Не квалифицированные работники много чего не знают и бегают друг у друга спрашивают
1
Арсен
Знаток города 17 уровня
20 декабря 2022
Я пока новенький у них как держатель карты. Пока норма . Дальше не знаю как поведут себя. Время покажет. Или есть у них какие-то подводные камни. Кто знает. Напишите.
Сотрудники, конечно, может быть и вежливые и толковые, но оценить этого не удалось. Очереди, очереди, очереди.. все очень медленно, не организованно. По атмосфере и обстановке что-то среднее между почтой и поликлиникой.
Я была скептически настроена на то, что мне там что-то, одобрят, но с ЗП почти в 8 тыс мне его одобрили сегодня. Не сказать, что Я ахринела, это не сказать ничего, потому что деньги очень нужны были, так как ситуация не простая. Девушка, которая мне всё оформила зовут Зарина. По началу она мне показалась грубиянкой, так как нехотя отвечала на вопросы клиентов из очереди, но когда она вызывает тебя к себе по талону всё это, отрицательное мнение о ней исчезает, потому что в этот момент она вежлива, компитентна и коммуникабельна. С клиентом обсуждает всё до последнего, пока тот не поймёт. Спасибо вам!
Вот воспользовался акцией "зимняя", сэкономил на кредите. Вообще нравится, что акций много - видно, что за клиента борются и постоянно улучшают условия обслуживания.
Пришли в субботу за 10 минут до закрытия. Сотрудник с нами очень вежливо и долго общался, помогая решить наш вопрос. Ушли через полчаса после закрытия.
Никаких замечаний у меня нет, сотрудники банка настоящие профессионалы своего дела, помогли и проконсультировали как следует!
3
Посмотреть ответ организации
АЛЕКС
Знаток города 23 уровня
24 апреля 2023
Банк не понравился, очень много скрытых процентов и платежей!
Посмотреть ответ организации
Алтай
Знаток города 20 уровня
3 марта 2020
Удобный график. Но, недоволен оборудованием по приему наличных! Из-за этого не смог вовремя оплатить кредит по номеру договора, так как терминал не принимает новые купюры, даже после смятия. А банкомат не оборудован NFC, чтобы можно было снять деньги с другой карты и оплатить кредит. Также у банкомата не сенсорный экран. Что невозможно было бы указать ФИО. Хотел оплатить через Кассу, но услуга кассира не бесплатна. Короче, ни как не получилось оплатить кредит. Что привело к просрочке платежа! Теперь я не доволен банком к такому обслуживанию!!!