Ситимобил
344 отзыва
25 декабря 2021
Наверное, самый выгодный сервис для заказа такси. А самое главное – качество не страдает от того, что цена ниже, чем у других. Всем знакомым рекомендую
2
2 января 2022
В ситимобил отличные такси. Машины хорошие, водители профессионалы, приятные бонусы. Никогда не было опозданий или других проблем, хотя пользуюсь сервисом долго.
3
21 февраля 2021
Отвратительно отношение водителей. Не зависимо от класса. Я вызывал такси с Адреса ул. Коложезная д7 до Ленинградского проспекта 39с81 и обратно до ул.Колодезная 7 Адреса в приложении. Укачались неверно, это я уже понял позже. Сели к водителю, он ничего не сказал. Неужели нельзя подумать головой, что никто не будет вызывать такси от Ул.колодезной 7 до ул.Колодезной 7 - это как минимум нелепо. Водитель повёз нас сразу на Ленинградский проспект, после чего начал со мной спорить, что у меня не было указано два Адреса, я обманываю. Позвонили оператору, который озвучил что стоимость поездки 490₽. Но водитель все равно завершил заказ и с меня списалось 1246₽. Вопрос: за что? За то, что ещё и водитель нагрубил и я чуть не опоздал на тренировку? Вот оно отношение «комфорт» класса 👍🏻
9
2
1 декабря 2022
Мне очень нравится ситимобиль, быстро подают машину и снисходительные цены за поездку.
5 сентября 2021
Ужасное , такси, таксисты оборзели, для людей там ничего не сделано, ещё и списывают деньги, за то что он не туда подъехал, с водителями не разбираются, они считают что списание было лояльное, а что, я на холоде ходила его искала, никого не волнует, таксист не удосужился, подъехать к указанному адресу, доказывал что стоит по указанному адресу, но его там не было !
Компания ужасная .
10 марта 2023
Машину подают быстро. А вот цены заоблачные... 650 рублей за 4км. Как в другой регион съездила...
2 апреля 2021
Даже одной звезды жалко. Плохое такси. Настолько плохое, что не день написать отзыв, лишь бы другие знали. В первый раз год назад возникла какая то проблема с водителем, подробностей не помню. Поэтому удалила приложение. Вернулась к этому такси снова в надежде уехать за более низкую стоимость, чем предлагали другие кампании. Очень пожалела. Поехал неприятный водитель, на нашу просьбу подвинуть свои личные вещи, заваленные в багажнике, отказался, размахивая руками и выкрикивая выражения, что мы ведём себя как цари, унижаем его и так далее. Ничего такого конечно не было. Отказался от заказа и оставил нас мёрзнуть у дороги поздней ночью. Просто бессовестный человек и таким доверяет эта кампания.
12
1
24 марта 2022
Водитель хам! Отказался отъехать на 1 метр (у него была такая возможность), чтобы благополучно разъехаться, на эту просьбу отреагировал матом и демонстрацией среднего пальца, свидетели этого происшествия тоже просили отъехать и тоже были посланы! Ужасный сервис!
1
4 ноября 2021
Заказала такси в аэропорт, задержалась из-за того что проверяла вещи. Выхожу а такси уехало. Ни звонка ни чего.Разве у вас нет платного ожидания???Ну на крайняк можно позвонить клиенту?Я опаздывала с выходом на 5 мин, но нет нам проще снять деньги за то что не вышла клиент. Почему в Яндексе я с этим не сталкиваюсь?!!!
3
1
14 июня 2022
Отвратительный сервис Водители,не готовые помочь и предоставить необходимые услуги.Деньги за поездку взяли,хотя машина остановилась за 2 км от точки локации
4 апреля 2021
Пользовались вчера данным извозчиком. При оформлении, напутала сама с адресом, т к .ыло два адреса. Получилось, что ехать с проспекта мира в Чертаново через Южное Бутово. Цена около 1100. Водитель попросил переоформить правильно, сказав, что сумма изменится в меньшую сторону. Так и сделала. В Чертаново к дому повез не напрямую, а как то в объезд. Ну да ладно. Приехав в конечный пункт, сумма у меня высветилась 1035 р. Водитель говорил по телефону. Уже дома оказалось, что не прошла оплата. Моя вина, забыла сменить карту, т к привязанная была просроченной. Долго выясняли, как заплатить. В итоге оператор сказал, что выставят долг на оплату позже. Ну и выставили 1135 р. Вот даже не знаю. 100 р конечно мелочь, но где справедливость? По итогу сумма оказалась не меньше , а больше той, с длинным маршрутом. Не буду больше пользоваться данным такси.
5
1
9 июля 2022
Водители берут заказ и не едут, ждут когда отменят. Второй раз такое уже. Поддержка первый раз прислала другое Такси спустя 15 мин. а во второй раз отпиваласись, что сообщим партнеру чья машина, и на этом все, даже банального ИЗВИНТИТЕ НЕ НАПИСАЛИ. Если водители не готовы ездить по трём ценам, что даёте вы, ну или цены меняйте или штрафуйте водителей, чтоб желания не возить не было, но ни чего не делать это не вариант.
3 сентября 2021
Ооочень медленное реагирование!
Оставила заявку на сайте на корпоративное обслуживание. (на сайте очень мало информации об условиях корпоративного обслуживания) Ни кто не позвонил))
Перезвонила сама, сначала перевели звонок, долго здала на линии, после ни на один вопрос по условиям корпоративного обслуживания, оператор не смог ответить. сказал ждите пока позвонит специалист. . . Специалист так и не перезвонил. до сих пор жду.
1
4 января 2022
Иногда задерживаюсь на работе допоздна. Общественный транспорт начинает ходить редко. В таких ситуациях пользуюсь Ситимобил, потому что у них тарифы доступные
22 августа 2022
Собирались в аэропорт, накануне сделали заявку на подачу машины в 4-45. На следующий день в 4-40 автоответчик сообщил, что свободных машин нет...
3
13 июля 2022
Не подали машину через 3 мин, потом 4 мин, потом 7 минут. У меня человек с костылями ждал у подъезда. Не рекомендую пользоваться этим « сервисом»
3
14 июля 2021
Очень крутой офис, работают круглосуточно, приехал в 6 утра и все вопросы решил за 10-15 минут. Спасибо за отличный сервис.
1
3
11 апреля 2021
Хуже такси нет! Никогда не пользуйтесь этим сервисом! Вызвали такси ночью, таксист который еле говорил по русски, приехал с другой стороны дома, мы связались с ним и попросили подъехать к подъезду т.к был багаж, на что он развернулся и уехал, завершив заказ, деньги естественно списали. Обратилась в службу поддержки, деньги они мне отказались возвращать , объясняя это тем : «Ну он же приехал!» А то что он у нас под носом развернулся и уехал они даже слушать не хотят. Если вам дороги свои нервы и деньги, никогда не пользуйтесь этим такси ! Отвратительные водители хамы, отвратительная служба поддержки. Составила обращение в Роспотребнадзор, просто так я это не оставлю.
11
10 октября 2022
Ужасное такси ситимобил!!! С вечера,,,заранее, было заказано такси,,,на что сегодня утром пришло сообщение,что такси не назначено,,,,,
1
31 января 2022
Порадовался, что Ситимобил теперь можно найти во многих городах. Пoстоянно пользуюсь этой фирмой такси. Самые адекватные цены и хорошее отнoшение к клиентам. Бонусной программе отдельный зачёт.
1
1
12 апреля 2021
Заказывала поездку от Крымского вала до Люберец, выдало итоговую стоимость с учетом моих баллов 690 рублей. Приезжаю по адресу, и тут приходит сообщение от Ситимобил, что с меня списали 1254 рубля! Водитель говорил, что у него заканчивается бензин и во время пути заезжал на 2 заправки (на одной был технический перерыв). После звонка и письма в поддержку на следующий день мне прислали смс: «Здравствуйте! Вернули на карту 456 рублей за заказ от 11.04.2021, срок обработки зависит от вашего банка. Надеемся на дальнейшую дружбу!»
Т.е. мне оценили поездку в почти 800 рублей вместо 690! И сказали, что это у них включается коэффициент. Вместо того, чтобы извиниться, максимально быстро решить проблему, которую они создали клиенту, они еще и деньги удержали. И спрашивают, а не делала ли я скриншот во время заказа? Я регулярно пользуюсь услугами такси у разных агрегаторов и теперь из-за их бардака мне надо постоянно делать скриншоты?? Ужасная компания с самой длительной подачей машин и отвратительным сервисом. А теперь еще и мошенники.
7
17 июля 2022
Каждый раз если возвращаюсь поздно вечером, не возможно заказать такси. Вот сейчас минут 30 заказывала и в итоге так и не кто не взял заказ!!! Просто отвратительное обслуживание.
21 марта 2021
Вызвали такси через приложение, машина должна была приехать через 5 минут ( KIA CERATO белая гос номер у951нс799 ) Водитель какой то Эльшан Аббасов
но водитель написал в чат , чтобы я отказался от заказа на вопрос ПОЧЕМУ? он написал : не могу ехать
Хотя при этом он нас проехал и поехал в другой район, но деньги списались а в приложении было что машина подана и ждет, хотя он уже в другом районе!
Не долго думая позвонили оператору, поговорив с ним, сказали что приедет другая машина, ожидали еще около 20 минут и на улице не май месяц, позвонили еще раз оператору и опять же поговорив с ним , мне сказали что будет возврат денежных средств и все таки приедет другая машина, после этого дааа приехала мин через 5 другая машина
Nissan Almera в884ао06 в самом плохом техническом состоянии вся битая,в солоне воняет, что то стучит , машина дергается, кое как едет, как вообще они допускают такие машины уму не постижимо, безопастность при выше всего!!!
21
1
12 апреля 2021
Отвратительная организация начиная от операторов заканчивая водителями . 11 апреля мы заказали такси для доставки воздушных шаров/ водитель приехал мы отдали ему шары клиент попросил изменить адрес доставки/ после того как в приложении поменяли адрес наш счёт из фиксированной оплаты перешёл на счётчик/ чтобы уточнить почему так произошло я набрала водителю на что он начал мне угрожать тем что если меня не устраивает он сейчас все обратно привезёт / и бросаться словами вы думаете я хочу украсиь ваши деньги / на что я ответила я уточню эту информацию у операторов. После того как водитель приехал на место, он умудрился поругаться с человеком который его ожидал чтобы забрать шары. За поездку с шарами оплатили 950 рублей . Но он пожаловался на нас и сказал что мы не дали ему всю сумму/ и на нас операторы повесили долг. Во время беседы с водителем он начал утверждать что он таким образом решил нас проучить/ а операторам говорит что мы не дали ему деньги.
У меня просто нет слов/ я даже не знаю к кому обращаться это все мелочь , но то что человек взрослый мужчина пытается таким образом доказать так ещё и проучить ниже всего. Если у них возник конфликт он должен был на месте разобраться раз он ещё считает себя мужчиной а не вешать долг на нас. Операторы просто поддерживают своего водителя. Даже не разобравшись в ситуации
7
1
14 марта 2021
приложение работает через одно местно.
водителей понабрали будто по объявлению, не сочтите меня за расиста, но обучите их хотя бы русскому языку)))
если я вижу в информации о поездке Улунбека - это значит лишь одно: сейчас начнутся басни, что у него понос, фимоз, эндометриоз, сломалась машина, отказали тормоза, рожает кошка. и это хорошо, если этот затупок хотя бы соизволит набрать или написать в чат, а не просто кружить по району в ожидании более крутого заказа. цены выставляю не я, если кто-то не в курсе, меня не волнует, сколько зарабатывают таксисты. эта ситуация присутствует и в экономе, и в комфорте, и в комфорте +.
о машинах: они ужасны. в большинстве своём они грязные и вонючие. хуже, если они вонючие, но кто-то не поскупился на ещё более вонючий ароматизатор в салон.
операторы сидят непонятно для какой цели. любую проблему решают фразой «водителя добавлю в ваш персональный чёрный список, он больше не будет принимать заказы от вас». мне пофигу, кто принимает мои заказы, если честно. вы дайте клиенту 100 рублей скидки на следующую поездку, чтобы было не так обидно, что ты в Москве вызываешь такси по 40 минут. с такими темпами каждый ваш таксист будет в моем персональном чёрном списке.
спасибо комментаторам, которые советуют поехать на метро. когда мне будет надо - я поеду без проблем на метро. но если я вызываю такси, я хочу хорошего отношения к себе. и никогда я не зажму поздороваться, попрощаться, пожелать хорошего дня и оставить на чай за реально хорошую поездку и такое же отношение.
17
2
14 ноября 2022
Цены о-го-го какие, и машину ждешь ждёшь, а потом выясняется что нет машин. Зачем тогда принимать заказ?
28 августа 2021
Отвратительный сервис!
Водитель СитиМобила
1) отказался выполнять заказ и перевозить пассажира на переднем сидении
2) не приехал в указанную точку маршрута (100 метров), ничто не мешало ему доехать до точки посадки
Служба поддержки работа АБСОЛЮТНО ОТВРАТИТЕЛЬНО на «-100» баллов.
Отказали в возврате средств за несостоявшуюся поездку, было 3 обращения, позицию пассажира совсем не принимают во внимание.
БАЙКОТ
3
3 января 2022
Заказали машину за день, не приехала. Позвонил автомат за 15 минут и радостно сообщил о том, что машины нет 🤷♀️
Заказ был на адрес - 12 км от мкад. Зачем принимать заказ, если водители не хотят далеко ездить? Хотя от Зеленограда до нас, всего 15 минут езды
2
6 апреля 2021
Отвратителен стал сервис в данном такси!!! Нет слов просто. Каждый день пользовалась, с каждым днём все хуже и хуже!!! То ,что хамят водители - это уже привычное дело,даже не удивляет. Но ,то что сегодня трираза списали сумму с Карты и не малую,за поездку ,которая так и не была осуществлена,это уже перебор!!! Обратной связи я так и не получила от сотрудников !!!! Буду обращаться в соответствующие органы!!!К слову ,деньги на мою карту так до сих пор и не вернулись!!!!
4
28 сентября 2021
Стало одним из самых дорогих такси за 4 км мне объявили цену в 1743 руб и это эконом🤦♂️.
Яндекс такси 420 руб вышло.
Так что лучше пользоваться Яндекс такси или Индрайвер или такси Максим.
На Сити мобиле пусть алигархи ездят за такие деньги на солярисе🤣
3
5 июля 2021
Когда полагаешься на их добросовестность, но ничего из этого у них нет, постоянно грубые водители, которые в ответ говорят отменяйте заказ. Куча опозданий из-за ожидания такси, а оно в итоге не приехало. И постоянно одни и те же извинения со стороны поддержки, мы разберемся с водителем. Мне честно говоря до одного места как вы с ним разберётесь, я потерял время, и нервы.
3
1
11 августа 2022
Сити Мобил даже не в курсе, что водитель сошёл с линии и не выполнит заказ. Хотя в приложении написано «водитель сейчас будет», ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!!
1
6 ноября 2022
Такси ужасно испортилось, не советую! Более не хочу пользоваться данным приложениям! Удалил! Не советую!
1
4 марта 2021
Ужас! 40 минут вызывала такси, и дороже у них и ищут дольше! Но 40 минут не могли решить проблему, потом водитель сам отменил заказ, просто позвонил и сказал что далеко, хотя стоял рядом, а в приложении не отменил и я не могла вызвать повторно, стала ему звонить, а он мне еще и хамит и грубит! Как жаль, что не могу номер этого горного, крутого мужчины посмотреть. 🤬А деньги как то сразу сняли!? И повторно дооолго ждали, так и не приехали! В другом месте за 3 минуты вызвала. ВК пей сняли деньги с меня сразу, так бы и не связывалась 🤬🤬🤬. Но чтобы 40 минут вызывать такси, с хамством, и в 2 раза дороже! Вообще весь день испоганили!
10
19 февраля 2021
Систематические неудачи у водителей (спускает колесо, сломался навигатор, поцарапал машину итп) которые волшебным образом прекращаются с наступлением повышенного спроса. При том выше помянутые казусы озвучиваются исключительно если выйти на связь с водителем. В противном случае водитель будет ездить кругами, или вообще не ездить (опять же до появления повышенного спроса). И даже при том, что проблема не уникальна(судя по отзывам), решать её компания желания не имеет ограничиваясь отписками(copy-paste типа).
8
30 июня 2021
Приложении нет нечего !!
Тех поддержка вообше не понимает о чем говорит водитель !!!
Пассажиры лезут с детми в салон если даже просто эконом стандарт в статусе !!
История с мотивацией вообше не понятна , оператор не мог определить откуда мне падал заказ и куда !!!
Установил без наличную оплату , по факту сыпи все !! Подачи от 7 минут 4 км поездка на 4 минуты 135р
4
23 марта 2022
Нормальное такси, есть даже тарифы разные, а еще кешбек есть. Правда подали раз машину не туда, но я не особо то и торопился, так что рекомендую.
2
1
20 марта 2022
По работе часто бываю в пригородах, сама без машины и Ситимобил сильно выручает. Особенно мультитариф, на нем можно уехать гораздо быстрее, рекомендую от себя.
13 октября 2021
Самый отвратительный сервис, который существует на планете земля!!! И водители уровня «БОГ» Хамят, грубят, и выносят мозг своим же клиентам!!! Списывают деньги по два раза и не возвращают!!! Вешают долги и тд…Ни за что не пользуйтесь этой службой такси.
3
18 января 2021
Ситимобил - это ужас ужасный! Оценка не стоит даже одной звезды! Заказала в 9 утра машину, на улице -23, так вот: одна от заказа отказалась, спустя минут 15, другой водитель написал, что машина подана и, соотвественно, я вышла на улицу, машины нет и телефон водителя отключен! Позвонила на горячую линию, мне дали следующую машину, водитель которой мне написал, «случайно» спустило колесо! Мне дали следующую машину, которая приняв заказ начала просто ездить по району, постоянно увеличивая время ожидания! В итоге, благодаря Ситимобил, я на улице в -23 простояла минут 30 в ожидании чудо-машины, на нужную встречу я опоздала, да и в целом испорчен весь день!
28
1
13 февраля 2021
Даже не допускайте мысли пользоваться этим сервисом!
Ночь, -15, вызвана машина к подъезду, приехала, водитель говорит не поеду - дёшево!
Отлично!
Подъезжает следующий! Едем.
Заехали в посёлок, увидел снег, остановился говорит не поеду, объясняю что тут не шоссе, дорога укатана, перед ним проехала такая же авто.
В итоге в -15, ночью, 2км пешком до дома.
8
4
30 ноября 2022
За 5 месяцев в 8 утра ни одной подачи машины!!! Ни одной! Вы вообще живы? И какую пользу вы приносите?
5 сентября 2021
Никому не рекомендую пользоваться Ситимобил. Водители отменяют заказ по причине невыхода клиента, хотя им звонишь и говоришь куда подъехать конкретно. Операторы при этом отказываются оформить претензию и вернуть денежные средства. И сняли всю сумму зарезервированную. Это уже не первый раз такое. Буду обращаться в ространснадзор.
28 августа 2021
Не служба такси, а позорище. Пишет машина приехала, а в итоге никто не приехал и водитель не доступен. Несколько раз подряд. Бизнес класс! Лучше немного переплатить и заказать в нормальном агрегаторе.
3
22 марта 2022
Нормальное такси для МСК. Есть все нужно, кстати узнала о Ситимобил по каршерингу. Часто пользовалась и тем, и тем, и все понравилось.
13 июля 2021
Очень плохое такси. Машины все убитые, водители могут заказ принять и не приезжать. Могут приехать и начать жаловаться на цену. В поддержке всем все равно на ваши проблемы. С удовольствием удалил полностью приложение.
1
21 августа 2022
Не первый раз столкнулась с обманом, отказывалась от машины , а сервис не сработал, дозвониться до оператора проблема, деньги сняли и не вернули
1 октября 2021
Такси извините меня без сервиса совсем! Водители не русские не могут даже изъясниться где он находится! Итог в краток такой! Вместо того что бы вести меня час-полтора! Закатал меня по городу 4 часа! В итоге я опоздал на самолёт! Водила сказал что ккк то случайно вбил не тот адрес! Однозначно не рекомендую!
1
3 октября 2021
Водитель поехал в другую сторону в самом начале поездки, потому что забил в картах не тот адрес, пришлось тратить время, чтобы вернуться на маршрут. Я опоздала в итоге на место на 5 минут, а могла бы не опоздать так. Также при оплате поездки видела цену 233, в итоге после поездки с карты сняли 276. Некрасиво получилось.
1
27 июля 2022
Уехать на такси с этого адреса практически невозможно,особенно в выходные.Попросту нет свободных водителей,это грустно.
3