какая классная клиника, и ушки помоют на осмотре и с собой шприц дадут. Оказалось рано радоваться начала.
Не знаю, может так принято в вет.клиниках использовать не одноразовые шприцы или продавать то, за что уже было с избытком заплачено.
Хотела записаться на операцию питомца, да вот опасаюсь, что сумма из озвученной снова внезапно вырастет, за использованное полотенце, например.
Выражаю глубокую признательность лучшему из встреченных мной ротологов - Светлане Владимировне Тишкиной. Только благодаря её профессионализму, бережному и, как показало время, правильному ведению моего животного (морской свинки), он прожил 6 счастливых лет. Трудные минуты случались не раз, но Светлана Владимровна всегда умела помочь, спасала. Некоторые её приёмы лечения уникальны. Хочется пожелать, чтобы у нашего любимого доктора были ученики и продолжатели в других ветклиниках. Нам приходилось ездить к С. В. Тишкиной из Одинцово, потому что другого такого специалиста по морским свинкам, мы не нашли. Другие и хотели, но не умели помочь.
Огромное спасибо, дорогая Светлана Владимировна!
Спасибо также и всему персоналу ветклиники. За долгие годы менялись люди, но все со мной были очень вежливы и внимательны! Это стиль клиники. Далеко не везде так...
Хорошая ветклиника. Квалифицированные и вежливые врачи, оборудование выглядит вполне современным, насколько могу судить. Есть своя лаборатория. Многие пишут про завышенные цены, но цены стандартные (во многих клиниках Москвы цены куда выше). В самой клинике чисто, приятные администраторы. Я рада, что нашла место, где нам всегда смогут помочь!
Ужасная халатность врача стационара Авраменко А.В., после 2 дней стационара с мочекаменной болезнью и не проходимостью мочевого канала, вынуть катетер коту в плохом состоянии, и который сам в туалет не ходит и вообще еле передвигается на 2 день?! Спрашивается зачем?!, чтобы через сутки устанавливали его под седацией бедному изнеможденному животному? И снова платили за это мы, справишиваеться почему? и никакой ответственности, выписку осуществила второпях, даже не указав в выписке какие лекарства в этот день давать какие уже выданы и тд. Пришлось 3 раза звонить и все уточнять. Выписка не оформлена надлежащим образом, как оформляют другие врачи в этой же клинике, вышвырнула больного кота, еще и без катетера который был установлен даже не ей, а с большим трудом другим врачом. А оплата конечно взята и за выемку катетера и за новую постановку.
Клиника очень понравилась. Всё, от момента записи, до расчета за прием. Особо хочу отметить работу врача орнитолога Марины Лешковой. Могу уверенно сказать, что людей менее внимательно осматривают. Мне и моему попугаю всё очень понравилось! Огромное спасибо.
3
Ри На
Знаток города 9 уровня
21 июня 2024
Звонишь, а тебе вместо «доброго вечера» говорят «Аллоу». Сервис на высоте
Первый раз столкнулась с таким хамством в ветклинике, а именно от их хирурга. Врач общался на повышенных тонах, кричал что кот сейчас сожрёт мне лицо, за пару минут примерил коту штук 5 диагнозов один страшней другого и в целом вел себя грубо с котом и крайне хамски по отношению ко мне. Пришлось уйти и искать срочный прием в других местах.
Хорошая клиника, чистая, без резких запахов, все сотрудники доброжелательны, косо на вас никто не смотрит и плохими хозяевами не называет (если вы, например, прикармливаете кошку едой со стола), но советуют не заниматься такими вещами в почтенном кошачьем возрасте) Правда приема своего ждала как-то раз 30 мин. Не знаю насколько цены отличаются от других, но за 5тыс. нам сделали анализы крови и узи, первичный прием около 1тыс., вторичный около 300р.
Мне не нравится, что перед тем, как рассчитаться за оказанную помощь, они не дают счёт, где указано, за что платишь. Они просто говорят сумму итого и каждый раз спрашивать за что я плачу мне не нравится.
Что касается оказанной помощи, то здесь есть много претензий. Обратились за помощью с котёнком, сдали анализы, назначили лечение, через несколько дней мне перезвонили и сказали, что скорее всего нам поставили не верный диагноз и нужно сделать другие анализы, а точнее биопсию.
На сайте у них в сотрудниках числится уролог, а по факту его нет.
Здесь не плохой хирург, офтальмолог, УЗИ- диагност. Остальные сотрудники не радуют. Очень много молодых и не опытных.
Здравствуйте, что не так, собака моя йоркширский терьер, была совершенно здорова перед операцией, вес собаки на момент операции 2800, хирург зверев делал ей операцию два часа, даже большая собака не каждая!!!!! смогла бы выдержать такой наркоз, а это маленькая собака, когда мы вечером приехали, нас просто зверев развёл, что собака спит, было уже понятно что её в живых нет, мы просто ещё надеялись. В три часа ночи позвонили и сказали что её нет, хирург бездарность, мы позже ещё у некоторых хирургов консультировались, нам все говорили что операция такая идёт не более 45 минут, но не два часа. Мы в этой клинике всегда делали ей прививку, кастрировали своих котиков, одного кота даже оперировали, но не зверев, у него мы первый раз, очень пожалели, к сожалению уже поздно. В эту клинику мы больше никогда не поедем, никогда никому её не посоветуем, а раньше всем говорили, что клиника хорошая, я считаю что зверев виновен в смерти моей собаки, можете печатать отзыв, а можете и нет, как обычно вы делаете, но я сказала правду.
вожу своих котиков на ежегодные прививки уже 6лет. к сожалению несмотря на несколько пройденных процедур разного характера и потраченные деньги у одной кошки так и не смогли выявить причину её странного кашля:( второй тоже не смогли помочь уже с другой проблемой, хотя некоторые дорогостоящие тесты мы прошли. в итоге нам впарили лекарства и еду с наценкой и отправили домой ждать результаты анализов. в итоге оказалось что результаты можно узнать только заплатив ещё денег, а после отказа начали нагнетать обстановку мол вашей кошке нужен платный стационар и внутривенное кормление. моя кошка вылечилась дома лекарствами и лаской.
3
1
Илья Высоцкий
Знаток города 9 уровня
13 февраля 2023
Может быть клиника и хорошая. Но сервис ( я про телефон) никогда не доступен. Нужно оставлять заявку и ждать ответ когда клинике удобно тебе позвонить.
В 2023 году это странно.
1
Посмотреть ответ организации
oneweek-oneskill
Знаток города 11 уровня
5 сентября 2021
Были на пробных сутках для собачки. Хочу отметить ветеринаров оба дня - очень милые, внимательные девушки. Осмотр собачки был полный и совсем не формальный. Выяснили всю историю развития собачки и все нюансы. Собака после суток была веселая, жалоб от персонала не было. Однозначно будем ходить только сюда. Также проконсультировали по обработке. Не было ощущения, что впаривали услуги.