Это самый отвратительный и не компетентный сервис!!!!!!!
мобильное приложение выдает ошибку через раз. Тех поддержка ничем помочь не может ссылается что бы писали на электронную почту приходится переписываться целый день что бы войти в лич кабинет и отозвать свою же подпись. вынужден был воспользоваться этим ужасным приложением так как застройщик типо работает только с ними что бы подписать договор дду. УЖАСНО не рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!!
17
1
Максон Колоницкий
Знаток города 5 уровня
26 февраля
Хорошая организация
Посмотреть ответ организации
Елена Дехтяренко
Знаток города 4 уровня
12 января 2023
Не могла зайти в приложении и подписать документы,обратилась к специалистам… Отвечали оперативно и вся проблема была быстро решена.Спасибо за вашу работу.
Дорогие люди данный сервис очень ограничен.
Не подходит для подачи документов в СУДЫ РФ.
Будьте внимательны не оплачивайте периоды это вам не подойдет!!!
Цент поддержки толком Вам Не поможет не наступайте на теже грабли.
Документы по ипотеке подписала с телефона быстро и без проблем. до чего дошел прогрес!
1
Посмотреть ответ организации
Дина Г.
Знаток города 7 уровня
14 июля 2023
Стабильное, хорошо работающее приложение. Не на что пожаловаться, все загружается, подписывается, отправляется за секунды.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 января 2021
Доволен этой организацией, привозили мне этот Эл. Ключ на работу, очень доволен что курьер ко мне приехал. Как раз у меня на следующий день была сделка по покупке жилья, этот ключ пригодился, в банке помогли!
К сожалению курьер тоже не в курсах что это такое, только сфотографировал мой паспорт и СНИЛС, и сфотографировал меня с листом, где мои подписи.
Не связывайтесь с этой компанией и приложением. Позор позорный. Из-за приложения срываются сделки и подписание контрактов. Постоянно какие-то ошибки, блокировки, общение с бесполезной тех поддержкой.
СПб.
Отвратительная контора: в назначенный срок не привезли электронную подпись из-за чего сорвалась сделка.
Отсутствие коммуникации между отделами.
Курьер, который по факту является представителем компании, вместо того чтобы уточнить у начальства нюансы работы ставит меня перед фактом: либо я к вам приезжаю сегодня во сколько смогу, либо отказывайтесь от встречи.
Клиентоориентированность 0 из 10.
Испорченные нервы и доведение до слёз 10 из 10.
Абсолютно мутная контора, офис закрыт, но они работают через курьера. При этом все данные все предоставляете сразу, затем вы платите 1 500 руб. и забываете про оперативное обслуживание.
На горячей линии ничего не знают: когда приедет курьер, как работает схема с подписью – ответ либо зачитывают с сайта, либо просто говорят, что не знают.
Затем приезжает курьер, который дает на подпись листок (не ссылку в эл. виде), а листок с огромным кодом, который надо подписать и сфоткаться с документами. Курьер тоже ничего не знает. На вопрос "Что это за код?" ответить не может, мол, он только курьер.
Горячая линия работает через раз и помощи не оказывает.
Короче, хоть у этой конторы и есть аккредитация министерства цифрового развития, я советую обращаться в другие организации.
Ужасный сервис. Два дня не могут исправить ошибки, которые возникают при попытке получить ЭП.
Сейчас по этой причине срывается сделка, так как служба поддержки не отвечает ни по телефону (на трубке провела 30 минут в ожидании ответа) потом звонок обрывается, и все по новой... на эл. почту также никакого ответа за два дня не поступило.
Бред, сделано на обум, какой qr код, какое заявление, что за бред??? Как в "этом" регестрироваться, чтоб не было таких головняков, всё для людей сделали ))), только для каких непонятно
Очень странная контора. Получение электронной подписи только курьером, при этом курьер будет фотографировать паспорт и снилс. Если отказаться, то в офисе получить электронную невозможно - видимо офиса просто нет. Хотя по требованиям к удостоверяющим центрам офис должен быть и должна быть возможность получения там электронной подписи.
Отвратительный сервис. Техподдержка некомпетентна, клиентоориентированности "0", дозвониться невозможно. НЕДЕЛЮ! не могут разобраться с моей проблемой, отвечают через сутки письмом с одним и тем же текстом, не вникая в проблему. Никому не рекомендую!
Техподдержки судя по всему нет как таковой. На сайте указан номер техподдержки, там отвечает один и тот же товарищ, который настойчиво просит написать на почту. Написав на почту ответ так и не был получен.
7
Мария Могильская
Знаток города 8 уровня
16 августа 2023
Всё быстро так, молодцы! Быстро подключили, быстро подписывает документы !
Посмотреть ответ организации
Данил Г.
Знаток города 4 уровня
30 апреля 2023
Наконец-то можно просто и безопасно подписывать документы онлайн! Существенно экономлю время и силы.
Никому не советую эту организацию. Открывают электронную подпись без личного присутствия, через посредников. А если хочешь отозвать подпись, начинают увиливать, отвечают по телефону шаблонно, фактически ничего не добьёшься. То есть получается, любой может за тебя открыть твою подпись, совершать от твоего имени операции с помощью таких контор. Никакой защиты. Куда смотрит Минкомсвязи!?
Отвратительная контора с полностью некомпетентной поддержкой.
В моем случае их технические проблемы привели к срыву сделки, по телефону они тупо перенаправляют в почту, а в почте присылают инструкции явно ведущие к удалению подписи и также не дают комментарии по телефону.
Вывод: ищите любую другую контору если вам нужно надежное средство для подписи - эта контора крайне неквалифицированная и ей про плевать на своих клиентов.