Синегорье
Август 2024 •
1
Начну с того что на этой базе мы отдыхаем не первый раз, всегда снимали номера категории стандарт, и были довольны всем.....но была сложность накормить детей, то яишница им не так пожарена, то каша не вкусная)) поэтому в этом году выбор пал на номера категории полулюкс, там есть мини кухня и готовить мы будем сами..... Территория базы большая, бассейн, кролики,козы,горы, Катунь через дорогу площадка для детей.....из + на этом всё.... На базу мы приехали в 12.00, заселение в 14.00 на просьбу заселить нас пораньше, так как дети устали, на улице жара, и в дороге мы были 9 часов, администратор Анна нам ответила что номера готовят (убирают) ,за два часа в районе наших номеров мы не увидели ни одного человека из персонала которые бы там что-то делали, домики просто стояли закрытые. Забегу вперёд....на базе мы жили неделю и как убирают номера после гостей тоже видели, тратят они на это не более 15 минут, снимают постельное бельё, и ставят 2 рулона туал.бумаги, на этом уборка окончена И вот мы наконец-то заходим в наши номера категории полулюкс.....на полу мусор, в душевной стены в плесени, полки чтобы составить гель,шампунь Нет, унитаз в грязных потеках, в холодильники тепло, а на морозилке огромная снежная шуба, шторы грязные, на потолке паутина, свет и воду отключают на ежедневной основе, шкаф -это просто прибытие к стене три доски и перекладена на которой весят 2 плечиков с халатами на которые даже смотреть страшно,сотрудники базы позволяют себе бухать, драться между собой и выяснять отношения прям под окнами гостей,когда те уже спят....... Вы серьёзно.....мы заплатили за комфорт, где Он. всю неделю нам устраняли проблемы, утро начиналось со звонка администратору, управляющему, менеджеру и тд. Попросили перещитать нам стоимость номеров с 5000 до 4000, так как не получаем того что прописано в договоре, и управляющей Алексей, сказал что при выезде нам вернут разницу....но естественно когда нам было уезжать, он сказал что час назад как уволился.....а с кого спрашивать.....вообщем денег нам так и не вернули. Это лишь малая часть того что твориться на этой базе..... Вообщем ребята если вы не хотите испортить себе отпуск, начинать утро с ругани с администрацией, просто обезжайте эту базу стороной, т.к в случаи чего персонал, администрация вам не чем не помогут , а лишь похлопают глазами,думая что вы же тут временно, и скоро уедите, а Вместе с вами и ваши претензии..... Почему не уехали мы? Нас было три семье (вообщем 9 человек) оказалось не так просто найти жилье в июле в разгар сезона на такое колличество народу. Больше мы туда не ногой и Вам не советую.....