оценки 1 для этого сервиса много. С момента начала общения с менеджером, все будет настроено так,чтобы вы побыстрей оплатили деньги. А вот потом, уже после оплаты, начнут всплывать по дводные камни, о которых менеджер умолчит). И когда, ты вежливо попросишь вернуть деньги, потому что сервис не оправдывает заявленного, тебе скажут: мы имеем право не возвращать деньги, вот, читайте пункт. Пункт в документе,который ты не подписывал, в подвале сайта, о котором сказано не было. Не вздумайте с ними связываться!
Кажется, сервис был сделан для того, чтобы сделать взаимодействие по обмену документов удобным и комфортным.
Мой опыт оказался совсем другим.
Курьер Алексей Айзен не считает нужным уважать время клиентов, которые планируют свое время заранее, сдвигая дела, не считает нужным предупреждать, что не приедет в назначенное время, не считает нужным договориться об удобном времени встречи, раз уж он не приехал вовремя. Зато считает вполне естественным приехать без предупреждения и настойчиво просить подойти туда, где он поставил машину.
И конечно же, ни в коем случае не извиниться.
23.01.2025. Большего бардака, непрофессионализма, беответствеенотсти и безразличия я ещё в своей жизни не встречал. Дважды УЦ составляли заявление с ощибкой и присылали его агенту, и из-за этого агент и мы его распечатывали в городе, у каких-то людей, так же мы трижды подписывали не правильно сославленное заявление и агент в течение 6 часов его трижды фотографировала и пыталась зарегистрировать, но сертификат аутентификации так и не был выпущен ни разу, служба поддержки ничем не помогла, только говорила каждый раз, что заявление составлено с ошибкой, а сказать тому человеку, который составалял каждый раз не правильные заявления об этом служба поддержки трижды так и не смогла, потом служба поддержки сказала написать электронное письмо и потом перестала отвечать на звонки, впрочем как и на отправленные в их адрес электронные письма. Мы так и не смогли подписать договора с застройщиком РО6КВ323 от 23.01.2025 и РО7ХП83 от 23.01.2025 и были вынуждены уехать из Смоленска назад в Белоруссию. За 6 часов пребывания в Смоленске никто из компании SIGN.ME не смог нам помочь зарегистрировать ЭЦП и подписать договор. Мы потеряли время, а застройщик Интерстрой потерял деньги.
Очень помогли упорядочить мой бардак с документами. Теперь все структурировано и электронно. Подписываю документы с клиентами по всей россии. Один раз была небольшая проблема, менеджер поддержки оперативно отреагировал и все подсказал.
Не так давно пользуюсь их приложением, очень удобно. Когда возник вопрос, не знала, какая именно подпись нужна, обратилась по почте и менеджер мне все подробно объяснила. Все практично, все документы храню в одном месте под рукой.
Недавно перешел на сервис Сайн.Клик. Всё удобно, понятно и даже слишком просто. Теперь провожду здесь все сделки и очень удобно, что не нужно никуда ехать на подписание.
Рабочий инструмент, который реально помогает.В нашей компании очень быстро привыкли к нему.Подписывать документы стало проще,и самое главное что теперь не тратим время на пересылку бумаг
Зачем сервис, в котором документы не хранятся… а контрагент не отвечает. Жесть просто! В итоге люди подписывают и больше этот подписанный вариант не увидят. Детали типа сохранения на последнем шаге и подобное не всем понятен. Не советую данный сервис.
Ужас. Третий час не могу сделать электронную подпись на Sign Me. С тех поддержки советуют перезагрузить телефон и заново зайти в программу. Ошибки сервера на протяжении нескольких часов. Ну это слишком заявка 196206 от 28.12.24. Телефон руководителя не дают. Через почту тоже решений нет.
Удобен ли сервис,чтобы удаленно подписать документы ? - да
НО
ЭП децствует год и если по какой то причине (сломали телефон, удалили и заново установили приложение и т.п. ) - то вы должны снова оплатить услугу идентификации, даже если это произошло на следующий день
И даже госуслуги не помогут , ну бред же …
Перевели всю компанию на электронный документооборот. Процесс внедрения прошёл гладко, спасибо отдельное их специалистам за подробные инструкции и оперативные ответы на все вопросы.
Подписал документы. В личном кабинете есть только в формате pdf.sign
я их открыть не могу. В суд для решения вопроса необходимо предоставить подписанный договор, который я не могу выгрузить.
рекомендуют обращаться в центр, который прислал документы. Я действовал через брокера, который не отвечает.
узнать, через какой центр отправлялись документы в поддержке sign.me не могут.
конкретного решения ситуации нет. Жалею, что подписывал через данное приложение...
Спасибо большое тех.поддержке, особенная благодарность Николаю Прощаеву. Все быстро, четко, оперативно и главное достигнут результат. Помощь была оказана уже в очень позднее время, была проблема с выпуском ключа. Все решено и можно было продолжать работу. Спасибо.
отвратит ельный сервис! не могу зайти в личный кабинет из за переустановки приложения, нет доступа к моих документам, служба поддержки ничем помочь не может
Данная компания не предоставляет возможность просмотра документов перед подписанием. В связи с этой
ситуацией я подписал документы, которые не хотел подписывать, после чего обратился в службу поддержки,
где мне сказали, что отозвать подпись нельзя и просмотреть документы, которые я подписал тоже нельзя, на
мой вопрос что мне делать? Сказали обращайтесь в компанию, которая отправляла данные документы, но кто
эти документы отправлял там тоже не написано. В итоге я не могу и отозвать подписанный документ
(аннулировать) и не могу узнать от кого поступили данные документы!
Направил свое обращение в ЦБ РФ и в Министерство цифрового развития
Удобный сервис для подписания документов. Очень оперативно и качественно работает служба поддержки. Обращалась 2 раза, первый по телефону, все доступно объяснили, второй через почту-быстрые ответы, четкие инструкции.
1
1
Юлия
Знаток города 12 уровня
12 января
Достойная компания, отличные рабочие решения для оптимизации рутинных рабочих процессов. Сотрудничаем уже более 2-х лет, вполне успешно, и надеемся на длительную совместную работу!
Внедряли с опаской, но оказалось все гораздо проще и продуманнее, чем мы предоставляли. Начиная о т того,что подключение очень удобно сделано, и заканчивая тем что пользовательский опыт только положительный пока что. Второй месяц работаем, все довольны.
У нас много представительств по области, теперь с ними наладили документооборот электронный через это приложение, всем стало проще. Никто не теряет бумажные документы, вся история сохранена, причем только у пользователей, а не где-то в облаке. И не надо ждать пока придут подписанные экземпляры чтобы начать отгрузку или закуп.
Отличное приложение для работы! У меня свое ИП, была проблема с мукулатурой )) + печатать, особенно - когда клиент накосячил и надо переделывать!
Отличная штука эта подпись, очень помогает! Спасибо, что такую задумку реализовали!
Особенно спасибо техподдержке!
Хочу отметить, что команда технической поддержки доступна по почте 24/7, что очень удобно для тех, кто работает в нестандартные часы. Ответили быстро и помогли решить мою проблему за пару минут. Спасибо!
Огромное СПАСИБО техподдержке!!! Николай Проща ев очень помог, а главное быстро и четко. Восстанавливали учетную запись - и все это происходило в 22 часа по Питерскому времени... Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
Большая благодарность службе технической поддержки, особенно Николаю Прощаеву. Все быстро, четко и по делу. А главное - положительный результат с получением ЭП. Спасибо!
Хорошо, что послу шали менеджера застройщика при оформлении сделки! Это их партнеры, видимо, но это тот случай, когда нахваливали за дело. Я не первый раз недвижимость покупаю, но первый раз настолько все кайфово и без лишних поездок и нервов. Электронно с телефона подписать в к документы - это прям некстген для российской бюрократии! Всем советую!
Выбирала для электронного документооборта с подрядчиками и заказчиками.Приложение понятное в работе для всех сторон обмена документами .Процесс подключения удобный.Так что теперь рекомендую его всем ,чтобы вся отрасль быстрее избавлялось от вороха и бумажек
Приятно работать в приложении - все форматы понимает, все на виду и весьма логично, зависаний не замечено, есть версия для настольного компьютера, есть хранение всех документов, прошедших через приложение в телефоне.
Благодарна техподдержке, ребятам Николаю и Валерию. Очень вовремя оказали помощь своими чёткими инструкциями. Вначале я растерялась, что вовремя не смогу подписать нужный документ, но поддержка и четкие подсказки сотрудников помогли решить эту проблему и ЭЦП была вовремя сгенерирована. Удачи и процветания Вашей фирме!
Плюсы: быстро и удобно, представитель приехал, договор заключили.
Минусы:
1.Представитель не подписал мою копию договора
2. Слили мои данные третьим лицам - мне начали названивать сторонние банки и их представители партнёры за 2-3 дня до регистрации в налоговой.
Было проведено разбирательство с банком - так, как сначала подозрение было на банк. В заявлении на открытие бизнеса для налоговой был указан специально купленный для этого номер, а банку и в заявлении sig me указан основной номер. Звонки сыпались на основной номер (о котором налоговой неизвестно) . Так, как в банке было проведено расследование и утечки данных не выявлено, то становится понятно, что личные данные сливает сервис sig me , возможно кто-то из сотрудников сливает, приторговывает контактами.
СБ вы там разберитесь внутри своей конторы, а то получается дырка у вас там....
3. Сервис не рекомендую, так как данные продаются\сливаются третьим лицам
Хочу поделиться своим мнением о сервисе
Удобная подпись, культурные ребята работают, все оформили как надо, расторопные, само приложение работает без претензий, подписывает и отправляет любые документы. Я очень довольна
Очень удобно,перешли на электронные документы и подписи с большинством заказчиков, всем стало гораздо проще. Работает как часы:подписывает, отправляет и принимает все форматы, и док и пдф.
Подключили себе по совету риэлтора! Она много уже сделок провела так, все нам рассказала, как это работает, мы и с ней подписали договор электронно, и потом, квартиру сделку тоже в электронном виде оформляли. Во много раз быстрее и ничего не потеряется и не забудется, все нужные документы в телефоне!
Очень довольны, взаимодействие с клиентами проще и быстрее, у них нет повода искать кого-то другого, когда мы им сразу договор подписанный, сразу в работу заказ берём, сроки изготовления меньше, в общем всем комфортно, нам выгодно.
Обработали заявку на подключение в тот же день. В самом приложении все интуитивно, только не сразу разобрались, как сохранять. В настройках галочка по умолчанию не стоит. В техподдержке подсказали, теперь все настроено под наши требования и работает идеально.
Обратился в помощи установки приложе ния на новое устройство, помогли установить решили всё вопросы всё быстро оперативно. Сервис тех поддержки на высшем уровне.
Пользуемся в работе уже пару месяцев, всем нравится: все документы по нужному маршруту проходят в разы быстрее, всегда понятно, где документ, у кого на подписи, всё подписанное сохраняется.
Хочу выразить благодарность службе поддержке. Особое спасибо хочу сказать Николаю Прощаеву, оперативно отвечал а главное быстро помог в решении вопроса.
Удобная работа в приложении. Ничего лишнего. Использую для подписания документов, связанных с недвижимостью.
Отдельно отмечу работу технической поддержки.
Перенос приложения Sign.Me с одного смартфона на другой заняло всего несколько минут. Ответы техподдержки быстрые, лаконичные и по делу.
Огромное спасибо специалисту ТП Дарье Хомяковой.