Спасибо техподдержке, а именно Николаю Прощаеву! Быстро решил проблему с ключом!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 января 2021
Доволен этой организацией, привозили мне этот Эл. Ключ на работу, очень доволен что курьер ко мне приехал. Как раз у меня на следующий день была сделка по покупке жилья, этот ключ пригодился, в банке помогли!
К сожалению курьер тоже не в курсах что это такое, только сфотографировал мой паспорт и СНИЛС, и сфотографировал меня с листом, где мои подписи.
СПб.
Отвратительная контора: в назначенный срок не привезли электронную подпись из-за чего сорвалась сделка.
Отсутствие коммуникации между отделами.
Курьер, который по факту является представителем компании, вместо того чтобы уточнить у начальства нюансы работы ставит меня перед фактом: либо я к вам приезжаю сегодня во сколько смогу, либо отказывайтесь от встречи.
Клиентоориентированность 0 из 10.
Испорченные нервы и доведение до слёз 10 из 10.
Пока только положительный опыт. Встреча для удостоверения личности там и тогда, когда удобно мне.Процесс подключения и проверок меньше 30 минут. Приложение работает интуитивно и быстро.
Всем мастерам, кто ездит по объектам и подписывает документы с заказчиками или торговыми точками, жизнь облегчилась очень сильно!
Посмотреть ответ организации
Наталья Кочурова
Знаток города 6 уровня
12 августа 2023
В работе с множеством подписантов отлично себя показывает. Поставили агентам, кто работает в разных точках по области, они довольны:не нужно отправлять кучу бумажных документов в головной офис, и не нужно ждать пока бух все это проверит и отправит на зачисление. Отправила с телефона - получила выплату
Забыла мин-код от приложения, обратилась в поддержку. Всё чётко объяснили и быстро помогли решить вопрос. Доступ восстановлен, за что огромная благодарность ❤️
Лучшее место для оформления подписи, работаю профессионально
1
Посмотреть ответ организации
Н
николай г.
Знаток города 5 уровня
1 апреля 2023
Я заказал электронную подпись в этой компании, и все прошло очень быстро и легко. Компания предоставляет широкий выбор услуг и доступные цены. Поддержка клиентов была очень отзывчивой и помогла мне быстро решить все вопросы.
Никому не советую эту организацию. Открывают электронную подпись без личного присутствия, через посредников. А если хочешь отозвать подпись, начинают увиливать, отвечают по телефону шаблонно, фактически ничего не добьёшься. То есть получается, любой может за тебя открыть твою подпись, совершать от твоего имени операции с помощью таких контор. Никакой защиты. Куда смотрит Минкомсвязи!?
Это самый отвратительный и не компетентный сервис!!!!!!!
мобильное приложение выдает ошибку через раз. Тех поддержка ничем помочь не может ссылается что бы писали на электронную почту приходится переписываться целый день что бы войти в лич кабинет и отозвать свою же подпись. вынужден был воспользоваться этим ужасным приложением так как застройщик типо работает только с ними что бы подписать договор дду. УЖАСНО не рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!!
17
1
Вика Матвеева
Знаток города 9 уровня
11 июля 2023
Приятно, что и версия для ПК, и мобильная имеют полностью рабочий функционал! Каждая удобна по-своему! Есть все что нужно для ускорения рутинной работы с документооборотом!
Полный трешь,, спустя год зашёл подписать документы, приложения не отвечает, пин не работает, связались оазрабочиками, устроили целый квест , все равно не работает, пример : восстановить пороль, даётся десять секунд, смс с порольем приходит примерно мерез 5, 6 снкунт, а дальше успей вести его (шести значное число) и подвердить, я так думаю мало у кого это получается, а на третьей попытке, вы в блоке.вывод : вы как минюм должны знать свой телефон и все очень быстро знать что делать, для обычного человека это квест, оценка - 1
Сменила телефон, не могла зайти в приложение. Написала в поддержку решили вопрос за 5 минут, вернули доступ к документам. Спасибо 🙏
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 7 уровня
2 февраля 2023
Хочу сказать спасибо ребятам в тех. поддержке! Не дали сорваться сделке на 14 млн! Покупали квартиру с электронной регистрацией. На сайте застройщика забронировали, выбрали с оформлением через электронную подпись. Но при вводе номера телефона у застройщика на сайте уже стояло 7 в поле для телефонного номера, а я ввожу номер по привычке, начиная с 8! Застройщик ничего не проверяет. Видимо и весь этот пакет. Документов отдает в Сайн Ми, чтобы они выпустили мне подпись! В итоге вместо моего номера. В заявлении на выпуск подписи был телефон не 7(960). А 7(896)0. И. Естественно, при попытке зайти в приложение с нормальным номером Ничего не Получалось. Застройщик прикидывался ветошью, типа ничем помочь не могут. А в Сайн? Ми за 10 минут все решили! Позвонили. Там очень приятные ребята, они быстро все Поняли. Исправили опечатку в номере. Приложение заработало. И все документы по сделке подписаны вовремя! Спасибо!
Очень странная контора. Получение электронной подписи только курьером, при этом курьер будет фотографировать паспорт и снилс. Если отказаться, то в офисе получить электронную невозможно - видимо офиса просто нет. Хотя по требованиям к удостоверяющим центрам офис должен быть и должна быть возможность получения там электронной подписи.
Забыл пароль входа в ранее созданный личный кабинет. Обратился ночное время в службу поддержки, которая в 23 ч.34 мин. ответила на мой "крик о помощи" и в течении 13 минут доступ был восстановлен. Спасибо компании и конкретно Николаю Прощаеву. Дальнейшего процветания и увеличения верящих в новые технологии клиентов.
Сделку оформлял через приложение компании и все прошло хорошо. Документы подписал, проверил на сайте действительность подписи, все работает. Очень удобно, респект
5
Посмотреть ответ организации
alina
Знаток города 9 уровня
16 июля 2023
Это был мой первый опыт работы с сервисом подписания документов, и я была приятно удивлена. Все прошло быстро и организованно. Личность удостоверили быстро, подпись выдали в тот же день.
3
Посмотреть ответ организации
Галина Волобуева
Знаток города 12 уровня
12 июля 2023
Нужная работа по подписанию стопки бумаг каждый вечер осталась в прошлом. Ну почти. Осталось несколько контрагентов убедить, что электронная подпись удобнее. Но с таким приложением через пару лет все и так позабудут про бумажные документы. И слава богу
Быстрый и простой способ подписи
С помощью сервиса можно быстро и просто подписывать документы на ходу. Это очень удобно, особенно когда нет доступа к принтеру и сканеру.
Электронное оформление сделок - это просто находка! Спасибо застройщикам, которые пошли в ногу со временем и создали такой сервис. Он не только удобен, но и экономит много времени.
Удобный и продуманный личный кабинет. Отличная работа техподдержки, возникли сложности со входом из-за смены почты, техподдержка в течение получаса решила вопрос, несмотря на выходной день.
Ужасный сервис. Два дня не могут исправить ошибки, которые возникают при попытке получить ЭП.
Сейчас по этой причине срывается сделка, так как служба поддержки не отвечает ни по телефону (на трубке провела 30 минут в ожидании ответа) потом звонок обрывается, и все по новой... на эл. почту также никакого ответа за два дня не поступило.
Отвратительный сервис - интерфейс непонятный, веб версия кривая, поддержка говорит на своем «птичьем» языке. Не работает функция слежения за подписями, документы не скачать. Подписала кучу документов, ничего не могу теперь получить. Поддержка посылает к тому кто присылал документы...
Работа техподдержки с постоянной идентификацией это днище. Мало того, что отвечают разные люди, помочь не могут, так они и меняются и каждый раз запрашивают селфи с паспортом! Выберайте себе другой сервис.
3
Посмотреть ответ организации
Галина Пуляева
Знаток города 5 уровня
25 февраля 2023
Минусы - пришлось звонить в тех поддержку
Плюсы - всё остальноея. Оказалось, что проблема была с моей стороны при оформлении заявления на подключение допущена ошибка в телефоном номере. Тех поддержка сработала оперативно, исправили быстро и дали возможность продолжить работу в штатном режиме. Очень понравилось как организован процесс подключения. Представитель компании выехал ко мне на дачу! Так же очень оперативно, от подачи заявления до работающей ЭП прошло 28 часов, это с учётом времени на выявление и устранение ошибки. Работа приложения так же без нареканий.
Отвратительный сервис. Техподдержка некомпетентна, клиентоориентированности "0", дозвониться невозможно. НЕДЕЛЮ! не могут разобраться с моей проблемой, отвечают через сутки письмом с одним и тем же текстом, не вникая в проблему. Никому не рекомендую!
Дорогие люди данный сервис очень ограничен.
Не подходит для подачи документов в СУДЫ РФ.
Будьте внимательны не оплачивайте периоды это вам не подойдет!!!
Цент поддержки толком Вам Не поможет не наступайте на теже грабли.
Очень удобное и просто решение для использования электронной подписи. Я просто выбираю документ, который хочу проверить, а Sign Me отображает всех, кто его подписал.
Техподдержки судя по всему нет как таковой. На сайте указан номер техподдержки, там отвечает один и тот же товарищ, который настойчиво просит написать на почту. Написав на почту ответ так и не был получен.