Ситилинк
1218 отзывов
16 ноября 2024
Много говорят друг с другом, мало делают. Очень долго ждал, пока они наговорить.
1
1
26 октября 2022
Продали БУ аккумулятор по цене нового.
В карточке товара даже намёка не было, что аккумулятор БУ или что он 2019 года, Карл. Для аккумуляторов, которые хранятся на складе, каждый год имеет значение.
Мне его выдали без документов, без какой-либо упаковки, контакты без защитных колпачков. При этом сказали, что деньги вперед, перед оплатой взглянуть одним глазком нельзя.
Дома под светом фонарика я разглядел окисленные контакты, которые намертво исцарапаны крокодилами. Мой 9 летний аккумулятор выглядит лучше. Хотите продать такой хлам, жалко списать? Так укажите в карточке всю правду, найдется покупатель, не переживайте. А так вы просто показали свое отношение к клиентам.
И вишенка на торте. Возврат ТОЛЬКО почтой РФ, еще и доплачивать нужно за упаковку и надпись "не переворачивать посылку". Деньги вернут, ЕСЛИ ВЕРНУТ добровольно, в течение 10 дней после получения посылки ситилинком. Занавес.
Вы лишились еще одного покупателя
5
1
10 января 2024
Заказал комплектующие для ПК заказ V035857638 ,приехал за 20 км за заказом после получения смс о готовности к выдачи заказа. 50 минут ходили и что-то искали , сказали приехать на следующеий день, нет одной позиции. На второй день ситуация повторилась в точности, на складе есть но в выдаче отказали причем все это после оплаты товара100%. Отношения к покупателю хамское, поддержка совершенно не в курсе всех событий и предлагают приехать забрать заказ, позже звонят и отказывают в выдачи. Вообщем поиздевались над клиентом, хотите подобного, вам сюда. Пошёл купил все у конкурентов без проблем, в Ситилинк больше не ногой.
4
21 апреля 2022
Часто заказываем здесь товар. Выбот отличный, можно с хорошей скидочкой что-то взять. Очередей нет особо, обслуживание достаточно быстрое. Есть парковка, что очень удобно.
4
1
29 марта 2024
Магазин в целом хороший, но выдача заказов очень медленно работает, сотрудников много но ждать все равно приходится очень долго
30 мая 2022
Отличный персонал, большой выбор товаров, отсутствие очередей, большой плюс парковка 👍 обращаюсь не в первые всем довольна, спасибо большое за отдел сервиса и гарантии очень вежливые ребята❤️
4
14 октября 2023
Хороший магазин, единственное, что хотелось бы , так это знание своей техники представителями и консультантами!
3
3 января 2024
Лучший компьютерный магазин Краснодара!!! Все покупки - только здесь!!!!!
2
27 октября 2023
Оооочень долгое ожидание. Потратила около часа. И оказалось, доставили не все позиции, пришлось дозаказывать. Менеджер все быстро оформил и был вежлив
3
1
3 февраля 2023
Компания абсолютно не клиентоориентированная. Мне нужно было получить коммерческое предложение для физ. лица в любом виде (товарный чек, счет на оплату, заказ наряд у каждой компании свое внутренне название) в ДНС и ТехноПарке мне все сделали без проблем. А в Ситилинке начались проблемы. Они могут сделать КП только юр. лицам, а товарный чек на товар не могут распечатать да и вообще нет у них такой функции, что очень странно для компании в 2023 году. Отдельный позор Тузову Виталию (руководителю пункта выдачи на ул. Российской), который отказался поговорить по телефону и выслушать для чего мне это надо и объяснить почему они не могут этого сделать, на что сотруднику он сказал "Что мне не о чем с ним говорить". Разве люди в должности руководителя так должны себя вести? И конечно комментарий Ильичеву Олегу. Продавец-кассир буксует на месте.
4
11 января 2024
Фирма приобрела Модем Huawei E8372 2G/3G/4G, внешний, черный [51071kbm].
Получил модем (доставка) Huawei E8372h-608. Попробовал использовать с сим-картой Билайн. Выяснилось: Huawei E8372h-608 не работает с симками Beeline. Сдал в ремонт (для юр. лиц обмена нет). С другими операторами не проверял, так как организация использует оператора Beeline. И модем не нужен, если он не работает с этим оператором. Ответ после сдачи в ремонт: "Недостаток признан негарантийным, в гарантийном обслуживании отказано." Модем видит базовые станции всех операторов, в т.ч. или Beeline, но индикатор соединения мигает синим, а не постоянно горит. Интернета нет. В карточке товара об этом факте ничего не сказано. О том что продаётся модификация 608, а не 153, тоже нет упоминания. Считаю, что информация о товаре предоставлена не полностью. Данный модем использовать в работе не могу, вернуть-обменять тоже. После "гарантии" уже в кабинете при работе с ним обнаружил, что выломаны 2 пластиковые защёлки из 6-ти на крышке модема. Могу сделать вывод, что по крайней мере с USB-модемами точно надо покупать то, что гарантированно будет работать в ваших условиях, а для этого пытать продавца предоставить полную (включая точный номер модели) информацию или покупать в у продавцов, у которых полная информация сразу в карточке товара. И будьте готовы, что из гарантии вы получите ваше оборудование с дополнительными проблемами.
Так как модем нужен всё равно, то фирма приобрела в Ситилинк Huawei E3372h-153 2G/3G/4G, внешний, белый [51071pqv]. Он работает нормально — подключается (4G Beeline) и скорость работы высокая.
1
1
21 января
Большой выбор товаров
7 января 2024
Получил смс от Ситилинк, что заказ готов, с другого конца города приехал, чтобы получить, прождал 30 минут, сказали, что моего экрана для проектора нет, он в другом городе, ситуация с этим экраном длится с ноября прошлого года, но мне кажется врут, так как если бы это действительно так, то сразу бы сказали бы, а не искали бы трехметровую бантудру экран пол часа. Предложили привестити такой же с Москвы, через 4 дня, попросил доставку сделать в Ситилинк на Монтажников, сказали, что не могут, так как заказ оформлен на Уральскую, типа им не позволяют бизнес процессы, а клиенту высылать смс, что заказ ГОТОВ к выдаче, а тавара на самом деле нет им бизнес процессы позволяют. В итоге возврат, 2 часа жизни, бензин и нервы потрачены просто так.
4
19 мая 2023
Заказал в интернет магазине, приехал забрал. Всё чётко. Пришел по факту, заказал, забрал. Есть консультанты. Честно- не общался. Покупал уже по предварительному выбору.
2
1
25 августа 2023
Купил стабилизатор RUCELF СтАР-500. Дисплей фейковый, показывает всегда 220 вольт, на выходе может быть любое напряжение. У меня в сети 207 вольт, на выходе стабилизатора тоже 207 вольт, в итоге телевизор не включается! Вернуть деньги, если купили в Ситилинке, нереально!
4
1
20 февраля 2024
Хороший удобный пункт выдачи. Все быстро и качественно
3
10 июля 2022
Забирал неоплаченный заказ, всё здорово конечно, но смысл электронных терминалов в том что можно сделать большинство действий на нём самому, в тч и оплатить товар, когда выяснилось что у терминала оплата только наличными я удивился на момент, когда развернулся и понял что все остальные терминалы только для просмотра товаров и не умеют принимать оплату ещё больше удивился зачем тогда их там больше 10 штук если оплата всё равно кассиру в его окне? Заказ оплатил в кассе постояв в очереди (стоило лучше заранее сделать это онлайн) заказ принесли быстро, кроме странностей с терминалами вроде остался доволен.)
4
3 августа 2022
Достоинства:Наличие пунктов выдачи в неплохом количестве по городу. Неплохой сайт, который не перегружен информацией
Недостатки:Не понравилось то, что компания Ситилинк не соблюдает сроки доставки товара, указанные при оформлении заказа. Срок доставки сдвинули на +1 день и при этом даже никак не оповестили, просто изменили информацию в личном кабинете. При этом в изначальном сообщении на почту указана другая дата, на которую я, собственно говоря, и рассчитывал. В чате ответили, что "возможно произошел сбой". С таким отношением сталкиваюсь впервые. В другой сети электроники (не буду указывать, чтобы не выглядело рекламой) в случае изменения сроков уведомляют по смс, почте и в качестве извинений еще и бонусы начисляют.
Комментарий:Если важен срок доставки товара, лучше не заказывать его в Ситилинке
4
24 марта 2023
Удобно расположен, удобный график работы, всегда грамотный подход к клиенту. Большой выбор товаров.
3
3
19 декабря 2023
Это по факту пункт выдачи с ужасным сервисом, на получение товара при очереди в 2 человека, просидела более 30минут. Работает 2,5 человека… нет желания заказывать здесь более…
2
1
22 сентября 2024
Цены, персонал, выбор - всё хорошо
26 января
Быстро и удобно
10 февраля 2023
Магазин испортился. Обслуживание оставляет желать лучшего. Сегодня работало одно окно для выдачи из трёх и там комп зависал.Пару заказов не выдали мне после оплаты, сказав что их нет в наличии-зря время тратил приехав,хотя получал смс о готовности заказов.
2
2
26 ноября 2024
Цены норм, ассортимент достойный
3 марта 2024
Персонал молодцы, товаров достаточно, качество отличное, очереди электронные и долго ждать не приходится. Возможно есть доставка, никогда не пользовался сам приезжаю. Есть парковка.
1
19 марта 2024
Нормальный сервис, можно оплатить товар накопленными бонусами, выдача товара за пару минут. Но был негативный опыт с возратом планшета с неисправным сенсором (работало толька 2 нажатия). Если распаковали и установили игру, то это уже товар бывший в эксплуатации. Возврат не возможен. Только экспертиза, которая выполняется субъективно и явно не игроманами. Вот так можно купить барахло..
1
30 ноября 2022
28.11 оставил заявку на кредит на ноутбук и поставил в резерв. 6а сайте сообщили, что свяжутся для дальнейших действий.
29.11 мне позвонили и сказали, что на оформление можно приехать до 9 часов вечера, я приехал в 7.50 и в магазине сообщили, что уже кредитный специалист поехала домой. Приходите завтра в 10 утра
30.11 приехал в 10 утра и в магазине те же сотрудники не могут дозвониться до кредитного специалиста и даже примерно не знают когда она будет на работе.
4
19 декабря 2022
Быстрое обслуживание, электронная очередь, товар оказался дешевле чем в других магазинах техники. Есть возможность проверить товар после получения. Нет возможности потрогать товар до покупки.
3
1
17 июня 2022
Был я в этом магазине, в печетление такое себе. Товар не посмотришь сразу только после покупки, что-то напутали с ценами и скридитом частично, а потом просят это расхлебать, девушка из кридитного отдела наверное и в вовсе в первый раз там сидит, вообще не понимает, что и как делать, зато знает как кридит просто вешать вообще с рагдо ного банка и серавно на каких условиях это сделать, вот только хочу сказать спасибо сервесно у инжинеру который настроил ПК, классно проинформировал, о сроке и убедительно попросил подождать его работу, товар отлично работает, это его звезда
5
1
6 марта
Удобно расположен, много товаров в наличии
23 августа 2022
Всегда пользуюсь этим магазином. Цены в рынке, ассортимент отличный, все быстро и качественно. Рекомендую.
3
4 апреля 2023
Купил телевизор, он сломался (такое бывает) и тут ситилинк показал, как он относится к покупателям: товар не подлежит ремонту, но все равно жадный магазин не захотел заменить товар или вернуть деньги. Обратился в суд и вот в процесс пришел их представитель, он и на вид был не приятный, а как рот открыл, так совсем амерзительным оказался, такой непорядочный представитель ярко илюстрирует сам лживый ситилинк и его призрительное отношение к своим покупателям, людям за счет которых он существует. В общем буду бороться! Будьте внимательны и трижды подумайте перед покупкой техники у ситилинка, т.к. мой опыт говорит о том, что ситилинк старается всеми силами не отвечать по своим обязательствам.
3
1
3 февраля 2022
Пришло время покупать кух.технику на кухню в новую квартиру...вижу рекламу по телевизору о том что в этой кампании идут скидки...
Поехала в ближайший на центр города...зашла и спрашиваю можно подобрать технику для кухни....на что мне жуткий молодой человек на минуту оторвался от своих макарон...ответил...
Смотри на сайте..и опять принелся за макароны...я опять ну помогите выбрать...он ответил что это пункт выдачи...а у меня это был один выходной 24.01...я так и не понила за что он получает деньги там ..за то что жуёт макароны...или должен выполнять свои должностные обязанности...Конечно я ушла расстроена...набираю в 2гис ..ситилинг.мне показывает ул.Уральская напротив СБС...ну что надо ехать...приехала в этот центр...и обратилась с той же просьбой...ко мне подошёл молодой человек и настолько понятно и доступно все мне объяснил и показал на экране...что я тут же собралась покупку на 37300руб...вот что значит внимание и профессиональный подошёл к покупателю....а не как тот выставил в ситилинге на краской 176.....я очень прошу управляющего Макеева Романа
..отметить отличную работу и премировать вашего продавца..за внимание к покупателям МИРОНЧЕВА АЛЕКСАНДРА....благодарю вас за отличных работников....и если моим друзьям нужна будет техника я их направлю к вам на уральской.....была описка....премировать продавца консультанта
4
1
13 марта 2024
Час сорок минут, столько я ждал выдачу заказа. Это просто жесть , бред, треш и угар. Почти два часа ожидания Выдачи !! Ау
1
1
25 февраля 2022
Один раз решил попробовать, переплювался и не буду пользоваться магазином.
Доставка очень долгая (всё сравнения с ДНС). Купил дорогой процессор (почти 40тыс рублей). Процессор оказался не рабочим. Поехал сдавать. Полчаса меня мурыжили тем, что я наверно его сломал. В итоге приняли в отделе гарантии. И вот уже три недели я не могу получить информации по нему. Вчера сообщили, что всё таки вернут деньги за него, так как и правда не исправлен. Но чтобы вернуть деньги, мне нужно ехать в центр города. Почему так? Никто не знает. В ДНС в таком случае или в Озоне просто возвращают деньги на карту без проблем. Да везде так. А тут надо ехать заявление писать. Спасибо за ужасный сервис.
6
29 декабря 2022
Персонал адекватный Выбор достаточно не плохой Был момент купил не качественный товар оперативно решили проблему
25 декабря 2021
Отличное место, вежливый и шарящий персонал. Покупал технику - всё рассказали, предупредили о минусах в ряде решений. Быстро и качественно установили оперативку.
6
1
4 марта 2020
Ябы назвал его лучшим компьютерным магазином города, клубная карта, система скидок и накопления бонусов, обширный ассортимент по приятной цене, цены всегда либо ниже других магазинов либо максимально к ним приближены. Проверяйте товар на месте, как и у любого магазина есть вероятность брака. Отзывчивый персонал, стулья для ожидания выдачи заказов, удобные терминалы для поиска и заказа товара, тут же менеджер предлогает свою помощь в концультации и выборе товара. Сервис бракованных деталий находится в этом же здании, выйти и пройти вправо 5 метров, где проведут осмотр и без проблем вернут потраченные деньги. Являюсь постоянным клиентом чутли не с самого первого появления Ситилинка в Краснодаре. В тоже время многие другие похожие магазины ушли с переднего на задний план. А это многово стоит, все время держать планку цена качество на таком высоком уровне. Ситилинк молодцы, спасибо, что Вы есть в Краснодаре.
6
4
17 ноября 2022
Хуже магазина не увидишь, купил у них 2 ссд накопителя, с оплатой и забором товара никаких проблем, но одна из ссд была неисправна, на следующий день отвёз в сервис на уральскую что бы проверили, и выдали мне новую, но уже 2 дня я не могу собрать второй ПК из-за ссд и некомпетентности Ситилинка не решают проблемы на месте
Буду максимально избегать покупок в этом магазине
3
2
10 июня 2022
В целом работают стабильно, но и косяки стабильные. В последний раз 40 минут ждал косу, которую заказал и оплатил в интернет магазине, с самовывозом, спустя 40 мин сказали, что найти они ее не могут... Но деньги вернули без проблем. Бардак происходит на самой выдаче, бывает получишь талон, сидишь ждёшь какую то мелочь, и видишь как другой клиент заходит, выбирает товар в терминале, оплачивает, и получает его быстрее тебя, с чем это связано не понятно. А так все как везде.
4
5 декабря 2022
Очень большой ассортимент, можно чего купить, мне понравилось, но некоторые товары я не смог найти, но всё равно 5 звёзд достойно заслужили
2
1
26 ноября 2024
Большой выбор, работают быстро
26 октября 2022
Хороший магазин, грамотный и отзывчивый персонал. Помогли с решением проблемы замены товара легко и быстро.
1
1
14 октября 2023
Просто отвратительно долго стало получение товара для юр. лиц. 20-30 минутное ожидание выдачи уже для них видимо норма за последний год стала.
3
3
26 августа 2023
Регулярно покупаю технику для дома
Хорошее соотношение цены качество
3
2
1 января 2023
Быстрое и вежливое обслуживание. Тот товар, который приобрели, пока работает! Удачи коллективу и фирме в Новом году!!!
3
1
4 августа 2022
Оплачивал счёт как юр. лицо, приехал на получение товара в магазин на Уральскую с оригиналом доверенности и печатью, попросили паспорт. Оригинала с собой не было, хотел показать фото с телефона, но сотрудники отказали сослались на внутреннее распоряжение отгружать только по оригиналу паспорта. При этом показать это распоряжение отказались... Т.е. нет и до свидание!!! При этом в других городах и филиалах нашей компании при получении оригинал не спрашивают.. Написал отзыв в жалобную книгу и сюда. Больше работать с Ситилинк не буду
2
3
25 ноября 2021
Являюсь клиентом Ситилинка уже 10 лет. Лучший магазин в городе однозначно. Лучшие цены. Грамотные и всегда вежливые сотрудники. И что самое важное, магазин не стоит на месте, постоянно работая над расширением перечня товаров.
7
3
21 июля 2023
Часто покупаю разные товары, цены адекватные товары в наличии, гарантия не пустое слово, сломался ssd вернули деньги сразу без всяких экспертиз.
16 декабря 2023
Отличный магазин цифровой техники и не только цифровой, большое количество требуемого товара всегда в наличии, быстро собирают заказ и выдают.
3