Синегорье
156 отзывов
31 декабря 2024
Отдыхали с 15 по 19 июля 2024г. Нам все очень понравилось. Жили в полулюкс е двое взрослых и двое детей. Большая кровать и большой диван. Спать было комфортно. На кухне есть все необходимое, и столовые приборы и мультиварка, большой холодильник. На каждого по 2 полотенца, с душем было все в порядке, никаких проблем.отличный бассейн, дети пропадали та все время, чистый теплый. Администратор Анна молодец. Каждое утро выносили мусор у домика. В следующем году еще приедем обязательно! Спасибо Синегорье!!!!
29 июля 2024
База хорошая. Горы, бассейн, бегающие кролики по территории. Домики маленькие, но удобные. Отдельный плюс кафэшке. Мы были 21.07.24. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Единственное что не понравилось это то что на территорию спокойно заходят кони и гадят, с утра не очень приятно обходить мины на поле. И прошу руководство обратить внимание на управляющего базы берель Алексея (я так понял хозяин баз один) он вечером приходит на эту базу и выпрашивает мешок угля обещая вернуть, но зная что мы тут временно конечно это не делает. Поднимите ему зарплату уже или увольте. А так было всё круто 👍
30 июля 2024
Хорошая база ,номера уютные и чистые,пе рсонал качественно выполняет свою работу. На территории есть бассейн,баня и детская площадка. Много беседок и мангалов для шашлыка. Есть кафе- столовая,но там почему-то почти нечего было выбрать ,что поесть ( возможно мы просто попали в неудачное время,может с поваром проблема или ещё что) А так в целом очень всё достойно,а главное ценник не большой. Мы остались довольны)
3
18 августа 2024
Идея Синегорья прекрасная. Стоят теплые комфортабельные домики рядом с отвесной горой. Заказывал полулюкс. На первый взгляд, все вроде ничего. Две комнаты. Отдельная спальня. Туалет, душевая внутри. Но оказалось, что не работал входной замок. Приехал рабочий на веселе ( об’яснили, что сегодня вечер воскресенья) , мы договорились, что приедет утром в понедельник и исправит замок. Но этого не произошло. Администратор к этой проблеме оказалась равнодушной. Очень обидно, что сервис на нуле. Путешествовали по Чкмалу и рядом видел много других турбаз, в которых идет жизнь. Наверное, другие турбазы более уважают себя и борются за клиента. Удачи Синегорью преодолеть застой и изменить свое отношение к людям.
31 июля 2024
Большая территория, детям бассейн, батут,качели. Шикарный вид на горы!на этом мои плюсы закончились..
Домики слишком близко друг к другу, слышно всех и всё ,а у кого-то вообще детская площадка у домика,где дико орали дети( нам ещё повезло так,заехали в домик с грязными полами,пыль, везде валялись маленькие резиночки, видать от предыдущих гостей и понятно, что уборки не было, на просьбу дать хотя-бы веник, спросили номер домика и всё. Теневые шторы короткие, всё окно не закрыть,а напротив беседка. Мыть посуду в туалете, в маленькой раковине, вообще мучение было. Ну и самая изюминка,у нас семья 3 человека, у нас 2 стула, сказали больше нет,увы и ах, на завтраке сидела на коленке мужа или кто-то стоя. Ну как бы 5 тыс.сутки и название полулюкс, ну 3 стула та должно быть наверное. А так домик уютный.Надеюсь в дальнейшем учтут некоторые неудобства для гостей!
7 августа 2024
Были в 2022 году и было много вопросов и недочетов. Приехали в 2024 и были приятно удивлены))) Персонал поменяли в очень лучшую сторону!!! Спасибо ребята!!! Внимательные, вежливые, пытаются решить любой вопрос)))!!! Особенное огромное мерси бармену в кафе, супер парень!!! Единственно... поварам нужно научиться готовить борщ, совсем не вкусно((( Остальное по меню норм)))
19 июля 2024
Местоположение базы отличное, у подножья горы и даже дорога рядом не напрягала. Жили в стандарте, не плохо, в домике пахнет деревом. На самой базе чисто, видно, что следят. Судя из выше написанных комментов учли свои ошибки). В кафе еда на твердую 4, есть можно и цены не сильно кусаются. Персонал в кафе очень вежливый, особенно бармен Павел, добрый и весёлый парнишка, который готов ваше прибывание в кафе оставить с наилучшими впечатлениями. Но вот что не понравилось, это то что не удалось попариться в бане в запланированное время. Забронировали время у администратора, а потом ещё несколько раз спрашивали, всё ли в силе, вплоть до получаса до бани и в ответ получали, что всё норм. Но вот когда пошли в баню, то администратор сказала, что перепутала нас с другими и там теперь парятся другая семья. Вообще вечер испортили, впрочем как и настроение, осадок остался. А так хотелось бы приехать туда ещё раз, но вот надеюсь учтут эти ошибки и не будут людям портить отдых таким образом. Скоро поедем опять на эту базу, а там ждите новые комментарии, надеюсь все будут положительные.
1
4 августа 2024
Если говорить о местоположение базы, обстановке всё отлично, сами отдыхали второй год подряд, есть место для игр детей, кролики, кафе, бассейн. Но отдых в этом году очень разочаровал и огорчил.
Были на данной базе с 27.07-03.08, вся неделя прошла на нервах из-за проблем в домике и персонала, который ничего кроме обещаний не делал.
Мы отдыхали с друзьями, три семьи, в каждой семье двое взрослых и ребенок 7-9лет.
Проблемы начались в день заселения, вернее сразу по приезду. Заселение в 14:00, мы приехали раньше к 12:00, на улице жара, трое детей, которые очень измотаны после дороги, мы с подругами позвонили администратору базы Анне, она нам сказала, что можем подождать в кафе, домики готовят (снимали мы три домика полу-люкс). Просидели час в кафе, дети уже просили, чтобы скорее пошли в домик, мы пошли посмотреть, долго ли ещё будут готовить домики, когда пришли, то все домики были закрыты, персонала рядом не было, вернулись в кафе. К 14:00 подошла администратор Анна и пригласила на оформление, около домика администратора стояли молодые люди, которые ждали выселения, Анна оставила нас и пошла заниматься этим вопросом. После того, как вернулась, начали оформлять документы и производить оплату, в это время ей позвонили по личному телефону и она начала там общаться, смеяться, мы попросили закончить с нами, тк у нас дети, а потом уже общаться, но Анна проигнорировала нас, продолжила общаться и при этом она сказала, что спала и только проснулась, от этого мы были, мягко сказать в шоке. С горем пополам нас заселили.
И тут начинается самое интересное. Вернусь немного назад, в прошлом году, мы отдыхали на данной базе, в номерах стандарт и нас всё устраивало, но тк мы с детьми, а накормить их крайне сложно, мы решили, что в этом году мы снимем полу люкс, где предусматривается кухня, чтобы готовить для детей. Так вот, приехали мы ч некоторыми продуктами, которые должны были храниться в холодильнике, но холодильник свои функции не выполнял, морозилка была больше, чем наполовину во льду, соответственно в холодильнике температура была выше нормы, продукты которые мы сложили, просто таяли и пропадали. Сразу сказали об этом администратору, нам пообещали решить проблему, проблему решили только через три дня, забрали холодильник и разморозили, причём даже не помыли, принесли обратно с мухами и волосами. Отмывали уже сами, потому что ждать ещё три дня, не хотелось.
Вторая проблема с телевизором, который просто не работает, Анна, администратор сказала, что это для красоты. Нам по большому счету телевизор не так важен, но если, администрация его предоставляет, как услугу в договоре и он входит в стоимость, хотелось бы, чтобы он был не просто для галочки.
Третья проблема-душ. После долгой дороги, помылись и из душа вышли в лужу на всю ванную комнату, тк слив забит и вся вода стекала на пол. Эту проблему нам так и не решили за все семь дней. Анна, нам пояснила, что это потому что наш домик последний, и со всех домиков канализация идёт к нам, но если честно, нам от этого легче не стало) приходилось бросать полотенца на пол, чтобы хоть как-то можно было ходить. В унитазе постоянно текла вода, администрация только посмеялась и сказали, что представляйте, что это Катунь шумит, действительно смешно. Дверь в туалете не закрывалась, тк замок был установлен не правильно, эту проблему нам даже не попытались решить, просто не хватает обслуживающего персонала.
Но и если о мелочах, шторы в пятнах, пол по углам не мыли никогда.
Когда я каждый день пыталась просить решить все проблемы, Анна только мычала что-то под нос, говорила, что ничего сделать не может, управляющий базы её игнорирует я взяла у неё телефон управляющего Алексея, который прошёл к нам на третий день и пообещал, что всё решим и компенсирует нам проживание за каждый день на одну тысячу меньше, чем прописано в договоре, пообещал вернуть разницу за день до выселения.
В день, который он обозначил сам, я сначала написала ему, но мое сообщение осталось без ответа, потом позвонила несколько раз и каждый раз он говорил, сейчас подойдёт Анна и вернёт, когда в очередной раз Анна, к нам не подошла, я пошла сама и она сказала, что ей никто не звонил и первый раз от меня слышит, что нам должны компенсировать по оплате. При ней мы позвонили Алексею, он перенаправил на Марину, девушка принимает заявки на заселение, она конечно же была не в курсе. Прошло пару часов, перезвонила ещё раз Алексею, на что он сказал, что только что уволился и больше ничем нам помочь не может.
Свет отключали раз в два три дня, воды не было каждый день по несколько часов, пока не позвонишь, проблема не решалась.
Персонал проживающий в соседних домиках, позволяют себе пить, устраивать драки и выяснять отношения около домиков гостей, и это ночью, когда уже даже гости отдыхают.
Нам поцарапали машину, когда попросили посмотреть камеры, Анна пообещала, но потом забыла, как сказала об этом сама, а через пару дней вообще сказала, что не знает как перемотать запись...
Если кто-то планирует и дочитает мой отзыв, пожалуйста сохраните себе нервы, выбирайте другие варианты, лучше доплатить ещё, чем весь отпуск потратить не решение проблем и всё равно не сможете решить. На этой базе всей администрации абсолютно всё равно на своих гостей, тупо сбор денег и всё.
Если у кого-то возник вопрос, почему не съехали сразу, объясню, что в сезон найти свободные места на 9чел, сложно.
Очень жалею, что не сделала фото, чтобы наглядно показать, какой ужас может ожидать Вас.
Всем хорошего отдыха!)
2
1
14 декабря 2024
Отличная база: чисто, просторно. В номерах есть все необходимое. Правда, поздно вечером ворота самим приходиться открывать, но это мелочи… Кролики бегают… красота
20 июля 2023
Отличная база отдыха. Отдыхали в июле 2023 компанией в номерах и домах полулюкс и люкс. Там всё есть для комфортного проживания. В стандартных номерах только кровати и туалет с душем, потому их для проживания не рассматривали. Питались самостоятельно, потому про питание в кафе, которое находится на территории базы, ничего сказать не могу. Друзья говорят,что еда сносная. Персонал молодой, вежливый. База чистая. Бассейн маленький, но комфортный, посещать его можно безлимитно. Спорт площадка есть, лежат волейбольные мячи, гости ими пользуются, когда хотят. У админов,когда хочешь, можно взять ракетки и играть в бадминтон. Есть две бани. Строят третью. Кролики бегают по территории и умиляют гостей. Единственный минус: не работает телевидение у них во всех номерах . Но мы приехали отдыхать, разъезжать по окрестностям, а не телевизор смотреть, потому не обращали внимания на этот недостаток. Пользовались своим ноутом и мобильной связью к нему . Главное, на отдых надо брать хорошее настроение, что мы и сделали, и получили массу впечатлений.
4
2
7 августа 2023
Отдыхали в начале августа 2023. В целом от проживания на базе осталось положительное впечатление. Территория большая, расположение домиков, мангальных зон и прочих строений удобное, есть все самое необходимое, а также нам повезло с соседством, да и многие отдыхающие были за активное времяпрепровождение вечерами, когда все уже на базе (игра в волейбол, футбол, бадминтон, музыка и просто общение друг с другом) Атмосферная обстановка была)
Посетили баню, она как новенькая и чистая.
Мы проживали в домике категории стандарт, да, там ничего нет, кроме кровати, диванчика, душа, туалета, но нам ничего и не нужно было, как переночевать и помыться, а холодильник общий располагался в кафе, правда из двух был работающий только один и потому практически всегда занят. И все-таки из минусов: если бы прочитали заранее, что негде сушить элементарно полотенца, то взяли бы с собой веревку и натянули на столбы домика; унитаз протекал и это очень напрягало; персоналу по уборке нужно хотя бы раз в месяц генеральную уборку делать… паутину в углах с тараканами пожалуй можно было бы убрать; розетки работают не все; именно у нашего номера не было столика на веранде, не понятно почему, возможно из-за расположения лестницы, но врядли.
Из пожеланий: в домике стандарт можно было бы на месте вешалок сделать простейший встроенный шкаф, это было бы гораздо лучше и удобнее, так как разместиться с вещами практически негде.
Помимо тумбы, которая тоже крайне маленькая и не понятно для чего она нужна, можно было бы поставить небольшой столик, в идеале с двумя стульчиками, например на место диванчика, который там ни к чему ( только если с вами ребенок до 10 лет, который мог бы там спать). Так как у нас не было своего столика на веранде, мы очень нуждались хоть в каком-нибудь, и потому завтракать приходилось на коленках.
Администратору спасибо за гостеприимство и помощь)
Хочется пожелать Синегорью дальнейшего процветания и довольных гостей😊
5
2
15 августа 2023
В целом всё неплохо, домики хорошие (жили в домиках "люкс"), для семьи с двумя детьми вполне просторно, нормальный санузел, просторная терасса, на которой вполне можно устроить посиделки на 4-8 человек. Бассейн отличный, достаточно глубокий. Кролики на территории - это прям фишка, дети в восторге. От дороги шумновато (в домиках не слышно).
Баня так себе (в парилке вода кипит всё время, а это не правильно, надо менять котел), сама баня довольро просторная, для 5-7 человек вполне. На территории 3 просторных беседки.
1
1
9 июля 2024
Брониро вали и заказывали люксовый домик.
По приезду горы, лес, воздух всё "люкс".
Да и администратор грамотный и компетентный.
Но вот домик даже близко не люксовый.
Постельное бельё, хоть и чистое, но с пятнами. Вода в душевой уходила очень плохо, что очень противно. Да и два места проживания муравьёв, очень мешали😁
Хотя есть и плюсы: проживающие на территории кролики и, приходящие, козы.
И бассейн неплохой.
9 июля 2024
Нереальное место! Отдыхали всей семьей. Каф е на территории очень хорошее. Вкусно. Администратор Паша очень внимательный. Персонал улыбчивый и приветливый по всей территории базы.
7 августа 2024
Начну с того что на этой базе мы отдыхаем не первый раз, всегда снимали номера категории стандарт, и были довольны всем.....но была сложность накормить детей, то яишница им не так пожарена, то каша не вкусная)) поэтому в этом году выбор пал на номера категории полулюкс, там есть мини кухня и готовить мы будем сами.....
Территория базы большая, бассейн, кролики,козы,горы, Катунь через дорогу площадка для детей.....из + на этом всё....
На базу мы приехали в 12.00, заселение в 14.00 на просьбу заселить нас пораньше, так как дети устали, на улице жара, и в дороге мы были 9 часов, администратор Анна нам ответила что номера готовят (убирают) ,за два часа в районе наших номеров мы не увидели ни одного человека из персонала которые бы там что-то делали, домики просто стояли закрытые. Забегу вперёд....на базе мы жили неделю и как убирают номера после гостей тоже видели, тратят они на это не более 15 минут, снимают постельное бельё, и ставят 2 рулона туал.бумаги, на этом уборка окончена
И вот мы наконец-то заходим в наши номера категории полулюкс.....на полу мусор, в душевной стены в плесени, полки чтобы составить гель,шампунь Нет, унитаз в грязных потеках, в холодильники тепло, а на морозилке огромная снежная шуба, шторы грязные, на потолке паутина, свет и воду отключают на ежедневной основе, шкаф -это просто прибытие к стене три доски и перекладена на которой весят 2 плечиков с халатами на которые даже смотреть страшно,сотрудники базы позволяют себе бухать, драться между собой и выяснять отношения прям под окнами гостей,когда те уже спят.......
Вы серьёзно.....мы заплатили за комфорт, где Он. всю неделю нам устраняли проблемы, утро начиналось со звонка администратору, управляющему, менеджеру и тд. Попросили перещитать нам стоимость номеров с 5000 до 4000, так как не получаем того что прописано в договоре, и управляющей Алексей, сказал что при выезде нам вернут разницу....но естественно когда нам было уезжать, он сказал что час назад как уволился.....а с кого спрашивать.....вообщем денег нам так и не вернули. Это лишь малая часть того что твориться на этой базе.....
Вообщем ребята если вы не хотите испортить себе отпуск, начинать утро с ругани с администрацией, просто обезжайте эту базу стороной, т.к в случаи чего персонал, администрация вам не чем не помогут , а лишь похлопают глазами,думая что вы же тут временно, и скоро уедите, а Вместе с вами и ваши претензии.....
Почему не уехали мы? Нас было три семье (вообщем 9 человек) оказалось не так просто найти жилье в июле в разгар сезона на такое колличество народу.
Больше мы туда не ногой и Вам не советую.....
1
13 июня 2023
Хорошее место. Удобные домики для пр оживания любой ценовой политики. Есть много беседок, площадка для детей, волейбольная площадка. Имеется банька, правда за отдельную плату. Есть небольшой бассейн, к сожалению без подогрева, и вода прохладная. В кафе вкусно накормят. В шаговой доступности берег Катуни. Персонал всегда вам поможет решить ваши проблемы.
3
1
4 августа 2023
Отдыхали с 29 по 31 июля 2023 в домик Люкс. Понравилось. Для четверых человек очень даже подходит. Номер соответствует фото на сайте. Рядом бассейн, и расположение Люксов в тихом месте с видом на гору, другие домики находятся на нормальном удалении и как бы не пересекаются. Если желание по- активнее, то это Стандарты и Полулюксы, они как раз расположены где детская площадка, волейбольная и т,п. У Люксов по-дальше расположена беседка, где можно пожарить шашлык (есть и шашлычница и казан, раковина и стол со скамейками). У Полулюксов прям рядом с домиком мангал. Место вообщем всем хватит- где приготовить на мангале. У базы большая территория. Кролики бегают по базе очень милые и нравятся ребятишкам.
3
1
11 июля 2024
База расположена в красивом месте. На территории беседки, мангалы, бассейн (сначала в нм была грязная вода, потом еë слили и больше не наполняли бассейн) . По территории бегают милые кролики, коза с козлëнком)) В кафе выбор не богатый, но вкусно. Морсы и компоты собственного приготовления замечательные! Приветливый персонал кафе. .. О домиках:грязный пол, грязные матрасы, покрывала, коврики. В санузле тоже грязно. В душ ходили в резиновых тапочках. Вода бежит еле-еле. Снимали несколько полулюксов, в одном из них пахло жутко канализацией.
3
1
21 июля 2024
По пути на базу с самого утра оставили заявку на бронь. Остался час езды - ни ответа, ни привета, пришлось звонить самим и уточнять. Номер с душем и туалетом. Только смысла от душа ноль! Вода из крана лтется и горячая и холодная (если повезет и в это время никто не моет руки в других домах), из душа горячая вода не льется почти никогда. Три раза ходил к администратора. Максимум что услышал : "заявка создана" или "все дело в лейке" за два дня это никто не решил. Куча всяких косяков, которые портят общую картину, например: не хватает гайки на лежаке - и он будет работать, с забора оторван штакетник и просто лежит рядом, на детской площадке, прям во входе в дом - улей ос, у батут погнуты стойки для сетки и стоит перекошено, разболтанные крепежи на лазилках, все гуляет и шевелится. На веранде мусорное ведро так и никто не вынес за два дня. Юелание возвращаться нет.
1
9 августа 2024
Сама база бо льшая, домики нормальные, есть полотенца, посуда.
А вот интернета нет. Телевизоры тоже не работают.
Взяли люкс - сломан замок, не закрывается дверь, другой номер не предоставили.
Зашли в ресторан.
Сидят два молодых парня и слушают реп с матами.
Из всего меню - заветренные сосиски с картошкой и рис с гуляшом. Продукты обещали завезти 4 дня. Так и не привезли.
Вест персонал лет 20, администратор выслушивает негатив, люди заплатили за удобства, их не получили.
Мальчики крутят сломанный замок, сделать не смогли.
На кухне так же, молодые парни, музыка с матами.
У вас летний лагерь?
1
26 июля 2023
База скорее понравилась, чем нет. Хорошие домики по адекватной цене. Наличие чистого бассейна и детской площадки огромный плюс для семей с детьми. А ещё на территории живут кролики, которых можно покормить. Приятные и отзывчивые администраторы. Из минусов могу отметить:приличный слой пыли под кроватью и официантка в кафе, которая всем своим поведением транслировала" Как вы всё меня достали" И это каждое утро
5
1
13 июля 2023
В целом база понравилась, но как и везде есть свои минусы. Домики расположены очень близко друг к другу, в одном домике 2 комнаты через стену слышно всё, как будто в одной комнате. В номере стандарт заявлен по фото телевизор , но он отсутствует. Из 4х розеток работает 2. И в номере нет ни одного крючка чтобы на входе хотя бы повесить ветровку. И ещё один момент хотела отменить нет места где просушить вещи после бассейна, одни перила на входе в домик. Баня на 5, но за 1000 в час можно было поставить чайные пары и сделать кипяток для чая, очень этого не хватало. Территория очень красивая находится под горой, виды сногсшибательные.
2
1
12 июля 2022
Отличная база, месторасположение прекрасное, горы и Катунь в двух шагах. Территория уютная, бегают кролики, есть небольшой бассейн и гамаки, несколько беседок, площадка и батут для детей. Завтраки скромные - каша и булочка. В кафе хорошо ловит вай-фай, по территории ловит мегафон и теле2, а вот мтс подвел. Мы жили в стандарте, наш домик стоял прямо под деревом, поэтому не нагревался от солнца, ночью очень холодно. Очень громко скрипит пол. В ванной немного тëк унитаз и шумел бойлер с водой, не хватает зеркала побольше, чтобы рассмотреть себя в полный рост. В целом впечатления остались хорошие. Я бы вернулась сюда снова. Телевизоры, кстати, сняли, тк многие писали в отзывах, что они не работают. Может быть починят и вернут :)
1
26 июня 2023
Отличная база отдыха, отдыхали семьёй нам все понравилось, замечательная ухоженная территория с кроликами, прекрасный бассейн, детская площадка, в домике чистота(есть все необходимое, в рабочем состоянии), отзывчивый администратор Надежда. Большое спасибо за отдых! Желаем вам процветания!
1
7 августа 2024
База нормальная.Но!домики окнами друг к другу становишься невольным слушателем своих соседей.домики очень близко друг к другу,в стандарте зачем то убрали телики.есть бассейн, ребенок в нем успел заболеть.про питание ничего не скажу.Обедали на соседней базе,либо в Чемале. Тех кто приехал выспаться,огорчу,до 12 ночи шумят соседи.Вырубалось эл. И небыло горячей воды и это в жару!!! База неплохая,но есть над чем работать.
19 июля 2023
Большая и ухоженная территория базы, имеется детская площадка, большой бассейн. На территории живут кролики, дети с удовольствием их кормили. В номерах чистое постельное бельё, хорошие одеяла и подушки, много беседок. Это плюсы.
Но очень страдает сервис. Об этом хочу рассказать подробнее.
Наше пребывание длилось 3 дня. При въезде администратор объявила, что в бассейне нет фильтра, но буквально завтра всё исправят. Прсле того, как мы пообщались с соседями по домикам, мы выяснили, что бассейн не очищали уже несколько дней. В нëм мы увидели плавающие зелëные водоросли и волосы. На следующий день на бассейне появилась табличка, что бассейн не работает. На наши вопросы было предложено купаться в грязной воде, либо не купаться. То есть администратор не просчитала риски по возможной вспышке инфекций, ей было всего равно, ответственность за здоровье отдыхающих они не несут, ведь нас же предупредили. После эмоционального разговора с администратором к вечеру следующего дня воду в бассейне слили, начали набирать новую и залили химию. Итог: из 3-х дней мы купались в бассейне 1 раз. При том, что специально искали базу с бассейном, чтобы дети могли купаться. Разочарованию нет предела. Но это ещё не всё.
После того огда мы оплатили стоимость проживания, нас повели в домики. Там выяснилось, что в сан узле отломан кран. Мы были с детьми, и они не смогли пользоваться этим удобством, потому как просто был риск порезать руку. Администратор проблемы не видела в этом совершенно, потому как кран нам починили в последний вечер нашего пребывания. Хорошо, что мы были с друзьями, они жили в соседнем домике и умываться нам пришлось у них.
Все 3 дня я требовала решения проблем, но администратор только извинилась за неудобства. Я потребовала вернуть часть денежных средств за доставленные неудобства. Долго слушала о том, что мои требования передали руководству, но ответа нет. В итоге при выезде у нас произошëл очень неприятный скандал, потому как руководство отказалось вернуть деньги. Я была вне себя от возмущения и со скандалом выбила свои деньги. Всё это действо было более чем неприятно и возмутительно.
В остальном всё терпимо.
Могу отметить что в сан узле "уставшая " Сантехника, плитка с потëками, шторма у душа была белая, но уже жëлтая. В душе пахло сыростью.
Обещанного телевидения нет, по словам администратора им только устанавливают спутниковые тарелки, но я не увидела монтажников за все 3 дня, делаю вывод, что нам снова наврали . Выдали флешки с фильмами.
В кафе не ходили, но могу сказать, что бурной посещаемости там не увидела, видимо не пользуется спросом.
Если обобщить, то хочу сказать "огромное спасибо" Базе Синегорье за испорченный отпуск! Более отвратительного сервиса я не встречала. Желаю вам сменить администратора и относиться к гостям с уважением.
7
1
17 июня 2023
Чудесная база! Д омики чистые, в номерах свежо, прохладно в жару. Есть бассейн, кафе. Готовят ооооочень вкусно. Можно взять кофе с собой. На базе живые кролики, детям очень понравилось их кормить))
Администратор решал вопросы, помогал с размещением.
Обязательно вернёмся.
3
2
19 июня 2023
Отличная база, домики комфортабельные. Мы отдыхали в люксе. Бассейн всегда доступен. Машины на территории стоят обособленно, к домикам не подъезжают, никаких неудобств не доставляют. На территории вольно живут кролики. Такая радость для детей)))) Спасибо хозяевам базы и обслужтвающему персоналу. На территории всегда чисто, ухожено. Каждый день проводится уборка территории и обслуживание бассейна. Молодцы!!! В кафе не питались, готовили сами. Поэтому про кафе ничего не скажу. Очень понравилось. Рекомендую всем.
1
7 августа 2024
Категори чески не рекомендую эту базу,деньги берут,услуги не представляют в должном виде,то света нет ,то воды,постоянно что то ломается,и нужно бегать за администратором постоянно ,потому что одной просьбы ему мало,на территории проживает обслуживающий персонал который ведет себя не коректно,то у них разборки на всю базу,то вечернии пьянки,не тратьте деньги и свои нервы,посмотрите другие варианты
1
21 июля 2024
База нормальная, сняли номер, как на сайте, по факту заселили в более простенький с сильным запахом канализации. Мы настояли о переселении, переселили в тот, который мы бронировали изначально. В номере не совсем было чисто, стол на террасе вообще никогда не протирался. Трава почти нигде не скошена, такое ощущение, что нет должного ухода за территорией
1
23 сентября 2024
Отдыхали в августе 2024 г. Обслужива ние никакое. Отдыхали неделю ни уборщиков никого не видели Перед приездом появилась да ма и сказала что надо уезжать все. Очень грязно и не уютно из за этого Персонал не работает, единственно приходил мужчина каждое утро и убирал пакет с мусором
1
26 июля 2022
Проживание брали на двое суток. Плюсы: чисто, живописно, удобная планировка(брали полулюкс),мангальная зона с беседами, возможность спортивных игр(волейбол,бадминтон и тд), шикарные скалы,можно арендовать баню(не пробовали). Минусы: wi-fi только в кафе, ТВ нет( точнее сам телевизор есть, источника вещания нет, непонятно какая проблема поставить вай-фай роутеры один на 3-4домика,чтобы обеспечить интернет и тв,мобильным связь из-за высоковольтки плохого качества). Теплоизоляция стен не очень, при смене погоды становится свежо. В целом впечатление хорошее. Рекомендую.
1
1
21 августа 2024
Дома хорошие симпатично все.Но нет никакой уборки.из канализации воняет .бачок течёт.ванну открыть нельзя задохнуться можно.это полулюкс. Света вечером на территории нет совсем.в душевых у бассейна грязь.везде грязь.второй раз непоехала бы.
15 июля 2022
Чистые уютные номера, есть большая детска я площадка, батут, уличный бассейн с разным уровнем воды, есть шезлонги. Территория ухоженная, живут пушистые кролики , их очень много, огромная парковка доя авто. Также есть кафе , мы только завтраками. Вечерами жарили шашлыки в беседке с мангалом. У каждого домика свой мангал. Ходили в баню . Также есть услуги по спдаву.
2
1
24 сентября 2023
Очень неплохая база. Горный воздух, бассейн, река в шаговой доступности. Но есть но, не налажено с питанием, очень не гостеприимное кафе. Далеко от магазинов.
1
27 сентября 2024
Отвра тительная база. Отдыхали с коллегами этим летом. Кафе не работает, ни одна беседка не закрывается. В домиках бардак, вековая пыль. Все разломанное: кровать, унитаз, кран. В общем, не рекомендую
18 июля 2022
База замечательная! Отдохнули с большим удовольствием. Всё на высшем уровне. В домике чисто и уютно, пахнет деревом. Территория чистая, между домиками висят гамаки. Бассейн чистейший, много лежаков, только вода очень холодная, но это не помеха, в жару купались все и даже дети. Завтраки очень вкусные, разнообразные, дети дома кашу не едят, здесь съедали всё. Хочется вернуться туда снова. Буду советовать знакомым.
5
2
7 сентября 2024
Восприняла восторженно. Природа, расположение, площадь турбазы, все устроило. Решили, что посетим вновь.
30 июля 2023
Были в конце июля 2023 года. Неплохая база отдыха, но стандарт не советую, нет заявленного телевизора, чайник в аренду можно взять 100р. день. холодильник в кафе общий, доступ до 9 вечера. Слышимость очень хорошая, как будто соседи рядом в комнате сидят. Рекомендации для базы, установить еще беседки, маловато. Уборки за 6 ночей ни разу не было, да в принципе нам и не требовалась. Бассейн нормальный, можно понырять. Персонал вежливый. Еда в кафе я бы не сказала, что супер, обычная. Милые кролики на территории радуют гостей. Территория красивая, домики прям по горой. Есть детская площадка.
25 января 2024
Отдыхали летом в июле)
База отдыха просто огонь)
Отзывчивый персонал, чистая и большая территория)
Обязательно вернемся обратно👍
2
1
17 июля 2023
Кафе синегорье - то заведение, куда я больше не приду. Жители этой базы, наверное, тут едят, т у рядом. Ро специально туда не советую идти. Были на завтраке. Первое - официантка одна, чтобы сделать заказ, надо ждать, пока она разнести заказы и встанет за стойку принять заказ. Терминала, конечно, нет, перевод, интернета нет, надо через вайфай(ладно б пароль на видном месте был - но пока не скажешь, что нужен логин и пароль, не предложат). Каша в тот день геркулес, была просто ужасающая, то ли кислое молоко, то ли такая отвратительно старый геркулес... очень невкусно. В меню её нет, но официант предложила, типа сегодня есть каша. А жителям базы, пришедшим с ребёнком на завтрак, сказали каши нет. То ли "разобрали", то ли знали, что она гадкая. Кофе не впечатлил, невкусно, на заправках и то вкуснее. Не тратьте деньги и время, специально туда не ходите. По крайней мере, это касается завтрака.
4
2
26 июля 2024
Отличный приветливый персонал и замечательная территория. Все остальное в минус. Грязные номера, все белье пахнет сыростью, контингент бухающие семьи с детьми. Если хотите релакса, тишины и реально отдыха, точно не стоит тут останавливаться. Слышимость 100..если ваши соседи захотят развлечься ночью, хотите не хотите станете соучастниками. Людям пофиг что вы спите в 2 ночи ..
7 августа 2024
Отдыхали в домике полулюкс не соответствует цене, много чего нет по мелочам, и вообще не понимаю зачем там висит телевизор если нет кабельного и не ловит не один канал...полное разочарование
1
20 августа 2022
Место, где находится база, очень красивое...горы, рядом река Катунь, бассейн небольшой, баня, кролики б егающие по базе просто умиляют.
Что касается проживания - в домике стандартного размещения нет чайника, холодильника и обогревателя. Когда пришли в кафе, нам просто отказали дать элементарно КИПЯТОК. В домиках сыро и холодно, одежда если промокла, то так и остаётся влажная. Питание на твердую пятерочку из 10 баллов. Один раз дали холодную еду (рис + рыба). Был сухой паек в виде булки и морса...морс отстой, просто взяли и забодяжили вареньем не первой свежести, причем варенья положили настолько мало, что чувствовалась одна вода.
4
3
6 августа 2023
Дорогие туристы , посетив эту базу , вы сможете насладиться ругательством по ночам местных работников , орущих администраторов на всех подряд , платную горячую воду , а погуляв по базе с ребёнком вы будете через каждый шаг обнаруживать дам которые курят и ругаются по телефону или с друг другом , если попросите быть потише , потому что у меня ребенок , лучше не надо вас пошлют на все четыре буквы Юленькая и Марина вы же красивые девушки молодые , ну научитесь вы разговаривать , вас так замуж никто никогда не возьмёт )В общем спасибо , что назвали меня девушкой легкого поведения , а моего ребенка нагуляным , вообще у меня прекрасный муж и двое детей , но с вами такого не случится вы действительно будете такими какой описали меня .Никому не советую посещать данную базу ,я думаю работники не имеют право так говорить посетителям и жильцам базы , если уволят таких девушек то может быть эта база не потеряна и можно что-то исправить , но теперь из-за испорченного настроения дорогими девушками нету желания проживать на этой базе и возвращаться сюда
А в. Прошлом году там работала моя подруга горничной и рассказала , как администратор Настя плюнула в блюдо гостя из Москвы , сказав , что ненавидит московских.... Это ужас
9
7
6 августа 2023
Отдыхали в июле 2023. Так себе место. Домики прям под ЛЭП 100кв,для чувствительных к эл маг изучению не советую, у меня виски болят от напряжения.
Самый ужас был- это грязное постельное бельё. Оно может и было стирано, но пятна неприятного характера остались.
Брали домик полу-люкс, отдыхали в 4ом. Второго комплекта белья не положили. Попросила принести, пообещали и забыли. Администратор трубку не брала уже в 21:00, на месте никого не было. Пришлось стелить своё спальное (беру с собой для палатки).
Игровой комнаты нет. Если игровой названа юрта в углу базы, то там мрак и грязь, дети туда не заходят.
4
21 августа 2023
Обычная турбаза, но цена не оправданная.
Сняли полулюкс, 4 тыс рублей сутки... Что имеем в полулюксе(кровать с грязным матрасом, порванное постельное белье но чистое , покрывало на кровате грязное и порванное)туалет с душем (грязный коврик около унитаза,самодельная душевая сделана ужасно и грязная штора)
Входная зона(в целом все нормально но нет мусорки, стоит только в туалете супер маленькая и около домика, около входа стоит тумба отодвинули ее а там остатки от прошлых жильцов салфетки и т.п. и куча мусора и пыли это говорит о том что там не убирают).
Так же было заявлено что на третий день после заселения будет замена полотенец и постельного белья, я сама пришла на пятый день и спросила а когда будет замена, мне сказали а сейчас девочки номера уберут и к вам приедут заменят. Далее, на базе вс платно, дрова, решетка, казан, и еще куча всего что входит в список платного... Что очень настораживает расстраивает.
Я могу сравнить с другой турбазой, мв там всегда отдыхали, Простоквашино , там 700руб сутки за человека и турбаза дает все бесплатно, бери хоть что на территории, а по условиям проживания тоже самое, домики такие же, а разница в цене в 2 раза а то и в 3.
Мы сняли дом на 7 дней, но по семейным обстоятельствам , ребенок заболел, пришлось уехать раньше на 5й день и когда я спросила у админа о возврате денежных средств мне сказали что только 50%...тоже очень не приятно...
А еще забыла написать о их кафе, это отдельная история, приехали мы с дороги хотели быстро перекусить, в итоге что мы получили в этом кафе, никакая официантка, она просто еле еле ходила, мы были в этом кафе одни 3 человека, мы ждали свои блюда час! Нам даже напитки принесли когда я уже сказала, да принесите вы нам хотя бы напитки и нам их соизволили принести... Ну а по качеству еды я молчу.... Но ценник там для такого слишком задран, за то что мы съели(паста, крылья, пельмени, картошка, чай, кофе) отдали 1500!
Вообщем, делают деньги на туристах пока это возможно...
4
1 сентября 2024
Качество стало ниже после смены руководства. Нужен ремонт. Тупо переночевать у горы и кроликов посмотреть. Иногда шумно. Проблемно с едой.
30 июля 2023
Отдыхали на базе три дня, понравились завтраки в кафе и природа, в остальном все не очень. Вай фая нет только в кафе. Номера плохо убраны, сантехника старая, унитаз не работает, бассейн грязный. Беседка где мы кушали бьётся током. Администратор грубая , на вопросы не отвечает. Больше туда точно не поедем.
3
1
19 июня 2023
База для семейного отдыха, уютно, тихо, чистые номера, банька, бассейн, игровая площадка для детей, вежливый персонал. Рекомендуем
2
1