Согаз
394 отзыва
28 ноября 2021
Водители и владельцы старых машин и территориально прописанных за городом (в посёлках) готовьтесь к аду. Сервис отвратительный. Нарочно хамят. Открыто отказывают, а после того, как ссылаешься на букву закона начинают заливать, что бланков нет, пишите в ручную, рассмотрим авто в течении месяца... рекомендую как и всякую другую компанию, НО делайте страховку в этот же день! Пишите видео где они отказывают или говорят об осмотре авто в другой день. Не имеют права! Либо пусть пишут отказ, с ним идём в прокуратуру. Особый привет Татьяне Батуевной. Если она двигатель интересов компании, то если пожелаю ей увольнения, то поступлю не правильно...не она же виновата, в том что компания гнилая.
4
27 октября 2022
Вроде не плохая страховая компания, но два раза страховал машину и оба раза не с первого раза, а через заявление, ожидал целый месяц потом застраховали, объяснить не могут почему так происходит.
2
18 апреля
Все быстро
15 июля 2024
Все быстро и здорово :)
1
22 марта 2024
Обратился в первый раз, всё прошло хорошо.
1
19 августа 2021
Компания Согаз - это самая ХУДШАЯ страховая компания! Просто отвратительный сервис. В офис в Краснодаре не дозвониться, на горячей линии сидят неквалифицированные сотрудники. Они не могут ответить ни на один вопрос, только заученный текст говорят и все. Есть сайт, есть личный кабинет, есть горячая линия где можно оставить заявку по своему вопросу и в течение 3 рабочих дней сотрудник компании должен дать ответ, но никто не реагируе на эти заявки!!!! А при повторном звонке предлагают оставить новую заявку, я оставила новую заявку, но на нее опять нет ответа!!! Я позвонила снова и рассказала, что оставляла 3 заявки! 3 заявки, 1 через сайт и две через менеджеров и спросив где ответ хотя бы на одну услышала, что они могут принять еще одну мою заявку и я должна опять ждать ответа на эту новую заявку. Я просто в шоке с компании Согаз!!!
27
8 июня 2024
Неприятная компания не стоит связываться
2
19 октября 2021
Деньги принимаются с улыбкой, А выплаты- на второй этаж и , что надо?! Заполняйте , отправляйте и только после информации , что в банке сообщили , что всё должны сделать в офисе- ну ладно , отправим. Отправляют письмом в офис Иваново и только оттуда , будет выплата и после 10 дней. Электронного документооборота нет или надо ещё пол месяца , чтобы отдавать меньше?!
4
1
25 мая 2022
После 30 минут нахождения в этом офисе, отказали в продлении ОСАГО, не имея на это не какого основания.
Попросила дать письменый отказ, чтобы обратиться в Роспотребсоюз, мы не выдаем такие справки, ответили мне.
Отправили к частнику которая оформляет страховки рядом с их офисом. Как можно отказываться от своих постояных клиентов.
6
1
3 мая 2022
Отвратительное качество работы! Невозможно пройти назначенные врачом анализы если клиника в которой их назначили не предоставляет такие услуги. Нужно идти ещё раз на приём в другую клинику, которая предоставляет услугу по ранее назначенным анализам, и по второму кругу все проходить!
3
1
18 июля 2024
Ужасная компания. Не рекомендую!
1
10 апреля 2024
Мотоцыкл регистрировали 1 месяц. Не дождался
1
25 июня 2021
Огромное спасибо страховой компании. Обратились мы с мужем к Елене, специалисту по медицинскому страхованию, она направила в клинику и записала нас к доктору,который провел уникальную операцию. На протяжении всего лечения Елена была постоянно на связи, консультировала ,давала советы. Сейчас мой муж уже работает и мы бесконечно благодарны Елене за ее труд.
1
5
5 июня 2022
Ничего не знают, звонила 15 раз чтобы узнать сказали приезжайте приехали купили полис дмс а оказывается он нам не подходит, не понимаю зачем они там сидят если не понимают нюансов и не могут разъяснить, ехать нам не ближний свет почти 200 км 🙈
5
10 ноября 2023
Стоит мониторить, иногда у них есть интересные предложения
25 декабря 2022
Очень
Вежливые сотрудники!
Сделали все быстро и качественно
1
19 июля 2021
Остались плохие впечатления от этой страховой... Год назад пригласили ипотеку и сейчас, спустя год пришло сообщение о том "о необходимости оплаты очередного взноса по договору страхования (Ипотека) до 18.08.2021. С уважением, АО "СОГАЗ". Лицензия Банка России СЛ №1208, СИ №1208" Пытался через личный кабинет посмотреть, что ещё за платёж "я должен" внести - не вышло. Позвонил на горячую линию, там ничем помочь не смогли. Вообще не понял - присылают смски, а объяснить что за чем, какая ещё необходимость платежа - не могут. И только после я понял, что эта "необходимость" это такая рекомендация видимо...
13
1
5 февраля 2023
Обслуживание мне понравилось очень быстро и качественно
2
6 апреля 2022
отвратительное отношение к клиентам , особенно сотрудница Татьяна на тихорецкой которая сидит и провоцирует на конфликт делая неуместные вбросы информации .
В договоре прописано ремонт у официалов по каско , а направление выдают куда им вздумается .
Не советуем никому эту конторку !
5
6 сентября 2021
СОГАЗ неумолимо катится под горку. Не знаю с чем это связано, но уже довольно продолжительное время не могу продлить страховку по ипотеке. Подал заявку через сайт - тишина, написал жалобу - тишина. Уже две недели просрочен срок страховки, чую, что будут проблемы с банком... Или это специально для этого делается?
PS: вопрос решился визитом в отделение СОГАЗа ,так что кто с тем же вопросом мучается не звоните, сразу едете и на месте все делаете.
5
1
27 мая 2024
Рекомендую страховать машины тут.
3
3 декабря 2023
Пришел, застраховался за 10 мин.
Вышло дешевле, чем в приложении.
29 декабря 2021
Ну невозможно дозвониться!!! Мы же вам деньги несем! Полюса продлеваем и т.п.! Клиентоориентированности никакой! На горячую линию дозваниваюсь - принимают заявку, обещают перезвонить в течении 3 дней - опять "ноль" эмоций, все сначала! в итоге вопросы которые можно решить дистанционно надо решать путем выезда к ним в офис! как то так.... плохо все там с организацией...
10
8 сентября 2024
Обслуживание ужасное
1
1 мая 2022
Пишу именно про офис. Люди приветливые, красивый интерьер, всё отлажено, очередей не встречал. А про само страхование - по моему в этом плане все они одинаковые, эти страховщики.
1 февраля 2023
Спасибо ,благодаря вашему фото,узнали,что здесь можно оформить страховку. Придётся посетить ещё раз.
1
17 октября 2023
Не очень . Раньше лучше было. Выбрал другую компанию.
3
9 января 2023
Отвратительная страховая компания!!! Хотела продлить страховку и уже месяц мне никто помочь не может, перекидывая задачи друг на друга!!!
3
21 ноября 2021
Мне не понравилось. Обратился для расторжения договора страхования а/м по КАСКО. Сотрудники не компетентные. Вопрос решился только через руководителя. Рассчитали одну сумму к возврату, а вернули другую. Возможно так у всех страховых...
4
20 октября 2022
терминал выдал нужный талон и быстро подошла очередь, написали нужное заявление. Ехали из далека, и оказалось все лучше чем ожидали
7 июля 2021
Никогда не обращайтесь в эту страховую компанию! Месяц я звонила на горячую линию и оставляла заявки на продление ипотечного полиса, в ответ только обещания, что мне перезвонит сотрудник этой страховой компании. Я зарегистрировалась в личном кабинете и там оставляла заявки, но мне так никто и не перезвонил и не написал. Безответственная, ненадежная компания. Никому не рекомендую.
9
4 февраля 2023
Получил талончик, просидел полтора часа, собралась большая очередь за мной, но впереди меня не кого не было,утро
30 марта 2024
Все плохо, цены бешеные, не советую.
2
1 декабря 2021
Если вам ответили что перезвонят - забудьте никогда не перезвонят, по крайней мере не в этой жизни.
Если вам ответили, что что-то скинут на почту - забудьте, никогда не скинут.
Отношение к клиенту максимально наплевательское.
Отдельный привет Гриценко Ольге Сергеевне за её "чуткость".
8
12 октября 2021
Если вам будут впихивать эту компанию при оформлении ипотеки - отказывайтесь. Это просто компания, которая понятия не имеет, что такое обратная связь. Дозвониться невозможно, а если и дозвонитесь и вам скажут, что перезвонят - забудьте. Никто вам не позвонит!!! Относятся по свински к клиентам.
6
23 июля 2022
Отличное место, в принципе не хватает только нормальной парковки.
Персонал толковый, помогли, вопрос решили. И так каждый раз! Но с парковкой сложности
1
4 мая 2024
Очень вежливый, клиентоориентированный персонал.
20 сентября 2021
Решил расторгнуть договор ОСАГО, ещё не вступивший в силу (должен вступить через 18 дней), но мне отказали выплатить полную сумму, уплаченную за полис. Обещают взыскать 20% от уплаченной суммы. По моему это не справедливо.
Даже в законе о защите прав потребителя есть возможность вернуть полную сумму за товар, в течение 15 дней после приобретения.. А здесь услуга, которой ещё не воспользовался. ...
6
1
14 сентября 2023
Лучше никогда не связывайтесь с этой компанией, обман и ложь
4
23 сентября 2020
Ругаться и ругать конкретного специалиста не буду. Но сложилось такое ощущение что попал в прошлое лет так на тридцать! Всё красиво и блестит, но отношение к клиенту просто жесть.
Две машины в КАСКО в этой компании
И не смотря на это , сбегай туда, съезди сюда!
«У нас нет аварийного комиссара»- как так то?! Согаз?!
Но после шума и ругани , о чудо!!! И человечек нашёлся и на адрес приехал!!!!
Теперь посмотрим как быстро починят?! )))
У супруги царапину уже два месяца согласовывают......
8
1
16 марта 2022
На тихорецкой Осмотр авто ужас! По идее 2 сотрудника должны осматривать авто, но по факту второй где то вечно катается, на месте его нет! Очереди! Прождал 3,5 часа пока осмотрел он авто!
3
26 августа 2022
По телефону пообещали решить мой вопрос. По приезду в офис все оказалось совсем по другому, не решили ни чего, зря потраченное время.
3
9 октября 2024
Спасибо,приятно с Вами работать!
26 октября 2020
Несколько раз пришлось посетить данное место и остался не осень доволен.
Пришёл написать заявление на расторжение договора страхования в связи с закрытием договора ипотеки, уже на входе было понятно, что тут тебя никто не ждёт, так как все были свободны и общались между собой на личные темы и не обращали внимания пока сам не начал у каждого спрашивать к кому мне нужно садиться. Первый визит прошёл в холостую и с долгим ожиданием, так как из человек 10 только 1 занимался страховкой по ипотеке. Когда меня вызвали оказалось, что программа не работает. Ну как это бывает так как я сообщил, что живу в городе за 140 км от Краснодара, девушка сказала как будет работать программа все сама отправит и сделала копии документов и после чего отправился со спокойной душей домой. Через две недели позвонил на горячую линию и услышал, что договор так и действует. Обратился повторно в офис, а девушка ушла в отпуск и никто не в курсе никаких моих заявлений и где и для чего брали мои копии документов. Приняли повторное заявления и в итоге из-за того, что прошло много времени выплатили копейки по страховке, так пришлось и ездить три раза в другой город за 140км.
10
28 марта 2021
Ужасная страховая компания. Я им 2 недели звонила чтобы просто продлить страховку по ипотеке. На что получала ответ, что мне перезвонят в течении 3-х рабочих дней. Естественно никто не перезванивал. Обратилась в другую страховую компанию всем известную «зеленую» не в целях рекламы не буду писать какую, где по цене страховка вышла дешевле и я сразу же онлайн ее оформила и мне страховой договор пришел на почту. Никогда больше не обращусь в эту страховую и другим не советую. Им видимо деньги не нужны и они не хотят работать.
13
1
11 июля 2021
Добрый день ! У меня складывается ощущение , что это компания специально игнорит по оплате страховке, не могу дождаться квитанции вторую неделю , звоню на горячую линию у них только принимают заявки по факту не перезвонили на @адрес не ответили . Второй год подряд ! Прям хоть в другую компанию переходить надо !
7
14 сентября 2022
Продждали 40 минут, взяли талон, никто даже внимания не оьратил, 5 окон, работает одно. Отдали предпочтение другой компании.
20 июля 2024
Хорошая компания
24 мая 2024
нереально дозвониться
1
29 июня 2021
Просто ужасно. Кол центр направил по адресу Путевая 1, город Краснодар для решения проблемы. В офисе отправили на почту, на вопрос на каком основании не можете принять, ответили просто, нет специалиста. Решайте свою проблему сами и сколько уйдёт времени не известно. Как денежные средства брать за страхование, так Дрбро пожаловать....
7