замечательный ресторан
еда с местным калоритом, на 3 персоны ели краба и морские
гребешки, живая музыка, очень хорошее обслуживание )
оставили 48К ) и не жалко )
мы не местные, поэтому с головой окунулись в кухню приморского края
Являлась постоянным гостем отеля на протяжении 5 лет. Последний заезд оставил «мягко говоря» такие себе впечатления. С носерами как оьычно все в порядке. Так как в отеле больинство гостей иногородние, предоставляется услуга камеры хранения. Выезжала ночью, оставила часть вещей для курьера. Приезжает курьер, ощвучивает кто продивал и что оставили для него вещи, ему говорят, сто никто ничего не оставлял. Звоню сама спустя время, администратор не в курсе. То есть смена приняли некачественно. Говорит, что уточнит, перезванивает через 5 минут и уже в курсе, но нагло врет, по поводу того, что все бы отдали если ьы человек сказал, кто проживал, а он сказал. Даже если предположить, что человек забирает посылку, можно задать уточняющие вопросы, но этого не было. Когда я позвонила и уточнила как будем решать проьлему, мне ответили: «Ну пусть еще раз едет». Когда озвучила, что администратор нагло врет, и пусть позвонит руководитель для решения вопроса, девушка бросила трубку. Вот такой сервис в отеле для постоянных клиентов. Это был последний раз, когда я в данном отеле.
3
Посмотреть ответ организации
Игорь Иванов
Знаток города 19 уровня
29 апреля
Специально задержался в Хабаровске, чтобы посетить этот ресторан, мне очень понравилось, еда вкусная, персонал услужливый, стоимрсть блюд выше среднего, в целом очень хорошо.
Очень хорошее расположение отеля, красивое здание. Просторный номер, чистота, есть всё необходимое. Замечательный ресторан, разнообразное меню, здоровое питание. Всё понравилось, внимательный персонал. Единственное пожелание - зимой в отопительный сезон ставить в номер увлажнитель воздуха
Не соответствие цены и качества,останавливался в номере комфорт. Отсутствует меню ресторана в номере) за подьем завтрака в номер берут 10% от стоимости заказа))) В том же Владивостоке во многих отелях завтрак уже включен в стоимость . На входе в номер остатки монтажной пены или краски,портят всё ощущения комфорта. И при этом оценка 5 звезд😂🫶. На веранде нет разделения на некурящие залы ,хоть площадь и планировка позволяет это сделать
Хороший отель! Отличное постельное белье и завтраки, все очень вкусно! Из минусов. Бываю в отеле раз в год. Так получилось, что селят в один и тот-же большой номер на 3-м этаж. Не работает слив в ванной как и год назад.
Отличное местечко. Обслуживание на высоком уровне конечно. Шикарный вид на Амур и достойный прием гостей! Очень комфортно! Рекомендую. Да и цены приемлемы.
Инстаграмный отель с баллюстрадой, номера чуть в патриархальном стиле, зато вид из окна потрясающий, Амур во всей красе. Спешите, прямо перед отелем строится жк, поэтому вида скоро не будет.
Потрясающий ресторан, все вкусно, подача, сервис. Однозначно рекомендую салат из трубача с тунцовым айоли.
Прекрасный отель с рестораном дальневосточной кухни
Вся еда в ресторане высший пилотаж, особенно после путешествия на Шантары
Номера уютные, чистые, красивые
Всё чудесно
Спасибо за внимание и заботу. Если еще будем в ваших краях, обязательно только к вам
Очень понравился ресторан Сопка. Красивое здание на берегу реки Амур. Были на корпоративе по поводу дня медицинского работника. Понравилось внутреннее украшение комнат. Вкусная кухня,вежливый персонал, отличная музыка. Спасибо большое персоналу за прекрасное отношение. Отлично отдохнули.
Хорошая гостиница на берегу Амура, на первом этаже находиться отличный ресторан с очень достойными и вкусными блюдами и напитками. Не большой минус, скудноватые завтраки.
Все прочие приезды в Хабаровск старались останавливаться в Сопке: приличные номера, недешевый, но отличный ресторан с нормальным обслуживанием, но в этот раз все пошло не так)
1. Приехали, заселились, в номере лежали чужие вещи. ОК, после разбирательств с ресепшн вещи убрали. Принесли милую открытку с извинениями, шоколадки и два сертификата на бесплатные коктейли. Респект.
2. Попытался отдать вещи в стирку. Позвонил на ресепшн - сказали заполнить форму. Мре было неясно, как отмечать термобелье и легкие летние штаны (в списке были брюки - 300р, и джинсы 250)
Пришла горничная, сказала, что они сами не знают как заполнять, что стирку делают в другой организации
Позвонила туда, сказали "ну можно брюки , можно джинсы".
Спросил, а можно ли просто отдать вещи - сами посчитаете сколько всего по вашим тарифам. Так, оказалось, не положено. При этом как заполнять неясно. Худи - это термобелье, или рубашка, или что вообще?
В итоге горничная сказала: " ну да, неудобно. Ну не хотите, не отдавайте"
Белье не отдал, т.к. непонятно что и как насчитают:)
3. Ходили в ресторан несколько раз. Счет каждый раз был на ~10 тысяч на двоих. В крайний день пришли, показали сертификаты, заказали два коктейля.
Ради интереса проверили счет - оказалось нам их посчитали.
Администратор с большой неохотой вернул деньги.
4. Заказали кальян. Кальянщик Сергей нес его полчаса, потом минут 20ть пытались его позвать, чтобы поменять угли, поменял. Потом менять отказался "кальян уже всё " при этом кальян курили около часа всего)
5. Пришел на ресепшн к менеджеру Сабина. Объяснил ситуацию: оставили сертификаты, т.к. был косяк. В итоге пытались обмануть с коктейлями. Сказала: "извините , ресторан отдельная организация."
Сказал: "ну вы же в номере сертификаты оставили"
В ответ:"ну да. Делаем что можем, чтобы сгладить ситуацию. Вы что-то еще хотели?"
Резюме:)
При прочих равных воздержусь от посещения, как отеля, так и ресторана. Благо есть в Хабаровске достойные альтернативы.
Раньше такого и близко не было. Либо новый управляющий , либо новые стандарты обслуживания.
Ключевое - все улыбались и вежливо слали подальше.
Да нечего сказать, кроме хорошего. Номер с видом на Амур в утренней дымке.. прекрасный завтрак, персонал топ, могу побурчать максимум - вот…в душе в номере не было полочки, куда шампунь поставить)) придирки, недостойные джентельмена)) все 🔥
Ребят, вы за такой сервис берете слишком большие деньги. Надеюсь воспримите критику правильно и сделаете работу над персоналом. Но я больше не ваш гость.
Прекрасная гостиница. Одна из лучших в городе. Уютно, чисто, большая кровать, холодильник, посуда. В номерах всё по максимуму. Хорошие, разнообразные завтраки. Облагороженная территория, приятно погулять. Вид из окна сказочный.
Очень уютная гостиница, все чисто, красиво, комфортно! Отдыхади семьёй в г. Хабаровске, остановили свой выбор на этой гостинице, так как вблизи реки Амур, вдали от шумных дорог и проходных улиц, около входа на территории есть небольшая детская площадка, деткам понравилась) в стоимость входит завтрак, все очень вкусно, шведский стол, рассчитан как на детей так и на взрослых, в отеле вежливый и гостеприимный персонал! Убирают в номерах чисто, в то время когда отсутствуешь в номере, никто не мешает твоему спокойствию) когда понадобилась гладильная доска, быстро все предоставили в номер. Советую эту гостиницу семейным парам с детьми, или всем кто любит тишину и комфорт!
Хороший отель. В номере чисто, белоснежная постель, полотенца и халаты, очень удобный матрац. В номере есть сейф. Приветливый персонал.Взяли номер с завтраком и не пожалели.Завтраки разнообразные и вкусные.Советую к проживанию.
Отличный отель! Хорошие и чистые номера, вежливый персонал (всегда готовый помочь, впрочем, все хорошие отели начинаются именно с персонала), отменный завтрак. Вечером рекомендую посетить ресторан на первом этаже - качество блюд на высоте (не могу сказать, что дорого - это понятие относительное). Может кому-то не понравится месторасположение - всё таки далековато от центра и прочих достопримечательностей, но зато хороший вид на Амур (если захотите прогуляться пешком в хорошую погоду).
Впервые за всю мою насыщенную жизнь путешествиями с меня вязли деньги за испорченные полотенце: на вопрос, это как? Показали фотографию моих полотенец с остатками тонального крема на одном, и на банном следы сухого шампуня 😂 , на объяснение, что это как бы у девушек нормально, когда после умывания остаются на полотенце следы и как бы это все отстирывается - сказали, что их стирка такое не возьмет и им придется делать дополнительное замачивание. Попросила показать документы, где эти правила прописаны- отказались показать. Попросила принести полотенца показать - отказались. Попросила скинуть мне фото - отказались. Попросила пригласить старшего- сказали на стойке рецепта, что они и так здесь главные
В целом я была удивлена, тк никогда с таким не сталкивалась ))) ведь такие вещи действительно отстирываются в обычных стиральных машинах. Если они это не могут сделать - то тогда вопрос в чистоте их белья и качестве стирки.
Если вы пользуетесь косметикой или красите волосы - то лучше приезжать со своими полотенцами или быт готовыми отдать дополнительные 2 тысячи )))))
Так же хочется выделить, что они молодцы и поздравили меня с днем рождения, написали от руки открытку ( только за это накидываю им дополнительную звезду), но все это было сделано на новогодних открытках с елками и снегом. Ну то есть вроде бы приятно, но ощущение, что здесь вообще не парятся удивить и что под руку попало на том и написали
На самом деле мой негатив к отелю можно было бы сгладить, если бы на стойке рецепе управляющая вела себя как управляющая, а не стояла с надменным лицом, показывая один из самых низких уровней работы старшего менеджера, с которым я сталкивалась.
Отличное место! Номера комфортные, уборка и обновление инвентаря каждый день, завтраки хорошие, всё понравилось, ассортимент средний, но это субъективное мнение. Персонал отзывчивый, приветливый. Благодарность персоналу!
Шикарный отель - персонал работает безукоризненно, за все время пребывания в отеле, а это 5 дней я видела только вежливые улыбки. Все просьбы выполнялись сразу же - от стирки до доставки еды в номер. Сам номер большой, просторный.
В меню ресторана есть безглютеновые блюда, что особенно ценно. Единственное, что несколько подпортило впечатление - долгое ожидание завтрака. Мы не брали шведский стол а все заказывали по меню и ждали... ждали...
Само местоположение отеля выигрышное - из окон открывается чудестный вид на реку Амур
Удобное расположение, недалеко от центра, но очень тихое место. Персонал вежливый. Номера уютные, чистые, имеется все необходимое. Хорошая звукоизоляция, соседей - не слышно. Состояние номера на 4, есть моменты за которые цепляется глаз (если присмотреться), но ничего критичного. Возможность оплаты ВТБ бонусами. Очень понравилось здесь, будет возможность, обязательно вернемся.
Чуть не забыл, заезжали 23 Февраля, в номере ждал комплимент от отеля и открытка. Было ну очень приятно.
Хороший отель. Красивое здание, и вокруг виды красивые.
Не 5 из-за мелочей, которые тоже важны, по крайней мере для меня.
Например, чайник в номере имел сломанную крышку, задолбался каждый раз возвращать его на место.
В первый же день пришлось напоминать ресепшену о том, что номер нужно было убирать.
Не ванная - душевая кабина.
Не понравился зал,очень не уютно ,полы уже обшарпанные, двери тоже ,для такого уровня ресторана ,как они себя позиционируют это минус и преогромный тесно между столиками,как будто друг на друге сидели,кухня не плохая ,но дорого официанты вежливые,так что оценка 3
Останавливался в конце марта это года. .
Из плюсов: отличное месторасположение, парковка. Дальше сплошные минусы. Номера с бумажными дверями, за которыми слышно, как люди шепотом разговаривают в коридоре. Водяного отопления нет, в номерах только электрические тэны, которые ужасно сушат воздух. Тонкие гипсокартоновые стены, протекающий потолок. Дешёвая пластиковая душевая кабина, холодный пол в ванной, отсутствие блэкаута, вонючий пролёжанный матрас и вишенка на торте бумажные талоны на завтрак из прошлого века))
Всё это не оставляет никаких шансов побывать там снова.
Отличная гостиница, хороший и достойный уровень, хорошее обслуживание, шикарный номерной фонд, отличное расположение, вид на Амур, вообщем все устроило.
Классное место, устраивали банкет на свадьбу тут, все было отлично, купили ещё номер на ночь - очень красивый и удобный, все есть. Расположение хорошее, вид на Амур и набережную Ерофей арены.
Никита Суханов
Знаток города 6 уровня
12 мая 2024
Хочу поделиться своим опытом пребывания в данной гостинице. Начну с положительных моментов: номера здесь чистые, просторные и убираются хорошо. Завтраки предлагают разнообразие вкусных блюд, и выбор оставляет приятное впечатление.
Однако, есть несколько важных аспектов, которые стоит улучшить. Во-первых, персонал на рецепции не всегда проявлял приветливость. Приходилось активно здороваться самому утром. Кроме того, во время завтраков, особенно когда мало гостей, персонал кажется слишком внимательным к тому, что и сколько вы берете из еды, что создает некомфортную атмосферу наподобие места заключения.
Наибольшее разочарование вызвало требование внести депозит в размере 7000 рублей наличными при заселении, без предоставления чеков или документов. Это представляло определенные затруднения. Хотя деньги вернули при выезде, но только после того, как мини бар в номере проверила сотрудница. Кроме того, было непросто даже попросить утюг для глажки одежды. Сотрудница на рецепции сообщила, что все утюги и гладильные доски находятся в номерах гостей, и предложений по решению этой проблемы не последовало. Пришлось самому разбираться, чтобы найти свободный утюг.
В целом, мой опыт пребывания в гостинице был смешанным. Несмотря на некоторые плюсы, такие как чистота и удобное расположение, некоторые аспекты обслуживания и коммуникации с персоналом требуют улучшения.
Каждый раз живу в этом отеле.
Крепкая четверка.
Для командировки отлично подходит.
Завтраки неплохие.
В номерах бывает жарко.
Рядом началась стройка, так что примите окна на церковь
Отличный отель. Тихо, спокойно, стильно. Ресторан очень достойный, кухня вкусная. Расположение гостиницы идеальное...в стороне от городской суеты, но в шаговой доступности все, что необходимо
Хороший отель, но уже не первой свежести, внешние стены потрескались и облупились. Находится в шаговой доступности от набережной, но в окружении каких то бараков. Самое неприятное впечатление - стройка жилого комплекса под окнами началась ровно в 8.20 утра. И закончили долбить сваи примерно во столько же часов вечером 🙈
удивила самая дешевая косметика и средства гигиены. Из зубной щетки постоянно во рту оставались колючие щетинки. В душе некуда поставить баночки, приходится ставить на пол и постоянно нагибаться, чтобы налить мыло или шампунь.
из плюсов могу отметить неплохую шумоизоляцию в номере, приличные завтраки.
Смешанное впечатление, вроде место и неплохое, но для следующей поездки, выберу что-то другое.
Это действительно неплохой отель с красивыми видами из окон, но это не 4 звезды указанные на табличке при входе в отель, это 3 звезды. В отелях для меня важная ванная, тут она не очень начиная от двери и заканчивая душем. Но персонал отеля очень отзывчивый и всегда готов помочь.
Отель хороший , но
Шкаф не открыть нормально, номер небольшой и вероятно, косяк дизайнера.
В каждом номере балконы и они закрыты все. Такая красота и так в клетке, чувство из СССР меня накрыло, когда ничего нельзя.
Остальное все отлично ! Еда прекрасная, персонал хороший, виды на миллион
Номер небольшой на 5 этаже, очень чисто. Хорошая сантехника, есть шампунь, гель для душа, лосьон, одноразовый швейный набор, вода 0.5 мл. В комнате халат, тапочки. Фен мощный. Утюг не во всех номерах, но приносят быстро. Кондиционер работает. Дверь на французский балкон закрыта на ключ.
Только положительные впечатления